Después de configuración tu Integración de Twilio con Teamgate, puede comenzar a hacer y recibir llamadas. La integración de Twilio le permite hacer llamadas salientes y recibir llamadas entrantes.
1. ¿Cómo hacer una llamada saliente?
1.1. De la lista: abra la Prospectos, Empresa o Personas lista y haga clic en el número de teléfono > seleccione "llamar a través de Smartdialer". La llamada comenzará inmediatamente.
1.2. De la tarjeta de contacto: abra la tarjeta de contacto > haga clic en el número de teléfono > seleccione "llamar a través de Smartdialer". La llamada comenzará inmediatamente.
1.3. Después de completar la llamada, marque el resultado y deje una nota.
2. ¿Cómo recibir llamadas entrantes?
2.1. Las llamadas entrantes aparecerán en la esquina derecha de su navegador. Puede responder o rechazar la llamada. Responda una llamada haciendo clic en el botón verde y rechace las llamadas haciendo clic en el botón rojo.
Cuando responde una llamada, aparece una nueva ventana.
2.2. Para recibir llamadas entrantes de números desconocidos, debe habilitar esta opción en la configuración y asignar un usuario del sistema que reciba las llamadas. (Configuración > SmartDialer > Twilio > General > Llamadas entrantes desconocidas). Si esta opción está habilitada, se creará un nuevo cliente potencial si no se responde la llamada.
2.3. Si eligió grabar sus llamadas, podrá escuchar las grabaciones en el perfil del cliente y en el panel:
3. ¿Dónde puedo encontrar las llamadas perdidas?
3.1. La información sobre una llamada perdida se mostrará en varios lugares dentro del sistema.
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En un recordatorio:
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Lista de clientes:
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Tarjeta de cliente:
3.2 Resultados de seguimiento: cuántas llamadas ha realizado su equipo de ventas y mida la efectividad de sus llamadas en los resultados generales de ventas.
4. ¿Cómo reenviar llamadas a un teléfono móvil?
Las llamadas no se pueden reenviar a su teléfono móvil hasta que haya cerrado sesión (Configuración > cerrar sesión) de Teamgate CRM; junto con su número de teléfono personal, que debe ingresarse en Teamgate CRM (Mi perfil > Perfil > Teléfono). Tenga en cuenta que recibirá la llamada entrante del número que seleccionó como su número de teléfono de Twilio.
5. Permitir llamadas a países restringidos
