¿Teamgate y GDPR?

En Teamgate queríamos estar completamente preparados para la implementación de la nueva legislación de GDPR, y estar completamente al día antes de la fecha de lanzamiento. Por eso comenzamos el proceso de convertir el software en un CRM completamente conforme con GDPR, mucho antes que muchos de nuestros competidores, en un esfuerzo por ofrecer a nuestros valiosos clientes la tranquilidad tan necesaria. Nuestro equipo dedicado ha estado trabajando muy duro en el proceso para asegurar que Teamgate esté completamente en conformidad con las nuevas regulaciones.
Así es como hemos estado preparándonos para la legislación de GDPR:

• Descubrimiento – Comenzamos investigando minuciosamente cómo GDPR afectará los diversos aspectos de la relación comercial de Teamgate con los clientes. – Hecho
• Campeón – Con la asignación de un Oficial de Protección de Datos (DPO) designado, tuvimos un punto de referencia único internamente. – Hecho
• Palabras – Tuvimos que poner las palabras en su lugar y reescribir nuestro antiguo Acuerdo de Protección de Datos en preparación para la nueva legislación de GDPR, asegurando que nuestro software es un CRM completamente conforme con GDPR. Hecho
• Estrategia – Analizar qué impacto tendrá GDPR en todas las áreas de nuestro negocio. – Hecho
• Analizar – Un análisis exhaustivo nos indica cómo y dónde necesitamos mejorar y cambiar cualquier práctica anterior obsoleta de CRM de GDPR. – Hecho
• Mejorar – El nuevo GDPR requiere que en Teamgate revisemos y mejoremos correspondientemente nuestro proceso y procedimiento completo en un esfuerzo por asegurar que cumplamos plenamente con la nueva legislación. – Hecho
• Verificar – ¿Funciona todo como debería? Continuamos probando todos los cambios y mejoras a nuestro proceso para asegurar que todo funcione como debería y cumpla plenamente con las nuevas regulaciones. Hecho
• Implementación – Cuando estemos completamente conformes e integrados, estaremos emocionados de informarte todo al respecto. ¿Estás listo? – Completamente conforme

Para asegurar que Teamgate será un CRM conforme con GDPR, y cumplirá con todos los innumerables requisitos legales durante y después de la próxima introducción de la nueva legislación, hemos buscado los mejores asesoramiento legal. Hicimos esto para asegurar que, como todo lo demás que hacemos en Teamgate, nos adherimos a las mejores prácticas, y siempre pensando en el cliente.

¿Cómo se convirtió Teamgate en un CRM conforme con GDPR?

Teamgate ha analizado el proceso completo requerido para salvaguardar nuestra preparación para el cumplimiento de GDPR.

Teamgate ha mejorado el anonimato y cómo se procesan, almacenan y controlan los datos de una entidad o individuo. Los individuos ahora tienen el "derecho al olvido" y tendrán el poder de solicitar la eliminación de información personal.

También hemos hecho el proceso lo más transparente y simple posible.

Cada cambio que hicimos durante una transición ha ayudado a mejorar el anonimato y a ayudarte a personalizar cualquier solicitud de consentimiento durante el proceso de retroalimentación o intercambio de información.

En el verdadero espíritu de las integraciones y mejoras continuas de Teamgate, hemos diseñado un CRM conforme con GDPR que presenta una interfaz fácil de usar que te permite abordar solicitudes de clientes respecto a su privacidad, y cómo controlan el almacenamiento y uso de sus datos personales.

Debido a una investigación diligente y un asesoramiento sólido, hemos abordado todas las preocupaciones durante la introducción de la nueva legislación de GDPR.

¿Cómo afecta a los clientes de Teamgate?

Nuestro objetivo era hacer todo el proceso de transición lo más simple y fluido posible.
Dependiendo de un par de situaciones individuales, realmente no hay mucho que tengas que hacer. Aquí hay algunas posibles preocupaciones.

1. Asegúrate minuciosamente de que tus Términos de Servicio y/o Política de Privacidad sean precisos, estén actualizados y comuniquen completamente a tus clientes la manera en que utilizas Teamgate en tus sitios web o aplicaciones. Esto siempre ha sido parte de los Términos de Servicio, pero ahora existe la posibilidad de multas y sanciones graves si esto no se realiza de manera transparente y clara. Te recomendamos que hagas ese esfuerzo adicional para asegurar que tus términos de servicio y políticas de privacidad estén completamente actualizados.
2. Se recomienda altamente la firma de un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Teamgate si tú o los individuos cuyos datos administras estáis ubicados en la Unión Europea. El acuerdo ha sido actualizado y está en completo cumplimiento con la nueva legislación de GDPR y las leyes de privacidad en general.
3. Podemos ofrecerte la oportunidad de revisar y firmar digitalmente una copia de las regulaciones de GDPR aquí. Revisaremos, contrafirmaremos y devolveremos una copia completamente descargable dentro de 2 días hábiles. Si tienes alguna pregunta o preocupación, contáctanos en primer lugar en [email protected].

¿Puedes decirme más acerca de GDPR?

Siendo considerado el cambio más significativo en las leyes de protección de datos en más de 20 años, el Reglamento General de Protección de Datos está diseñado para devolver el control de los datos personales a los ciudadanos europeos.

No completamente confinado a Europa, el nuevo GDPR se sentirá en toda la globalidad con empresas que almacenan datos recopilados del continente europeo.
Aunque representa un mundo nuevo y prometedor para el individuo, el reverso podría traer muchas complicaciones para las empresas, a través de multas considerables – que ascienden a millones de euros – siendo parte de los nuevos mecanismos de control legislativo.

Según la legislación GDPR, la noción de "Datos Personales" es bastante amplia, cubriendo información relacionada con individuos identificados o identificables. GDPR regulará todos los aspectos durante el procesamiento, recopilación, almacenamiento o transferencia de uso de datos personales y otros datos.

El nuevo sistema ofrecerá a los individuos más control sobre sus datos personales a través del proceso de regulación de cómo las empresas gestionan, utilizan y almacenan la información que poseen. Las multas y sanciones por cualquier incumplimiento respecto a la implementación de la nueva legislación GDPR aumentarán la conciencia y la adhesión a las nuevas leyes.
Esta es una buena noticia para los individuos que viven dentro de la UE, garantizando sus derechos respecto al manejo, privacidad y seguridad de su información personal.

A continuación encontrará algunos de los cambios que podría necesitar conocer:

• El derecho al olvido – Con la introducción del nuevo GDPR, los individuos pronto poseerán el "derecho al olvido" junto con el derecho a solicitar una copia de cualquier dato personal o información almacenada por un tercero.
• Gestión de datos – El Reglamento General de Protección de Datos hace que sea obligatorio garantizar que las empresas y organizaciones introduzcan las políticas y protocolos de seguridad correctos; completen informes regulares de impacto en la privacidad; mantengan registros detallados de todos los movimientos y gestión de datos, y garanticen que se celebren acuerdos y contratos escritos con proveedores y terceros.
• Incumplimiento de datos y seguridad – Con la introducción de la nueva legislación, las organizaciones tienen la obligación legal de informar sobre ciertos incumplimientos a la organización de protección de datos y, si se considera necesario, a los individuos afectados. El nuevo GDPR impone una gran cantidad de requisitos de seguridad adicionales en las empresas y organizaciones.
• Monitoreo y recopilación de datos de perfilado – Las organizaciones que trabajan con monitoreo y perfilado de individuos ahora han tenido leyes, limitaciones y restricciones adicionales impuestas por la introducción del nuevo GDPR.
• Sanciones de seguridad de datos – Las empresas que experimentan incumplimientos de seguridad de datos – dependiendo de la gravedad del incumplimiento – son responsables de multas de hasta €20 millones o el 4% de los ingresos anuales de una empresa. La introducción también pone la responsabilidad en las empresas que trabajan en numerosos países de la UE para trabajar con una autoridad supervisora principal general para gestionar problemas de transferencia y protección de datos transfronterizos.

Incluso si su empresa no tiene sede en la UE, aún necesita prestar atención. La introducción del nuevo GDPR se aplicará a cualquier entidad, empresa u organización en cuyo curso comercial maneje, gestione, transfiera o procese los datos personales de individuos dentro de la Unión Europea – esto incluye el monitoreo de la presencia en línea y actividades – incluso si la entidad, empresa u organización no tiene presencia física o geográfica en la UE.

Estaremos más que felices de responder sus preguntas, o aclarar cualquier preocupación o consulta que pueda tener. Contáctenos por correo electrónico en [email protected].