Si desea ver todo el historial de comunicación en un solo lugar, no solo llamadas y reuniones, sino también copias de sus correos electrónicos, ¡tenemos algo que ofrecerle! 

Teamgate sistemoje yra galimybė prie šaltų kontaktų kortelės prisegti Jūsų išsiųsto ar/ir gauto laiško kopijas. Kartu su laiškais taip pat prisisega ir prie laiško prisegti archivos! 

Importante: Es importante destacar que los correos electrónicos se pueden enviar desde su programa de correo electrónico (Gmail, Outlook), no desde el sistema Teamgate.

 Šalto kontakto kortelėje prisegtas laiškas atrodo taip:

1. Kaip tai veikia?

1. Jūs siunčiate el. laišką asmeniui, kurio el. pašto adresas yra įvestas Teamgate sistemoje prie Šalto kontakto kortelėje.

2. Jūs siunčiate laišką iš to el. pašto adreso, kurį naudojate, kad prisijungtumėte prie Teamgate paskyros. Galite pridėti ir papildomą el. pašto adresą– tuomet laiškai segsis jei bus susirašinėjama iš kitų el. pašto dėžučių.

3. Savo el. pašto nustatymuose atlikote reikiamus veiksmus automatiniam el. laiškų prisegimui.

4. Laiškai nesisega susirašinėjant sistemos naudotojams. 

2. Kaip nustatyti, kad laiškų kopijos prisisegtų Teamgate?

1. Tam, kad Jūsų correos electrónicos recibidos laiškai prisisegtų prie šalto kontakto kortelės, savo pašto serverį tvarkančio asmens paprašykite, jog prie Jūsų ir Jūsų kolegų el. pašto adresų padarytų nukreipimą (forwarding) į Jūsų Teamgate paskyros el. laiškų persiuntimui skirtą adresą.

 

• Instrucción para Outlook
• Instrucción para Gmail

2.  Tam, kad Jūsų correos electrónicos enviados laiškai prisisegtų prie šalto kontakto kortelės, Jūsų el. pašto serverį tvarkančio asmens paprašykite, kad Jūsų paskyros adresą pridėtų kaip CC/BCC adresą. 

 

• Instrucción para Gmail
• Instrucción para Outlook

 

 

3. Kur rasti laiškų persiuntimui skirtą adresą?

1. Paspauskite ikonėlę su sus iniciales / foto;

2. Haga clic en Mi perfil ;

3. Haga clic en Integraciones;

4. Nukopijuokite adresą el. laiškų persiuntimui.

 

4. Ką daryti su senesniais laiškais, kuriuos gavau iš kliento? Ar prisisegs?

Deja, senesni laiškai savaime neprisisegs. Bet mes galime pasiūlyti būdą prisegti jų kopijas prie Šalto kontakto kortelės:

Kaip matote iš šio paveikslėlio, kiekviena iš Šalto kontakto kortelių turi unikalų el. pašto adresą. Persiųskite savo el. laišką iš pašto programos tiesiai šiuo adresu ir 5-7 min bėgyje jis jau bus prie šalto kontakto istorijos!

5. Neprisisega!

Būtinai patikrinkite ar atitinka šios sąlygos?

1. Pasitikrinkite, ar adresas, kurį įrašote į CC yra geras.

2. Atkreipkite dėmesį, ar rašote iš to el. pašto adreso, kuriuo jungiatės prie Teamgate.

3. Ar kliento el. pašto adresas yra nurodytas sistemoje? Ar jis teisingas?

6. Ar kartu su laiškais Teamgate sistemoje atsiras ir failai?

¡Sí! Todos los archivos que fueron adjuntos a sus correos electrónicos enviados o recibidos también estarán en Teamgate. Encontrará el archivo en 3 lugares:

1. Prie prisegto laiško kopijos Šalto Kontakto istorijoje.
2. Failų skiltyje Šalto kontakto kortelėje.
3. En el módulo de Archivos.

Tai reiškia, jog visi el. laiško priedai bus patalpinti į Teamgate ir visuomet patogiai randami, ar ieškotumėte visko, kas susiję su kontaktu, ar konkretaus failo. 

Prisegamų failų limitas – 25 Mb.