1. ¿Cómo mantenerse conectado a mi cuenta de Teamgate?

1.1. Navega a www.teamgate.com y haz clic en Iniciar sesión.

1.2. Asegúrese de que solo haya una pestaña de ventana de Teamgate abierta.

1.3. En la pantalla de inicio de sesión:

• Introducir dirección de correo electrónico conveniente contraseña.

• Marque la casilla de verificación No soy un robot.

• Marque la casilla de verificación Mantenerse conectado.

1.4. Después de hacer clic en Mantenerse conectado – su sesión se guardará durante 30 días y no se desconectará automáticamente.

Si los pasos anteriores no se realizan, el sistema lo desconecta después de 15 minutos de inactividad.

Para su seguridad, cuando inicie sesión en Teamgate con sus datos de inicio de sesión y no realice ninguna acción, su sesión activa finalizará después de 15 minutos de inactividad. Esto significa que su usuario será desconectado de la cuenta de Teamgate y redirigido a la página de inicio de sesión.

Después de 10 minutos de inactividad verá la siguiente ventana emergente:

Si desea guardar la sesión durante 30 días, marque Mantenerse conectado cuando esté inactivo y haz clic en EXTENDER LA SESIÓN.

2. El sistema me desconecta incluso si marqué Mantenerse conectado en la pantalla de inicio de sesión.

2.1. Asegúrese de que cuando inicie sesión en Teamgate, solo haya una pestaña abierta en su navegador.

2.2. Asegúrese de que las cookies estén habilitadas en su navegador. Puede verificar esto haciendo clic en este enlace: https://www.whatismybrowser.com/detect/are-cookies-enabled – si las cookies no están habilitadas en su navegador, habilite las cookies. Si las cookies están habilitadas, borre las cookies e inicie sesión en Teamgate como se describe en la sección 1 de este artículo.

2.3. Inicie sesión en Teamgate como se describe en la sección 1 de este artículo usando MODO INCÓGNITO. Si el sistema no lo desconecta de Teamgate mediante el modo incógnito, significa que algunas de sus extensiones del navegador están causando desconexiones automáticas.