Por defecto, Bandeja de entrada de ventas está habilitado solo para el rol de administrador. Los usuarios con rol de administrador pueden habilitar esta función para los roles de usuario inferiores en la jerarquía roles de usuario. Si el rol de usuario no es el segundo después del administrador en la jerarquía de roles, la Bandeja de entrada de ventas debe estar habilitada para todos los roles superiores primero.

Los usuarios con un rol inferior al de administrador deben ponerse en contacto con su administrador de cuenta y solicitar que se habilite la sincronización de correo electrónico.

1. Para habilitar la Bandeja de entrada de ventas siga estos pasos:

Navegue a Configuración > Haga clic Gestión de usuarios > Haga clic Permisos y roles > Primero, seleccione el segundo rol inferior después del rol de administrador > en la sección Menú principal marque icono de Correo y seleccione sus preferencias:

• Establecer estado secreto para los correos electrónicos – permitir a los usuarios ocultar el contenido del correo electrónico de otros usuarios en el historial de comunicación. Otros usuarios solo verán la siguiente información: remitente, destinatario y fecha/hora.

• Establecer estado privado para los correos electrónicos – permitir a los usuarios ocultar correos electrónicos de otros usuarios. Los correos electrónicos con estado "privado" son visibles solo para el receptor/remitente y no se muestran en el historial de comunicación. Se recomienda habilitar esta función solo para el rol de administrador.

• Eliminar correos electrónicos – otorga permiso para eliminar correos electrónicos de la Bandeja de entrada de ventas e historial de comunicación.

• Acceder y leer toda la información – este derecho permite acceder a la sección Correo y configuración de sincronización de correo electrónico en Mi Perfil sección. Esta opción debe estar habilitada para que el usuario pueda usar la Bandeja de entrada de ventas.

Haga clic Guardar para que los cambios se apliquen.