Si realizó un pago por los servicios de Teamgate CRM de ventas , la validez de su cuenta se extiende automáticamente sin intervención adicional. Si la validez de su cuenta no se extendió, esto podría deberse a varias razones:
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Su pago se realizó sin utilizar el servicio de pago Paysera
Esto a veces sucede cuando se forma un pago a través de Paysera, pero realiza el pago directamente mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta. No tenemos la posibilidad de ver tales pagos, por lo que le recomendamos encarecidamente que realice los pagos según lo requiera el sistema. -
Pago incompleto
¿Verifique que su pago se haya completado? Si el pago no se ha completado, puede intentarlo de nuevo. -
Su delegación de pago no llegó al destinatario
El pago delegado a otra persona se envía por correo electrónico. Es posible que el correo no haya llegado por varias razones o haya llegado a la carpeta de spam, por lo que el pago no se realizó. -
Se produjo un error en el servicio de pago Paysera
Desafortunadamente, a veces sucede. En cualquier caso, trabajamos estrechamente con este proveedor cuando ocurren errores. Paysera es un proveedor de servicios confiable, por lo que es poco probable que experimente tales errores. -
Se produjo un error en la funcionalidad de pago del sistema Teamgate
¡Eso nunca sucede! 🙂 Lo importante no es que ocurran errores, sino la rapidez con que los corregimos. ¡Esperamos sinceramente que tampoco encuentre tales errores! - Otros errores imprevistos
En cualquiera de estos casos, le recomendamos que se comunique con el Centro de Atención al Cliente de Teamgate por correo electrónico [email protected], indicando el nombre de su cuenta y describiendo lo más detalladamente posible sus acciones y el problema en sí. Si el pago se realizó fuera del sistema Teamgate, adjunte una copia de su comprobante de pago.
