Sección de Insights de Teamgate Objetivos de actividad proporciona diagramas para analizar cuál es la contribución de cada empleado a los resultados de ventas y cuáles son sus esfuerzos. Esta sección presenta en un lugar información sobre varias acciones realizadas por los empleados y su progreso. 

Recomendamos encarecidamente que cada empleado establezca objetivos de actividad – para más información sobre objetivos, consulte aquí.

Información: ¡Teamgate permite crear tipos de tareas únicos para los que también puede establecer objetivos y monitorear resultados! Más información en Tipos de acciones. 

1.1. ¿Qué información se presenta en las estadísticas?

En el Resumen de tareas verá cuántas empresas y contactos nuevos se crearon durante el período seleccionado y cuántas tareas diferentes completó cada usuario del sistema. Para ver el resumen exacto de tareas completadas, haga clic en el número que indica la cantidad de tareas completadas.

Las siguientes tareas se incluyen en las estadísticas:

  • tareas asociadas con un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • tareas marcadas como completadas;
  • la fecha de finalización cae dentro del período seleccionado en el filtro de tiempo.

Aktyvumo-tikslai-apz_valga-statistika-Teamgate-CRM.png 

#

Valor

Descripción

1

Selección de tareas

Selección de tareas que desea mostrar en las estadísticas.

2

Exportación

Descarga de datos presentados en la tabla en formato .xlsx teniendo en cuenta todos los filtros (tiempo y usuarios).

3

Expandir ventana

Al presionar el botón, la ventana se expande a toda la pantalla del monitor y solo se muestra el gráfico, sin los menús superior e izquierdo.

4

Filtro de tiempo

El filtro de tiempo le permite seleccionar el período cuyas estadísticas desea ver. El filtro sugiere intervalos de tiempo:

  • Esta semana
  • La semana pasada
  • Este mes
  • El mes pasado
  • Este trimestre
  • El trimestre pasado
  • Período de libre selección.

5

Cumplimiento general del objetivo 

Se calcula el promedio entre todos los porcentajes de objetivos alcanzados presentados en la tabla a continuación.

Nota: los ceros se incluyen en los cálculos solo si hay un objetivo establecido para esa actividad.

6

Enlace a la ventana de entrada de objetivos

 El enlace dirige a la ventana de entrada de objetivos de llamadas.

7

Leyenda

Se explican los significados de los colores representados en el gráfico y los tipos de tareas.

8

Filtro por usuarios del sistema

Por defecto, el filtro está vacío. En el filtro, el usuario puede seleccionar aquellos usuarios del sistema que le permitan los derechos de "Visibilidad de Insights". Para obtener más información, consulte aquí.

9

Lista de usuarios

La tabla muestra todos los usuarios que fueron seleccionados en el filtro de usuarios. Si el filtro está vacío, por defecto se muestran los usuarios que cumplan al menos una de estas condiciones:

  • El usuario completó al menos una tarea;
  • El usuario creó al menos una empresa o contacto;
  • El usuario tiene objetivos de tareas establecidos.

10

Llamadas

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

En el resultado completado, las llamadas se incluyen según los criterios:

  • El usuario es la persona responsable de la llamada;
  • La llamada se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • La fecha real de realización de la llamada se encuentra dentro de los límites especificados en el filtro de tiempo;
  • El estado de la llamada es "realizada".

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

11

Llamadas exitosas

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

En el resultado completado, las llamadas se incluyen según los criterios:

  • El usuario es la persona responsable de la llamada exitosa;
  • Una llamada exitosa se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • la fecha de finalización real de la llamada exitosa cae dentro de los límites especificados en el filtro de tiempo;
  • El estado de la llamada es "realizada exitosamente".

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

12

Correos electrónicos enviados

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

En el resultado completado, las llamadas se incluyen según los criterios:

  • El usuario es el remitente del correo electrónico;
  • El correo electrónico se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • la fecha de envío del correo electrónico cae dentro de los límites especificados en el filtro de tiempo;
  • El tipo de correo electrónico es "enviado". Los correos electrónicos recibidos no se incluyen en este número.

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

13

Reuniones programadas

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

En el resultado completado, las reuniones programadas se incluyen según los criterios:

  • El usuario es el autor de la reunión (no es necesario que este autor sea participante);
  • La reunión programada se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • la fecha de creación de la reunión programada cae dentro de los límites especificados en el filtro de tiempo.

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

14

Reuniones completadas

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

Las reuniones completadas se incluyen en el resultado según los criterios:

  • El usuario es un participante de la reunión;
  • La reunión se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • La hora de finalización de la reunión se encuentra dentro del rango especificado en el filtro de tiempo;
  • La reunión ha finalizado.

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

15

Nuevas empresas

Se calcula la proporción porcentual entre todas las empresas recién creadas en la cuenta y las empresas creadas por el usuario.

Las empresas creadas por el usuario se cuentan según los criterios:

  • La fecha real de creación de la empresa se encuentra dentro del rango especificado en el filtro de tiempo;
  • El usuario es el autor de la empresa (no tiene que ser el propietario de la empresa).

16

Nuevos contactos

Se calcula la proporción porcentual entre todos los contactos recién creados en la cuenta y los contactos creados por el usuario.

Los contactos creados por el usuario se cuentan según los criterios:

  • La fecha real de creación del contacto se encuentra dentro del rango especificado en el filtro de tiempo;
  • El usuario es el autor del contacto (no tiene que ser el responsable del contacto).

17

Tareas

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

Las tareas completadas se incluyen en el resultado según los criterios:

  • El usuario se asigna como responsable de la tarea;
  • La tarea se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • La fecha real de finalización de la tarea se encuentra dentro del rango especificado en el filtro de tiempo;
  • El estado de la tarea es "completada".

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.

18

Tareas con nombre individual

Todas las tareas con nombre individual se muestran en columnas diferentes.

Relación porcentual entre el objetivo establecido para el usuario y el resultado logrado.

Las tareas completadas se incluyen en el resultado según los criterios:

  • El usuario se asigna como responsable de la tarea;
  • La tarea se asigna a un contacto frío, contacto, empresa o venta;
  • La fecha real de finalización de la tarea se encuentra dentro del rango especificado en el filtro de tiempo;
  • El estado de la tarea es "completada".

Nota: si no se establece un objetivo y el resultado es mayor que cero, se muestra el 100%.