Cada usuario del sistema que haya olvidado su contraseña puede restablecerla utilizando la función de creación de nueva contraseña. La contraseña también puede ser restablecida por otro usuario del sistema que tenga permiso asignado para restablecer contraseñas de otros usuarios. (Recomendamos asignar este permiso solo al rol de Admin).
1. ¿Cómo asignar permiso para cambiar contraseñas de otros usuarios?
Recomendamos delegar este permiso solo al administrador de la cuenta. Este permiso se puede quitar o añadir de la siguiente manera: Configuración > Gestión de usuarios > Roles y permisos > Haga clic en el rol requerido al que desea asignar el permiso del nombre > Configuración > Gestión de usuarios > marque Cambiar contraseñas de usuarios
2. ¿Cómo restablecer la contraseña de otro usuario del sistema?
Si un usuario ha olvidado su contraseña y no puede restablecerla utilizando la función de recuperación de contraseña, un usuario del sistema que tenga permiso para cambiar contraseñas de usuarios puede hacerlo de la siguiente manera: Configuración > Gestión de usuarios > haga clic en el nombre del usuario cuya contraseña desea cambiar > haga clic en Restablecer contraseña > El sistema generará una contraseña temporal (si es necesario puede introducir otra contraseña) > haga clic en Cambiar.
Copie la contraseña y entréguela al usuario.
Encontrará información sobre cambios de contraseña en Registro de auditoría.
