Si su contrato es indefinido, puede cancelar o suspender su validez en cualquier momento. Según su elección, debe seguir estos pasos:

Suspender la validez del contrato:

1. Cuando su cuenta expire, no la renueve. Esto se puede hacer simplemente sin realizar más pagos.
2. Los datos de su cuenta se conservan durante 90 días después del vencimiento de la cuenta. Después de este período, los datos se eliminan automáticamente sin posibilidad de recuperarlos.
3. En caso de que pague los servicios por factura, informe inmediatamente por correo electrónico sobre su decisión de dejar de usar los servicios. [email protected]

Cancelar contrato

1. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected]. En su carta, escriba una solicitud de forma libre para cancelar el contrato.
2. Espere a que nos comuniquemos con usted y confirmemos que se cancela la validez del contrato, y le explicaremos cómo puede obtener todos sus datos ingresados en Teamgate.
3. Los pagos de la cuenta ya no son relevantes para usted, por lo que no es necesario realizar más.
4. Los datos en su cuenta se conservarán durante 90 días. Después de este período, los datos se eliminan automáticamente sin posibilidad de recuperarlos.
5. Si desea que todos sus datos se eliminen de forma permanente desde el final de la validez del contrato, informe además a nuestro equipo de soporte sobre esto.
6. Siempre cuéntenos cómo le fue usando Teamgate. ¡Queremos mejorar, así que cualquier experiencia que tenga con Teamgate nos es valiosa!