La comparación de múltiples ratios de actividad y resultados dentro de un período de tiempo seleccionado ayudará a evaluar el desempeño general del equipo de ventas. Realice un seguimiento de cómo cambió el número de diversas acciones, nuevos y acuerdos ganados dentro del período de tiempo, y cómo los indicadores de actividad relevantes afectan los resultados de ventas. Analice qué impacto tiene un número variable de llamadas en su calidad. Identifique cómo depende el número de nuevos acuerdos del número de reuniones programadas y cómo las reuniones impactan el número de acuerdos ganados.
1. Ratios de actividad
1.1. ¿Qué información se muestra en el informe?
Este gráfico permite rastrear las siguientes tendencias:
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Cuántas llamadas se realizaron durante el período seleccionado;
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Cuántas de estas llamadas fueron exitosas;
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Todas las reuniones con los clientes a los que se llamó;
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Cuántas oportunidades de ventas se crearon después de las llamadas;
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Cuántos acuerdos se ganaron en comparación con las llamadas realizadas.
Nota: los datos reportados en este gráfico muestran solo aquellas citas y acuerdos a los que se llamó. Llamada > llamada exitosa > reunión > oportunidad de ventas > acuerdo ganado
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# |
Título |
Descripción |
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1 |
Pantalla completa |
Habilita pantalla completa. |
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2 |
Selección del período de tiempo |
Te permite elegir el período de tiempo deseado.
Períodos de tiempo disponibles:
* – el final del período es "ayer", hoy no se tiene en cuenta;
** – el final del período personalizado es "ahora" (precisión en segundos), no está disponible elegir tiempo futuro. |
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3 |
Filtrar por usuario |
Desglose del informe por usuario.
Nota: Ciertos usuarios podrían no estar disponibles para selección debido a restricciones de visibilidad establecidas en Roles y Permisos. Para más información por favor visita: página de soporte de Roles y Permisos. |
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4 |
Lista de intervalos de tiempo |
Rangos de intervalos:
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5 |
Llamadas |
El informe muestra llamadas si se cumplen las siguientes condiciones:
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6 |
Llamadas exitosas |
El informe muestra llamadas exitosas si se cumplen las siguientes condiciones:
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7 |
Reuniones |
El informe muestra reuniones programadas si se cumplen las siguientes condiciones:
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8 |
Tratos |
El informe muestra acuerdos si se cumplen las siguientes condiciones:
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9 |
Tratos ganados |
El informe muestra acuerdos ganados si se cumplen las siguientes condiciones:
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2. Ratios de llamadas exitosas
2.1. ¿Qué información se muestra en el informe?
El informe muestra cuántas llamadas se realizaron y cuántas de ellas fueron exitosas.
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# |
Título |
Descripción |
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1 |
Pantalla completa |
Habilita pantalla completa. |
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2 |
Selección del período de tiempo |
Te permite elegir el período de tiempo deseado.
Períodos de tiempo disponibles:
* – el final del período es "ayer", hoy no se tiene en cuenta;
** – el final del período personalizado es "ahora" (precisión en segundos), no está disponible elegir tiempo futuro. |
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3 |
Eficiencia general de llamadas |
Eficiencia general de llamadas = número total de llamadas exitosas / número total de llamadas. |
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4 |
Filtrar por usuario |
Desglose del informe por usuario.
Nota: Ciertos usuarios podrían no estar disponibles para selección debido a restricciones de visibilidad establecidas en Roles y Permisos. Para más información por favor visita: página de soporte de Roles y Permisos. |
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5 |
Lista de intervalos de tiempo |
Rangos de intervalos:
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6 |
Llamadas |
El informe muestra llamadas si se cumplen las siguientes condiciones:
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7 |
Llamadas exitosas |
El informe muestra llamadas exitosas si se cumplen las siguientes condiciones:
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8 |
Porcentaje de llamadas exitosas |
Porcentaje de llamadas exitosas = número de llamadas exitosas / número total de llamadas. |
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9 |
Proporción de llamadas exitosas |
Proporción de llamadas exitosas = número de llamadas exitosas / número total de llamadas. |
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10 |
Totales |
Total de todos los valores en el período de tiempo seleccionado. |
3. Proporciones de Reuniones a Oportunidades
3.1. Qué información se muestra en el informe
El informe muestra cuántas reuniones terminaron con la oportunidad de venta.
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# |
Título |
Descripción |
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1 |
Pantalla completa |
Habilita pantalla completa. |
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2 |
Selección del período de tiempo |
Te permite elegir el período de tiempo deseado.
Períodos de tiempo disponibles:
* – el final del período es "ayer", hoy no se tiene en cuenta;
** – el final del período personalizado es "ahora" (precisión en segundos), no está disponible elegir tiempo futuro. |
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3 |
Eficiencia general |
Eficiencia general de reuniones = número total de acuerdos creados / número total de reuniones. |
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4 |
Filtrar por usuario |
Desglose del informe por usuario.
Nota: Ciertos usuarios podrían no estar disponibles para selección debido a restricciones de visibilidad establecidas en Roles y Permisos. Para más información por favor visita: página de soporte de Roles y Permisos. |
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5 |
Lista de intervalos de tiempo |
Rangos de intervalos:
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6 |
Reuniones |
El informe muestra reuniones programadas si se cumplen las siguientes condiciones:
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7 |
Tratos |
El informe muestra acuerdos si se cumplen las siguientes condiciones:
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8 |
Proporción de reuniones a acuerdos (porcentaje) |
Proporción de reuniones a acuerdos (porcentaje) = número de acuerdos creados / número total de reuniones. |
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9 |
Proporción de reuniones a acuerdos |
Proporción de reuniones a acuerdos = número de reuniones creadas / número total de acuerdos creados. |
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10 |
Totales |
Total de todos los valores en el período de tiempo seleccionado. |
4. Proporciones de Reuniones a Acuerdos Ganados
4.1. ¿Qué información se muestra en el informe?
Este gráfico muestra cuántas reuniones terminaron con un acuerdo cerrado (ganado).
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# |
Título |
Descripción |
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1 |
Pantalla completa |
Habilita pantalla completa. |
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2 |
Selección del período de tiempo |
Te permite elegir el período de tiempo deseado.
Períodos de tiempo disponibles:
* – el final del período es "ayer", hoy no se tiene en cuenta;
** – el final del período personalizado es "ahora" (precisión en segundos), no está disponible elegir tiempo futuro. |
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3 |
Eficiencia general |
Eficiencia general = número total de acuerdos ganados / número total de reuniones. |
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4 |
Filtrar por usuario |
Desglose del informe por usuario.
Nota: Ciertos usuarios podrían no estar disponibles para selección debido a restricciones de visibilidad establecidas en Roles y Permisos. Para más información por favor visita: página de soporte de Roles y Permisos. |
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5 |
Lista de intervalos de tiempo |
Rangos de intervalos:
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6 |
Reuniones |
El informe muestra reuniones programadas si se cumplen las siguientes condiciones:
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7 |
Tratos ganados |
El informe muestra acuerdos ganados si se cumplen las siguientes condiciones:
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8 |
Proporción de reuniones a acuerdos ganados (porcentaje) |
Proporción de reuniones a acuerdos ganados (porcentaje) = número de acuerdos ganados / número total de reuniones. |
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9 |
Proporción de reuniones a acuerdos ganados |
Proporción de reuniones a acuerdos = número de acuerdos ganados / número de reuniones. |
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10 |
Totales |
Total de todos los valores en el período de tiempo seleccionado. |
