1. ALCANCE

MATERIA DEL ACUERDO

www.teamgate.com es el Sitio Web de propiedad y operado por Teamgate Ltd.

El Proveedor pone a disposición el Sitio Web como una plataforma en línea que opera en una solución integrada de computación en la nube donde sus usuarios pueden utilizar una aplicación y sus herramientas especiales para servicios inteligentes de Gestión de Relaciones con Clientes y Gestión de Cartera de Ventas, incluyendo aplicaciones, software, hardware, bases de datos, interfaces, medios asociados, documentación, actualizaciones, nuevas versiones y otros componentes o materiales proporcionados con la misma (en lo sucesivo denominado "Plataforma").

Los servicios de Gestión de Relaciones con Clientes y Gestión de Cartera de Ventas se refieren a servicios de gestión de relaciones con clientes y seguimiento de ventas que el Proveedor pone a disposición del Cliente y sus Usuarios autorizados en línea en el Sitio Web (en lo sucesivo denominados "Servicios")

Por este Acuerdo, el Proveedor se obliga a proporcionar al Cliente los Servicios, y el Cliente acepta usar los Servicios bajo las condiciones de este Acuerdo, y pagarlos de conformidad con los términos y condiciones indicados en este Acuerdo.

2. DEFINICIONES

Además de los términos definidos en el cuerpo de los Términos, los siguientes términos escritos en letras mayúsculas, incluyendo los utilizados en el preámbulo, tendrán estos significados:

3. PROVEEDOR

El Proveedor con el que contrata el Cliente depende del domicilio del Cliente. El Proveedor determina el domicilio del Cliente en función de la ubicación indicada en la dirección IP o dirección de facturación del Usuario que celebra el Acuerdo en nombre del Cliente. Al celebrar el Acuerdo de conformidad con la Sección 5 a continuación, el Cliente contrata con el Proveedor que se enumera bajo el domicilio del Cliente tal como se proporciona en la tabla a continuación.

4. SERVICIOS

Las áreas de aplicación de los Servicios incluyen: Gestión de Ventas, CRM de Ventas, Pronóstico de Ventas, Información, Gestión de Canales, Seguimiento de Clientes Potenciales, Actividades de Ventas, Asesoramiento Inteligente, Productividad de Ventas, Informes y Análisis, Automatización de Correo Electrónico, Gestión de Clientes, Comunicación Interna, Canales de Ventas, etc.

Al utilizar los Servicios, el Cliente puede:
i. recopilar, almacenar y organizar Contenido del Usuario, por ejemplo, agregar nuevas personas y organizaciones (atribuir cualquier campo de actividades que estén ejecutando), así como sus contactos, administrar esos contactos, crear canales y agregar etapas en estos canales, agregar acuerdos a etapas y monitorear su evolución a través de las siguientes etapas, agregar productos a ofrecer a la venta a personas y organizaciones, generar facturas, organizar calendario, etc.;
ii. agregar nuevos Usuarios y otorgarles Autorizaciones, asignar actividades y atribuir roles a un Usuario particular;
iii. modificar y eliminar Contenido del Usuario;
iv. personalizar la configuración estándar de los Servicios, utilizar integraciones con otras aplicaciones y dispositivos móviles;
v. recibir ayuda y orientación razonable del Proveedor con respecto al uso de los Servicios.

El Proveedor proporcionará soporte técnico razonable a los Clientes y Usuarios a solicitud razonable del Cliente. El Proveedor responderá a las consultas de soporte de un Cliente utilizando los contactos establecidos a continuación lo antes posible. La respuesta a consultas de visitantes del Sitio Web sin Cuenta registrada puede ser menos expedita, o puede no ocurrir en absoluto.
El contacto para todas las consultas de soporte es: [email protected]

5. PROVISIÓN DE SERVICIOS

Términos generales de la provisión de Servicios
Usted entiende y acepta que los Servicios se proporcionan "tal cual" y que el Proveedor no asume responsabilidad por la puntualidad, eliminación, entrega incorrecta o falta de almacenamiento, importación o sincronización de ninguno de sus Contenidos del Usuario o para configurar sus configuraciones. El Proveedor no tendrá responsabilidad por ningún Contenido del Usuario que se pierda o sea irrecuperable debido a la falta del Cliente o sus Usuarios autorizados para administrar adecuadamente el Contenido del Usuario.

Usted no puede acceder a la Plataforma o los Servicios con fines de monitorear su desempeño, disponibilidad o funcionalidad o para cualquier otro propósito de evaluación comparativa o competencia, sin consentimiento previo por escrito del Proveedor. Usted no puede acceder a los Servicios si es un competidor directo del Proveedor, excepto con consentimiento previo por escrito del Proveedor.

Acceso a los Servicios
Se puede acceder a la Plataforma a través de una conexión activa a Internet. Usted puede conectarse a la Plataforma usando cualquier navegador de Internet compatible con los Servicios.

Usted es responsable de obtener acceso a la Plataforma, que puede implicar cargos de terceros (como cargos del proveedor de servicios de Internet), así como de todo el equipo necesario para acceder y utilizar los Servicios, por ejemplo, computadora, módem de Internet, etc. Además, Usted es responsable de todos esos cargos de terceros, incluyendo el precio de compra del equipo.

Aplicaciones Móviles
El Proveedor le ofrece aplicaciones que permiten a los Usuarios acceder a los Servicios en dispositivos móviles. El uso de los Servicios a través de aplicaciones de dispositivos móviles puede estar limitado con menos funciones o herramientas.

Cualquier aplicación móvil ofrecida por el Proveedor constituirá parte de la Plataforma, y, como tal, su uso estará sujeto a los Términos. En caso de una aplicación móvil de pago, su precio de compra no se incluirá en su Suscripción y se pagará por separado.

Comunicaciones del Proveedor
Usted entiende y acepta que los Servicios pueden incluir ciertas comunicaciones del Proveedor, tales como anuncios de servicio, mensajes administrativos y/o boletines informativos. Usted también entiende que estas comunicaciones se consideran parte de su Suscripción y que no podrá optar por no recibirlas, excepto para los boletines informativos del Proveedor.

6. CELEBRACIÓN Y PLAZO DEL ACUERDO

Una persona solo puede utilizar los Servicios tras celebrar un Acuerdo con el Proveedor.

Si Usted es una persona natural, debe ser mayor de edad legal (18 años o más) o tener autorización válida de su representante legal o tutor para celebrar un Acuerdo vinculante con el fin de aceptar los Términos.

Si Usted está celebrando este Acuerdo en nombre de una persona jurídica (una empresa u otra entidad legal), Usted declara que: i) una persona jurídica está debidamente constituida y tiene plena capacidad legal, ii) Usted tiene autoridad legal para vincular la entidad a los Términos, en cuyo caso los términos "Usted" o "Su" se referirán a la entidad.

El Proveedor no está obligado a celebrar un Acuerdo con ninguna persona y puede negarse a hacerlo a su exclusiva discreción.

El Acuerdo se considera celebrado tan pronto como ocurra lo primero de lo siguiente:
i. la persona se registra y crea una Cuenta; o
ii. la persona y el Proveedor aplicable firman un contrato que contiene Términos Especiales y una referencia a estos Términos.

El Acuerdo permanece vigente hasta que sea terminado de conformidad con la Sección 17 de estos Términos o Términos Especiales acordados por el Cliente y el Proveedor.

7. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Términos generales de su aceptación
Los Términos son una parte inseparable del Acuerdo. Cada persona interesada en celebrar un Acuerdo con el Proveedor debe leer cuidadosamente los Términos y aceptarlos.

Las partes siempre pueden acordar Términos Especiales, que también son una parte inseparable del Acuerdo. En caso de conflicto entre los Términos Especiales y los Términos, los Términos Especiales prevalecerán.

Usted acepta los Términos y otorga su consentimiento a los mismos i) en el formulario de registro en el Sitio Web haciendo clic en un botón que indique su aceptación de los Términos e intención de registrarse y crear una Cuenta; o ii) continuando el uso de los Servicios después de que los Términos hayan sido modificados; o iii) celebrando un Acuerdo de Términos Especiales con el Proveedor aplicable. Si usted no está de acuerdo con los Términos o no tiene autoridad legal para representar a una persona jurídica en nombre de la cual está entrando o ha entrado en el Acuerdo, usted no puede usar los Servicios y debe dejar de usar inmediatamente el Sitio Web, la Plataforma o los Servicios.

Al utilizar los Servicios, estará sujeto a directrices o reglas adicionales aplicables a características, aplicaciones, productos o servicios específicos. Todas estas directrices se incorporan por referencia a los Términos.
Cualquier característica nueva, función, mejora y desarrollo en la Plataforma o los Servicios, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeto a los Términos.

Idioma de los Términos
El idioma original de los Términos es inglés. El Proveedor Aplicable pondrá a disposición las traducciones de los Términos en ciertos otros idiomas a solicitud de un Cliente. En caso de conflicto entre la versión original en inglés y las traducciones a otros idiomas, la versión en inglés prevalecerá.

Modificación de los Términos
El Proveedor se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de los Términos de vez en cuando informándole sobre tales cambios por correo electrónico y/o publicándolos en la Plataforma u otra forma de ponerlos a su disposición en o a través de los Servicios. Por favor, revise los Términos y las directrices periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado de la Plataforma y los Servicios, después de que cualquier modificación de los Términos haya sido publicada en o a través de la Plataforma, constituye su aceptación vinculante de tales cambios. No obstante lo anterior, la resolución de cualquier controversia que surja entre usted y el Proveedor se regirá por los Términos en vigor en el momento en que surgió tal controversia.

8. Su Cuenta

Registro
Para acceder o usar los Servicios, debe registrarse en una Cuenta proporcionando toda la información requerida y aceptando los Términos. Usted acepta: i) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted mismo según lo solicitado por el proceso de registro de los Servicios y en un formulario de registro (en lo sucesivo denominado "Datos de Registro"); e ii) mantener y actualizar prontamente los Datos de Registro, para mantenerlos verdaderos, precisos, actuales y completos.

Si proporciona información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si el Proveedor tiene razones razonables para sospechar que sus Datos de Registro son falsos, inexactos, desactualizados o incompletos, el Proveedor puede suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte del mismo). No se permiten las cuentas registradas por "bots" u otros métodos automatizados.

Los Datos de Registro y cierta otra información sobre usted están sujetos a Nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia en su totalidad. Para más información, consulte nuestra política de privacidad completa en https://teamgate.com/teamgate-privacy-policy. Usted entiende que a través de su uso de los Servicios da su consentimiento para la recopilación y uso (según lo establecido en la Política de Privacidad) de esta información, incluyendo, pero no limitado a los Datos de Registro.

Usuarios
Cada Cliente solo puede tener una Cuenta. Si varias personas necesitan usar la Cuenta del Cliente, entonces el Cliente debe designar a tales personas como Usuarios. Si el Cliente ha designado un cierto número de Usuarios en su Cuenta y les ha otorgado Autorización, se presume que tales Usuarios tienen el derecho de representación u otra autorización para actuar en nombre del Cliente al usar la Cuenta. Para mayor claridad, cada Usuario designado por el Cliente estará sujeto a las restricciones establecidas en el Acuerdo de tal Cliente (incluyendo, sin limitación, los Términos).

Credenciales de acceso
Al completar el proceso de registro de los Servicios, recibirá un correo electrónico de confirmación del Proveedor de creación de la Cuenta junto con las credenciales necesarias (es decir, nombre de usuario y contraseña) para acceder a su Cuenta.

Estas credenciales de acceso no deben ser utilizadas por múltiples personas. Si el Cliente ha designado varios Usuarios para usar su Cuenta, el Proveedor proporciona a cada Usuario credenciales de acceso individuales.

El Cliente será única y totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta, independientemente de si las actividades son realizadas por el Cliente, sus empleados o un tercero (incluidos contratistas o agentes del Cliente). Por lo tanto, el Cliente es responsable de mantener confidenciales todas las credenciales de acceso asociadas con la Cuenta, para que no se hagan conocidas o estén disponibles a ninguna tercera persona para uso no autorizado.

Usted acepta
i. notificar inmediatamente al Proveedor de cualquier revelación, pérdida o uso no autorizado de su contraseña o Cuenta, así como de cualquier otra violación de seguridad; e
ii. asegurarse de que cierre sesión en su cuenta al final de cada sesión.

El Proveedor no puede y no será responsable por ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los Términos, incluyendo, sin limitación, según lo establecido en esta Sección.

9. FACTURACIÓN

Tarifa
Su uso de los Servicios está sujeto a una Tarifa. La tasa de Tarifa se establece en la Plataforma y se cotiza en monedas de Euro y Dólar estadounidense para ser elegida para el pago a su conveniencia. La tasa de Tarifa se establece para un Usuario habilitado para acceder a la Plataforma y usar los Servicios durante un período de un mes, a menos que las partes acuerden lo contrario.

La Tarifa pagable de su Membresía se calcula de acuerdo con el número de Usuarios autorizados por usted para acceder y usar los Servicios, así como el período durante el cual se otorga el acceso a la Plataforma y los Servicios. Para ver detalles específicos de la Tarifa de su Membresía, consulte las opciones "Configuración" y "Pagos" disponibles para usted en su perfil después de iniciar sesión en la Plataforma.

Tarifa en relación con cambios de Membresía:
i. En caso de que actualice su Membresía agregando Usuarios adicionales o cualquier componente pagado o característica de los Servicios, la Tarifa aplicable a su Membresía cambiada (nueva) entrará en vigor inmediatamente y se prorrateará por el resto de su intervalo de pago en curso;
ii. Si reduce su Membresía disminuyendo el número de Usuarios o eliminando cualquier componente pagado o característica de los Servicios, no se realizará ningún ajuste de Tarifa hasta su próximo período de facturación, y cualquier descuento también será eliminado.

Impuestos
En relación con su uso del Servicio, puede estar sujeto a impuestos, incluyendo, sin limitación, impuestos sobre ventas, valor agregado, retención, uso u otros impuestos y/o derechos, pagaderos de acuerdo con la decisión de cualquier autoridad que tenga jurisdicción para imponer tales impuestos sobre usted. La Tarifa excluye todos tales impuestos, gravámenes o derechos aplicables bajo cualesquiera actos legales y/o impuestos sobre usted por las autoridades apropiadas.

Usted acepta que la obligación y el pago de tales impuestos será su responsabilidad única y absoluta. Por lo tanto, en caso de que el Proveedor pague tales impuestos en su nombre, usted acepta indemnizar al Proveedor de conformidad con la Sección 13 de estos Términos en la medida completa en que el Proveedor incurra en obligaciones u otras responsabilidades en conexión con el pago de sus impuestos.

Cargos adicionales
Los cargos adicionales pueden incluir, por ejemplo, restaurar su Contenido de Usuario eliminado y/u otro perdido, ejecutar cambios en su Membresía, importar o sincronizar sus datos con la Plataforma, proporcionarle otro soporte a su solicitud y con la aceptación del Proveedor.

Pago
Al usar los Servicios, usted acepta expresamente que se nos permite cobrarle la Tarifa correspondiente a su Membresía, impuestos aplicables (si los hay) y cualquier otro cargo adicional en que pueda incurrir en conexión con su uso de los Servicios, a menos que las partes acuerden lo contrario. A su elección, la Tarifa será cobrada por nosotros por adelantado en intervalos mensuales o anuales en su moneda seleccionada (es decir, Euro, Libra Esterlina o Dólar estadounidense).

Comenzaremos a cobrarle la Tarifa correspondiente a su Membresía (más impuestos aplicables, si los hay), al final de su período de Prueba Gratuita, a menos que cancele su Prueba Gratuita antes de su finalización y opte por una Membresía pagada. Recibirá un aviso nuestro de que su Membresía pagada ha comenzado.

La Tarifa correspondiente a su Membresía (más impuestos aplicables, si los hay) será cobrada al inicio de su Membresía pagada y en cada renovación posterior, a menos que y hasta que usted cancele/cambie su Membresía o la terminemos nosotros. Automáticamente le cobraremos cada período mensual o anual en el día calendario correspondiente al comienzo de su Membresía pagada, a menos que las partes acuerden lo contrario.

Después del final de cada intervalo de pago, le emitiremos una factura electrónica del pago de la Tarifa a través de los Servicios y/o por correo electrónico.

Métodos de pago
El Proveedor le ofrece un método de pago seguro:
i. pago con tarjeta de crédito.

El Proveedor utiliza un sistema de pago integrado de terceros (en lo sucesivo denominado "Procesador de Pagos") que le permite realizar los pagos. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos además de los Términos.

Al optar por utilizar los Servicios, usted acepta pagarnos la Tarifa y todos los cargos adicionales entonces vigentes a través del Procesador de Pagos de conformidad con los términos de pago aplicables y nos autoriza, a través del Procesador de Pagos, a cobrar a su proveedor de pago seleccionado (su método de pago). PODEMOS PRESENTAR CARGOS PERIÓDICOS (POR EJEMPLO, MENSUALMENTE, ANUALMENTE) SIN MÁS AUTORIZACIÓN SUYA, HASTA QUE USTED PROPORCIONE NOTIFICACIÓN PREVIA (CUYA RECEPCIÓN ES CONFIRMADA POR NOSOTROS) DE QUE USTED HA TERMINADO ESTA AUTORIZACIÓN O DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO, a menos que las partes acuerden lo contrario. TAL NOTIFICACIÓN NO AFECTARÁ LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE NOSOTROS RAZONABLEMENTE PUDIÉRAMOS ACTUAR (POR FAVOR INFÓRMENOS AL MENOS SIETE DÍAS ANTES). PARA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO, consulte las opciones "Configuración" y "Pagos" disponibles para usted en su perfil después de iniciar sesión en la Plataforma.

No somos responsables de ningún error que ocurra durante el procesamiento de su pago por el Procesador de Pagos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación que el Procesador de Pagos cometa, incluso si ya ha solicitado o recibido su pago. Usted será completamente responsable de pagar todos los honorarios (si los hay) establecidos por el Procesador de Pagos por su servicio.

Reembolsos
La Tarifa se basa en su Membresía comprada y no en el uso actual de los Servicios – LA TARIFA NO ES REEMBOLSABLE Y SUS OBLIGACIONES DE PAGO NO SON CANCELABLES. Es decir, no hay reembolsos o créditos disponibles para períodos en los que el Cliente no usó una Cuenta activada, la usó solo parcialmente, cambió su Membresía actual con una nueva Membresía, de otra manera eliminó cualquier componente pagado o característica de los Servicios, desactivó la Cuenta o terminó el Acuerdo durante un intervalo de pago en curso.

Descuentos
Además del descuento de la tarifa de honorarios actual para el pago de la Membresía anual, el Proveedor puede ofrecerle descuentos especiales y/o esquemas de motivación.
Modificación de la Tarifa: El Proveedor se reserva el derecho de cambiar la tarifa de Honorarios actualmente en vigor, de cobrar por el uso de características o recursos de los Servicios que actualmente están disponibles de forma gratuita como parte de Su Membresía, así como de agregar nuevas tarifas y/o cargos en cualquier momento con notificación por correo electrónico de 30 (treinta) días a Usted. El aviso de 30 días no se aplica a la eliminación de descuentos por contracciones de su suscripción como se detalla en la sección 9 de estos términos.

Con tales modificaciones, podemos ofrecerle un período de gracia en el cual Su Tarifa no aumentará durante un cierto período de tiempo. Si usted no acepta el aumento de la Tarifa o la adición de nuevas tarifas y/o cargos, puede decidir terminar Su Cuenta; sin embargo, cualquier renovación posterior de la provisión de Servicios estará sujeta a una estructura de Tarifa aumentada sin excepciones.

10. RENOVACIÓN DE MEMBRESÍA

Su Membresía se renovará automáticamente al final de cada período de Membresía, a menos que se acuerde lo contrario entre las partes. Su Membresía se renovará automáticamente por sucesivas Membresías bajo las mismas condiciones (es decir, número de Usuarios, intervalo de pago, método de pago), sin notificación previa a Usted, a menos y hasta que usted nos informe que i) No desea renovar la Membresía y la termina; ii) Desea hacer cambios a Su Membresía; o iii) Terminamos Su Membresía. Debe terminar Su Membresía antes de que se renueve para evitar la facturación de la Tarifa del próximo período de acuerdo con Su método de pago, por lo tanto, se compromete a informarnos sobre Su decisión al menos siete días antes de la fecha de renovación.

11. CONTENIDO

Contenido del Usuario
Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Contenido de Usuario creado o almacenado por Usted le pertenecen a Usted o a terceros (incluidos Usuarios, personas y organizaciones). Por este medio asegura que Usted y todos los Usuarios asociados con la Cuenta tienen los derechos necesarios para usar el Contenido de Usuario, incluyendo insertarlo en la Plataforma y procesarlo por medio de la Plataforma. Si agrega Contenido de Usuario a la Plataforma, asegura que tal Contenido de Usuario y cualquier tipo de procesamiento del mismo estará en cumplimiento con el Acuerdo, los Términos, mejores prácticas en el Sitio Web y leyes, normas y/o regulaciones aplicables.

Entiende que toda información, datos, texto u otros materiales, ya sean publicados públicamente o transmitidos en privado, son responsabilidad exclusiva de la persona de quien originó tal contenido. Por lo tanto, por este medio reconoce que todo el Contenido de Usuario está bajo Su propio riesgo y que es completamente responsable de la recopilación, legalidad, protección y uso de Su Contenido de Usuario que se almacena en o se utiliza en conexión con la Plataforma. El Proveedor no será responsable por ningún daño o pérdida a Usted o a cualquier otra parte o divulgación de Su Contenido de Usuario (o cualquier daño relacionado con esto) resultante de la falta de Sus Usuarios autorizados o Suyos de asegurar adecuadamente la privacidad y/o confidencialidad del Contenido de Usuario. Esto significa que Usted, y no el Proveedor, es completamente responsable de todo el Contenido de Usuario que carga, publica, envía por correo electrónico, transmite o de otra manera pone a disposición en o a través de los Servicios, las consecuencias de la transmisión o publicación del Contenido de Usuario, así como por cualquier acción tomada por el Proveedor u otros Clientes o Usuarios como resultado del Contenido de Usuario.

El Proveedor no controla el Contenido de Usuario publicado en o a través de los Servicios y, como tal, no garantiza la precisión, integridad, confidencialidad o calidad con respecto a ninguna información y/o datos contenidos en ningún Contenido de Usuario. Por lo tanto, representa que todo el Contenido de Usuario proporcionado por Usted es preciso, confidencial, completo y actualizado.

El Proveedor no reclama la propiedad de Su Contenido de Usuario que envía o pone a disposición para su inclusión en los Servicios. Sin embargo, con respecto al Contenido de Usuario que envía o pone a disposición para su inclusión en áreas públicamente accesibles de la Plataforma, le otorga al Proveedor las siguientes licencia(s) mundial, libre de regalías y no exclusiva(s): la licencia perpetua, irrevocable y completamente sublicenciable para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente tal Contenido de Usuario (en todo o en parte) e incorporar tal Contenido de Usuario en otros trabajos en cualquier formato o medio conocido ahora o desarrollado posteriormente.

TENGA EN CUENTA que la degradación de Su Membresía actual al reducir el número de Usuarios o eliminar cualquier componente pagado o característica de los Servicios, puede causar la pérdida de Contenido de Usuario o características de Su Cuenta. En tal evento, el Proveedor no acepta ninguna responsabilidad por Su pérdida.

Procesamiento del Contenido de Usuario
Reconoce que el Proveedor y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de preseleccionar, monitorear o filtrar cualquier Contenido de Usuario o actos de su procesamiento por Usted para descubrir cualquier naturaleza ilegal en el mismo. Sin embargo, si tal Contenido de Usuario ilegal o la acción de su procesamiento ilegal es descubierto o llamado a la atención del Proveedor o si hay razón para creer que cierto Contenido de Usuario es ilegal, el Proveedor tiene el derecho i) de negarse a permitir ningún Contenido de Usuario en o su inserción a la Plataforma; ii) de restringir el acceso a tal Contenido de Usuario; iii) de editar o temporal o permanentemente eliminar cualquier Contenido de Usuario de la Plataforma, en cualquier momento con o sin aviso.

Reconoce, consiente y acepta que el Proveedor puede acceder, preservar y divulgar la información de Su Cuenta y el Contenido de Usuario si se requiere hacerlo por cualquier ley aplicable o en la creencia de buena fe de que tal acceso, preservación o divulgación es razonablemente necesario: i) para cumplir con cualquier proceso legal aplicable; ii) para hacer cumplir los Términos; iii) para responder a reclamos de que cualquier Contenido de Usuario viola los derechos de terceros; iv) para responder a Sus solicitudes de servicio al cliente o soporte; o v) para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal del Proveedor, sus usuarios y el público.

Entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios, incluyendo Su Contenido de Usuario, pueden involucrar i) transmisiones sobre varias redes; y ii) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Por lo tanto, reconoce y asegura por este medio que al Proveedor se le permite procesar más Su Contenido de Usuario, actuando como un procesador autorizado de tal Contenido de Usuario en Su nombre para los propósitos de cumplir con el Acuerdo y los Términos.

Otro Contenido
Entiende que al usar los Servicios, puede estar expuesto a otro Contenido de una variedad de fuentes que podrían ser inexactas, engañosas, ofensivas, indecentes, objetables o ilegales en Su jurisdicción. En ninguna circunstancia el Proveedor será responsable de ninguna manera por ningún Contenido, incluyendo, pero no limitado a, su precisión, utilidad, derechos de propiedad intelectual de o relacionados con tal Contenido, cualquier error u omisión en ningún Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido u de otra manera puesto a disposición a través de los Servicios.

Cualquier Contenido que pueda recibir o haya encontrado en o a través de la Plataforma y/o los Servicios, se le proporciona "tal cual" para Su información y uso personal solamente y acepta no usar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, mostrar, vender, licenciar o de otra manera explotar tal Contenido para ningún propósito, sin el consentimiento escrito expreso de la persona que posee los derechos a tal Contenido. Acepta renunciar, y por este medio renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tiene o puede tener contra el Proveedor con respecto a esto.

12. CONFIDENCIALIDAD

Las Partes acuerdan y se comprometen a mantener confidencial y no divulgar a ningún tercero o usar para sí mismos de otra manera que para los propósitos de este Acuerdo o como se permite bajo o de conformidad con este Acuerdo, cualquier información confidencial o secreta en cualquier forma directa o indirectamente perteneciente o relacionada con el otro, su o sus negocios o asuntos y los Productos, divulgado por uno y recibido por el otro de conformidad con o en el curso de este Acuerdo o cualquier material relacionado con esto ("Información Confidencial").

13. REGLAS DE CONDUCTA

Como condición de uso, promete no usar los Servicios para ningún propósito que esté prohibido por los Términos. Es responsable de toda Su actividad en conexión con los Servicios.

Acepta no usar el Servicio para:
i. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir u de otra manera poner a disposición ningún Contenido de Usuario que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, injurioso, difamatorio, vulgar, obsceno, difamatorio, invasivo de la privacidad de otro, odioso, racial, étnicamente, contiene o representa pornografía u es de otra manera objetable bajo cualquier ley aplicable como se determine por Nosotros a Nuestra entera discreción;
ii. dañar a menores de ninguna manera;
iii. suplantar a cualquier persona o entidad o declarar falsamente o de otra manera tergiversar Su afiliación con una persona o entidad;
iv. disfrazar el origen de ningún Contenido de Usuario transmitido a través del Servicio;
v. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir u de otra manera poner a disposición ningún Contenido de Usuario que usted no tenga derecho de poner a disposición bajo ninguna ley aplicable o bajo relaciones contractuales o fiduciarias (tales como información privilegiada, información de propiedad y confidencial aprendida o divulgada como parte de relaciones de empleo o bajo acuerdos de no divulgación);
vi. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir u de otra manera poner a disposición ningún Contenido de Usuario que infrinja ninguna patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de ninguna parte;
vii. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir u de otra manera poner a disposición ninguna publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", u ninguna otra forma de solicitud;
viii. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir u de otra manera poner a disposición ningún material que contenga virus de software o ningún otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software de computadora o hardware o equipo de telecomunicaciones;
ix. actuar de una manera que afecte negativamente la capacidad de otros Usuarios de usar los Servicios;
x. interferir con o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer ningún requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a los Servicios;
xi. eludir, evasión o intentar eludir o evasión ninguna medida que Podamos usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios (u otras Cuentas, sistemas de computadora o redes conectadas a los Servicios);
xii. cosechar o raspar ningún Contenido de los Servicios;
xiii. violar intencionalmente o sin intención ninguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable;
xiv. de otra manera tomar ninguna acción en violación de los Términos, mejores prácticas en el Sitio Web y leyes, normas y/o regulaciones aplicables.

Restricciones
Los Servicios y cualquier parte o elemento del mismo está permitido ser usado solo en el alcance, con los medios y para propósitos, para los cuales su funcionalidad ha sido creada y puesta a disposición del Cliente y Usuarios. Cualquier tal uso debe ser realizado en cumplimiento con el Acuerdo, los Términos, mejores prácticas en el Sitio Web y ley aplicable. Para evitar dudas, esto significa que el Cliente ni ningún Usuario debe no:
i. copiar, traducir, duplicar, distribuir, modificar, adaptar, hackear, crear trabajos derivados de ninguna parte de los Servicios, así como descifrar, descompilar, desensamblar, ingeniería inversa u de otra manera intentar derivar ningún código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de ninguna parte de los Servicios (incluyendo sin limitación ninguna aplicación), excepto en la medida limitada que las leyes aplicables específicamente prohíban tal restricción;
ii. usar los Servicios o ninguna parte o elemento del mismo para cometer un crimen, conducir alguna otra violación de la ley aplicable o para llamar a otros para llevar a cabo tales acciones ilegales;
iii. usar los Servicios o ninguna parte o elemento del mismo en el alcance, que no esté de acuerdo con los Términos o el Acuerdo.

Acciones permitidas con notificación previa y consentimiento del Proveedor
el Cliente o cualquiera de Sus Usuarios autorizados debe notificar al Proveedor y solicitar su consentimiento previo expreso, en el evento de que desee:
i. vender, revender, arrendar, licenciar, sublicenciar, distribuir, proporcionar, divulgar explotar u de otra manera otorgar Acceso o poner los Servicios a disposición en todo o en parte a cualesquier terceros, a menos que tal tercero sea un Usuario;
ii. usar los Servicios o ninguna parte o elemento del mismo por medio de programas, que le envíen consultas o solicitudes automáticas, a menos que tal programa haya sido puesto a disposición por el Proveedor;
iii. crear interfaces entre los Servicios o ninguna parte o elemento del mismo de un lado y cualesquier sistemas de terceros del otro lado, a menos que tal interfaz haya sido puesto a disposición por el Proveedor.

Tomando en consideración lo anterior, Usted acepta notificarnos al menos siete días antes de la ejecución de Sus intenciones y en un formato, que pueda ser reproducido por escrito (correo electrónico, teléfono, Skype, etc.).

14. ADVERTENCIAS ESPECIALES PARA USO INTERNACIONAL

Reconociendo la naturaleza global de Internet, Usted acepta cumplir con todas y cada una de las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables con respecto a la conducta en línea, el Contenido aceptable, incluido el Contenido del Usuario, y el uso de los Servicios. Específicamente, Usted también acepta cumplir con todas las leyes aplicables respecto a la transmisión de datos técnicos exportados del país o jurisdicción en la que Usted reside.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si surge alguna disputa entre las Partes en relación con el Acuerdo o su materia, que no pueda resolverse amistosamente por las Partes, las Partes y sus representantes legales se reunirán prontamente para considerar si existe la posibilidad de resolución, mediación o reconciliación.

Si ambas Partes no acuerdan someter la disputa a mediación o reconciliación, las Partes considerarán prontamente si se debe someter la disputa a arbitraje.

Si las Partes acuerdan someter la disputa a arbitraje, el arbitraje se regirá de conformidad con las leyes del Estado de Nevada, EE.UU., sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

Si las Partes no acuerdan someter la disputa a arbitraje, procederán al litigio en los tribunales de los Estados Unidos. La Parte que inicie el litigio deberá antes del comienzo de los procedimientos depositar una suma de dinero acordada, en ningún caso menor a la suma reclamada como garantía a nombres conjuntos de las Partes de este Acuerdo. Esta cantidad será, tras la determinación de la disputa, reembolsada a la Parte que realizó el depósito junto con los intereses a la tasa judicial o será utilizada en relación con los costos del litigio según lo determine el tribunal.

Nada en esta cláusula impedirá a las Partes obtener medidas cautelares en los tribunales pendiente el resultado de o pendiente la consideración de los procedimientos alternativos de resolución de disputas contemplados en esta cláusula.

16. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y proteger al Proveedor, sus empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, accionistas, agentes, abogados, empleados, socios, licenciantes y otros representantes de y en contra de cualquier reclamación, pérdidas, daños, responsabilidades o demandas, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentadas por cualquier tercero debido a o que surjan de, o en conexión con,
i. Contenido del Usuario que Usted envía, publica, transmite u otra forma pone disponible en o a través de la Plataforma o los Servicios;
ii. Su uso o mal uso de los Servicios;
iii. Su acceso a los Servicios;
iv. Su violación de cualquier ley aplicable y/o los Términos;
v. Su violación de los derechos de otra persona;
vi. cualesquiera impuestos que surjan en conexión con Su compra o uso de los Servicios en cualquier jurisdicción, nacional o de otra forma, incluyendo, sin limitación, impuestos sobre ventas, valor agregado, retención y uso.

El Proveedor se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el cual Usted esté obligado a indemnizar al Proveedor, y Usted acepta cooperar con tal defensa de estas reclamaciones.

17. PRÁCTICAS GENERALES RESPECTO AL USO Y ALMACENAMIENTO

Prácticas generales y límites
Usted reconoce que el Proveedor puede establecer prácticas generales y límites respecto a Su uso de los Servicios, incluyendo sin limitación el número máximo de días que el Contenido del Usuario será retenido por los Servicios, el número máximo de mensajes de correo electrónico que pueden ser enviados o recibidos por una Cuenta en los Servicios, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda ser enviado o recibido por una Cuenta en los Servicios, el espacio en disco máximo que será asignado en los servidores de la Plataforma en Su nombre y el número máximo de veces (y la duración máxima por la cual) Usted puede acceder a los Servicios en un período de tiempo determinado.

Usted acepta que el Proveedor no tiene responsabilidad o responsabilidad legal por la eliminación, entrega errónea o falta de almacenamiento, importación o sincronización de ninguno de Su Contenido del Usuario, otras comunicaciones mantenidas o transmitidas en, a través de o por los Servicios o para configurar Sus configuraciones.

Política de cuentas inactivas
Usted reconoce que el Proveedor se reserva el derecho de terminar las Cuentas no pagadas que estén inactivas durante un período de tiempo prolongado (14 días). En caso de Cuentas con más de un Usuario, si al menos uno de los Usuarios está activo, la Cuenta no será considerada inactiva. En caso de tal terminación, todo el Contenido del Usuario asociado con tal Cuenta será eliminado. El Proveedor le proporcionará notificación previa por correo electrónico de tal terminación prevista y la necesidad de hacer copia de seguridad de Su Contenido del Usuario.

Usted además reconoce que el Proveedor se reserva el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento de vez en cuando bajo la Sección 6 de estos Términos.

18. MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS

Adiciones a los Servicios
El Proveedor está constantemente innovando y mejorando los Servicios. Por lo tanto, el Proveedor en cualquier momento de vez en cuando puede ofrecer ciertas adiciones a los Servicios tales como nuevas características, funciones, mejoras, incluyendo nuevas herramientas o recursos, con el propósito de su prueba y evaluación de eficiencia. Usted acepta que Nosotros tenemos autoridad única y discreción para determinar el período de tiempo para la prueba y evaluación de tales adiciones a los Servicios.

Nos reservamos el derecho de discontinuar completamente o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, temporal o permanentemente, cualquiera de las adiciones a los Servicios con o sin notificación a Usted. Seremos el único juez del éxito de tal prueba y la decisión, si la hay, de ofrecer tales adiciones a los Servicios como servicios comerciales permanentes por una tarifa adicional o sin cargo como parte de Su Membresía. Usted acepta que Nosotros no seremos responsables ante Usted o ante ningún tercero por ningún daño relacionado con, que surja de o causado por modificación, suspensión o discontinuación de cualquiera de tales adiciones a los Servicios por ninguna razón.

Modificaciones a los Servicios
El Proveedor se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando de modificar, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a su sola discreción con o sin notificación. Las modificaciones a los Servicios constituirán: i) cambiar la marca de los Servicios; ii) dejar de proporcionar o discontinuar el desarrollo de los Servicios, incluyendo cualquier característica o recurso en particular de los mismos, o cualquier parte o elemento de la Plataforma, temporal o permanentemente; iii) tomar las acciones necesarias para preservar el buen nombre del Proveedor a su sola discreción ante cualquier uso de los Servicios que pueda ser razonablemente interpretado como violación de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor, distribución de virus de Internet, gusanos, caballos de Troya y otras actividades destructivas o actividad ilegal. Usted acepta que el Proveedor no será responsable ante Usted o ante ningún tercero por ningún daño relacionado con, que surja de o causado por modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios o cualquier parte o elemento de los mismos por ninguna razón.

Errores temporales o defectos
Si los Servicios contienen errores temporales o defectos, se está corrigiendo lo antes posible después del momento en que se registran. Teamgate no tiene un programa de recompensas de ningún tipo y no proporciona ninguna recompensa por informar sobre defectos o errores.

19. MARKETING

Usted acepta ser identificado como un cliente del Proveedor y Usted acepta que el Proveedor puede referirse a Usted por nombre, nombre comercial y marca registrada, si corresponde, y puede describir brevemente Su negocio en los materiales de marketing del Proveedor y el Sitio Web. Por este medio otorga al Proveedor una licencia totalmente pagada, irrevocable, perpetua, mundial para usar Su nombre y cualquiera de Sus nombres comerciales y marcas registradas únicamente en conexión con los derechos otorgados al Proveedor de conformidad con esta Sección de marketing.

20. SUSPENSIÓN DE CUENTA Y TERMINACIÓN DEL ACUERDO

Suspensión de cuenta
LOS CLIENTES Y/O USUARIOS que violen los Términos Y/O CUALQUIER LEY APLICABLE pueden tener su acceso y uso de los Servicios suspendidos, a discreción del Proveedor.

Suspensión por falta de pago: Si Usted deja de pagar Su Tarifa, además de cualquier otro derecho y recurso (incluyendo los derechos de terminación establecidos en los Términos), el Proveedor se reserva el derecho sin su responsabilidad de suspender Su acceso a la Cuenta. El Proveedor le informa a través de los Servicios sobre el plazo dentro del cual Usted deberá pagar Su Tarifa antes de la suspensión de la Cuenta.
Otros casos de suspensión: El Proveedor puede suspender inmediatamente Su Cuenta o deshabilitar temporalmente el acceso a todo o parte de la Plataforma en caso de i) cualquier actividad ilegal sospechosa o solicitudes de la aplicación de la ley u otras agencias gubernamentales; ii) problemas o cuestiones técnicas o de seguridad inesperados.

Las objeciones a la suspensión o deshabilitación de Su Cuenta deben hacerse a [[email protected]] dentro de 30 (treinta) días de ser notificado sobre la suspensión. El Proveedor puede terminar una Cuenta suspendida o deshabilitada después de 30 (treinta) días o de conformidad con las disposiciones que regulan la terminación del Acuerdo establecidas en el presente.

Terminación del Acuerdo:
Terminación por Usted: Usted puede cancelar Su Membresía y terminar este Acuerdo en cualquier momento i) proporcionando al menos 14 (catorce) días de notificación previa al Proveedor enviando un mensaje de correo electrónico a [[email protected]]; ii) no pagando la Tarifa.

Terminación por el Proveedor: El Acuerdo y Su acceso a los Servicios pueden ser terminados bajo la decisión del Proveedor de finalizar la provisión de los Servicios y cerrar la Plataforma. Sobre tal decisión del Proveedor Usted será notificado al menos 30 (treinta) días antes de su fecha efectiva.

El Proveedor puede terminar inmediatamente el Acuerdo y el acceso a los Servicios a su sola y absoluta discreción sin notificación previa,
si Usted y/o Sus Usuarios autorizados violan los Términos y/o cualquier ley aplicable y si tal violación, en opinión del Proveedor, es una amenaza inminente a la Plataforma, la provisión de los Servicios, las Cuentas de otros Clientes o constituye comportamiento abusivo o amenazante;
ante solicitudes de la aplicación de la ley u otras agencias gubernamentales;
al participar Usted en actividades fraudulentas o ilegales en o a través de la Plataforma.

Terminación por Causa: El Acuerdo puede ser terminado por cualquiera de las partes (es decir, Usted o el Proveedor) por causa:
en caso de incumplimiento del Acuerdo, incluyendo los Términos, por la otra parte, si la infracción no ha sido detenida o removida durante 30 (treinta) días calendario después de la recepción de un aviso de la parte agraviada pidiéndolo hacer así;
inmediatamente si cualquiera de las partes se convierte en sujeto de una petición de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores; o
inmediatamente en caso de incumplimiento de obligaciones, según sea aplicable en las Secciones 13 y 19 de estos Términos.

La terminación del Acuerdo incluirá la denegación de acceso a los Servicios, la eliminación de información en Tu Cuenta (como Tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña), así como de todo Tu Contenido de Usuario. Por este medio afirmas que el Proveedor no será responsable ante Ti ni ante ningún tercero por ningún daño relacionado con, derivado de o causado por la terminación del Acuerdo y la cancelación de Tu Cuenta.

Disposiciones que sobreviven: Las siguientes disposiciones sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento del Acuerdo: Secciones IX, XIV, XVIII, XX, XXI, XXII.