En el informe de cambios de contactos fríos verá los resultados del trabajo con contactos fríos. En este informe verá cómo cambiaron los estados de los contactos fríos y cuántos de ellos se convirtieron en ventas.
Nota: El módulo Insights está disponible solo para usuarios del plan Enterprise.
Puede acceder a este informe en Insights > Contactos fríos > Cambio de contactos fríos.
1.1. ¿Qué información proporciona el informe?
En el gráfico, el color verde marca el número de contactos fríos creados y el color azul marca el número de contactos fríos convertidos. Las curvas representan otros estados de contactos fríos y sus cambios. Una columna puede representar un día, una semana o un mes, dependiendo de la fecha seleccionada.

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# |
Valor |
Descripción |
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1 |
Expandir ventana |
Al presionar el botón, la ventana se expande a toda la pantalla del monitor y solo se muestra el gráfico, sin los menús superior e izquierdo. |
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2 |
Filtro de tiempo |
El filtro de tiempo está diseñado para establecer en qué intervalo de tiempo debe caer la fecha de cierre de la venta. El filtro ofrece los siguientes intervalos de tiempo:
* – al seleccionar uno de los períodos sugeridos, el final del período es ayer; ** – al seleccionar un intervalo de tiempo personalizado, la fecha más reciente es "ahora" (con precisión de segundos), lo que significa que no se puede |
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3 |
Número de contactos fríos |
Número de contactos fríos creados durante el período seleccionado. |
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4 |
Filtro por etiquetas |
Por defecto, el filtro está vacío. Al seleccionar las etiquetas deseadas, solo se filtrarán aquellas ventas que tengan al menos una de las etiquetas seleccionadas. |
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5 |
Filtro por usuarios del sistema |
Por defecto, el filtro está vacío. En el filtro, el usuario puede seleccionar aquellos usuarios del sistema a los que tiene acceso según los permisos de "Visibilidad de información" que se le han otorgado. Puede encontrar más información aquí. |
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6 |
Lista de intervalos de tiempo |
La gradación de los intervalos depende de la longitud del período seleccionado. Las opciones posibles son:
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Contactos fríos creados |
Número de contactos fríos que cumplen los criterios:
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8 |
Contactos fríos convertidos |
Número de contactos convertidos que cumplen los criterios:
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9 |
Nuevos contactos fríos |
Número de contactos fríos que cumplen los criterios:
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10 |
Estados adicionales de contactos fríos |
Número de contactos fríos que cumplen los criterios:
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11 |
No apto |
Número de contactos fríos que cumplen los criterios:
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12 |
Cambio |
El cambio muestra cuánto cambió el número total de contactos fríos en el intervalo de tiempo correspondiente, es decir, la diferencia entre los contactos fríos creados y los contactos fríos convertidos. |
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13 |
Total |
La fila "Total" muestra el resultado general, considerando todos los filtros, pero sin graduar el tiempo en intervalos más pequeños. El cambio total se calcula tomando el número total de contactos fríos creados y el número total de contactos fríos convertidos. |