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Exploremos estrategias efectivas para construir una audiencia mínima viable para tu pequeño negocio. Entender el concepto de audiencia mínima viable y su importancia es crucial para el éxito de tu startup lean o pequeño negocio. Al implementar estas estrategias, puedes atraer e involucrar a tu audiencia objetivo, recibir retroalimentación valiosa y asegurar el crecimiento de tu negocio.

Conclusiones clave:

  • Una audiencia mínima viable es el mercado potencial más pequeño que necesitas servir para sostener tu negocio.
  • Estudia las necesidades y preferencias de tu audiencia para adaptar tu producto o servicio de manera efectiva.
  • Recopila continuamente retroalimentación de tu audiencia y úsala para mejorar tu producto o servicio.
  • Ofrece valor adicional a tu audiencia para diferenciarte a ti mismo y fomentar la lealtad del cliente.
  • Trata cada lanzamiento de producto con igual importancia y aprende de experiencias previas.
  • Entender a tus clientes y mejorar continuamente tus ofertas allanará el camino hacia el éxito en tus esfuerzos comerciales.

La Importancia de Construir una Audiencia Mínima Viable para el Éxito Empresarial

Si no puedes señalar un grupo específico de personas que se preocupen lo suficiente como para actuar, no tienes una audiencia, tienes una suposición.

Una audiencia mínima viable (AMV) es el grupo más pequeño de personas en el que necesitas enfocarte para obtener tracción, retroalimentación e ingresos tempranos. El objetivo no es alcance. El objetivo es relevancia.

Esto es lo que realmente requiere construir una audiencia mínima viable:

  • Saber exactamente a quién estás sirviendo (no "a todos los que podrían estar interesados")

  • Entender qué problema quieren resolver activamente

  • Crear algo que resuelva ese problema claramente

  • Obtener retroalimentación rápida y mejorar rápidamente

  • Darles a las personas una razón para mantenerse comprometidas, no solo para visitarte una vez

Si intentas agradar a todos, tu mensaje se debilita y tu producto se vuelve más difícil de vender. Los negocios fuertes comienzan siendo extremadamente útiles para un grupo específico.

Este es el mismo principio que siguen los equipos de ventas de alto desempeño. En lugar de perseguir cada prospecto, se enfocan en oportunidades calificadas, pasos claros y seguimiento consistente. Teamgate apoya este tipo de enfoque disciplinado ayudando a los equipos a mantenerse enfocados en los acuerdos y clientes que realmente avanzan, sin agregar administración innecesaria.

En las secciones a continuación, aprenderás cinco formas prácticas de construir y crecer tu audiencia mínima viable.

¿Qué es una Audiencia Mínima Viable?

Una audiencia mínima viable es el grupo más pequeño de personas que:

  • Tienen un problema claro y compartido

  • Se preocupan activamente por resolverlo

  • Están dispuestas a involucrarse, dar retroalimentación o pagar

Esto no es solo un "mercado objetivo". Es un grupo al que puedes alcanzar, servir y aprender de él realísticamente temprano. Piénsalo de esta manera:

Una audiencia amplia = baja relevancia, compromiso débil

  • Una audiencia enfocada = alta relevancia, tracción más rápida

  • La idea central de Seth Godin todavía se sostiene: construye algo específico para alguien específico. Intentar construir para todos conduce a mensajes poco claros y un producto que no satisface completamente a nadie.

Una audiencia mínima viable fuerte típicamente tiene:

Un rol o identidad definida (por ejemplo, "fundadores primerizos", "representantes de ventas en PYMES")

  • Un problema específico que ya reconocen

  • Comportamiento existente alrededor de resolver ese problema (búsqueda, compra, discusión)

  • Cuando lo haces bien, suceden dos cosas:

La retroalimentación se vuelve más clara y procesable

  1. El crecimiento se vuelve más fácil porque los usuarios satisfechos traen personas similares

  2. En términos prácticos, se trata de enfoque. Así como un pipeline de ventas limpio depende de etapas claramente definidas y pasos siguientes, tu estrategia de audiencia debe ser igual de estructurada. No estás intentando reunir a la mayor cantidad de personas posible, estás intentando involucrar a las correctas lo suficientemente profundamente para que

se construya impulso 5 estrategias sobre cómo construir una audiencia mínima viable.

1. Comienza con un problema específico, no con una audiencia amplia

En lugar de definir tu audiencia primero, define el problema:

¿Qué los está frustrando ahora mismo?

  • ¿Qué ya están intentando arreglar?

  • ¿Qué les está costando tiempo, dinero o resultados?

  • ¿Qué les está costando tiempo, dinero o resultados?

Por ejemplo, "personas interesadas en fitness" es demasiado amplio.
"Profesionales ocupados que quieren formas simples de rastrear la actividad diaria" es procesable.

Cuanto más clara sea el problema, más fácil será atraer a las personas adecuadas.

2. Observa el comportamiento real sobre las opiniones

Lo que la gente dice y lo que hace a menudo son diferentes.

Busca señales como:

  • Con qué contenido interactúan

  • Qué formatos prefieren (videos, publicaciones cortas, herramientas)

  • Qué preguntas hacen repetidamente

  • Por qué ya están pagando

La Leadpages example funciona porque el fundador no adivinó. Notó que el contenido visual y práctico funcionaba mejor que la teoría de formato largo y se ajustó en consecuencia.

Este es el mismo principio utilizado en los canales de ventas: la actividad y el comportamiento importan más que las suposiciones. Cuando rastreas el engagement real, tomas mejores decisiones más rápido.

3. Construye ciclos de retroalimentación rápida en tu proceso

Tu primera versión no será perfecta. Eso es esperado.

Lo que importa es qué tan rápido aprendes y te ajustas.

Crea formas simples de recopilar retroalimentación:

  • Haz preguntas directas después de que los usuarios interactúen

  • Rastrea dónde la gente se va o pierde interés

  • Busca solicitudes de funciones repetidas o quejas

Luego actúa al respecto.

La mejora debe seguir un ciclo simple:

  • Lanzar → Observar → Ajustar → Repetir

Así es como pasas de "algo que la gente prueba" a "algo en lo que la gente confía."

4. Da valor antes de pedir compromiso

Si quieres que la gente se una a tu audiencia, primero necesitas ganar atención.

Eso puede verse así:

  • Herramientas o plantillas gratuitas

  • Guías prácticas o marcos de trabajo

  • Información útil que puedan aplicar inmediatamente

El objetivo es simple: hacer que la primera interacción sea lo suficientemente valiosa para que las personas quieran más. Si estás en prospección de ventas B2B, el video personalizado puede ayudarte a destacarte—Sendspark permite que los equipos graben un único video y luego usen clonación de voz con IA y fondos dinámicos para generar miles de videos personalizados individualmente que se sienten auténticos e impulsan tasas de engagement más altas.

Un enfoque común:

  • Gratuito = resuelve parte del problema

  • Pagado = resuelve el problema más completamente o más rápido

Esto genera confianza y crea un camino natural hacia la conversión sin forzarlo.

5. Trata cada lanzamiento como un ciclo de aprendizaje

Cada producto, funcionalidad o lanzamiento de contenido es una oportunidad para refinar tu comprensión de la audiencia.

Después de cada lanzamiento, revisa:

  • Qué atrajo atención

  • Qué se convirtió

  • Qué confundió o tuvo bajo desempeño

Luego usa esos insights para mejorar la próxima iteración.

Aquí es donde importa la consistencia. Así como los equipos de ventas mejoran revisando la actividad del canal y los resultados de los tratos, mejoras tu estrategia de audiencia revisando qué realmente funcionó, no qué esperabas que funcionara.

Con el tiempo, esto crea:

  • Mensajes más claros

  • Mejor ajuste producto-mercado

  • Crecimiento más rápido con menos esfuerzo desperdiciado

Puntos clave

Lo primero que debe tener en cuenta es comprender las necesidades de su cliente y audiencia.

No está creando un cliente para su producto. Está creando un producto para su cliente. Siempre intente mejorar su producto o servicio escuchando a sus clientes.

Lo que les gusta y lo que no les gusta servirá como un excelente plan para la mejora y el desarrollo adicional.

Descubra cuánto puede ofrecer a sus clientes sin dañar su negocio.

Si puede ofrecer más de lo que está ofreciendo ahora, conozca las opciones y trace una línea donde sea necesario.

Distíngase de otros sitios web y blogs agregando múltiples y únicas llamadas a la acción.

Finalmente, si desea que todos sus planes sean un éxito, lo menos y lo más que puede hacer es tratar cada producto como un lanzamiento y obtener la mayor cantidad de comentarios posible.

Conclusión

Puede enseñarse a sí mismo marketing digital con la ayuda de internet en cualquier momento y lugar.

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Siéntase libre de participar en la discusión desde los comentarios.

También puede compartir los problemas que enfrenta como pequeña empresa y obtener la ayuda requerida.

Preguntas frecuentes: Construcción de una audiencia mínima viable

P: ¿Qué es una audiencia mínima viable?
R: Una audiencia mínima viable se refiere al mercado potencial más pequeño que una empresa necesita servir para sostener sus operaciones y garantizar su supervivencia.

P: ¿Por qué es importante una audiencia mínima viable para una startup lean o pequeña empresa?
R: Construir una audiencia mínima viable es crucial para startups lean o pequeñas empresas porque les permite concentrar sus esfuerzos en una audiencia objetivo específica, comprender sus necesidades y desarrollar productos o servicios que realmente satisfagan sus requisitos. Al servir esta audiencia mínima viable de manera efectiva, las empresas pueden crecer y expandir su mercado a largo plazo.

P: ¿Cómo puedo estudiar las necesidades y preferencias de mi audiencia?
R: Para comprender las preferencias y deseos de su audiencia, realice investigación de mercado, interactúe con su audiencia objetivo mediante encuestas o entrevistas, analice comentarios de clientes y observe sus comportamientos e interacciones con sus productos o servicios. Esta información le ayudará a personalizar sus ofertas para satisfacer mejor sus necesidades.

P: ¿Debo escuchar los comentarios de los clientes y hacer mejoras en mi producto o servicio?
R: Sí, los comentarios de los clientes son invaluables para mejorar sus ofertas. Escuche activamente los comentarios positivos y negativos, identifique áreas de mejora y realice los ajustes necesarios para mejorar su producto o servicio según la información del cliente. La mejora continua basada en los comentarios de los clientes es esencial para construir una base de clientes leales y atraer nuevos clientes.

P: ¿Puedo ofrecer valor adicional a mi audiencia mínima viable?
R: Sí, ofrecer valor adicional más allá de su producto o servicio principal puede ayudar a diferenciar su negocio y atraer y retener clientes. Identifique oportunidades para proporcionar características, recursos o contenido adicional que se alineen con las necesidades e intereses de su audiencia. Este valor agregado puede ayudar a construir confianza, lealtad y una relación sólida con su audiencia.

P: ¿Cómo puedo distanciarme de otros sitios web y blogs al construir mi audiencia?
R: Distíngase incorporando llamadas a la acción únicas que vayan más allá de una simple solicitud de suscripción. Ofrezca recursos descargables, contenido exclusivo o promociones especiales que proporcionen valor a su audiencia. Al proporcionar oportunidades de participación distintas y convincentes, puede destacarse del vasto número de sitios web y blogs y captar la atención e interés de su audiencia objetivo.

P: ¿Es necesario tratar cada lanzamiento de producto por igual?
R: Sí, es esencial dar igual importancia y atención a cada lanzamiento de producto, independientemente de si es su primer lanzamiento o uno posterior. Aprenda de los lanzamientos anteriores, evalúe qué funcionó bien y qué no, y aplique esos conocimientos a los lanzamientos futuros. Tratar cada lanzamiento con el mismo nivel de cuidado y esfuerzo ayuda a mantener la consistencia y le permite refinar y mejorar continuamente sus ofertas.

P: ¿Es la automatización necesaria para construir una audiencia mínima viable?
R: La automatización puede ser beneficiosa para optimizar procesos y mejorar la eficiencia, pero no es un requisito para construir una audiencia mínima viable. Concéntrese en comprender su audiencia, ofrecer valor y mejorar continuamente sus productos o servicios. La automatización se puede implementar a medida que su negocio crece y existe la necesidad de escalar sus operaciones.

P: ¿Qué tan importante es recopilar comentarios antes de cada lanzamiento?
R: Recopilar comentarios antes de cada lanzamiento es crucial para comprender las necesidades de su audiencia, validar su producto o servicio e identificar áreas de mejora. Al solicitar comentarios, puede obtener información valiosa, realizar ajustes necesarios y garantizar que su lanzamiento se alinee con las expectativas y preferencias de su audiencia objetivo.

Durante los últimos diez años aproximadamente, el mundo del marketing ha sido puesto de cabeza.

Las tácticas que la mayoría de las empresas consideraban sólidas como generadores de clientes potenciales, como publicar anuncios en periódicos populares o transmitir comerciales de televisión, han perdido su atractivo y han sido reemplazadas por formas más aceptables de promoción, como publicaciones de blog llenas de valor, podcasts y campañas en redes sociales. El cambio ha creado un acalorado debate entre los profesionales del marketing – marketing de entrada vs salida (¿y cuál es mejor?), iniciando un nuevo capítulo en la historia del marketing.

Con la mayoría de las empresas adoptando una estrategia de 'entrada primero' hoy en día, el marketing de salida ha pasado a un segundo plano, pero sería injusto descartarlo por completo. Si tiene dificultades para decidir qué enfoque generaría mejores resultados para su negocio, déjeme guiarle a través de los aspectos más importantes que debe tener en cuenta.

Cuando se trata de elegir un lado en el debate de entrada vs salida, es mejor tener todos los hechos claros y pensar en todos los escenarios posibles; ¿quizás una combinación de ambos funcionaría de maravilla para usted?

Puntos clave

  • Dirección de la Comunicación: El marketing de entrada implica atraer clientes a su negocio, a menudo a través de la creación de contenido, SEO y participación en redes sociales. El marketing de salida, por otro lado, implica llegar a posibles clientes a través de métodos directos como llamadas en frío, publicidad tradicional y marketing por correo electrónico.
  • Interacción con el Cliente: El marketing de entrada se enfoca en crear contenido valioso que atraiga a los clientes y los anime a interactuar con la marca voluntariamente. El marketing de salida generalmente implica enviar mensajes a una audiencia amplia, con menos énfasis en la interacción bidireccional.
  • Costos y ROI: El marketing de entrada a menudo requiere un presupuesto más bajo y produce un ROI más alto con el tiempo, ya que se basa en construir relaciones a largo plazo con los clientes. El marketing de salida puede requerir costos iniciales significativos, especialmente en publicidad tradicional, con un ROI que puede ser más difícil de medir.
  • Longevidad del Impacto: El contenido creado en el marketing de entrada puede continuar atrayendo e involucrando a los clientes durante un período prolongado, mientras que los métodos de marketing de salida a menudo tienen un impacto más inmediato pero de menor duración.
  • Segmentación: Las estrategias de marketing de entrada tienden a atraer una audiencia autoselectiva que busca activamente el tipo de producto, servicio o información que usted proporciona. El marketing de salida lanza una red más amplia a una audiencia más amplia, lo que puede resultar en llegar a individuos independientemente de su nivel actual de interés en lo que está ofreciendo.

Contenidos:

¿Qué es el Marketing de Entrada?

El marketing de entrada es un término muy amplio, pero, en esencia, se refiere a todos los esfuerzos de marketing que se orientan a ganar el interés de los clientes y alinearse con sus necesidades en lugar de empujar su producto o servicio sin importar qué.

Es un enfoque de marketing relativamente nuevo que surgió como resultado de las expectativas cambiantes de los compradores y puede considerarse un producto del mundo moderno. El auge de internet y las redes sociales impulsó a los especialistas en marketing a buscar nuevas formas de involucrarse con posibles clientes que se basaran más en el factor de 'atracción' que de 'impulso'. Según el Instituto de Marketing de Contenidos, el 80% de los tomadores de decisiones prefieren aprender sobre una nueva marca a través de una serie de artículos en lugar de anuncios. Esto habla muy bien sobre por qué el marketing de entrada se ha convertido en el enfoque preferido, con 3 de cada 4 especialistas en marketing en todo el mundo priorizando campañas de entrada sobre marketing de salida. La implementación efectiva de estrategias sofisticadas de marketing de entrada requiere experiencia y recursos especializados. Para las empresas que buscan aprovechar estos enfoques modernos sin la sobrecarga de un ejecutivo de tiempo completo, una agencia de CMO fraccionario ofrece una solución flexible y experimentada.

Metodología de marketing de entrada

Fuente de la Imagen: HubSpot

Los blogs son el pan y la mantequilla de los especialistas en marketing de entrada, con 60% enfocando sus esfuerzos en crear contenido de blog valioso. Otros proyectos de marketing de entrada incluyen, pero no se limitan a, optimización de SEO y mejora de la presencia orgánica, distribución y amplificación de contenido, automatización de marketing, creación de contenido interactivo, contenido de formato largo (Libros electrónicos, guías, documentos técnicos, etc), creación de contenido visual (infografías, diapositivas, etc), herramientas en línea, videos paso a paso, seminarios web, y más.

El único propósito de crear todo este contenido es ser 'encontrado' por posibles clientes que buscan activamente información en línea. El marketing de entrada está diseñado para ayudar a las empresas a alinearse mejor con el proceso de búsqueda natural de un comprador moderno (motores de búsqueda, referencias, redes sociales, etc) y facilitar el viaje del comprador en lugar de interrumpirlo. Los catálogos digitales también se utilizan cada vez más en estrategias de entrada, ya que ayudan a los compradores a comparar productos y acceder a información clave durante su investigación.

Para las empresas que se dirigen a áreas geográficas específicas, el SEO local es especialmente crucial—muchas optan por servicios especializados como servicios de SEO en Virginia (o donde quiera que estén ubicados) para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda regionales y atraer a clientes cercanos.

Debido a que permite una forma de publicidad más específica, permitiendo que una empresa se conecte con un prospecto en el 'momento de relevancia', que es el momento cuando un comprador está buscando un producto, servicio o información particular, las campañas de marketing de entrada cuestan 62% menos por cliente potencial que el marketing de salida tradicional.

¿Qué es el Marketing de Salida?

El objetivo principal de una campaña de marketing de salida es comercializar a las masas con la esperanza de captar el interés de un pequeño número de personas que realmente necesitan su producto o servicio en ese momento. Considerado una forma más "clásica" de marketing, el marketing de salida ha existido, literalmente, por siempre, siendo el ejemplo más antiguo de publicidad en vallas publicitarias rastreado hasta Pompeya, que tenía sus muros cubiertos de mensajes promocionales.

Las técnicas de marketing saliente se centran en difundir el mensaje sin considerar el viaje del comprador. Con mayor frecuencia, emplean técnicas bien conocidas (y altamente impopulares), como comerciales de televisión, llamadas en frío, correo directo, anuncios de pago por clic, anuncios impresos, envíos masivos de correo electrónico a listas compradas y vallas publicitarias. Al implementar estrategias salientes como la prospección por correo electrónico, muchos equipos aprovechan Sendspark, una plataforma de personalización de vídeo impulsada por IA que permite a los equipos de ventas B2B grabar un único vídeo y luego usar clonación de voz de IA y fondos dinámicos para generar automáticamente miles de vídeos personalizados individualmente para campañas de alcance. Para los despachos de abogados que buscan llegar a una audiencia más amplia, implementar PPC para abogados puede ser una estrategia efectiva de marketing de salida. Al elaborar campañas de anuncios específicas, los despachos pueden conectar con clientes potenciales que buscan activamente servicios legales, mejorando así sus esfuerzos de alcance.

Como un enfoque "en tu cara", el marketing de salida ha sufrido un declive en popularidad tanto entre anunciantes como entre consumidores desde que los consumidores probaron una experiencia de compra más personalizada en línea.

Los Pros y Contras del Marketing de Entrada y Salida

El advenimiento de la tecnología y la rápida adopción de redes sociales han conducido a un cambio sísmico en el comportamiento del consumidor, que a su vez ha impulsado a los especialistas en marketing a ser más innovadores y centrados en el usuario. La discusión de entrada vs salida es un camino resbaladizo ya que nadie puede afirmar de todo corazón que uno es mejor que el otro; ambos enfoques tienen sus propias ventajas y desventajas y su decisión final debe estar informada por las necesidades de su negocio. Sin embargo, en general, se puede hacer una descripción rápida de lo bueno, lo malo y lo feo para destacar las diferencias más destacadas. A continuación, revisaremos las principales ventajas y desventajas del marketing de entrada y salida.

Comparación de entrada vs salida

Comparación de marketing de entrada vs salida. Fuente de la Imagen: Invoiceberry

Ventajas

Marketing de entrada:

  • Marketing no intrusivo: El marketing de entrada a menudo es apreciado por los consumidores ya que no se siente invasivo. En su lugar, educa y entretiene, formando conexiones con los consumidores en los momentos adecuados.
  • Campañas dirigidas: Las estrategias de marketing de entrada a menudo están estrechamente alineadas con el embudo de ventas, permitiendo una segmentación precisa de prospectos. Esto permite la personalización del contenido, aumentando así las probabilidades de conversión.
  • Valor de compra aumentado: Según Annuitas, los prospectos nutridos (un enfoque clave del marketing de entrada) resultan en un valor de compra 47% más alto en comparación con los prospectos no nutridos.
  • Nutrición de prospectos a largo plazo: El marketing de entrada reconoce que solo aproximadamente el 25% de los prospectos generados están listos para comprar dentro de 12-24 meses. El 75% restante requiere nutrición, que es lo que están diseñadas para proporcionar las estrategias de entrada.
  • Atrae prospectos de alta calidad: El marketing de entrada atrae principalmente a consumidores que buscan activamente soluciones a sus problemas o formas de abordar sus necesidades. Estos individuos tienden a estar más abajo en el embudo de comprador, requiriendo menos tiempo e inversión para convertirse, proporcionando prospectos de mejor calidad.

Marketing de salida:

  • Marketing cara a cara: Para los especialistas en marketing B2B, las estrategias de salida a menudo implican marketing cara a cara, que es una herramienta poderosa para mejorar el reconocimiento de marca y nutrir las relaciones comerciales.
  • Efectivo en ferias comerciales: El marketing de eventos de salida, incluidas las ferias comerciales, es favorecido por el 80% de los especialistas en marketing B2B como un medio para aumentar el reconocimiento de marca a través de interacciones personales.
  • Alcance amplio: La capacidad de llegar a grandes audiencias a través de campañas de publicidad de marca hace que las tácticas de marketing de salida sean atractivas, especialmente para empresas con presupuestos publicitarios significativos.
  • Reconocimiento de marca a largo plazo: Aunque el ROI inmediato podría ser menor, las empresas con recursos suficientes a menudo usan marketing de salida con la esperanza de lograr un reconocimiento de marca a largo plazo y presencia en el mercado.

Desventajas

Marketing de entrada:

  • Intensivo en tiempo: Las estrategias de marketing de entrada requieren una inversión de tiempo significativa para producir resultados notables, ya que implican construir relaciones a largo plazo con los clientes.
  • Esfuerzo en la creación de contenido: Los especialistas en marketing necesitan dedicar un esfuerzo considerable y creatividad para producir contenido único y valioso que pueda atraer y retener la atención de posibles clientes.
  • ROI retrasado: Las expectativas de éxito inmediato deben ser moderadas, ya que a menudo toma al menos 12 meses para que los especialistas en marketing de entrada vean un retorno sustancial de su inversión.

Marketing de salida:

  • Orientación amplia: Las campañas de salida típicamente se dirigen a grandes grupos de personas, muchos de los cuales pueden no estar listos para hacer una compra. Esto puede resultar en una calidad y cantidad de prospectos menor de lo esperado.
  • Marketing de interrupción: A menudo referidas como 'marketing de interrupción', las estrategias de salida pueden provocar respuestas negativas de los consumidores si no se elaboran e implementan cuidadosamente.
  • Gastos adicionales: El marketing de salida frecuentemente implica costos adicionales relacionados con impresión, envío, producción y más, lo que puede inflar el presupuesto general de marketing.
  • Vida útil limitada: Una vez que una campaña de salida termina, sus beneficios generalmente cesan también, a diferencia del marketing de entrada donde el contenido puede continuar atrayendo clientes con el tiempo.

Cómo Comenzar con el Marketing de Entrada

El secreto del éxito del marketing de entrada es conocer a tu cliente. Para que tus campañas sean exitosas y generen prospectos, el contenido debe ser fácilmente descubrible, abordar problemas con los que están lidiando los consumidores, y crear valor ya sea educando o entreteniendo al lector. Sí, más fácil decirlo que hacerlo, pero en el mundo en línea, todos los caminos conducen a la investigación de mercado.

El primer paso al iniciar cualquier nuevo programa de marketing siempre debe ser realizar una auditoría de tu estrategia y desempeño actual. Haz inventario de los activos de marketing que tienes en este momento (es decir, sitio web, contenido de blog, cuentas de redes sociales, videos, contenido impreso, etc.), y evalúa tu presupuesto y capacidades del equipo para tener una idea clara de dónde te encuentras. Una vez que tengas una visión general completa, identificar brechas y oportunidades de contenido será pan comido.

El siguiente paso es investigación. Familiarízate con tu audiencia objetivo, sus intereses y puntos débiles, los canales que utilizan, y los tipos de formatos de información que prefieren. Entender qué atrae a tus prospectos será de gran ayuda cuando comiences a pensar en la creación de contenido. Al principio, es suficiente establecer personas de comprador aproximadas que puedas continuar actualizando y mejorando una vez que inicies las campañas, pero ten en cuenta las preguntas más importantes a las que necesitarás respuestas:

  • ¿Cuáles son sus datos demográficos?
  • ¿Cuál es su rol en su empresa, familia, comunidad, etc.?
  • ¿Cuáles son sus deseos y aspiraciones? ¿Qué están tratando de lograr?
  • ¿Qué penas y problemas están tratando de resolver? ¿Cómo puedes ayudarlos?
  • ¿Cuál es su historia?

Desarrollar personas de comprador aporta mucha claridad y dirección a las campañas de marketing, así que no saltes este paso por muy tentador que parezca.

Vincular esta información al viaje de comprador de tu cliente también es clave. Para poder orientar a tus personas de comprador, debes saber cómo se hacen conscientes de productos como el tuyo, cómo los comparan y consideran , y cómo toman decisiones de compra. Esto te proporcionará el contexto tan necesario de cómo unir toda la información. Según Kapost, las empresas que crean contenido impulsado por personas de comprador ven un aumento del 45% en su volumen de prospectos aceptados por ventas (SAL).

El siguiente en la lista es definir tus objetivos de marketing. Es una parte integral (y obvia) de cualquier campaña de marketing, pero muchos no reconocen los riesgos que conlleva omitir este paso. Sin establecer objetivos claros desde el principio, no podrás medir el desempeño de tu campaña y determinar su éxito o fracaso. Así que utiliza la metodología de objetivos SMART (específicos,medibles, alcanzables,realistas, oportunos) para alinear tus campañas con las necesidades de tu negocio.Con eso resuelto, puedes empezar a armar tu plan de marketing. Este documento integral debe ser algo vivo y dinámico que actualices a medida que recopiles nueva información y te sincronices con tu audiencia. Basándote en tus buyer personas y objetivos de campaña, trabaja en tus rutas de conversión. Tu estrategia de contenido necesita abordar los siguientes aspectos (no es una lista exhaustiva):

Objetivos SMART de marketing de entrada vs salida

Tu propuesta de valor (¿por qué deberían elegirte a ti y no a tu competencia?); Las palabras clave que utilizan tus prospectos para buscar tus productos o servicios y similares; ¿Con qué frecuencia necesitas publicar nuevo contenido? estrategia de contenidos conveniente ¿Qué tipo de contenido quieren tus prospectos y en qué formato?¿Qué canales deberías utilizar para distribuir tu contenido?

  • Cuando se trata de rutas de conversión, asegúrate de alinear tu estrategia de contenido con tu embudo de ventas. Los prospectos en diferentes etapas de su viaje de compra requerirán un tipo diferente de contenido para avanzar – esto irá desde contenido genérico puramente inspiracional y educativo para crear conciencia y atraer nuevos leads, hasta contenido más enfocado en el producto que esté optimizado para impulsar conversiones. Así que cuando llegues a esta parte, considera las siguientes preguntas:
  • ¿Cómo generarás leads?
  • ¿Qué 'imanes de leads' utilizarás para atraer nuevos prospectos? ¿Qué ofertas de contenido harás para empujarlos hacia abajo en el embudo de ventas?
  • ¿Cómo se implementará esta ruta en tu sitio web? Esto requiere que pienses en CTAs, landing pages, correos electrónicos, formularios, etc.
  • ¡Ahora, todo lo que te queda es poner estos planes en acción! Para establecerte como un líder de pensamiento en tu industria y ser encontrado en los motores de búsqueda, comienza a crear contenido único y convincente. Blogging, redes sociales, contenido premium (imanes de leads, como herramientas, calculadoras, contenido de formato largo, videos, etc.), y contenido fuera de tu sitio web (guest blogging, podcasts, etc.) son las tácticas más efectivas que puedes probar.

P.D.

  • ¡no olvides promocionar tu contenido a todo lo que da!
  • Comenzar con marketing de salida puede ser desafiante. Pero es importante recordar que una mezcla de marketing bien equilibrada que combine tácticas de marketing de entrada y de salida es una forma infalible de alcanzar el
  • jackpot de generación de leads

; en otras palabras, vale la pena el esfuerzo.

La principal diferencia con las campañas de marketing de salida es que activamente sales a buscar prospectos, generalmente a través de canales pagos. Diferentes tácticas de marketing de salida requerirán diferentes niveles de preparación e inversión, pero pueden ser una excelente manera de amplificar tus esfuerzos de entrada y dirigirse a oportunidades específicas. Los especialistas en marketing frecuentemente recurren a tácticas de salida cuando el alcance orgánico de sus campañas de entrada es demasiado bajo. Por ejemplo, si escribes un ebook de 30 páginas sobre un tema candente y creas una landing page especial para él ofreciendo una descarga gratuita (o intercambio de contenido por una dirección de correo electrónico), un par de leads por día simplemente no será suficiente. Para que tu arduo trabajo rinda frutos, necesitas salir y gritar sobre esta gran pieza de contenido gratuito a todos y cada uno de los que estén dispuestos a escuchar. Aquí es donde entra el marketing de salida.

Cómo Comenzar con el Marketing de Salida

Anuncios en redes sociales, publicidad de pago por clic, prospección por correo electrónico, marketing de eventos, sindicación de contenido o correo directo – cualquiera de estas tácticas puede usarse para difundir el mensaje a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes potenciales. Para dirigirse a la audiencia correcta a través del canal correcto, necesitas evaluar tu oferta de contenido y determinar quién es más probable que la aproveche y cuál es la mejor manera de llegar a ese segmento del mercado. Una combinación de tácticas de marketing de entrada y de salida es lo que impulsa los mejores resultados para la mayoría de las empresas. Aunque estos dos enfoques a menudo se enfrentan entre sí, con el objetivo de calcular el ROI por separado, no hay razón para que los esfuerzos de marketing se midan y comparen de esa manera. Después de todo, tienen el mismo propósito. Así que en lugar de enfocarse en el debate entrada vs salida, veamos cómo puedes mezclar las diferentes tácticas para mejorar tu juego de marketing.Prueba la sindicación de contenido para impulsar más tráfico.

La sindicación de contenido es el proceso de promocionar tu contenido, como publicaciones de blog, videos o piezas de formato largo en sitios de terceros. Estos anuncios de contenido generalmente se muestran al pie de los artículos en la sección "Artículos Similares en la Web". Cuando se muestra en sitios como Forbes, CNN o similares, el contenido de alta calidad puede impulsar bastante tráfico y ayudar a aumentar el conocimiento de la marca.

Marketing de entrada vs salida - Cómo empezar

Invierte en publicidad de pago por clic (PPC) para amplificar tus campañas de entrada.

PPC puede tomar dos formas – anuncios de AdWords y anuncios gráficos que aparecen en motores de búsqueda, como Google, Bing y Yahoo, o redes sociales como Facebook y LinkedIn. Los anuncios de PPC pueden lograr excelentes resultados en la conducción de tráfico dirigido a landing pages diseñadas específicamente u ofertas especiales que se relacionen directamente con los términos de búsqueda utilizados por los prospectos. Al usar copys de anuncios altamente optimizados, los especialistas en marketing pueden dirigirse a palabras clave específicas y atraer leads de mayor calidad. Incluso podrías considerar reservar una

Mejorando su Juego de Marketing de Entrada y Salida

consulta de Google Ads

con un experto para evaluar si tus campañas de PPC están dejando dinero sobre la mesa. Automatiza tu email marketing.

Alinear tu estrategia de contenido con tu embudo de ventas te ayudará a crear contenido relevante basado en dónde se encuentra tu prospecto en su viaje de compra. Las campañas de email marketing automatizadas te permitirán enviar ese contenido en el momento correcto y con las ofertas correctas, convirtiendo leads tibios en prospectos calientes y reduciendo el tiempo de conversión. Con las herramientas inteligentes de email marketing disponibles para los especialistas en marketing hoy en día, incluso las campañas de email de salida pueden ser segmentadas e hiperdirigidas. Esto cierra aún más la brecha entre campañas de nutrición de entrada y campañas de email de salida masivas, siendo la principal diferencia que las campañas de entrada se benefician de listas de correo electrónico con consentimiento previo. Adopta un sistema CRM.La automatización de marketing y la gestión de relaciones con el cliente van de la mano. Adoptar un CRM te ayudará a enfocarte en proporcionar valor a los clientes, personalizar y mejorar su experiencia con tu negocio, y simplificar el viaje del comprador. Reunir los datos del cliente y todos los puntos de contacto te ayudará a comprender el comportamiento del cliente y anticipar sus necesidades. Los insights que obtengas al usar un CRM no solo te ayudarán a cultivar relaciones más sólidas con tus clientes actuales, sino que también contribuirán al desarrollo de campañas de entrada y de salida para atraer nuevos leads. Los especialistas en marketing modernos están obsesionados con optimizar y automatizar sus esfuerzos para lograr los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por eso no es sorpresa que haya cientos de herramientas y recursos útiles disponibles diseñados específicamente para facilitar el trabajo de los especialistas en marketing. Aquí hay una lista de algunos de los recursos más populares que podrían serte útiles. Herramientas y recursos de marketing de entrada

Blogs imprescindibles: Blog de Teamgate

Adopta un sistema CRM. La automatización del marketing y la gestión de relaciones con los clientes van de la mano. Adoptar un CRM te ayudará a enfocarte en proporcionar valor a los clientes, personalizar y mejorar su experiencia con tu negocio, y optimizar el proceso de compra. Reunir los datos de los clientes y todos los puntos de contacto te ayudará a entender el comportamiento de los clientes y anticipar sus necesidades. Los datos que recopiles al usar un CRM no solo te ayudarán a cultivar relaciones más sólidas con tus clientes actuales, sino que también contribuirán a desarrollar campañas tanto entrantes como salientes para atraer nuevos leads.

Mejores Recursos para el Marketing de Entrada y Salida

Los mercadólogos modernos están obsesionados con optimizar y automatizar sus esfuerzos para lograr los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por lo tanto, no es sorprendente que existan cientos de herramientas y recursos útiles diseñados específicamente para facilitar el trabajo de los mercadólogos. Aquí hay una lista de algunos de los recursos más populares que podrían resultarte útiles.

Herramientas y recursos de marketing entrante

Blogs imprescindibles:

Herramientas y recursos:

  • Buzzsumo – encontrar contenido de tendencia en cualquier tema
  • Planificador de palabras clave – investigar las mejores palabras clave para tu contenido y anuncios
  • Puntuación de leads – clasificar tus leads según su probabilidad de conversión
  • Unbounce – crear rápidamente páginas de destino personalizadas para tus campañas
  • SumoMe – construir tu lista de correo e impulsar más tráfico
  • Visme – añade movimiento a tu estrategia de marca con videos, animaciones, infografías y más.
  • Generador de temas para blog de HubSpot – genera fácilmente ideas de temas para una semana de blog
  • CoSchedule – organiza toda tu estrategia de marketing de contenidos en un calendario ordenado
  • Canva – crea gráficos hermosos para tu blog y redes sociales
  • Buffer – programa y automatiza tus publicaciones en redes sociales
  • Marketo – automatiza tus esfuerzos de marketing

Herramientas y recursos de marketing saliente

Herramientas y recursos:

  • LeadGenius – identifica y genera más leads
  • SmartDialer – servicio de llamadas telefónicas todo en uno
  • Yesware – prueba la automatización y el seguimiento de correo electrónico
  • Outbrain – experimenta con la sindicación de contenidos

Entrada vs Salida: el veredicto

La mejor respuesta a la pregunta común, "¿Deberíamos implementar tácticas de marketing entrante o saliente?" es simple: "ambas". Una no debe reemplazar a la otra, ya que la verdadera magia ocurre cuando los dos enfoques se fusionan en una estrategia coherente.

Si estás intentando decidir qué enfoque debe dominar tu estrategia, asegúrate de abordar las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tan rápido necesitas ver resultados? Si tu negocio necesita un impulso urgente, probablemente será mejor ejecutar algunas campañas de marketing saliente muy enfocadas, ya que pueden producir efectos inmediatos.
  • ¿Cuál es tu presupuesto de marketing? Las campañas de marketing saliente grandes y audaces, como anuncios de televisión o anuncios en estaciones de metro, pueden tener un efecto tremendo pero también te costarán mucho dinero.
  • ¿Qué están haciendo tus competidores? Vigilar de cerca a tu competencia te ayudará a identificar y capitalizar las oportunidades de marketing pasadas por alto. Recuerda que es mejor diferenciar tu negocio de tus competidores que participar en una competencia directa.

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Preguntas Frecuentes: Marketing de Entrada vs Salida

1. ¿Cuál es la diferencia entre el marketing entrante y el marketing saliente?

El marketing entrante se enfoca en atraer clientes a través de contenido e interacciones que son relevantes y útiles, mientras que el marketing saliente implica contactar a clientes potenciales a través de métodos de publicidad más tradicionales como anuncios de televisión, llamadas en frío y correo directo.

2. ¿Cómo atrae el marketing entrante a los clientes?

El marketing entrante atrae clientes creando contenido y experiencias valiosas adaptados a ellos. Incluye estrategias como marketing de contenidos, SEO, participación en redes sociales y boletines de correo electrónico.

3. ¿Cuáles son algunos ejemplos de técnicas de marketing saliente?

Los ejemplos de técnicas de marketing saliente incluyen anuncios de televisión y radio, anuncios impresos en periódicos y revistas, campañas de correo directo, llamadas en frío y anuncios de banner en línea.

4. ¿Cuál estrategia de marketing es más rentable: entrante o saliente?

El marketing entrante generalmente es más rentable a largo plazo porque se enfoca en crear relaciones duraderas con los clientes a través de contenido valioso, mientras que el marketing saliente a menudo requiere gastos continuos para mantener la visibilidad y el alcance.

5. ¿Se puede usar el marketing entrante y saliente juntos?

Sí, muchos negocios utilizan una combinación de estrategias de marketing entrante y saliente para llegar a una audiencia más amplia y maximizar sus esfuerzos de marketing. Este enfoque a menudo se conoce como una estrategia de marketing híbrida.

6. ¿Cuáles son los principales beneficios del marketing entrante?

Los principales beneficios del marketing entrante incluyen mayor confianza y credibilidad, mejor orientación y personalización, sostenibilidad a largo plazo y ROI más alto debido a su enfoque en proporcionar valor a los clientes potenciales.

7. ¿Cuáles son los objetivos principales del marketing de salida?

Los objetivos principales del marketing de salida son crear conciencia, generar prospectos e impulsar ventas inmediatas transmitiendo un mensaje a una audiencia amplia, a menudo utilizando métodos interruptivos.

8. ¿Cuál es el papel del SEO en el marketing de entrada?

SEO (Optimización de motores de búsqueda) es crucial para el marketing de entrada, ya que ayuda a mejorar la visibilidad de su contenido en los resultados de los motores de búsqueda, facilitando que los clientes potenciales encuentren su negocio al buscar información relevante.

9. ¿Qué métricas se utilizan para medir el éxito del marketing de entrada?

Las métricas comunes para medir el éxito del marketing de entrada incluyen tráfico del sitio web, tasas de conversión de prospectos, engagement en redes sociales, tasas de apertura y clics de correo electrónico, y análisis del rendimiento del contenido.

10. ¿Qué desafíos podrían enfrentar las empresas al implementar marketing de salida?

Los desafíos del marketing de salida incluyen altos costos, dificultad para medir el ROI, potencial de molestia de la audiencia, y tasas de engagement más bajas en comparación con los métodos de entrada.

11. ¿Cómo se puede aprovechar las redes sociales en el marketing de entrada?

Las redes sociales se pueden aprovechar en el marketing de entrada compartiendo contenido valioso, interactuando con seguidores, participando en conversaciones relevantes, y utilizando plataformas de redes sociales para impulsar tráfico a su sitio web o blog.

12. ¿Cuáles son algunos componentes clave de una estrategia exitosa de marketing de entrada?

Los componentes clave de una estrategia exitosa de marketing de entrada incluyen creación de contenido, SEO, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, nutrición de prospectos, y análisis para mejorar y refinar continuamente los esfuerzos.

13. ¿Cómo influyen las personas compradores en las tácticas del marketing de entrada?

Las personas compradores ayudan a adaptar las tácticas del marketing de entrada al proporcionar información detallada sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de su audiencia objetivo, permitiendo contenido e interacciones más personalizadas y efectivas.

14. ¿Hay industrias donde el marketing de salida es más efectivo que el marketing de entrada?

El marketing de salida puede ser más efectivo en industrias donde se necesita conciencia rápida y generalizada, como lanzamientos de nuevos productos, campañas políticas, o industrias con menor presencia en línea y engagement digital.

15. ¿Cómo se ajusta el marketing de contenidos en el marco del marketing de entrada?

El marketing de contenidos es un componente central del marketing de entrada, que implica la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer e involucrar a una audiencia claramente definida, impulsando finalmente acciones rentables de los clientes.

En el panorama empresarial altamente competitivo de hoy, generar un flujo consistente de leads es crucial para el crecimiento y éxito de las pequeñas empresas. Sin embargo, muchas pequeñas empresas a menudo luchan con la generación de leads debido a recursos y experiencia limitados. En este artículo, desmitificaremos la generación de leads para pequeñas empresas y le proporcionaremos estrategias prácticas para atraer los leads correctos, nutrirlos y convertirlos en clientes leales. Entonces, ¡sumerjámonos y exploremos el mundo de la generación de leads!

Conclusiones clave:

  1. Marketing de Contenidos: Una herramienta poderosa para generar leads calificados.
  2. Utilización de Redes Sociales: Atrae y capta leads potenciales donde pasan su tiempo.
  3. Marketing por Correo Electrónico: Nutre leads de manera eficiente y guíalos a través del embudo de conversión.
  4. Optimización del Sitio Web: Transforma tu sitio en una máquina de conversión de leads.
  5. Prácticas de SEO: Impulsa leads orgánicos y aumenta la visibilidad en línea.

Contenidos:

  1. Introducción: Generación de Leads para Pequeñas Empresas
  2. Por Qué la Generación de Leads es Crucial para el Crecimiento de Pequeñas Empresas
  3. Cómo Identificar tu Lead Ideal: Define tu Audiencia Objetivo
  4. 6 Estrategias de Generación de Leads para Pequeñas Empresas
  5. Uso de Herramientas CRM para la Gestión Efectiva de Leads
  6. Medición del Éxito de tus Esfuerzos de Generación de Leads
  7. Superando Desafíos en la Generación de Leads para Pequeñas Empresas
  8. Conclusión
  9. Preguntas Frecuentes: Estrategias de Generación de Leads para Pequeñas Empresas

Introducción: Generación de Leads para Pequeñas Empresas

La generación de leads, en esencia, se refiere al proceso de atraer y capturar el interés de clientes potenciales en tus productos o servicios. Implica identificar y dirigirse a individuos u organizaciones que han demostrado interés en tu industria o que tienen el potencial de convertirse en tus clientes. Al generar leads, las pequeñas empresas pueden alimentar su canal de ventas, aumentar su base de clientes e impulsar el crecimiento de ingresos.

El Rol de la Generación de Leads en el Mercado Competitivo Actual

La generación de leads no es solo una palabra de moda en el mundo empresarial; es un aspecto fundamental de cualquier estrategia de marketing exitosa. Para las pequeñas empresas, juega un papel particularmente vital en su crecimiento y supervivencia. En el mercado altamente competitivo de hoy, donde los consumidores tienen opciones infinitas al alcance de su mano, atraer y convertir leads es esencial para destacarse entre la multitud.

Dirigirse a la Audiencia Correcta: Eficiencia y Precisión

Una de las razones clave por las que la generación de leads es crucial para las pequeñas empresas es que les permite llegar a su audiencia objetivo de manera efectiva. Al identificar individuos u organizaciones que ya han demostrado interés en su industria o productos, las pequeñas empresas pueden enfocarse en sus esfuerzos de marketing en aquellos que tienen más probabilidad de convertirse en clientes. Este enfoque dirigido no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también aumenta las posibilidades de generar leads de alta calidad.

Construyendo Confianza y Lealtad a Través de la Nutrición de Leads

Además, la generación de leads permite a las pequeñas empresas construir una base de clientes fuerte y leal. Al capturar el interés de clientes potenciales y nutrirlos a través del embudo de ventas, las empresas pueden establecer relaciones significativas y ganar su confianza. Esta confianza es invaluable ya que conduce a negocios repetidos, recomendaciones positivas de boca en boca y lealtad de clientes a largo plazo.

Recopilando Insights: La Ventaja Basada en Datos

Otra ventaja significativa de la generación de leads para las pequeñas empresas es su capacidad para proporcionar insights y datos valiosos. A través de varias técnicas de generación de leads, como formularios en línea, encuestas y herramientas de seguimiento, las empresas pueden recopilar información esencial sobre sus leads. Estos datos pueden incluir datos demográficos, preferencias, comportamiento de compra y más. Para garantizar acceso ininterrumpido a estos datos, las empresas pueden utilizar un desbloqueador de sitios web, que ayuda a eludir restricciones geográficas y limitaciones de red. Al analizar estos datos, las pequeñas empresas pueden obtener una comprensión más profunda de su audiencia objetivo, permitiéndoles adaptar sus estrategias de marketing y ofertas en consecuencia.

Manteniéndose por Delante de la Competencia con Flujo Continuo de Leads

Además, la generación de leads permite a las pequeñas empresas mantenerse por delante de sus competidores. Al generar consistentemente un flujo constante de leads, las empresas pueden asegurar un flujo continuo de clientes potenciales en su canal de ventas. Esto no solo les da una ventaja competitiva sino que también les proporciona más oportunidades para convertir leads en clientes antes de que lo hagan sus competidores.

Por Qué la Generación de Leads es Crucial para el Crecimiento de Pequeñas Empresas

Para las pequeñas empresas, la generación de leads tiene una importancia inmensa ya que les permite:

  1. Expandir su base de clientes: Al generar consistentemente leads, las pequeñas empresas pueden ampliar su conjunto de clientes potenciales e aumentar sus posibilidades de asegurar nuevos clientes.
  2. Aumentar los ingresos de ventas: Más leads significan más oportunidades para convertir prospectos en clientes que pagan, lo que lleva a mayores ingresos de ventas.
  3. Establecer credibilidad de marca: La generación efectiva de leads ayuda a las pequeñas empresas a construir confianza y credibilidad entre su audiencia objetivo, posicionándose como expertos de la industria.
  4. Mejorar el ROI de marketing: Al enfocarse en atraer leads calificados, las pequeñas empresas pueden asegurar que sus esfuerzos de marketing sean dirigidos y generen un mayor retorno de inversión.

Cómo Identificar tu Lead Ideal: Define tu Audiencia Objetivo

Antes de lanzarse de cabeza en actividades de generación de leads, es esencial tener una comprensión clara de tu audiencia objetivo y las características específicas que hacen que sean leads ideales para tu negocio. Al definir tu audiencia objetivo, puedes adaptar tus estrategias de generación de leads para atraer individuos que tienen más probabilidad de convertirse en clientes valiosos.

Comienza realizando investigación de mercado para identificar los datos demográficos, psicográficos y comportamientos de tus clientes ideales. ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Dónde pasan su tiempo en línea? Comprender estos detalles clave te ayudará a crear mensajes dirigidos y llegar a tus leads ideales de manera más efectiva.

6 Estrategias de Generación de Leads para Pequeñas Empresas

Estrategia #1: Usar Content Marketing para la Generación de Leads

Una estrategia de content marketing bien ejecutada puede ser una herramienta poderosa para generar leads para pequeñas empresas. Al crear y distribuir contenido valioso, relevante e informativo, puedes atraer a individuos que están buscando activamente soluciones a sus puntos débiles.

Comienza identificando los desafíos comunes y preguntas que enfrenta tu audiencia objetivo. Luego, crea publicaciones de blog, artículos, videos o infografías de alta calidad que ofrezcan soluciones prácticas e insights. Asegúrate de optimizar tu contenido para motores de búsqueda para mejorar su visibilidad y atraer tráfico orgánico.

Además, considera poner contenido valioso detrás de leads formularios u ofertas de imanes de leads como libros electrónicos, documentos técnicos o guías exclusivas. Al intercambiar contenido valioso por información de contacto, puede convertir visitantes del sitio web en leads y nutrirlos más a lo largo del recorrido de ventas.

Estrategia #2: Aproveche las redes sociales para atraer leads potenciales

Las plataformas de medios sociales ofrecen una excelente oportunidad para que las pequeñas empresas construyan conciencia de marca, se relacionen con su audiencia objetivo y generen clientes potenciales. Para empresas B2B que buscan llegar a tomadores de decisiones y prospectos, considere Sendspark, una plataforma de personalización de video impulsada por IA que le permite grabar un único video y generar automáticamente miles de videos personalizados dirigidos a prospectos específicos por nombre y empresa, que pueden distribuirse a través de correo electrónico y plataformas sociales para mayor engagement.

Comience identificando los canales de redes sociales donde su audiencia objetivo es más activa. Luego, cree contenido convincente y compartible que resuene con los intereses y puntos débiles de su audiencia. Participe en conversaciones, responda comentarios y aproveche la publicidad en redes sociales para ampliar su alcance y atraer leads potenciales.

Considere ejecutar concursos usando una herramienta de sorteo en línea para optimizar la captura de datos y la recopilación de leads. Esta estrategia no solo le ayuda a generar leads, sino que también crea expectativa alrededor de su marca.

Estrategia #3: Implementar email marketing para nutrir leads

Una vez que ha capturado leads, es hora de nutrirlos y guiarlos a través del embudo de ventas. El email marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas para nutrir leads. Algunas pequeñas empresas también usan un asistente virtual para gestionar campañas, segmentar listas y manejar seguimientos de manera más eficiente. También podría considerar contratar un servicio especializado, como un asistente virtual de generación de leads, para ayudar a gestionar y optimizar este proceso crucial.

Cree campañas de correo electrónico personalizadas, relevantes y valiosas que proporcionen valor continuo a sus leads. Segmente su lista de correo electrónico según demografía, comportamiento u otros criterios relevantes para asegurar que sus mensajes resuenen con cada lead.

Use herramientas de automatización de correo electrónico para optimizar sus campañas y entregar contenido dirigido en el momento adecuado. Ya sea enviando un correo electrónico de bienvenida a nuevos leads o nutriéndolos con una serie de correos electrónicos educativos, el email marketing puede ayudarle a mantenerse en la mente de las personas y guiar leads hacia la toma de una decisión de compra.

Estrategia #4: Optimizar su sitio web para la conversión de leads

Su sitio web juega un papel crucial en la generación y conversión de leads. Optimizar su sitio web para capturar y convertir leads debe ser una prioridad principal para las pequeñas empresas.

Asegúrese de que su sitio web tenga llamadas a la acción (CTA) claras y convincentes colocadas estratégicamente en todo su sitio. Use páginas de destino atractivas con formularios de captura de leads para recopilar información de visitantes a cambio de recursos u ofertas valiosas.

Asegúrese de que su sitio web sea fácil de usar, adaptable a dispositivos móviles y que cargue rápidamente para proporcionar una experiencia de usuario sin interrupciones. Recuerde, un sitio web bien optimizado no solo atrae leads, sino que también los anima a tomar medidas y convertirse en clientes.

Estrategia #5: Usar SEO para impulsar la generación de leads orgánica

La optimización en motores de búsqueda (SEO) es vital para las pequeñas empresas que buscan generar leads orgánicos. Al optimizar su sitio web y contenido para palabras clave relevantes, puede aumentar su visibilidad orgánica y atraer leads potenciales.

Realice una investigación exhaustiva de palabras clave para identificar los términos y frases que su audiencia objetivo está buscando. Luego, optimice las páginas de su sitio web, publicaciones de blog y otro contenido incorporando estratégicamente estas palabras clave.

Además, enfóquese en construir enlaces de alta calidad de sitios web de reputación en su industria. Esto no solo mejora su posicionamiento en motores de búsqueda, sino que también aumenta sus posibilidades de atraer tráfico orgánico y generar leads.

Estrategia #6: Aprovechar el poder de los eventos de networking

Los eventos de networking, tanto en línea como presenciales, presentan oportunidades valiosas para que las pequeñas empresas se conecten con leads potenciales y profesionales de la industria.

Participar en ferias comerciales, conferencias, seminarios en línea o eventos específicos de la industria le permite mostrar su experiencia, construir relaciones y generar leads.

Organizar su propio evento también puede ser una medida poderosa, y para garantizar su éxito, vale la pena asociarse con un equipo experimentado que pueda manejar la planificación y ejecución de principio a fin con profesionalismo e impacto.

Asegúrese de tener un stand bien diseñado o presencia virtual que comunique claramente el valor que ofrece. El panel de un tarjeta de presentación móvil puede ser una herramienta útil durante estos eventos, permitiéndole compartir sus datos de contacto de manera instantánea y profesional con solo un toque.

Recopile información de contacto de individuos interesados y haga seguimiento con mensajes personalizados para nutrir estos leads aún más.

Uso de Herramientas CRM para la Gestión Efectiva de Leads

A medida que su pequeña empresa genera leads, es crucial gestionarlos y organizarlos de manera efectiva. Las herramientas de Gestión de relaciones con clientes (CRM) pueden ayudarle a optimizar sus procesos de gestión de leads y asegurar que los leads no se pierdan.

Considere invertir en una plataforma CRM que se adapte a las necesidades de su negocio y le permita rastrear leads, segmentarlos en función de diferentes criterios y automatizar tareas de nutrición de leads. Al centralizar su gestión de leads, puede mantenerse organizado, mejorar la eficiencia y proporcionar una experiencia personalizada a sus leads.

Medición del Éxito de tus Esfuerzos de Generación de Leads

Para evaluar la efectividad de sus esfuerzos de generación de leads, es esencial medir y analizar métricas e indicadores clave.

Rastree métricas como tráfico del sitio web, tasas de conversión, tasas de apertura y clics de correo electrónico e interacción en redes sociales para evaluar el impacto de sus estrategias de generación de leads. Identifique qué estrategias están proporcionando los mejores resultados y optimice sus esfuerzos en consecuencia.

Experimente con diferentes enfoques, pruebe nuevas tácticas y monitoree su análisis de manera consistente para mejorar continuamente sus esfuerzos de generación de leads.

Superando Desafíos en la Generación de Leads para Pequeñas Empresas

La generación de leads no está exenta de desafíos desafíos, especialmente para las pequeñas empresas con recursos limitados y restricciones presupuestarias. Sin embargo, al entender estos desafíos y adoptar un enfoque estratégico, puede superarlos y lograr un éxito sostenible en la generación de leads.

Los desafíos comunes de generación de leads para pequeñas empresas incluyen:

  • Falta de conciencia de marca y credibilidad
  • Presupuestos de marketing ajustados
  • Dificultad para destacar en un mercado saturado
  • Infraestructura inadecuada para la captura y gestión de clientes potenciales

Al abordar estos desafíos directamente y aprovechar las estrategias discutidas en este artículo, las pequeñas empresas pueden superar limitaciones y generar un flujo consistente de clientes potenciales de alta calidad.

Conclusión

La generación de clientes potenciales es fundamental para cualquier pequeña empresa que aspire al crecimiento. Comprender su importancia, identificar tus clientes potenciales ideales e implementar estrategias impactantes son esenciales para transformar clientes potenciales en clientes dedicados. Sin embargo, el viaje no termina aquí.

La consistencia en la generación de clientes potenciales, combinada con el poder de herramientas avanzadas, puede marcar una verdadera diferencia. Ahí es donde Teamgate CRM entra en juego. Optimiza tu gestión de clientes potenciales, benefíciate de análisis intuitivos y mejora cada estrategia que implementes con la interfaz amigable de Teamgate. Está diseñada para adaptarse perfectamente a las necesidades dinámicas de pequeñas empresas como la tuya. ¿Listo para presenciar la transformación en primera persona?

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Preguntas Frecuentes: Estrategias de Generación de Leads para Pequeñas Empresas

P1: ¿Cómo puede una pequeña empresa generar clientes potenciales de manera efectiva?

R1: Las pequeñas empresas pueden generar clientes potenciales de manera efectiva empleando diversas estrategias como marketing de contenidos, aprovechando las redes sociales, implementando marketing por correo electrónico, optimizando su sitio web para conversiones y utilizando SEO para la generación orgánica de clientes potenciales. Además, eventos de networking y herramientas CRM como Teamgate pueden optimizar aún más el proceso.

P2: ¿Cuáles son las mejores técnicas de generación de clientes potenciales para startups?

R2: Para startups, es esencial enfocarse en técnicas rentables. El marketing de contenidos, la participación en redes sociales y las campañas de marketing por correo electrónico son fundamentales. Una presencia en línea sólida a través de un sitio web optimizado y SEO también puede generar clientes potenciales significativos sin grandes inversiones.

P3: ¿Por qué es esencial la generación de clientes potenciales para el crecimiento empresarial?

R3: La generación de clientes potenciales es la columna vertebral de las ventas y el marketing. Introduce clientes potenciales en el embudo de ventas. Sin un flujo consistente de nuevos clientes potenciales, las empresas pueden tener dificultades para expandir su base de clientes, alcanzar objetivos de ventas o crecer.

P4: ¿Cómo optimizo mi sitio web para una mejor conversión de clientes potenciales?

R4: Optimiza tu sitio web asegurándote de que sea fácil de usar, receptivo en dispositivos móviles y tenga botones claros de llamada a la acción (CTA). Incluye testimonios, estudios de casos y señales de confianza. Además, tener un chat en vivo o chatbot puede involucrar a los visitantes y capturar clientes potenciales en tiempo real.

P5: ¿Cuáles son las plataformas digitales más efectivas para atraer clientes potenciales?

R5: La efectividad de una plataforma a menudo depende de tu audiencia objetivo. Típicamente, plataformas como Facebook, LinkedIn, Instagram y Google Ads son potentes para diversas industrias. Plataformas de contenido como blogs o YouTube también pueden ser instrumentales cuando se combinan con estrategias SEO.

P6: ¿Cómo puede el marketing de contenidos ayudar en la generación de clientes potenciales para mi negocio?

R6: El marketing de contenidos posiciona tu negocio como una autoridad en tu sector. Al proporcionar contenido valioso e informativo, atraes clientes potenciales que buscan soluciones o información. Una vez que se involucren con tu contenido, puedes guiarlos hacia el embudo de conversión utilizando CTAs estratégicas.

P7: ¿Hay herramientas para optimizar la gestión de clientes potenciales para pequeñas empresas?

R7: Sí, las herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) como Teamgate ofrecen un enfoque integral para la gestión de clientes potenciales, permitiendo a las empresas rastrear, nutrir y convertir clientes potenciales de manera eficiente, mientras proporcionan análisis perspicaces.

P8: ¿Cuál es el papel de las redes sociales en la generación de clientes potenciales para pequeñas empresas?

R8: Las plataformas de redes sociales permiten a las empresas interactuar con una audiencia vasta, compartir su contenido, ejecutar campañas publicitarias dirigidas e interactuar directamente con clientes potenciales. Plataformas como LinkedIn son especialmente potentes para la generación de clientes potenciales B2B, mientras que Facebook e Instagram pueden ser efectivos para B2C.

P9: ¿Cuál es la importancia de definir una audiencia objetivo en la generación de clientes potenciales?

R9: Definir una audiencia objetivo asegura que tus esfuerzos de generación de clientes potenciales estén enfocados. Significa que te diriges a personas que están genuinamente interesadas en tus productos o servicios, lo que resulta en tasas de conversión más altas y un uso más eficiente de recursos.

P10: ¿Cómo puedo medir el éxito de mis estrategias de generación de clientes potenciales?

R10: El éxito de las estrategias de generación de clientes potenciales se puede medir utilizando indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el número de nuevos clientes potenciales adquiridos, tasas de conversión, costo por cliente potencial y el ROI de campañas específicas. Herramientas como Google Analytics y plataformas CRM pueden proporcionar información integral sobre estas métricas.

En este artículo, te guiaremos a través de los conceptos esenciales de la captura de clientes potenciales utilizando un CRM de ventas, destacando su papel en la recopilación eficiente de información de clientes potenciales. Profundizaremos en los beneficios de la captura automatizada de clientes potenciales, las diversas herramientas e integraciones disponibles, y cómo pueden optimizar el proceso de ventas para obtener resultados óptimos.

Conclusiones clave:

  • La captura de clientes potenciales es el proceso de recopilar información sobre clientes potenciales, a menudo a través de páginas de destino y formularios de sitios web.
  • Teamgate Sales CRM ofrece captura automatizada de clientes potenciales, permitiendo que los vendedores comiencen el proceso de venta inmediatamente después de obtener la información del cliente potencial.
  • Las integraciones como Teamgate/LinkedIn Shuttle y Zapier CRM pueden mejorar aún más el proceso de captura de clientes potenciales importando contactos y automatizando acciones.
  • La generación automatizada de clientes potenciales ahorra tiempo al eliminar la entrada manual de datos, permitiendo que los vendedores se enfoquen más en la venta.
  • El verdadero valor de un CRM radica en su capacidad para organizar y automatizar tareas, lo que conduce a una mayor eficiencia en el proceso de ventas.

Desde formularios de captura de clientes potenciales hasta la importación automatizada, una de las funciones más vitales de tu CRM es el papel de la recopilación intuitiva de clientes potenciales

¿Qué es la captura de clientes potenciales y qué problemas puede resolver?

En su nivel más básico, la captura de clientes potenciales describe el proceso de recopilación de información sobre clientes potenciales.

Uno de los procesos más populares y gratificantes para la captura de clientes potenciales, utilizando un CRM de ventas, es a través del uso de páginas de destino y formularios de sitios web ubicados en la página de captura de tu empresa.

Al recopilar información a cambio de contenido gratuito, como boletines o invitaciones a seminarios web, el equipo de ventas puede recopilar automáticamente información de clientes potenciales: nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. También existe la posibilidad de recopilar información más especializada, como tipo de industria, tamaño de la empresa, cargo del cliente potencial, dirección postal, etc. Sin embargo, muchos equipos de ventas prefieren mantener esto al mínimo durante el primer contacto, para no vender en exceso y asustar al cliente potencial.

página de captura

Con Teamgate Sales CRM la información sobre clientes potenciales Los datos recopilados se ingresan automáticamente en el software de CRM listo para que los vendedores comiencen el proceso de ventas inmediatamente sin interrupciones. Para equipos de ventas que buscan personalizar el alcance a escala, integrar video en su seguimiento puede mejorar dramáticamente la participación—herramientas como Sendspark te permiten enviar videos personalizados impulsados por IA a prospectos capturados a través de tus formularios de generación de clientes potenciales, creando primeras impresiones más memorables.

Las industrias específicas también pueden ser dirigidas utilizando páginas de destino diseñadas individualmente. En conjunción con las redes sociales y otros canales en línea, las campañas de marketing pueden personalizarse con un conjunto definido de reglas y un conjunto definido de objetivos.

Cómo captar nuevos clientes potenciales

  • Páginas de aterrizaje – Con páginas de destino listas para usar, Teamgate puede tener captando clientes potenciales en poco tiempo. Simplemente añade una página de destino a tu sitio web de la empresa, autoriza y observa cómo llegan los clientes potenciales. Con una amplia gama de plantillas de páginas de destino Teamgate también te ofrece la capacidad de personalizar estas páginas como desees.
  • formularios de plantilla de WordPress – Sin ningún conocimiento de programación o habilidades técnicas web, puedes automatizar tu leads proceso dentro de Teamgate Sales CRM utilizando WordPress y tu sitio web de la empresa. Utilizando su función de integración directa, los formularios de captura de clientes potenciales de WordPress/Teamgate pueden recopilar y almacenar todos los datos de los visitantes, lo que lleva a más clientes potenciales, contactos y tratos. Es una función enormemente fácil de usar diseñada con inteligencia y simplicidad.
captura de clientes potenciales
Captura de clientes potenciales mediante la integración de Teamgate-WordPress
  • Teamgate Shuttle – Con el Teamgate/LinkedIn Shuttle fácil de usar, puedes importar contactos de LinkedIn directamente a tu Teamgate Sales CRM. Con solo un clic es posible importar un contacto directamente de la red LinkedIn ampliamente popular, ya sea como cliente potencial o como persona. Se importarán todos los detalles disponibles del contacto, incluyendo: nombre, empresa, correo electrónico, cargo, e incluso número de teléfono si está disponible.
  • Importación de datos – La importación de datos es la pesadilla del vendedor. Usar la función de importación de datos de Teamgate puede ahorrarte tiempo valioso y frustración al agregar rápidamente bases de datos de contactos directamente desde fuentes externas, como documentos XLS. Además, el software intuitivo de Teamgate identificará automáticamente duplicados en tu base de datos de contactos/clientes potenciales.
  • Soluciones de API (Interfaz de programación de aplicaciones) – Open API es la documentación de desarrollo de Teamgate, que le permite integrar otras herramientas útiles y automatizadas con Teamgate Sales CRM (si es necesario). Para organizaciones que administran flujos de datos complejos en múltiples sistemas, Integrate.io proporciona tuberías ETL y ETL inverso de bajo código que pueden sincronizar datos de clientes potenciales sin inconvenientes entre tu CRM y otros sistemas empresariales sin ingeniería pesada.
  • Integración de Zapier CRM – Zapier es una plataforma de integración simple que te permite automatizar acciones entre una variedad de aplicaciones web diferentes como; crear un contacto de Teamgate a partir de contactos de Google, agregar un nuevo contacto de Teamgate a MailChimp, crear una nueva empresa de Teamgate directamente desde Wufoo. Estas funciones pueden ser activadores, acciones o búsquedas; los activadores pueden ser la adición de una nueva persona, cliente potencial, trato, empresa, o trato ganado/perdido. Las acciones pueden ser crear una empresa, trato, cliente potencial, persona o actividad. Y las búsquedas pueden ser encontrar una persona, cliente potencial o empresa.

Valor para un cliente y cómo se mide este valor

El verdadero valor de la generación automatizada de clientes potenciales se encuentra en la eliminación de la recopilación excesiva de información que requiere mucho tiempo y la entrada manual frustrante. En última instancia, cuanto menos tiempo dediques a tareas intensivas en mano de obra, más tiempo tendrás para hacer lo que mejor sabes hacer: vender.

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Configuración sin complicaciones, sin tarjeta de crédito requerida

No importa cuántos leads puedas generar si no puedes cerrar un trato. El seguimiento efectivo de leads es vital para aprovechar al máximo los leads que atraes y asegurar que tus esfuerzos de generación de leads no se desperdicien por bajas tasas de conversión. Estos 5 consejos te ayudarán a encontrar y convertir tus leads más valiosos:

1. Obtén más información de la generación de leads

1. Obtén más información de la generación de clientes potenciales

• Formularios de captura de leads

● Formularios de captura de clientes potenciales

dicen que los formularios en línea generan la mayoría de los leads, por lo que tiene sentido evitar desperdiciar estos leads sin saber nada sobre ellos. Dale a tus leads la oportunidad de explicar sus necesidades e intereses al completar tus formularios de captura de leads. Hacer formularios de contacto demasiado largos o pedir información irrelevante puede reducir su tasa de conversión, así que identifica algunos puntos de datos clave que te permitan tomar decisiones informadas sobre cómo hacer seguimiento a un lead. Por ejemplo, incluir casillas de verificación que se puedan marcar para indicar áreas de interés, o listas desplegables para seleccionar su industria y el tamaño de tu organización.

Por ejemplo, Bounce Exchange mantiene la información que solicita al mínimo simplemente pidiendo una URL de empresa.

Esto asegura que se requiera poco esfuerzo del lead en esta etapa, pero Bounce Exchange podrá investigar a fondo su negocio de todas formas. Aunque este enfoque requiere más trabajo, el formulario también solicita los ingresos anuales del lead para que Bounce Exchange pueda hacer una evaluación inmediata de si los leads valen la pena. Un cuadro de texto para describir sus necesidades en detalle es excelente para clientes de alto valor interesados en productos y servicios premium, pero puede ser demasiado esfuerzo para el lead promedio, dependiendo de tu audiencia objetivo. También requieren más tiempo para procesar y segmentar leads usando estos datos sin una aplicación de análisis de texto, especialmente cuando se manejan grandes volúmenes de leads.

una captura de pantalla de una auditoría de comportamiento

• Encuestas y cuestionarios

Las encuestas de texto

● Encuestas y cuestionarios

La consultora boutique de productividad Building 20 utiliza esta técnica con su herramienta de Evaluación de Espacio de trabajo remoto

, que ayuda a los leads a auto-identificar problemas que frenan a su equipo antes de ofrecer organizar un seguimiento. Esto sirve el propósito dual de mostrar a los leads el problema que necesitan solucionar y asegurar que la conversación pueda comenzar con una buena idea de cómo Building 20 puede ayudar.Además de darte mucha información útil sobre un lead, proporcionar esta ayuda de antemano aumenta la confianza de los leads en tu área de especialidad. Como resultado, proporcionar información y consejos a los leads los hace

imagen negra con texto y una laptop

casi 3 veces más propensos

a ver la compra de tu producto como una decisión fácil. • Comportamiento de navegación Analizar el comportamiento de cada visitante del sitio en tu sitio web puede decirte mucho sobre lo que necesitan de ti. Al rastrear estos datos desde su primera visita, cuando decidan ponerse en contacto, puedes basar tu enfoque en el contenido que vieron y las partes de tu tienda que visitaron, permitiéndote comenzar abordando lo que están buscando. Entender

● Comportamiento de navegación

es crítico para hacer seguimiento efectivo a los leads. 2. Cronometra tus contactos La frecuencia de tus mensajes de seguimiento de leads requiere un equilibrio cuidadoso. Si haces seguimiento demasiado a menudo, molestarás a tu lead; si lo haces muy poco, podrías perder su interés. Esto típicamente requiere mucha optimización basada en el desempeño pasado para hacerlo bien, ya que la frecuencia ideal es diferente para cada audiencia y también para cada método de contacto. Usar un CRM de ventas para rastrear el desempeño pasado y automatizar seguimientos futuros puede

2. Cronometra tus contactos

Crear disparadores de SMS y correo electrónico

basados en acciones de visitantes del sitio te dan la mejor oportunidad de ponerte en contacto en el momento adecuado. Estos te permiten enviar mensajes de seguimiento basados en lo que tu cliente está pensando ahora mismo. Por ejemplo, enviar un correo de seguimiento después de que un visitante lea varios artículos de blog sobre el mismo tema, o inmediatamente después de que vean productos o servicios específicos. Hacer esto significa que enviarás mensajes altamente relevantes en un momento en que sabes que tu cliente está en línea y pensando en tu negocio, aumentando la probabilidad de que lean tu mensaje. basándote en las acciones de los visitantes del sitio te dan la mejor oportunidad de ponerte en contacto en el momento adecuado. Estos te permiten enviar mensajes de seguimiento basados en lo que tu cliente está pensando en este momento. Por ejemplo, enviar un correo electrónico de seguimiento después de que un visitante lea varios artículos de blog sobre el mismo tema, o inmediatamente después de que vean productos o servicios específicos. Para equipos de ventas B2B que buscan personalizar el alcance a escala, Sendspark ofrece un enfoque impulsado por inteligencia artificial para la personalización de video, permitiéndote grabar un único video y generar automáticamente miles de versiones individualizadas dirigidas a prospectos específicos por nombre y empresa.

El embudo de marketing de contenidos

3. Continúa el embudo de marketing

El panel de un Los embudos de marketing pueden separarse en 3 fases distintas: En la parte superior del embudo, tus mensajes de seguimiento deben ayudar a los leads a identificar su problema o necesidad. No pueden decidir si quieren tu producto sin una idea clara de qué quieren hacer con él.

una captura de pantalla grande de las etapas de un embudo de marketing de contenidos

En el medio del embudo, los leads están evaluando soluciones a este problema. Este es el momento para discutir soluciones a su problema específico, explicar cómo tu negocio encajaría en el panorama y comparar competidores.

  • Al final del embudo está la decisión de compra (¡esperemos!). Los leads que llegan hasta aquí saben que tienen un problema que resolver, y saben que tienes una solución ideal. Enfócate en las características específicas que pueden ayudarles y proporciona incentivos adicionales para dar el paso final, como pruebas gratuitas, precios con descuento y contenido de incorporación.
  • La mayoría de los leads investigarán independientemente tu negocio en cierta medida antes de proporcionar sus datos de contacto. Como resultado, no todos tus leads llegarán a la misma etapa del embudo de marketing. Para comprometer inmediatamente a cada contacto, necesitas planes de seguimiento de leads que puedan continuar desde cada etapa del embudo en lugar de comenzar de nuevo o saltarse directamente a la venta. En esencia, usar el embudo de marketing para informar tu estrategia de seguimiento mantiene la conversación enfocada en lo que es más importante para tu lead en cada etapa de su viaje,
  • nutriendo tus leads

en lugar de presionarlos para que compren antes de que estén listos. 4. Califica tus leads Al agregar o restar puntos a su perfil de usuario según sus interacciones con tu negocio y sitio web, ayudas a identificar los leads más importantes en los que enfocarte. Calificar leads por separado según su interés en cada producto o servicio te dará una comprensión más profunda del problema que están tratando de resolver, en lugar de simplemente evaluar su interés en tu negocio en general.

4. Califica tus clientes potenciales

Calificar prospectos al agregar o quitar puntos a su perfil de usuario según sus interacciones con tu negocio y sitio web, ayuda a identificar los leads más importantes en los que enfocarse. Calificar leads por separado según su interés en cada producto o servicio te dará una comprensión más profunda del problema que están tratando de resolver, en lugar de simplemente evaluar su interés en tu negocio en general.

En promedio, la calificación de leads genera un aumento del 77% en tu ROI de generación de leads.

captura de pantalla de la sección de leads de Teamgate

La calificación negativa es tan útil como la calificación positiva. Restar puntos por acciones que indican que un visitante es poco probable que compre evita perder tiempo en conversaciones de seguimiento que no llevarán a ningún lado. Por ejemplo, puedes usar calificación negativa para predecir si tu negocio está fuera del presupuesto de un usuario en particular, o si están intentando resolver un problema que tu producto no soluciona.

5. Comparte marketing de contenidos

Incluir tu marketing de contenidos en el seguimiento de leads te permite mostrar a los leads tu experiencia sin la presión de un discurso de ventas.

  • El contenido que explica cómo funciona tu producto u ofrece información de la industria de la que pueden beneficiarse aumenta su confianza en el tema. Demostrar casos de uso relevantes puede mostrar a los leads cómo tu negocio puede ayudarles de una manera que entienden inmediatamente.
  • Una imagen vale más que mil palabras, o eso dice el dicho. Las infografías, videos y otros contenidos visuales pueden transmitir cómo los leads pueden usar tu negocio más rápido y con mayor impacto que un email o SMS solo de texto.
  • Los reportes de marketing automatizados pueden decirte exactamente qué tipo de contenido busca tu audiencia en línea. Esto te permite identificar fácilmente contenido anterior que será útil para un lead en particular, así como detectar oportunidades para ajustar contenido antiguo para atraer a una nueva audiencia. Como resultado, el descubrimiento de contenido y usar reportes de marketing automatizados te permite crear campañas de seguimiento con impacto inmediato en lugar de depender de prueba y error para encontrar el contenido que tus leads desean.

Conclusión

El seguimiento efectivo de leads se enfoca en lo que tu lead necesita, no en lo que quieres vender. Esto comienza con entender su situación actual y cómo te encontraron en primer lugar.

También necesitas comunicar lo que necesitan saber sobre tu producto y negocio. Sin esto, es difícil tener una conversación productiva sobre lo que puedes hacer por ellos. A partir de aquí, puedes asegurar que das seguimiento a los leads proporcionándoles la ayuda e información que necesitan para sentirse confiados sobre comprar contigo.

El mundo de las ventas a veces puede parecer una búsqueda frenética de lo nuevo, y no solo desde el punto de vista del comprador. Los comerciantes siempre están ansiosos por nuevos clientes, después de todo. Sus ojos están fijos en un crecimiento futuro sin límites, y todo proviene (en principio) del dominio creciente de los mercados objetivo y la eventual expansión hacia nuevos territorios.

Aunque esto no es inherentemente irrazonable, a menudo lleva a que se pasen por alto los clientes existentes. Se los ve erróneamente como activos seguros con valor fijo. En consecuencia, las marcas los ignoran y ponen toda su energía en impresionar a desconocidos. Lo que deberían estar haciendo es distribuir sus esfuerzos, también priorizando la retención de esos clientes existentes y aumentando su valor.

Hay muchas formas de alentar a los clientes a permanecer, pero en este artículo vamos a examinar el uso inteligente del contenido generado por usuarios (UGC). Implica interactuar con los clientes existentes para hacerlos más felices y ayudar a retener a otros clientes. Aquí hay 6 tácticas útiles:

Registra testimonios de clientes

Por razones obvias, las empresas invariablemente califican muy altamente sus propios productos y servicios, por lo que el texto brillante en el sitio siempre debe tomarse con una pizca de sal. Por eso hay tanto valor en grabar testimonios de clientes satisfechos. Las personas no familiarizadas con tu marca verán una prueba social convincente que realmente tienes algo excelente que ofrecer. Con herramientas como Sendspark, incluso puedes crear testimonios en video personalizados a escala, permitiendo que cada cliente se sienta reconocido individualmente mientras construyes una biblioteca de prueba social auténtica.

Pero eso no es todo. También es excelente para la retención por una razón simple: cuando presentas el testimonio de alguien, lo hará sentir apreciado y solidificará su positividad hacia ti. Cada vez que vean su vídeo en tu sitio, reforzará su lealtad de marca, incluso si se han enojado contigo un poco, se les recordará su antiguo afecto.

Ejecuta competencias de contenido generado por usuarios

A través de las redes sociales, es extremadamente fácil ejecutar competiciones que involucren a tus clientes, y al vincular los resultados al contenido generado por usuarios, puedes obtener excelentes resultados. Por ejemplo, podrías invitar a cada cliente a escribir un poema sobre uno de tus productos o servicios, y ofrecer algún tipo de premio al ganador, probablemente algo de tu rango.

Esto es excelente para el marketing de contenidos general porque genera mucha actividad en torno a tu marca y amplía tu alcance (particularmente si tu competencia logra convertirse en tendencia), pero es notablemente útil para aumentar el valor del cliente. No solo los clientes existentes serán recordados de tu marca al ser notificados de la competencia, sino que también serán impulsados a ver el premio como valioso, lo que significa que podrían querer tanto que lo compren cuando no ganen.

Destaca medios creados por usuarios

Ya sea generado a través de competiciones, ofrecido sin solicitud, o solo tangencialmente relacionado con tu marca, puedes hacer más con el contenido generado por usuarios creado por tus clientes. Al destacarlo (particularmente los medios creativos) en tu sitio web, puedes mostrar agradecimiento por el esfuerzo detrás de él y construir una reputación como una empresa dispuesta a compartir su plataforma.

Una de las formas más comunes de hacerlo es agregar una cuadrícula a tu página de inicio (por ejemplo, Curator) y rellenarla usando contenido de sitios de redes sociales relevantes. Ten cuidado de no permitir que sea completamente automático, ya que el contenido inapropiado podría filtrarse. En su lugar, revísalo y acepta las cosas manualmente. Con el tiempo, puedes construir una colección visualmente impresionante.

Pide comentarios detallados

A los clientes les gusta sentir que tienen cierta influencia en la dirección de un negocio, que sus opiniones son consecuentes, así que es una buena idea acostumbrarse a pedirles comentarios significativos. ¿Cómo puedes mejorar tus productos o servicios? ¿Cómo podrían mejorar tu soporte al cliente? ¿Qué más podrías ofrecer?

No necesitas implementar cada pieza de comentarios, pero seguramente habrá espacio significativo para mejorar, así que deberían haz un esfuerzo real para poner algo de esto en uso. Cuando lo hagas, tus clientes a largo plazo estarán más felices con tu negocio, conveniente se sentirán tranquilizados de que deberían quedarse contigo porque seguirás escuchándolos.

Algunos de los modelos de negocio más sólidos se construyen sobre complacer al consumidor. Las tiendas de comercio electrónico y dropshipping (si no estás familiarizado con el modelo de dropshipping, aquí hay una guía útil para principiantes) pueden beneficiarse de proveedores de dropshipping para optimizar operaciones. Dirige la dirección de su línea de productos, les ayuda a refinar la usabilidad de su tienda y, en el caso de la prueba social, indica a otros consumidores el valor de la tienda, todos factores esenciales para mantener a los clientes comprometidos.

Organiza algún tipo de evento

Como marca, puede ser agradable ejecutar eventos en el mundo real de vez en cuando. Es una buena excusa para establecer contactos con personas, colaborar con marcas compatibles de toda tu industria, y obtener una valiosa cobertura de prensa en el proceso. Dicho esto, puede también ser fantástico para generar contenido generado por usuarios si invitas a algunos o todos tus clientes leales a asistir.

Podrías pedirles específicamente que publiquen en las redes sociales sobre el evento, pero probablemente lo harán incluso si no lo haces (siempre que el evento sea suficientemente interesante, como debería serlo). Esto te devolverá valor promoviendo tu marca a sus seguidores, conveniente los hará apreciar tu disposición a involucrarte con tus clientes. Algunas empresas también podrían considerar contratar empresas de personal de eventos para asegurar un flujo sin problemas.

Recompensa a los embajadores de marca

No todo el contenido generado por usuarios necesita ser coaccionado. Si realmente ofreces algo especial, entonces tus clientes felices tomarán su propia iniciativa y te recomendarán a otros. Esto es extremadamente útil, por supuesto, pero eso no significa que debas dejarlo ahí: en su lugar, debes incentivar tales acciones (muy probablemente a través de una programa de lealtad del cliente). Plataformas como Baremetrics pueden ayudarte a rastrear y comprender el valor de vida del cliente y las métricas de abandono, facilitando la identificación de qué embajadores y estrategias de retención realmente están impactando tus ingresos.

Esto significará en gran medida que más clientes satisfechos pensarán en recomendarte. El hecho de que sepan que pueden ahorrar un 5% en su próximo pedido no necesita convencer a nadie — solo necesita servir como catalizador. Hay muchas marcas que estaría dispuesto a recomendar si me lo pidieran, pero simplemente nunca me lo piden. Si me tentara con alguna pequeña recompensa, podría hacer un esfuerzo concertado.

Ya sea que desees hacer crecer tu empresa o simplemente fortalecer tu éxito, aumentar tu tasa de retención de clientes hará una gran diferencia. Utilizando estas 6 tácticas, puedes aprovechar el contenido generado por usuarios a tu favor de una manera importante.

La investigación nos dice que correos electrónicos personalizados tienen 29% más de tasas de apertura y 41% más de tasas de clics que los correos electrónicos sin personalización. Y la experiencia nos dice que una de las formas más fáciles de crear este sentido de personalización es encontrar y comunicar una conexión compartida o una "conexión" mutua como parte de tu mensajería de prospección de ventasPara equipos de ventas B2B que buscan escalar el alcance personalizado, Sendspark ofrece personalización de video potenciada por IA que te permite grabar un único video y generar automáticamente miles de versiones personalizadas individuales, cada una dirigida a un prospect específico por nombre y empresa, haciendo tu alcance aún más impactante.

Pero ¿dónde encuentras estos tipos de oportunidades de prospección y cómo las usas de una manera que sea impactante en lugar de forzada? Continúa leyendo para descubrir cinco lugares donde puedes buscar información individual y a nivel de empresa:

Oportunidades de prospección individual

Hay dos enfoques diferentes que puedes tomar cuando se trata de encontrar una conexión: buscar puntos en común con un individuo o con su empresa. Ambos son apropiados en diferentes escenarios, así que considera todas las opciones siguientes cuando decidas cuál perseguir.

LinkedIn

Comienza por analizar el perfil de LinkedIn de tu prospecto, buscando cualquiera de las siguientes conexiones:

  • ¿Cambiaron recientemente de trabajo? Si es así, podrías felicitarlos por su nuevo puesto.
  • ¿Pertenecen a algún grupo de LinkedIn del que también eres miembro? Si es así, podrías destacar una discusión reciente del grupo que podría serles valiosa.
  • ¿Dónde estudiaron? Si comparten alma máter, menciónalo en tu prospección. Incluso si no es así, es posible que puedas comentar sobre eventos recientes en la escuela, como una gran victoria deportiva o una investigación prometedora.
  • ¿Tienes conexiones compartidas? Si es así, señalarlas puede crear empatía (solo asegúrate de que las conexiones que compartiste no sean spammers de LinkedIn que se comunican con todos los perfiles que encuentran).
  • ¿Tienen habilidades, certificaciones comunes o siguen a los mismos influencers? Preguntarles qué pensaron sobre la entrada de blog o video más reciente del líder puede ser un buen punto de partida, al igual que preguntar si pueden recomendar algún recurso de capacitación basado en habilidades.
  • ¿Qué han publicado recientemente? Mantén un ojo en cualquier contenido publicado, comentarios de publicaciones u otros compromisos públicos, ya que todos estos pueden proporcionar temas de conversación .
  • ¿Han compartido su sitio web personal? Muchos usuarios de LinkedIn lo enumeran en sus biografías. Si es así, échale un vistazo. Algo como una entrada de blog nueva, un nuevo proyecto de portafolio o un nuevo estudio de caso puede ayudarte a iniciar una conexión.

Echa un vistazo a mi perfil de LinkedIn, como ejemplo:

Si fueras a comunicarte conmigo, podrías identificar al menos dos conexiones solo en esta parte superior:

  • Como mi perfil presenta una foto mía saltando en paracaídas, podrías preguntarme si he realizado saltos recientemente o si puedo recomendar recursos para personas que quieren intentarlo por primera vez.
  • También nota que vivo en Austin, TX. Si ha estado en la ciudad antes, podrías hacer referencia a un restaurante u otro punto de referencia que te haya encantado. Si no lo ha estado y planeas estar en el área pronto, podrías pedir recomendaciones para tu viaje.

Twitter

A continuación, echa un vistazo a las fuentes de Twitter de tus prospectos (añádelos a una lista de Twitter mientras estás ahí para facilitar futuras investigaciones). Algunas piezas de información que encontrarás ahí incluyen:

  • Cualquier proyecto personal o sitios web enumerados en sus biografías de Twitter.
  • Tweets anteriores que comparten actualizaciones personales o profesionales.
  • Contenido que han compartido de otros.
  • Los influencers y empresas que siguen o con los que interactúan.

Es posible que no encuentres los cuatro en cada perfil de Twitter que sigas, pero incluso uno puede darte una conexión. Por ejemplo, si sigues a los mismos influencers, tu correo de prospección puede preguntar qué pensaron sobre un artículo específico. Si han tuiteado sobre recibir una promoción o lograr otro hito, felicitarlos en tu mensaje crea personalización instantánea.

Herramientas de análisis web

Finalmente, si estás usando una herramienta en el sitio web de tu empresa para rastrear el comportamiento de los visitantes, asegúrate de verificarla antes de enviar cualquier prospección. Si no te has comunicado con un prospecto antes, es posible que aún no tengas registros de actividad asociados con ellos. Pero si los tienes (o si han completado un formulario en tu sitio), puedes personalizar fácilmente tu mensaje preguntando si encontraron lo que buscaban en su visita reciente.

Oportunidades de prospección a nivel de empresa

Las conexiones personales son excelentes si puedes encontrarlas. ¿Pero si no puedes? No intentes forzar una conexión tenue. Si lo haces, corre el riesgo de parecer falso o como si estuvieras intentando demasiado fabricar una relación.

En cambio, configura Google Alerts o usa LinkedIn Sales Navigator para identificar noticias relacionadas con las empresas donde trabajan tus prospectos. Los tipos específicos de información a buscar incluyen:

  • Anuncios sobre nuevas rondas de financiación o nuevos inversores.
  • Comunicados de prensa que compartan noticias sobre la empresa.
  • Ofertas de empleo relevantes para tu propuesta (que sugieran una necesidad creciente de capacidad y recursos que podrías ser capaz de cumplir).
  • Noticias de promociones internas.
  • Próximos eventos, nuevas investigaciones o recursos recién lanzados.

No solo estas señales sirven como posibles áreas de terreno común, sino que también pueden considerarse "señales de compra" o "eventos desencadenantes". Según Alex Greer, fundador y CEO de Signal HQ, "Encontrar a un prospecto no vale nada si no lo contactas en el momento adecuado".

Como ejemplo, echa un vistazo al feed de Startups en noticias de TechCrunch:

Si Frame AI, Onfido o Credit Kudos estaban en tu lista de empresas objetivo, estos artículos – que habrían aparecido en tus Alertas de Google para sus nombres de marca – representan una entrada ideal para mensajes de ventas. Añadir una línea a tu correo electrónico que diga "Felicidades, acabo de ver que Frame AI cerró su ronda Serie A", forma una conexión y prueba que estás prestando atención.

Acostúmbrate a prestar atención a lo que está sucediendo en las empresas de tus prospectos. Identificarás no solo las conexiones potenciales que puedes aprovechar, sino también el momento adecuado para desplegarlas.

Sé Inteligente al Aprovechar Conexiones Mutuas

Cada una de las fuentes anteriores puede utilizarse para encontrar conexiones compartidas que te ayuden a captar atención y fortalecer la relación. Pero también pueden ser abusadas.

Imagina que compartí un tweet de memes divertidos de perros por impulso. Eso no es una invitación para que un vendedor se lance a mi bandeja de entrada con un mensaje que diga "Veo que te gustan los perros, y a mí también me gustan los perros, ¡qué loco!".

La regla de oro al aprovechar conexiones mutuas es que, si no lo dirías en persona, no lo digas en un correo electrónico. Sé reflexivo sobre cómo los utilizas, y te ahorrarás la vergüenza de alejar a un prospecto potencial por una conexión forzada e incómoda.

¿Qué otras fuentes de conexiones mutuas utilizas? Comparte otras que añadirías a esta lista dejando un comentario abajo.

Las organizaciones inbound tienen 4 veces más probabilidades de calificar su estrategia de marketing como efectiva. (HubSpot)

La generación de leads inbound es el santo grial del marketing. Ningún negocio puede sobrevivir sin leads y casi todos los negocios luchan por mantener su embudo de ventas lleno y satisfecho. ¿Por qué es eso?

Principalmente porque no existe una estrategia única que pueda guiar a los especialistas en marketing a través del proceso de atraer, conectar y convertir prospectos en clientes que paguen. Eso sería demasiado fácil.

Sin embargo, existe un esquema de las ideas más efectivas que se pueden usar para impulsar ventas para cualquier tipo de negocio. Entonces, si eres como cualquiera de los especialistas en marketing apasionados que se encuentran en aguas profundas cuando se agotan los leads, saca tu libreta de ideas porque estás a punto de inspirarte.

#1 Desarrolla y automatiza tu embudo de ventas

Mapear la generación de leads inbound a tu embudo de ventas te permitirá dirigirte efectivamente a prospectos en cada etapa del viaje de compra produciendo contenido relevante y atractivo en forma de blogs, guías, videos, infografías y más. La generación de leads inbound solo es efectiva cuando se dirige a segmentos específicos y se optimiza para avanzar a los prospectos hacia una conversión y, en última instancia, una venta. Te ayudará a abordar y superar objeciones comunes, atraer leads calificados que tengan un interés genuino en tu producto y priorizar prospectos de mayor valor.

Una vez que desarrolles tu embudo de ventas, inmediatamente identificarás los puntos de caída que indican oportunidades de optimización y obtendrás una comprensión más profunda de la mentalidad de tus clientes — qué impulsa sus acciones, qué problemas están tratando de resolver y qué tan cerca están de una compra/conversión. La automatización de marketing te dará los medios para enviar automáticamente el contenido correcto a los clientes correctos en el momento correcto, resultando en una reducción de la complejidad del ciclo de ventas y el tiempo de conversión. Según Pardot, el 77% de los compradores quieren contenido diferente en cada etapa de su investigación. Además, estudios muestran que los leads alimentados producen, en promedio, un aumento del 20% en oportunidades de ventas en comparación con los leads no alimentados.

La buena noticia es que casi todos los esfuerzos de marketing pueden automatizarse, especialmente cuando los equipos usan adopción digital para garantizar que las herramientas de automatización se adopten y se usen correctamente. Por ejemplo, Buffer te permite programar tu contenido de redes sociales con anticipación, Zapier hace que sea fácil conectar diferentes aplicaciones para automatizar flujos de trabajo, mientras que IFTTT reúne las aplicaciones y dispositivos que usas todos los días, optimizando tus experiencias. La automatización de correo electrónico también es una parte crucial de la estrategia de generación de leads inbound, así que asegúrate de que se implemente con tu embudo de ventas en mente y cree el máximo valor para los prospectos.

#2 Tomar decisiones basadas en datos

Las campañas de generación de leads inbound efectivas dependen en gran medida de los datos de clientes y mercado. Actuar por corazonada en el mundo del marketing puede ser un error muy costoso. Si produces contenido que sea irrelevante para tu audiencia objetivo o que sea difícil de descubrir debido a palabras clave de baja calidad, no solo desperdiciarás tu tiempo y energía, sino que también obstruirás tu embudo de ventas con leads no calificados.

La generación de leads inbound a menudo se centra en alimentar la parte superior del embudo de ventas, que representa la etapa de conciencia y se ocupa de prospectos que no tienen conocimiento de tu marca o ni siquiera saben (todavía) que necesitan tu producto. La única forma de llegar a esta multitud es apuntar ampliamente, dirigiéndose a varios ángulos y puntos de dolor que podrían captar su atención. Antes de que comiences a elaborar tu estrategia de generación de leads inbound y producir contenido educativo, usa herramientas como Google's Keyword Planner o Semrush para establecer las palabras clave más valiosas con alto volumen de búsqueda y potencial de conversión. Por ejemplo, crear contenido alrededor de palabras clave genéricas y populares como 'blogging' o 'sales tips' te pondrá en competencia directa con miles de otros creadores de contenido que están explorando este tema. Pero si profundizas y descubres palabras clave más estrechas de cola larga que se refieran a un tema específico y de nicho, tus posibilidades de llegar a la parte superior de los resultados de búsqueda y mantenerte en la mente aumentan significativamente.

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Una lista rica de palabras clave objetivo te ayudará a generar ideas para tus campañas de contenido y herramientas como Buzzsumo te ayudarán a identificar qué tipo de contenido funciona bien para cualquier tema o competidor. Tomar decisiones bien informadas es un paso fundamental para campañas de generación de leads inbound — tu contenido debe resolver un problema para tus clientes, no llenar un vacío en tu calendario editorial.

#3 Mejora tu copy para aprovechar las emociones

Muchas personas dan por sentado el copywriting. Solo porque puedas armar una oración, no significa que seas copywriter. Crear copy altamente convertidor es una habilidad que requiere mucho refinamiento y puede llevar a conversiones significativamente más altas cuando se hace correctamente. A su vez, un mal copy es una forma segura de perder prospectos inmediatamente después de que aterricen en tu sitio web o página de destino. El copy que es demasiado vago, vendedor o engañoso puede incluso dañar tu marca y ganarte algo de mala karma.

Enfocarse en beneficios en lugar de características es una de las reglas más importantes del buen copywriting. ¿Cuál es la diferencia entre los dos? El copy enfocado en beneficios se esfuerza por responder la pregunta "¿qué valor obtendrá mi cliente al usar esto?". El copy enfocado en características, por otro lado, aborda preguntas más técnicas, como "¿qué parte de mi producto permite que el cliente obtenga ese valor?".

A menos que se dirija a una audiencia muy específica y técnica, sus prospectos no se preocuparán mucho por los detalles — necesitará conectar con ellos a un nivel más profundo y evocar emociones para impulsarlos a tomar la acción deseada. Llenar su texto con verbos de acción y enfocarse en la narración de historias en lugar de una venta simple garantiza un mayor compromiso y conversiones más altas. Para equipos de ventas B2B que buscan destacarse, el video outreach personalizado puede amplificar esta conexión emocional—herramientas como Sendspark le permiten grabar un solo video e usar clonación de voz con IA para generar miles de videos personalizados individualmente dirigidos a prospectos específicos por nombre y empresa, transformando cómo comunica beneficios y construye rapport a escala.

Recuerda que escribir para las masas debilitará tu copy. Deberías enfocarte en intentar convertir a un número menor de personas más adecuadas en lugar de tratar de complacer a cada visitante. Asegurar que tu copy esté salpicado con la cantidad correcta de CTAs que causen atención te ayudará a generar más leads a través del contenido que creas.

#4 Usa imágenes naturales y evita las fotos de banco de imágenes

generación de clientes potenciales de entrada con imágenes naturales

Crédito de imagen: Stocksy

Finalmente, alguien ha detenido las terribles y cursis fotos de banco de imágenes de infectar cada blog y sitio web del planeta. Se ha comprobado, una y otra vez, que el cerebro humano procesa y se involucra con la información visual mucho mejor y más rápido que cualquier otro medio. Las campañas de generación de leads inbound a menudo implican contenido altamente visual, como videos e infografías, en un esfuerzo por captar la atención de las personas y generar suficiente interés para influir en sus decisiones.

Gracias al auge de la nueva generación de bibliotecas de imágenes de stock gratuitas, como Unsplash, DepositPhotos o Stocksy, embellecer tu contenido con imágenes de alta calidad y naturales es más fácil que nunca. Las imágenes que se ven genial pueden tener un impacto masivo en los esfuerzos de generación de leads si se tejen deliberadamente en el resto del contenido, agregando una motivación adicional para que los consumidores hagan clic, compartan o compren.

Sin embargo, ten en cuenta que las imágenes que uses deben seguir tus directrices de marca (más sobre esto más adelante) y contribuir a tu identidad de marca. Si ilustras tu contenido con fotos aleatorias que se ven genial pero agregan poco o ningún valor, correrás el riesgo de perder el interés del consumidor tan pronto como se den cuenta de que el contenido no coincide con lo visual que eligieron para hacer clic.

#5 Diseña opt-ins inteligentes

Imagina acercarte a un extraño en una tienda de comestibles y pedirle su dirección de correo electrónico porque te gustaría enviarle algo que crees que le encantará. ¿Te sorprendería más si felizmente compartieran sus detalles de contacto personales contigo o si te dieran el dedo? La misma regla se aplica a la comunicación en línea, especialmente cuando se trata de la relación de compra/venta entre un negocio y sus clientes.

Las campañas de generación de leads inbound a menudo se centran en capturar direcciones de correo electrónico — ya sea que estés invitando a las personas a registrarse para tu webinar o descargar un ebook gratuito, el objetivo final es entrar en su bandeja de entrada y enviar seguimientos personalizados para traerlos de vuelta a tu sitio y, finalmente, convertir.

En la era digital, la dirección de correo electrónico es una moneda poderosa cuyo valor crece con el tiempo. Se necesita más que un formulario de registro aburrido para convencer a las personas de intercambiar su dirección de correo electrónico a cambio de algo particularmente valioso para ellos. Herramientas como Sumo conveniente OptinMonster harán que la construcción de listas de correo electrónico parezca un paseo por el parque — puedes crear hermosos pop-ups que aparezcan en clics, temporizadores y antes de que los visitantes salgan de tu sitio, agregar barras deslizantes o formularios de barra lateral y ver prosperar tu tráfico y lista de correo.

#6 Haz tus formularios de generación de leads más amigables

Las personas están cada vez más impacientes con formularios largos y mal diseñados formularios de captura de leads. La gratificación inmediata que buscan todos los usuarios en línea es un factor extremadamente poderoso cuando se trata de formularios de generación de leads. Las personas quieren lo que quieren y lo quieren rápido. El formulario es un punto crítico para convertir visitantes en leads para tu negocio, así que asegurarse de que esté optimizado para causar la menor frustración posible es clave.

Si no estás teniendo mucho éxito logrando que los visitantes completen tus formularios, intenta reducir la fricción eliminando campos de formulario innecesarios y reduciendo el número de campos obligatorios. Agregar un botón de llamada a la acción prominente botón de llamada a la acción, colocar el formulario arriba del pliegue y tranquilizar a los visitantes de que sus datos personales están en buenas manos también debería contribuir a aumentar tu tasa de conversión. Haz que tus formularios se vean menos como formularios usando elementos de interfaz de usuario no estándar, como imágenes interactivas o controles deslizantes de alternancia, y usa lógica condicional para obtener más información de tus usuarios y poder dirigirse a segmentos de audiencia específicos.

#7 Prueba A/B todo

generación de clientes potenciales de entrada usando pruebas A/B

Crédito de imagen: mobileseopros

Crear una página de destino estelar desde cero puede requerir serios conocimientos de diseño y redacción. Cometerás errores, y eso está bien. Lo que no está bien es pensar que una vez que se lanza una campaña o una página de destino, deberías lanzarte a construir la siguiente. Error.

A veces, un pequeño ajuste aparentemente insignificante, como cambiar el color de un botón de llamada a la acción, puede disparar tus conversiones. Una buena regla general para cualquier negocio que esté experimentando con técnicas de marketing en línea es hacer pruebas A/B de todo. Ejecutar experimentos dirigidos te dará una visión sin precedentes sobre tu base de clientes, sus preferencias y hábitos. Es la única forma de asegurar que siempre estés ejecutando la versión de mejor desempeño de tu sitio web o campaña.

Visual Website Optimizer (VWO) es una de las mejores herramientas de prueba A/B para especialistas en marketing. Permite a los usuarios ajustar, optimizar y personalizar su sitio web con ayuda mínima de TI y elimina las conjeturas de la optimización de conversiones. También puedes usar Google Analytics (GA) para rastrear y medir el impacto de los cambios que hagas, pero ten en cuenta que es solo una función básica, así que tus hallazgos serán limitados.

#8 Proporciona valor y supera expectativas

"Promete un atlas, entrega el mundo" es un consejo excelente para aquellos que buscan llevar su generación de leads entrante a un nivel superior. La única forma de ganarte la confianza de tus clientes es proporcionar continuamente valor sin pedir nada a cambio. De la misma manera que los minoristas en línea ejecutan campañas de merchandising para atraer a sus clientes a regresar y gastar dinero con ellos, los negocios invierten en campañas de generación de leads entrantes educativas para entregar contenido lleno de valor en forma de libros electrónicos gratuitos, cursos en video, hojas de trucos, libros de trabajo, y más, para nutrir los leads que aún no están listos para hacer una compra.

Dar contenido de alta calidad de forma gratuita es una forma confiable de construir rapport con tus visitantes y posicionarte como un experto en el campo. Si continúas lanzando contenido genuinamente útil de manera regular, podrás construir una base de clientes leal y comprometida, así como atraer más tráfico de la parte superior del embudo.

Y si tu contenido toca un punto dulce con tus clientes, es probable que lo compartan con sus redes sociales, dándote exposición adicional e impulsando potencialmente más tráfico al sitio. El contenido de formato largo también es una excelente manera de construir enlaces y obtener algo de jugo SEO, así que si lo haces bien, los beneficios de superar expectativas son cristalinos.

#9 Establece directrices de marca y mantén la consistencia

Puede que hayas pasado horas creando el logo perfecto, gastado mucho dinero en un redactor que creó el eslogan perfecto e incluso impreso toneladas de tarjetas de presentación bellamente diseñadas – pero nada de esto permanecerá consistente si no has establecido las directrices de tu marca. Una directriz de marca es un conjunto de herramientas y reglas de diseño sobre cómo usar los elementos de tu marca. La directriz de la marca generalmente viene en formato de libro o PDF, explicando cómo funciona tu marca y cómo los diferentes elementos de diseño se unen para formar la identidad de tu marca. La directriz de la marca es utilizada por cualquiera que trabaje en tu marca – un diseñador, un redactor o cualquier otra persona que cree material de marketing para tu marca.

Los elementos en las directrices de la marca diferirán de un negocio a otro, pero cada directriz debe tener lo siguiente:

  • Paleta de colores – un conjunto de colores utilizados en todos tus gráficos de marca
  • Tono de voz – ¿es usted divertido, persuasivo, informativo?
  • Tipografía – una tipografía para títulos y cuerpo de texto asociado con tu marca (puedes crear tu propia tipografía)
  • Diferentes versiones del logo de la marca – video, redes sociales, impresión
  • Estilo de contenido – ¿tu contenido es pesado en imágenes? ¿Formato largo? ¿En pequeñas dosis?

Puede ser tentador ajustar el color de tu logo para una pieza de marketing determinada, pero el cambio puede no ser reconocible para tu audiencia o cliente y por lo tanto no generará leads. La directriz pondrá en su lugar un conjunto de reglas, que asegurarán que los elementos de tu marca se usen de manera consistente y efectiva.

Afortunadamente, puedes crear fácilmente tu directriz tú mismo. Fortify conveniente Canva ambas ofrecen plantillas gratuitas para comenzar de inmediato o crear tus propias plantillas originales, aplicación Hemingway te ayudará a escribir contenido impactante y consistente y Adobe Spark te proporcionará todas las herramientas que necesitas para crear tu logo y otros gráficos.

#10 Usa análisis

generación de clientes potenciales de entrada usando Google Analytics

Analizar tus datos te permitirá entender mejor a tus consumidores y cómo alcanzarlos. Invierte tiempo y esfuerzo en conocer los viajes de tus usuarios a través de tu sitio, lo que te ayudará a evaluar campañas de marketing que no están funcionando. Entre muchas herramientas analíticas, FullStory ofrece la oportunidad única de no solo conocer a tus consumidores en profundidad rastreando su compromiso con una nueva función o analizando tasas de conversión de campañas, también te permite ver (en formato de video) su viaje en tu sitio web – dónde fueron, qué problemas encontraron y qué los impulsó a hacer una compra o abandonar. Estos conocimientos se ponen a disposición en todo tu equipo, lo que te ayudará a tomar decisiones ejecutivas sobre cómo usar mejor tus recursos.

Las herramientas analíticas también pueden ser clave para generar una cantidad significativa de nuevos leads. Por ejemplo, usa herramientas como Hotjar para identificar los puntos de generación de leads en tu sitio web. Hotjar ofrece mapas de calor de clics y desplazamiento (entre muchas otras características excelentes) para medir el contenido más atractivo y cautivador. Los datos pueden revelar que ciertas palabras clave generan una gran cantidad de leads, como resultado, puedes enfocarte en esas palabras clave al escribir contenido para tu sitio o campañas de marketing para generar más leads.

Usa Google Analytics (GA) para medir e incrementar tu ROI e impulsar más tráfico a tu sitio. GA es una herramienta muy robusta y te proporciona una cantidad enorme de datos sobre el tráfico de referencia de redes sociales, visitas de página y tiempo promedio por página. Usa las herramientas proporcionadas para identificar contenido que disfruten tus consumidores y qué canal los alcanza mejor, y produce más para generar nuevos leads.

#11 Optimiza tu contenido para optimización de motores de búsqueda (SEO) y optimización de redes sociales (SMO)

La base de tus esfuerzos de generación de leads entrantes es el contenido que produces. Produce contenido valioso y relevante para atraer e involucrar a tu audiencia objetivo. Asegúrate de que tu contenido sea impactante y impulse a tu audiencia a compartirlo. El contenido de alta calidad te ayudará a destacarte entre el ruido y generar más leads.

El contenido con valor es importante para aumentar tu SEO, porque los motores de búsqueda equiparan contenido de alta calidad con un sitio web de alta calidad. Mantén un registro de tu contenido y realiza una auditoría de contenido para ver cuánto de tu contenido cae en las siguientes categorías – informativo o promocional. Asegúrate de que produces una buena mezcla de contenido, incluyendo elementos visuales, y comienza a compartirlo en redes sociales. Identifica las palabras clave con las que quieres que tu sitio web se asocie en los motores de búsqueda y usa herramientas como Google Keywords para aumentar tu SEO. Cuanto más popular sea tu contenido en redes sociales, más Google lo considera de alto valor, así que aumenta tus rankings de SEO.

Aumentar tu SMO aumentará automáticamente tu SEO, así que es importante que optimices tu contenido para eso. Dado que SMO se trata de tu presencia en redes sociales, comienza por interactuar con tu audiencia. Debes comentar, dar like y compartir tus propios posts, así como los de otros. Incluye un botón de llamada a la acción al final de tus posts e incentiva a las personas a compartir, comentar y dar like. Conviértete en un líder y proporciona contenido bien investigado y de alta calidad que agregue valor a la vida de tus lectores. Facilita que tus seguidores compartan tu contenido proporcionando botones para compartir, asegúrate de que todos tus iconos de redes sociales sean claramente visibles en tu sitio y proporciona opciones de suscripción (correo electrónico, boletín informativo, RSS).

#12 Utiliza prueba social y testimonios para construir credibilidad

Para generar con éxito más clientes potenciales de entrada, debes producir contenido en el que tus seguidores confíen. Una forma de construir credibilidad es utilizar prueba social. Puede ser cualquier cosa, desde una recomendación de un amigo hasta la reseña de un experto. Si puedes conseguir que un experto de tu campo recomiende tu producto, asegúrate de hacerlo de manera clara y evidente en tu sitio web – las personas siempre buscan consejo y reseñas antes de hacer una compra. Tener a una figura conocida respaldándote puede ser una excelente manera de asegurar esos clientes potenciales de entrada.

No olvides incluir y solicitar testimonios de tus clientes. Los testimonios son una de las formas más persuasivas de prueba social, ya que son las palabras de un consumidor y no de un experto y, por lo tanto, se perciben como más relacionables y confiables. Permite que los recién llegados tomen decisiones basadas en lo que otros como ellos han experimentado. Incluye una foto de alta calidad para acompañar cada testimonio, ya que investigaciones recientes han demostrado que hace que los testimonios sean más creíbles.

Otra forma de aumentar tu credibilidad es aumentar el compromiso en tu contenido. El volumen de compromiso (me gusta, comparticiones, comentarios) indica el valor de tu contenido. Si tu publicación recibe mil retuits, es más probable que más personas hagan clic y lean tu contenido. Esto también te ayudará a aumentar tu SEO y tu alcance de audiencia, que puede generar nuevos clientes potenciales de entrada.

#13 Emplea urgencia

Por último pero no menos importante, inducir el sentido de urgencia es una excelente manera de generar nuevos clientes potenciales de entrada o impulsar a un consumidor indeciso a realizar una compra. Una forma de emplear urgencia es crear un plazo y usar lenguaje sensible al tiempo en un correo electrónico o boletín informativo. Usa lenguaje como "Solo por tiempo limitado" o "Termina mañana" para impulsar tráfico a tu sitio para realizar una compra. Incluye un reloj de cuenta regresiva en tu boletín informativo y en tus redes sociales para recordar a tus seguidores la urgencia. Es posible que desees enviar un correo electrónico de último momento para un efecto más dramático.

Cree demanda y necesidad con escasez. Inste a sus seguidores con productos y ofertas de "solo 3 quedan" y "mientras existan existencias". Las existencias que disminuyen rápidamente pueden convertir a los seguidores inciertos en leads entrantes. Sin embargo, asegúrese de ser honesto sobre las cantidades de stock, sus seguidores descubrirán si está mintiendo y no estarán contentos. Invierta tiempo y esfuerzo en su titular y mantenga el cuerpo de su texto conciso y breve. Desea que sus seguidores sientan la presión de la escasez de su producto – no desea que se pierdan en su boletín.

Finalmente, utiliza un botón de Llamada a la Acción claro. Todos tus esfuerzos serán en vano si no le dices a tus seguidores qué hacer con la información proporcionada. Haz que tu CTA sea un enlace altamente visible o un botón con una redacción orientada a la acción. También puedes usar Fomo, una herramienta que muestra acciones recientes de consumidores para aumentar la conversión en tu sitio y te ayuda a generar más clientes potenciales.

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Conclusiones clave

Según Hubspot, el 65% de los especialistas en marketing admiten que generar tráfico y clientes potenciales es su principal desafío de marketing. Una forma de pensar en la generación de clientes potenciales de entrada es imaginarlo como una telaraña – cada campaña es un hilo de seda; cuantos más hilos tengas, más grande es tu telaraña, mayores son tus posibilidades de atrapar algo. Se necesita tiempo y habilidad para tejer una telaraña lo suficientemente grande, pero también te durará mucho tiempo. Sin clientes potenciales, tu negocio desaparecerá.

Una estrategia diversa de generación de clientes potenciales de entrada ciertamente conducirá a un aumento en las ventas. Pero los puntos clave a considerar incluyen:

  • Asigna la generación de clientes potenciales de entrada a tu embudo de ventas para poder dirigirse efectivamente a los prospectos en cada etapa del proceso de compra.
  • Utiliza datos para impulsar tus decisiones: investiga palabras clave y contenido tendencia para comenzar desde una posición fuerte.
  • Tómate en serio la redacción – enfócate en comunicar los beneficios de tu producto en lugar de características, mantenlo accionable y aprovecha las emociones humanas.
  • Aprovecha las imágenes de stock naturales gratuitas de alta calidad – nunca puede haber demasiadas imágenes.
  • Utiliza las herramientas disponibles para agilizar el proceso de crear una lista de correo e impulsar tráfico.
  • Asegúrate de que tus formularios de generación de clientes potenciales soliciten solo información esencial y sean simples y convenientes de llenar.
  • Dedica tiempo a las pruebas A/B de cambios en tu sitio web, correo electrónico o campañas de contenido para lanzar con confianza y mejorar tus conversiones.
  • Crea contenido educativo rascacielos para educar e involucrar a tus visitantes.
  • Establece las directrices de tu marca desde el principio, para que puedas alinear todos tus esfuerzos de marketing.
  • Utiliza análisis para entender mejor el viaje de tu cliente a través del sitio.
  • Asegúrate de que estés produciendo la combinación correcta de contenido, incluidos elementos visuales para optimizar el SEO y SMO de tu sitio.
  • Aumenta tu credibilidad a través de prueba social.
  • Induce un sentido de urgencia para impulsar a tus compradores a tomar una decisión de compra rápida.

La generación de clientes potenciales comienza con entender a tus clientes, así que siempre pregúntate "¿qué hay en ello para mi cliente?"

¿Eres una persona que piensa que la pesca es aburrida? ¿O quizás eres un pescador que sabe lo emocionante que puede ser la pesca? De cualquier manera, si eres alguien que quiere saber por qué la captura de leads se compara con la pesca, sigue leyendo.

Estar de pie en una orilla y esperar a que un pez muerda puede hacerte sentir estúpido, a menos que tengas una estrategia. Si llegas en el momento correcto y preparado, si sabes qué tipo de pez quieres atrapar, y si tienes el equipo necesario, es más probable que regreses a casa con una buena captura. Lo mismo se aplica si quieres capturar más leads de ventas.

En este artículo, analizamos cómo Smarketing puede ayudarte a llegar en el momento correcto y preparado. También, lo importante que es conocer a tu audiencia objetivo y cómo puede ayudarte a capturar leads. Finalmente, escribimos sobre el "equipo" necesario, es decir, páginas de destino, formularios web, móvil y CRM, y compartimos algunos consejos y trucos útiles.

Juega inteligentemente desde el principio

Es posible que hayas oído hablar de Smarketing y pienses que es solo otra palabra de moda. Pero queremos probar lo contrario y mostrar exactamente cómo puede impulsar tus ventas. Para empezar, Smarketing integra los procesos de ventas y marketing para garantizar un enfoque común. Esto se puede hacer mediante comunicación frecuente y directa entre los dos departamentos desde el inicio de tu proceso de ventas.

Regla #1: cada actividad de marketing debe estar vinculada a un objetivo de ventas. Como este artículo habla sobre captura de leads, digamos que tu equipo de ventas tiene el objetivo de generar más leads. Aquí es donde Smarketing entra. Es necesario asegurarse de que tu equipo de ventas identifique qué buscan en un lead y comunique esto al equipo de marketing. De esta manera, los especialistas en marketing pueden crear campañas dirigidas y generar más leads calificados.

La Captura de Leads se Compara con la Pesca

Vale la pena señalar que un CRM puede ser útil en este proceso. Con Teamgate, tu equipo de marketing puede gestionar y rastrear campañas de boletín, gracias a la integración con MailChimp. Tener información adicional sobre los leads puede garantizar que las conversaciones de ventas sean más útiles y consultivas. Además, puedes usar Insights para analizar cuáles de las fuentes generan más leads y qué impacto tienen las campañas de marketing en los acuerdos. En conclusión, una herramienta común puede facilitar la comunicación, que debe ser frecuente y directa.

Conoce a tus prospectos y crea confianza

Para estar un paso más cerca de capturar más leads, necesitas cuidar tus páginas de destino. Tener una página independiente para cada campaña de marketing es importante, pero esta página no debe ser simplemente un formulario web agresivo. Hay mucho que pensar al diseñar una página de destino atractiva, así que aquí hay algunos consejos y trucos a considerar:

  • Piensa en tu audienciaSus páginas de destino, así como sus campañas de marketing, deben dirigirse a prospectos, clientes potenciales o clientes existentes. Puede que desee pensar qué tipo de contenido es relevante para cada uno de estos grupos. Para equipos de ventas B2B, la personalización es clave—herramientas como Sendspark le permiten crear outreach altamente personalizado a través de video impulsado por IA, entregando mensajes dirigidos que resuenan con prospectos específicos por nombre y contexto de la empresa.
  • Devuelve algo. Deja claro que a cambio de tomar una acción, por ejemplo, completar un formulario, vas a recompensar. Puede ser contenido digital, un cupón de descuento, una prueba más larga, o algo más, pero sea lo que sea, debe ser relevante para tu audiencia objetivo.
  • El contenido es la clave. Primero, tu página de destino debe tener un titular informativo, idealmente uno que coincida con el mensaje de la llamada a la acción. Segundo, el párrafo introductorio debe ser breve pero persuasivo; enumerar beneficios como puntos de viñeta puede ser una buena idea porque es fácil de leer. Por último, puedes agregar contenido visual para complementar el diseño general y repetir los elementos visuales de tu campaña de marketing.
  • Agrega elementos de confianza. Utiliza elementos que muestren la participación de otras personas, puede ser una cantidad de comparticiones en redes sociales, comentarios de tus clientes, menciones en medios, etc.
  • Crea un sentido de urgencia. Las personas tienden a permanecer en una página y realizar acciones si hay una fecha límite o limitaciones establecidas.
  • Busca inspiración y prueba. Dedica tiempo a recopilar las mejores prácticas e inténtalo tú mismo. Y no olvides que las pruebas pueden llevarte al mejor resultado. Por ejemplo, las pruebas A/B pueden ayudarte a identificar en qué páginas de destino es más probable que los leads se conviertan.

Obtén lo máximo pidiendo solo un poco de esfuerzo

Sin duda, los formularios web son una excelente manera de capturar leads. Sin embargo, para recopilar suficientes datos para poder calificar los leads, necesitas crear formularios bien pensados. Aquí hay algunos conocimientos útiles que pueden ayudarte a aprovechar al máximo los formularios web.

Generación de Leads

Primero, al igual que con las páginas de destino, hay mucho que pensar al crear un formulario web. Debería atraer la atención y ser atractivo, por ejemplo, animado o visualizado. ¿Quizás ni siquiera tiene que parecer un formulario? Piensa en usar elementos de diseño atractivos, como imágenes, controles deslizantes, etc.

Segundo, recuerda que los formularios más cortos tienen más probabilidad de convertirse, sin embargo, los formularios más largos pueden proporcionarte más información y capturar leads de mejor calidad. Piensa en tu objetivo final y agrega solo los campos relevantes que sean suficientes para convertir y calificar leads.

Por último, asegúrate de proporcionar una declaración de Política de privacidad porque las personas están preocupadas por la seguridad de sus datos. Al igual que con las páginas de destino, proporciona elementos de confianza y no olvides enfatizar la propuesta de valor.

Integra para automatizar la captura de leads

Además, para poder reutilizar convenientemente tus datos, integra formularios web con un CRM. Puedes hacer formularios especiales con el popular Plataforma WordPress y agregue formularios web de plantilla simple a todas las páginas de destino directamente desde Teamgate. Alternativamente, busque una herramienta única en la plataforma de tecnología avanzada Zapier. Para necesidades de integración de datos más sofisticadas, Integrate.io proporciona capacidades ETL de bajo código e ETL inverso que conectan sus formularios de captura de clientes potenciales con bases de datos, almacenes de datos y CRM sin ingeniería pesada. Finalmente, si está buscando algo más específico, una API potente le permite integrar más sistemas que necesita para capturar clientes potenciales de ventas.

Imanes de Captura de Leads

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Estar Donde Están Tus Prospectos

No es un secreto que el uso de dispositivos móviles ha aumentado en los últimos años y sigue creciendo. Si deseas capturar más leads, definitivamente deberías pensar en estrategias que garanticen que no te perderás los usuarios móviles. Aquí hay algunas cosas a considerar si deseas ser más amigable con dispositivos móviles:

  • Establece tu presencia en aplicaciones móviles y considera tener una tú mismo. Datos de Yahoo Flurry Analytics muestra que el 90% del tiempo de los consumidores se pasa en aplicaciones. Y si desea capturar clientes potenciales, tiene que estar donde ellos están. Plataformas como Adalo facilitan la creación de aplicaciones móviles personalizadas sin codificación, lo que le permite crear experiencias de captura de clientes potenciales directamente en iOS, Android y web.
  • Haz que tus páginas de destino y formularios web sean amigables con dispositivos móviles. Muchos usuarios comienzan su búsqueda usando dispositivos móviles, asegúrate de que cuando encuentren tu contenido, puedan convertir inmediatamente.
  • Presenta mensajes CTA claros – esto ayudará a prevenir clics accidentales y asegurar mejor calidad de tus leads.

Finalmente, piensa en tu equipo de ventas y permíteles capturar leads dondequiera que estén usando un CRM. La mayoría de los CRMs, incluyendo Teamgate, tienen aplicaciones móviles que hacen posible ingresar nuevos datos en cualquier momento.

Menos Trabajo Manual, Más Enfoque en lo Correcto

Ya hemos discutido la importancia de páginas de destino y formularios web de buena calidad, que ayudan a capturar más leads. Si cuidas estos, estás a mitad de camino para automatizar tus procesos. Ahora es posible que solo necesites un buen CRM.

Automatizar tus flujos de trabajo permite generar leads de una manera más conveniente. Un CRM puede ayudarte ahorrar tiempo – no tendrás que agregar nuevos leads manualmente; en su lugar, podrás importarlos desde hojas de cálculo, varias listas de contactos, o incluso tus cuentas de redes sociales. Por ejemplo, Teamgate-LinkedIn Shuttle, una herramienta de integración simple, permite importar un nuevo lead de tu perfil de LinkedIn en solo un clic. Por cierto, hay una serie de formas probadas de utilizar LinkedIn para generar nuevos y nutrir tus actuales leads de ventas.

Puntuación de Leads en la Captura de Leads

Imagen: Puntuación de Leads en Teamgate CRM

Hablando de nutrir leads, los flujos de trabajo automatizados también pueden facilitarlo. Un CRM permite rastrear el historial de comunicación, planificar actividades y tareas, notificaciones push, automatizar la puntuación de leads, y más. Junta todo y podrás estar seguro de que no te perderás una oportunidad de contactar leads cuando están más interesados.

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No Termina Cuando Atrapas un Pez

En resumen, si deseas ser quien regresa a casa con una buena captura, necesitas tener una estrategia y seguirla. Las campañas de marketing que se alinean con tu equipo de ventas pueden compararse con un buen cebo. Cuanto más a menudo vayas a pescar, mejor entenderás dónde encontrar el pez y cómo atraparlo. Del mismo modo, necesitas entender quiénes son tus leads y cómo capturarlos; puntuación de prospectos es excelente para conocer tus leads. Asegúrate de que tus páginas de destino y formularios web sean el "cebo sabroso" que asegure mejores tasas de conversión. Además, no olvides que las aguas son amplias y necesitas estar donde están tus peces. Establece tu presencia en dispositivos móviles; aunque aún puede ser "un pequeño río", se está llenando cada vez más de prospectos.

Finalmente, recuerda que no eres el único pescador parado en la orilla. ¿Quizás necesites una caña de pescar mejor, o incluso un bote? Siempre busca las herramientas correctas y mejora tus procesos de ventas. Comienza con un CRM que puede ayudarte a ahorrar tiempo automatizando el proceso de generación de leads. El tiempo ahorrado será un activo valioso cuando nutras tus leads.

Si diriges un pequeño o mediano negocio, probablemente hayas oído hablar de puntuación de prospectos. Estamos compartiendo un conjunto de mejores prácticas de puntuación de prospectos que te ayudarán a mejorar las tasas de conversión de ventas de tu empresa. La puntuación de prospectos no es algo que puedas configurar de la noche a la mañana, pero puedes comenzar hoy con una cuidadosa reflexión y evaluación de tus clientes. También puede ser una buena idea invertir en un software de puntuación de prospectos para automatizar el proceso. Discutiremos esto con más detalle, pero comencemos desde el principio.

Cómo Funciona la Puntuación de Prospectos

Puntuación de prospectos es una metodología utilizada para ayudar a los equipos de ventas a cerrar más prospectos. Es un proceso que involucra tanto a marketing como a ventas, ya que cada equipo debe decidir cuáles de los prospectos deben calificarse como los ideales. La puntuación de prospectos se utiliza en conjunto con tácticas de marketing de inbound, como crear una comunidad en redes sociales, escribir blogs u ofrecer guías gratuitas, para decidir cuáles de tus prospectos están listos para convertirse.

En lugar de perseguir cada prospecto que tengas, puedes clasificar tus prospectos según su valor para tu negocio y decidir cuáles darle seguimiento primero. Esto te permite priorizar e invertir más de tu energía en los prospectos que más importan.

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¿Por Qué Necesitaría Puntuación de Prospectos?

Se trata de hacer que tu proceso de ventas sea más eficiente. Si tu equipo de ventas aún no tiene suficientes prospectos, entonces la puntuación de prospectos no es necesaria. En su lugar, tu equipo de marketing necesita enfocarse más en la generación de prospectos.

Sin embargo, si hay más que suficientes prospectos, en lugar de hacer seguimiento a cada uno, simplemente asigna valores a tus prospectos. Esto te ayudará a decidir cuáles están listos para convertirse. Establece los criterios, luego utiliza análisis y formularios de registro de prospectos para recopilar los datos relevantes. Como resultado, podrás perseguir solo aquellos prospectos que es más probable que se conviertan.

¿Qué Empresas Necesitan Puntuación de Prospectos?

mejores prácticas de puntuación de prospectos para empresas

Cada organización es diferente y algunas pueden no requerir puntuación de prospectos en absoluto. La mejor práctica a seguir es identificar si tu empresa está teniendo dificultades con la conversión de prospectos o no. Las empresas que desean aumentar sus conversiones de ventas y tienen más prospectos de los que pueden perseguir, muy probablemente, necesitan puntuación de prospectos.

Configurando tus Formularios de Captura de Prospectos

Para poder puntuar tus prospectos, tienes que saber quiénes son. Entonces, para comenzar a rastrear tus prospectos necesitarías un formulario de captura de prospectos. Este es un formulario en tu sitio web que ofrece una manera para que los clientes se registren para saber más sobre ti y tus productos. Estos datos se capturan y se canalizan hacia tu puntuación de prospectos o CRM software de (gestión de relaciones con clientes), donde puedes comenzar a rastrear las interacciones de tus clientes potenciales.

Optimizando tu Formulario de Captura de Prospectos

Coloca formularios en tus páginas de destino donde tus prospectos puedan verlos. Esto podría combinarse como una puerta de acceso a algún contenido que tus clientes objetivo estarán interesados en interactuar, como un libro electrónico o un PDF que puedan descargar. A cambio de este contenido, los clientes deben proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y algunos detalles sobre sí mismos.

Nota: Si pides a tus prospectos que completen demasiados campos, puedes no capturarlos ya que las personas pueden no querer registrarse. Si pides muy pocos detalles, la calidad de tus datos de prospectos también puede sufrir. Asegúrate de pedir detalles relevantes sobre tus clientes vinculando los campos que incluyes con tus criterios de puntuación de prospectos, sobre los cuales entraremos más adelante.

Decidiendo tus Criterios de Puntuación de Prospectos

criterios de mejores prácticas de puntuación de prospectos

Puedes descubrir qué tipo de características poseen normalmente tus clientes analizando tu base de clientes actual. No serán idénticas a los prospectos futuros pero son tu mejor fuente de inspiración. También puedes trabajar con tus equipos de ventas y marketing para crear descripciones de tus clientes ideales. Podría ser que sean un CEO de una empresa tecnológica mediana, o un Gerente de Marketing de un pequeño proveedor de alimentos saludables. Puedes tener más de un tipo de cliente ideal.

Hay una serie de factores que debes tener en cuenta al decidir tus criterios, pero la mejor práctica es seguir un sistema basado en puntos. Necesitas a) información demográfica conveniente b) inteligencia del comportamiento para tus prospectos. Primero, te enfocarás en las características de tus clientes ideales que vale la pena perseguir como prospectos. Segundo, estarás observando cómo se están comportando estos clientes para ver quién está listo para ser contactado por tu equipo de ventas.

a) Información Demográfica

Después de haber decidido sobre las características de tus clientes ideales, puedes comenzar a configurar tu puntuación de prospectos asignando múltiples valores a criterios, como título del puesto, industria, tamaño de la empresa, país, fuente de marketing, vínculos con competidores, y más. La información demográfica sobre un prospecto puede identificar información personal, como título del puesto, información de la empresa (p. ej. número de empleados), relación con tu organización (p. ej. cliente anterior), y otros.

Al considerar qué información demográfica elegir para evaluar tus prospectos, puedes querer incluir algunos criterios básicos que deben cumplirse para que califiquen o descalifiquen como prospecto. Por ejemplo, puedes descalificar instantáneamente a alguien si es estudiante.

b) Inteligencia del Comportamiento

Después de haber decidido los criterios esenciales para determinar su puntuación de leads, incluya algunos comportamientos clave en los que sus leads deben participar, estos también contribuirán a su puntuación. Aquí es donde es realmente importante tener el software apropiado para rastrear el comportamiento de sus leads. Por ejemplo, si les envía un correo electrónico, necesita rastrear si lo han recibido, lo han abierto y han hecho clic en él. O, si publica contenido en redes sociales, desea saber si lo vieron, cuánto tiempo pasaron en la página, si lo compartieron en redes sociales, y así sucesivamente. También puede decidir comportamientos que merecen una puntuación negativa, como si se dan de baja de su lista de correo. El video también puede ser una herramienta poderosa en esta fase: plataformas como Sendspark le permiten crear alcance de video personalizado impulsado por inteligencia artificial que rastrea señales de participación como aperturas de video y tiempo de visualización, lo que le proporciona datos de comportamiento más ricos para informar sus puntuaciones de leads.

Identificando Prospectos a Perseguir

Necesitas configurar un sistema de puntuación basado en puntos al evaluar tus criterios de prospectos para cada cliente potencial, típicamente una escala entre 1 y 100. Teniendo esto en mente, puntúa tus prospectos según qué tan estrechamente coinciden con tu perfil de cliente ideal, basado en la información demográfica e inteligencia del comportamiento.

mejores prácticas de puntuación de prospectos prospectos a perseguir

Por ejemplo, si uno de tus prospectos es un CEO de una empresa tecnológica mediana, pero no han demostrado ningún comportamiento de participación, entonces tu prospecto podría puntuar alrededor de 50 puntos. Una empresa similar que se ajuste a los criterios demográficos y ha tenido cierta participación con tu empresa puede ser otorgada 75 puntos, lo cual es un desencadenante para que tu equipo de ventas los contacte.

Hay una serie de sistemas que puedes usar para puntuar qué tan cerca están tus prospectos de convertirse, que van desde las letras A, B, C y D, a Caliente, Tibio o Frío, o en números del 1 al 4. Entonces puedes asignar a cada etiqueta un rango en tu escala. Elige un sistema que se sienta más natural para tu empresa y más fácil de trabajar.

Otros Propósitos de Puntuación de Prospectos

En tu proceso de puntuación de prospectos, algunos clientes potenciales pueden no calificar del todo, pero puedes identificar y dirigirse a los prospectos que necesitan ser cultivados. Si tienes el software correcto, puntuaciones de prospectos particulares pueden desencadenar automatización. Por ejemplo, una vez que un prospecto pasa una cierta puntuación, se desencadena un correo electrónico para invitar a tu prospecto a una demostración de tu producto.

También puedes usar la puntuación de prospectos para conocer mejor a tus clientes potenciales. Prestar tanta atención a tu mercado objetivo siempre es excelente porque puedes descubrir información sorprendente. Prueba diferentes mensajes de marketing con tus prospectos para ver cuáles funcionan mejor, y optimiza tu estrategia de marketing.

Eligiendo tu Software de Gestión de Prospectos

Tener el software correcto es clave para el éxito con la puntuación de prospectos. Si carecen de las capacidades para analizar adecuadamente tus prospectos, no irás muy lejos. El tipo de software de puntuación de prospectos que necesitas dependerá de tu empresa. Compara diferentes opciones en función del precio, funcionalidad y tamaño con reseñas de sitios confiables como Capterra o Software Advice.

mejores prácticas de puntuación de prospectos selección del software correcto

Teamgate ofrece puntuación de prospectos como parte de nuestro CRM de ventas inteligente basado en la nube para equipos pequeños y medianos. Con su interfaz fácil de usar, Teamgate es una excelente pila de ventas para el negocio actual que te ayuda a convertir más prospectos.

El software está cambiando constantemente y haciéndose más sofisticado, con algunas soluciones comenzando a usar IA y bots para interactuar con prospectos. Por ejemplo, el software puede determinar si tu prospecto está altamente comprometido o es un estudiante investigando. Un asistente de ventas virtual que usa tecnología de IA para enviar correos electrónicos a los prospectos puede interpretar sus respuestas y alertar a tu equipo de ventas.

Mejore el Trabajo en Equipo

Sepa quiénes son sus prospectos, realice un seguimiento de cuándo están listos para comprar y haga que su equipo de ventas se comunique con ellos. La puntuación de prospectos simplifica este proceso para que solo se enfoque en prospectos de alta calidad que están más listos para convertirse. La clave es capturar sus datos con el software correcto, optimizar su sitio web con contenido y formularios debidamente preparados e integrar sus soluciones de software para que sus prospectos no se pierdan. Es un esfuerzo conjunto, pero totalmente vale la pena por el aumento que verá en sus conversiones de ventas.

Si los prospectos más prometedores no se están convirtiendo, entonces es posible que deba revisar los productos y servicios que está ofreciendo. Verifique si son adecuados para su mercado objetivo y si su precio es apropiado. No se desanime, pero recuerde que analizar sus prospectos y calificarlos es el comienzo para optimizar su proceso de ventas.

"El principio más profundo en la naturaleza humana es el anhelo de ser apreciado" – William James.

¿Estás buscando nuevos clientes potenciales o trabajando en retener a los clientes actuales? Por supuesto que sí. Los clientes son una parte tan importante de cualquier negocio que se gasta una gran cantidad de tiempo y dinero en ellos. Y no desperdicies tiempo y dinero cuando obtienes nuevos clientes, solo para olvidarte de ellos después de que hayan comprado tu producto o servicio. Mantenlos interesados y leales a ti. Aprendamos cómo.

Para generar más clientes potenciales y, en última instancia, convertirlos en más ventas, debes construir una confianza y lealtad sólidas, ambas muy importantes.

Construye una cultura empresarial sólida

Echemos un vistazo a un líder natural, Genghis Khan, y veamos qué podemos aprender de él. Abogó por la lealtad al grupo ante todo. Este enfoque en el bienestar de su gente es lo que los hizo tan fuertes como clan. Como sucede en los negocios, debes hacer lo mismo. Enfócate primero en la gente con la que trabajas y ellos, a su vez, tratarán a los clientes de manera diferente. En psicología, se llama efecto de goteo.

Pero, ¿cómo lo haces? Una forma es dar aprecio donde se merece. Como personas, una de nuestras necesidades más importantes es sentirse apreciado. Hazle saber a un empleado que está haciendo un buen trabajo. Fomenta una atmósfera de positividad y crecimiento en lugar de una de estancamiento. Cumplida a alguien en función de su mérito y habrás construido un vínculo fuerte entre tú y ellos.

Empatiza con tus clientes

Piensa en tus clientes primero. Piensa en sus necesidades y deseos. En uno de mis trabajos de ventas, asistí a una reunión de la empresa para discutir estrategias y ventas. Uno de los puntos más importantes que aprendí fue sobre arquetipos de compradores.

Dada la variedad diferente de clientes que entran a tu tienda, es importante filtrar quién será más probable que compre y quién no. La forma de hacerlo es agrupar clientes por ciertos rasgos, y estos rasgos serían nuestra forma de abordarse.

Es fácil descartar esto cuando se enseña ampliamente, pero es muy importante porque actúa como una hoja de trucos para saber qué quiere el cliente y su forma de pensar. Hacer que el cliente sepa que lo entiendes a él y a sus prioridades es lo que construye una relación con el cliente. A su vez, esto construye lealtad y retención. En última instancia, esto lleva a la conversión de ventas. Herramientas como Sendspark pueden ayudarte a personalizar tu alcance a escala creando mensajes de video individualizados para cada prospecto, haciendo que se sientan verdaderamente entendidos y valorados.

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No retengas la verdad

Cuando tengas que decirle algo desafortunado a un cliente, díselo. Si lo haces, sabrán que estás siendo honesto con ellos, porque ¿quién quiere ser quien da malas noticias? Si no lo haces, corre el riesgo de que se enteren más tarde y eso deja una muy mala impresión.

Otro punto sobre decirle a la gente toda la verdad es que te verán como alguien que está cuidando de ellos. Incluso si no les gusta lo que escuchan, se sentirán bien sabiendo que no les estás ocultando nada. Esto se relaciona con sentirse apreciado, mencionado arriba.

Siempre ve más allá

Esto se aplica a todo. Escucha al cliente cuando estés hablando con él. Toma notas sobre cada cliente para que la interacción sea personalizada. Pide y di su nombre una o dos veces. Haz preguntas sobre el cliente e intenta enseñarle algo nuevo. Dale algo de calidad, ya sea contenido o producto. Un buen ejemplo es dar información sobre tus competidores o colegas. Serás visto como un experto en tu campo y como alguien a quien todos pueden acudir para obtener consejo.

Estas cosas se suman, y aunque el cliente no lo sepa, llegarán a confiar en ti.

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Las relaciones son más importantes que la venta

Recuerda, las relaciones vienen primero y luego la venta. Siempre construye el vínculo entre tú y el cliente. Haz esto dándole seguimiento por teléfono o correo electrónico. Otra forma puede ser mencionar algo que se mencionó previamente en la conversación. Como he mencionado antes, todos estos detalles se suman.

Esto hace dos cosas:

  1. Permite que el cliente se sienta importante. Cuanto más importante se sienta, más te sostendrá en similar consideración.
  2. Construye repetitividad en su mente cada vez que te conectas con él. La repetición te permite mantenerte en su mente. El cliente probablemente te recordará después de haber charlado con él de manera continua.

Haz esto al menos dos o tres veces. ¿Cómo sabes cuándo has construido una relación de confianza? Un buen indicador es cuando te piden consejo sobre sus problemas. Pero cuando tienes esta confianza, ten mucho cuidado de no romperla.

Cuando se rompe, es extremadamente difícil recuperarla.

Conclusión

Debes comenzar desde adentro y construir un sentido de comunidad enfocado en la lealtad y el bienestar. Luego puedes enfocarte en tus clientes y en llegar a comprenderlos. Luego, sé honesto con los clientes y nunca ocultes detalles. Al mismo tiempo, ¡haz lo que puedas para ir más allá! Por último, ¡dale seguimiento! Hazles saber que valoras la relación entre tú y ellos más que la venta. ¡Haz esto y verás que tu base de clientes y ventas aumenten!

En los mercados competitivos actuales, cualquier empresa que ofrezca servicios o productos necesita comercializar constantemente para intentar llegar a más personas. A medida que tu equipo de ventas trabaja incansablemente buscando nuevos clientes potenciales diariamente, puede resultar más difícil y frustrante con el tiempo. Aquí es donde entra en juego CRM. Toda empresa que vende algo, ya sean productos o servicios, necesita CRM. Una herramienta CRM es una necesidad porque:

1. Te permite registrar tus contactos y clientes potenciales

2. Es posible rastrear las interacciones con los clientes y construir redes de contactos

3. Te ayuda a gestionar y almacenar los datos de tus clientes

Cuando se trata de capturar nuevos prospectos de ventas en particular, esta puede ser una de las tareas más difíciles para cualquier equipo de ventas. Anteriormente, implicaba mucho trabajo manual en el sitio web de la empresa, eventos y uso de publicidad. Sin embargo, con plataformas de redes sociales como LinkedIn, llegar a un mayor número de clientes potenciales se ha vuelto mucho más fácil. El único problema ahora se convierte en la gestión de los sitios e integración con los sistemas de la empresa. Aquí es donde entra Social CRM, y herramientas como Sendspark pueden mejorar tu alcance al permitir el compromiso de video personalizado y impulsado por IA con prospectos directamente a través de tus plataformas de LinkedIn y correo electrónico.

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Profundizando en Social CRM

Esta función de CRM simplemente implica usar la tecnología y en particular las redes sociales para interactuar con los clientes y construir redes de contactos. Como resultado, esta es una de las herramientas principales de crecimiento empresarial para cualquier empresa seria. Teniendo en cuenta la importancia de plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter y muchas otras en el marketing actual, es necesario que los sistemas CRM integren sitios de redes sociales. Especialmente con las generaciones más jóvenes como objetivo, las empresas utilizan las redes sociales para llamar la atención sobre sus servicios, productos o marcas, con el fin de construir relaciones con los clientes e incrementar la demanda general.

Al tener plataformas como LinkedIn en la base de datos, las empresas pueden comunicarse con los clientes para obtener y también rastrear comentarios como opiniones, quejas y experiencias. Con tal información, una empresa puede obtener más información sobre cómo la perciben y saber cómo mejorar. Las plataformas de software CRM también pueden combinar estas tendencias de redes sociales y los datos de encuestas internas para hacer un informe completo. Por lo tanto, como empresa, puedes tomar mejores decisiones y mejorar tu marca, productos o servicio.

Redes de contactos y captura_imagen del blog

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Social CRM y LinkedIn

LinkedIn es excelente para buscar nuevas oportunidades y clientes potenciales de ventas. Además, en LinkedIn, mediante el uso de comunidades de clientes, los clientes pueden publicar reseñas directamente e interactuar contigo y con otros clientes en tiempo real.

Mediante el uso de referencias y seguimientos, una empresa puede capturar nuevos clientes potenciales y llegar fácilmente a nuevos mercados. ¡A través de tales interacciones, encontrar nuevos clientes potenciales y construir relaciones debería ser una tarea mucho más fácil! Por lo tanto, es más fácil para los equipos de ventas recorrer todo el pipeline de ventas donde pueden encontrar fácilmente clientes potenciales, trabajar sin esfuerzo para convertirlos en oportunidades y finalmente completar con una venta.

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Esto sin olvidar Mobile CRM que se refiere a aplicaciones CRM para tabletas y smartphones. Esto hace que el trabajo sea más móvil para profesionales de marketing y representantes de ventas que utilizan GPS y la aplicación móvil de LinkedIn. De esa manera, pueden ofrecer fácilmente servicios de calidad mientras se desplazan. Lo mejor de todo es que ahora existen algunas herramientas de software que te permiten importar fácilmente datos a tu herramienta CRM directamente desde tu perfil de LinkedIn, como nombre, nombre de la empresa, título, dirección de correo electrónico y número de teléfono, si se proporciona.

Para concluir, las empresas hoy en día deberían considerar el uso de estas herramientas CRM que pueden ofrecer algunas integraciones sociales, creando valor para que cada empresa capture nuevos clientes potenciales más rápidamente y con menos esfuerzo.

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¡A partir de ahora, la Integración de Mailchimp está disponible en Teamgate! Crea listas segmentadas de Contactos utilizando las opciones avanzadas de filtrado y etiquetas en Teamgate y envíalas a cualquiera de tus listas de MailChimp con solo un clic.

Para usar la integración de MailChimp, necesitarás una cuenta de MailChimp. Puedes obtener una cuenta gratuita haciendo clic aquí.

Cuando habilites la integración de MailChimp, podrás suscribir contactos de tu lista de contactos de Teamgate a una de tus listas de correo de MailChimp.

Relacionado: Integrar Teamgate CRM con Google Contacts

Configuración inicial

Con Teamgate MailChimp integración, puedes llegar a un pequeño segmento como personas que son Clientes potenciales de la campaña de anuncios de Halloween o una gran base de clientes con campos personalizados, por ejemplo, 'interesado en nuevas integraciones'. Podrías exportar cada segmento de tu base de datos desde Teamgate a la lista de MailChimp con solo unos pocos pasos:

1. Abre la Configuración de Teamgate. Puedes encontrarla haciendo clic en tu nombre en la esquina superior derecha.

2. Haz clic en Integraciones en el lado izquierdo de la pantalla y Habilitar el MailChimp integración.

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Antes de esto, también necesitas crear una lista en MailChimp (o usar una existente) dirigiéndote a Listas > Crear Lista.

Pocos Clics y Gran Valor

Entendiendo la importancia de la integración de MailChimp, tenemos un botón único que conecta rápidamente las dos herramientas sin necesidad de pasos adicionales. En Teamgate, usas una lista filtrada basada en los criterios de tu grupo de segmento. Bajo Clientes potenciales/Empresas o Personas. Solo aplicas el filtro y exportas los contactos en esa lista haciendo clic en el botón de MailChimp en el pie de página. Mira qué fácil es:Solo aplicas el filtro y exportas los contactos en esa lista haciendo clic en el botón de MailChimp en el pie de página. Mira qué fácil es:

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La integración de Mailchimp te permite enviar correos electrónicos personalizados y bien dirigidos a listas específicas de clientes desde Teamgate. Simplemente define tus criterios de segmentación en Teamgate y haz clic en la parte superior de MailChimp de la lista para exportar los contactos a MailChimp. Para equipos que gestionan volúmenes más grandes de contactos y necesitan capacidades avanzadas de transformación de datos, Integrate.io ofrece una plataforma de integración de datos de precio fijo y bajo código que puede sincronizar datos en todo tu ecosistema de CRM, marketing por correo electrónico y almacén de datos con una sobrecarga de ingeniería mínima.

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Es útil, por ejemplo, cuando desea enviar correos electrónicos a clientes potenciales perdidos que se encuentran en China y con quienes se encuentra en medio de un trato de alto valor. Con solo un par de clics, puede establecer los criterios y exportar la lista.

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