Un contacto frío es una persona que aún no ha sido verificada como apta para la venta y se ha agregado a su Embudo de ventas. Por lo general, los contactos fríos provienen de seminarios, ferias comerciales, listas de contactos compradas, publicidad y otras fuentes. Cuando un contacto frío se procesa y cumple con sus requisitos, se convierte en un contacto y una oportunidad de venta.