Etiqueta: Herramientas de Ventas

Si tu tubería se siente pesada pero tus pronósticos aún fallan, el problema puede no ser tu proceso de ventas. Puede ser el CRM que lo respalda. Los sistemas CRM tradicionales priorizan el control e la infraestructura interna. Los sistemas CRM modernos priorizan la accesibilidad, la automatización, la adopción y la visibilidad en tiempo real. La opción correcta depende de cómo vende tu equipo, qué tan rápido necesitas implementar y cuánta visibilidad necesitan los líderes en la salud de la tubería.

En la mayoría de los casos, los equipos de ventas en crecimiento eligen CRM moderno porque reduce el trabajo manual y facilita la gestión de tuberías.

Aquí está lo que cubre esta comparación:

CRM tradicional frente a infraestructura CRM basada en la nube
Accesibilidad y soporte para trabajo remoto
Experiencia del usuario y adopción
Automatización e integraciones
Costos y ROI a largo plazo
Consideraciones de seguridad y cumplimiento

Teamgate ayuda a los representantes a seguir un proceso de ventas claro y ayuda a los gerentes a confiar en los números sin convertir CRM en un trabajo de administración de tiempo completo. Esa combinación de disciplina, visibilidad y facilidad de uso es lo que muchas empresas están evaluando al comparar plataformas CRM tradicionales y modernas.

¿Qué es CRM tradicional?

CRM tradicional, abreviatura de Gestión de relaciones con el cliente, es un sistema que las empresas utilizan para gestionar y analizar interacciones con clientes en todo el ciclo de vida. Su propósito es simple: mejorar la retención, organizar datos de clientes y respaldar el crecimiento de ventas.

Estos sistemas generalmente se instalan en servidores internos de la empresa (local) y son administrados por equipos de TI.

Para organizaciones con gobernanza estricta o infraestructura heredada, esta configuración puede parecer más segura y controlada.

¿Cómo funciona el CRM tradicional?

El CRM tradicional recopila datos de clientes de fuentes tales como:

Formularios de sitios web
Llamadas telefónicas
Correo electrónico
Chat en vivo
Campañas de marketing

Almacena y estructura esa información dentro de una base de datos centralizada. Los equipos de ventas la utilizan para rastrear oportunidades, gestionar contactos y monitorear etapas del trato.

¿El desafío? El sistema a menudo depende en gran medida de actualizaciones manuales. Si los representantes no registran llamadas, actualizan etapas o registran los próximos pasos de manera consistente, los datos del pipeline se vuelven rápidamente poco confiables.

Beneficios del CRM tradicional

El CRM tradicional ofrece:

Almacenamiento de datos centralizado
Mantenimiento de registros estructurado
Seguimiento de actividad de ventas
Control de datos interno

Para industrias con requisitos de cumplimiento estrictos, el control completo local puede ser necesario.

Sin embargo, muchos equipos de ventas en crecimiento descubren que el control solo no resuelve la adopción o la disciplina del pipeline. Si los tratos quedan en etapas sin pasos claros a seguir, los ingresos aún se pierden, solo que dentro de un servidor seguro.

¿Qué es CRM nuevo?

El CRM nuevo, a menudo llamado CRM moderno o basado en la nube, está diseñado para flexibilidad, accesibilidad y colaboración en tiempo real.

En lugar de residir en servidores internos, las plataformas CRM en la nube están alojadas por el proveedor y se acceden a través de un navegador o aplicación móvil. Esto los hace más rápidos de implementar y más fáciles de escalar.

Pero el cambio real no es solo técnico, es conductual.

Los sistemas modernos de CRM están diseñados para apoyar el ritmo diario de ventas:

Etapas de pipeline definidas
Próximos pasos requeridos
Automatización de tareas
Registro de actividades vinculado a tratos
Paneles en tiempo real

Cuando se construye correctamente, el CRM se convierte en un sistema operativo de ventas, no solo una base de datos.

¿Cómo funciona el CRM nuevo?

Los CRM nuevos operan en la nube e se integran con herramientas que su equipo ya utiliza, incluyendo:

Sistemas de correo electrónico y calendario
Plataformas de llamadas y SMS
Herramientas de automatización de marketing
Plataformas de soporte y finanzas

Esto significa que los correos electrónicos, reuniones, llamadas y notas pueden sincronizarse automáticamente con los tratos, reduciendo la administración manual.

Por ejemplo, una configuración disciplinada de CRM en la nube garantiza:

Cada trato activo tiene un siguiente paso claro
Las tareas y recordatorios impulsan el seguimiento
Los gerentes ven la antigüedad del trato e historial de actividad al instante
Los pronósticos se basan en evidencia, no en opiniones

Ahí es donde sistemas como Teamgate se destacan—al combinar estructura, visibilidad y alta adopción de representantes en un flujo de trabajo diario.

Beneficios del CRM nuevo

Las plataformas CRM modernas proporcionan:

Acceso remoto desde cualquier dispositivo
Actualizaciones automáticas y mantenimiento
Automatización integrada
Integraciones sólidas vía API o plataformas como Zapier
Incorporación e implementación más rápidas

Más importante aún, están construidas alrededor del uso. Si los representantes pueden registrar llamadas, actualizar tratos y crear seguimientos en segundos, la adopción se vuelve natural en lugar de forzada.

Y cuando mejora la adopción, mejora la veracidad del pipeline.

CRM tradicional vs. CRM nuevo: Similitudes clave

A pesar de las diferencias, ambos sistemas tienen como objetivo:

Mejorar la gestión de relaciones con los clientes
Proporcionar herramientas para la recopilación y análisis de datos
Automatizar tareas repetitivas
Apoyar el seguimiento de ventas y la previsión
Aumentar la retención y el crecimiento de ingresos

El objetivo central no ha cambiado.

La ejecución sí.

CRM tradicional vs. CRM nuevo: Diferencias clave

Criterios	CRM tradicional	CRM Moderno
Implementación	Servidores locales	Basado en la nube
Acceso	Red de oficina o VPN	En cualquier lugar, cualquier dispositivo
Mantenimiento	Gestionado internamente	Gestionado por el proveedor
Adopción de Usuarios	A menudo requiere capacitación extensa	Diseñado para uso diario
Automatización	Limitada	Análisis y elaboración de informes
Integraciones	A menudo personalizado	Impulsado por API y preconfigurado
Costo inicial	Alto	Costo más bajo basado en suscripción
Escalabilidad	Lento e intensivo en recursos	Rápido y flexible

Aquí están las diferencias clave entre CRM tradicional y nuevos CRM:

Infraestructura del sistema y accesibilidad: Los sistemas CRM tradicionales típicamente están en las instalaciones, lo que significa que se instalan y ejecutan en servidores dentro de la organización. En contraste, los nuevos sistemas CRM típicamente están basados en la nube, permitiendo acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Interfaz de usuario y usabilidad: Los sistemas CRM tradicionales a menudo tienen interfaces de usuario complejas que pueden ser difíciles de navegar para algunos usuarios. Los nuevos sistemas CRM priorizan la experiencia del usuario, con diseños intuitivos que facilitan la facilidad de uso.
Funcionalidad y características: Mientras que los sistemas CRM tradicionales se enfocaban principalmente en la gestión de datos de clientes y el seguimiento de actividades de ventas, los nuevos sistemas CRM ofrecen un rango más amplio de capacidades. Estos podrían incluir herramientas de inteligencia artificial, integración de redes sociales y herramientas analíticas avanzadas.
Capacidades de integración: Los sistemas CRM tradicionales a menudo tienen capacidades de integración limitadas con otras plataformas digitales. En contraste, los nuevos sistemas CRM están diseñados para mayor compatibilidad con varias plataformas digitales, incluyendo redes sociales y otras aplicaciones de terceros. Las plataformas con arquitecturas sólidas impulsadas por API como Integrate.io pueden ayudarte a conectar tus datos de CRM entre bases de datos, API y otros sistemas empresariales para flujos de trabajo unificados.
Implicaciones de costos y retorno de inversión: Los sistemas CRM tradicionales a menudo implican una inversión inicial significativa para la compra e instalación del software y costos continuos para el mantenimiento del sistema y actualizaciones. Los nuevos sistemas CRM, generalmente basados en suscripción, pueden proporcionar un mayor retorno de inversión debido a costos iniciales más bajos, escalabilidad y actualizaciones e mejoras continuas del proveedor.

CRM tradicional vs. nuevo CRM: ¿Qué ha cambiado en 2025?

La mayor diferencia entre CRM tradicional y CRM moderno ya no es dónde se aloja el software. Es qué tan efectivamente el sistema ayuda a los equipos de ventas a ejecutar de manera consistente.

Un CRM puede almacenar datos de clientes, pero eso solo no mejora el desempeño de ventas. Los equipos que generan ingresos predecibles usan CRM para reforzar la disciplina de ventas, mantener canalizaciones limpias y crear visibilidad sobre qué sucede a continuación.

Al evaluar opciones de CRM en 2025, concéntrese en cinco áreas:

1. Accesibilidad y Velocidad

Los sistemas CRM tradicionales requieren infraestructura interna, participación de TI y cronogramas de implementación más largos. Las plataformas CRM modernas típicamente se pueden implementar en días y acceder desde cualquier ubicación.

Esto importa porque los equipos de ventas cada vez trabajan en diferentes oficinas, ubicaciones remotas y dispositivos móviles. El acceso fácil mantiene la información del cliente actualizada y la actividad de seguimiento en movimiento.

2. Adopción y Facilidad de Uso

Muchos proyectos de CRM fracasan porque los representantes dejan de actualizar el sistema.

Las plataformas CRM modernas se enfocen mucho en usabilidad. Los representantes pueden registrar llamadas, actualizar oportunidades, crear tareas y gestionar seguimientos rápidamente, haciendo que CRM sea parte del proceso de venta en lugar de una tarea de informes separada.

La alta adopción crea mejores datos. Mejores datos crean pronósticos más precisos.

3. Disciplina de Canalización

Uno de los problemas de ventas más comunes son tratos en etapa avanzada sin actividad significativa.

Los sistemas CRM modernos apoyan:

Etapas de venta definidas
Próximos pasos requeridos
: Recordatorios automatizados
Seguimiento de actividad de tratos
Responsabilidad de seguimiento

Esto evita que las oportunidades se vuelvan obsoletas silenciosamente mientras les da a los gerentes visibilidad de la salud real de la canalización.

4. Integración y Automatización de Flujo de Trabajo

Los equipos de ventas usan docenas de herramientas todos los días. Correo electrónico, calendarios, plataformas de llamadas, sistemas de marketing, herramientas financieras y software de soporte generan información de clientes.

Las plataformas CRM modernas conectan estos sistemas en un único flujo de trabajo para que la actividad se capture automáticamente y el contexto permanezca adjunto a cada trato.

El resultado es menos administración manual y más tiempo de venta.

5. Confiabilidad de Pronósticos

Los pronósticos se vuelven poco confiables cuando las etapas de tratos son inconsistentes, las actividades faltan o los próximos pasos no están claros.

Los procesos CRM sólidos se enfocan en indicadores adelantados tales como:

Antigüedad de trato
Actividad reciente
: Cobertura del próximo paso
Finalización de seguimiento
Movimiento de canalización

Esto les da a los gerentes visibilidad basada en evidencia en lugar de depender de actualizaciones de tratos subjetivas durante reuniones de pronóstico.

Teamgate CRM: Comienza tu viaje hoy

La elección entre CRM tradicional y CRM moderno finalmente se reduce a una pregunta:

¿Necesita un sistema que simplemente almacene información del cliente, o uno que ayude a su equipo a ejecutar un proceso de venta consistente todos los días?

CRM tradicional puede ser una opción para organizaciones que requieren control completo de infraestructura interna. Sin embargo, para la mayoría de equipos de ventas en crecimiento, el éxito depende de algo más:

Seguimiento consistente
Próximos pasos claros
Datos de pipeline limpios
Alta adopción de CRM
Pronósticos confiables

Sin esos fundamentos, incluso el CRM más poderoso se convierte en una base de datos costosa.

Si su equipo lucha con tratos obsoletos, seguimientos perdidos o pronósticos que parecen más opiniones que evidencia, la solución a menudo es una disciplina de ventas más fuerte respaldada por el sistema correcto. Teamgate está diseñado para ayudar a los representantes a mantenerse enfocados en la próxima acción mientras les da a los gerentes la visibilidad necesaria para entrenar efectivamente y pronosticar con confianza.

Si sus pronósticos se sienten inciertos y su canalización requiere limpieza constante, puede ser hora de ir más allá del simple seguimiento de tratos y comenzar a ejecutar una operación de ventas más disciplinada. Explore Teamgate y vea cómo un CRM construido alrededor de adopción, seguimiento y veracidad de canalización puede ayudar a su equipo a crecer de manera más predecible.

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Relacionado: CRM todo en uno vs. CRM dedicados

La adaptación de pilas había sido tema de conversación en los negocios y empresas durante años. La idea de usar pilas ha beneficiado a muchos, y muchos más todavía están considerando si optar por esto o no. Esta reflexión también es compartida por los vendedores que han comenzado a enfocarse más en adoptar los avances tecnológicos disponibles hoy en día.

Cuanto más se concentra un negocio en el refinamiento de su proceso de ventas, mejores son los resultados. Para obtener una amplia pila de ventas y dar un paso adelante hacia la automatización, la comprensión de la canalización de ventas de una organización es de suma importancia.

Evaluación del proceso de ventas

Una canalización de ventas o proceso de ventas permite a las organizaciones guiar a los clientes potenciales hasta la finalización del trato. La calidad del viaje que una organización proporciona a sus prospectos puede tener un efecto significativo en su crecimiento. Al observar el proceso de ventas desde una perspectiva más amplia, un proceso de ventas exitoso se ve algo como esto:

Generación de Prospectos
Gestión de Leads
Demostración del producto
Cierre del trato

Analicemos los pasos del proceso de ventas en detalle y descubramos cómo podemos usar estrategias de CRM con una pila de ventas. La exploración de estos pasos es imperativa porque agregar ciegamente nuevas herramientas puede dificultar las cosas a largo plazo. La comprensión de estos pasos puede llevar a la creación de una pila de ventas completa para los negocios en estos días.

Generación de Prospectos

La generación de clientes potenciales se puede abordar de diferentes maneras, incluyendo subcontratación, obtención de clientes potenciales de terceros y prospección manual.^rd sourcing de terceros, y prospección manual.

Es preferible seleccionar una estrategia de generación de clientes potenciales que mejor se adapte a su negocio. La prospección manual es beneficiosa solo cuando una empresa tiene suficiente tiempo para ocuparse de esto. El software de inteligencia de ventas puede resultar útil en la prospección manual. La prospección manual es rentable pero consume mucho tiempo.

En caso de que tenga menos tiempo pero más dinero, entonces la subcontratación y la obtención de clientes potenciales de terceros son opciones viables donde una empresa puede^rd sourcing de terceros son opciones viables donde una empresa puede contratar freelancers de plataformas confiables después de seleccionar meticulosamente a los de alto desempeño. Para equipos que buscan personalizar el alcance a escala, herramientas como Sendspark permiten a los equipos de ventas grabar un solo video y generar automáticamente miles de videos personalizados individualmente dirigidos a prospectos específicos por nombre y contexto de empresa, mejorando dramáticamente la efectividad de prospección.

Gestión de Leads

La gestión de clientes potenciales es el paso donde el CRM juega su papel al gestionar eficientemente el proceso de ventas. El CRM es sin duda una de las cosas principales sobre las que trata la pila de ventas. Aunque puede ser difícil manejar el proceso al principio, las estrategias de CRM son efectivas en este sentido.

Una plataforma de ventas que incorpora CRM puede manejar todas las actividades de marketing mientras avanza en el proceso de ventas. Un CRM se considera la piedra angular de una canalización de ventas exitosa al ser la base de datos principal de toda comunicación.

Un proceso de ventas necesita hacer intentos persistentes para obtener una respuesta positiva de un cliente potencial. Una pila de ventas en sí permite gestionar la personalización y la automatización lado a lado para lograr una respuesta positiva de un prospecto.

Demostración del producto

En esta etapa, la mayoría de las organizaciones ya han comenzado a recibir respuestas de clientes prospectivos en forma de reuniones personales, llamadas telefónicasy demostraciones. La incapacidad de la pila de ventas de una organización para manejar este alto volumen de respuestas puede resultar en una pesadilla.

Una pila de ventas completa puede permitir a una organización utilizar un sistema de conferencias en la nube y ahorrar a los prospectos la molestia de descargar software para obtener una demostración.

Las estrategias funcionan bien con la pila de ventas al asegurarse de que la demostración programada no contradiga la cronología de la organización de ninguna manera.

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Cierre del trato

El cierre del trato es el paso cuando el prospecto se convierte en cliente al comprometerse a comprar su producto. También es imperativo tener tales herramientas para hacer conveniente el proceso de cierre del trato.

Una de esas herramientas es una plantilla de factura en líneaque le permite generar facturas de aspecto profesional rápida y eficientemente, simplificando el proceso de pago y garantizando un cierre de trato sin problemas.

Adquirir herramientas para el cierre del trato garantiza que el prospecto necesariamente compre lo que vino a comprar, y cualquier problema en este paso puede hacer que un prospecto retroceda y se abstenga del proceso de cierre del trato.

Una estrategia de CRM-Pila de ventas puede asegurar que una experiencia conveniente de cierre del trato espera al cliente. La satisfacción de un cliente es beneficiosa a largo plazo porque los ingresos de una organización aumentan gradualmente con el aumento del número de clientes.

En pocas palabras, una pila de ventas proporciona información inteligente y facilita la gestión multiproceso para las empresas.

Si tus ventas no son móviles, son estáticas

Los profesionales de ventas modernos necesitan ser móviles y estar conectados en todo momento. Así es como surgió la idea del CRM móvil de Teamgate.

Los profesionales de ventas necesitan una solución completamente móvil CRM de ventas para mantenerse en contacto y conectados con todo su proceso de ventas. Si algo cambia en cualquier parte del pipeline de ventas, tu equipo de ventas necesita tener acceso a esa información, ya sea en la oficina o no.

Al llevar Teamgate CRM a dispositivos móviles, tu equipo de ventas se beneficiará de todas las características y herramientas que necesita para llevar su oficina de ventas a cualquier lugar. Para equipos que buscan personalizar su alcance a escala, Sendsparkla personalización de video impulsada por IA puede ayudar a los profesionales de ventas a crear videos personalizados individualmente para cada prospecto, agregando un toque personal al compromiso de ventas orientado a dispositivos móviles.

¿Por qué un CRM móvil?

Los profesionales de ventas pueden beneficiarse enormemente de tener una aplicación móvil para su sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) por varias razones:

Accesibilidad: Con una aplicación móvil, los profesionales de ventas pueden acceder a sus datos de CRM desde cualquier lugar, en cualquier momento, siempre que tengan su dispositivo móvil con ellos. Esto significa que pueden verificar rápidamente la información del cliente, actualizar detalles de contacto y rastrear el progreso de ventas mientras se desplazan, sin necesidad de estar en su escritorio o en la oficina.
Eficiencia: Las aplicaciones CRM móviles pueden ayudar a los profesionales de ventas a ser más eficientes permitiéndoles ingresar datos rápidamente y actualizar la información del cliente mientras aún está fresca en sus mentes. Esto puede ayudar a reducir las posibilidades de olvidar detalles importantes o cometer errores al ingresar información más tarde.
Interacción mejorada con el cliente: Las aplicaciones CRM móviles pueden proporcionar a los profesionales de ventas acceso instantáneo a los datos del cliente, permitiéndoles personalizar sus interacciones y responder de manera más efectiva a las necesidades del cliente. Esto puede ayudar a construir relaciones más sólidas con los clientes y mejorar la experiencia general del cliente.
Actualizaciones en tiempo real: Con una aplicación CRM móvil, los profesionales de ventas pueden recibir actualizaciones en tiempo real sobre clientes potenciales, acuerdos e interacciones con clientes. Esto puede ayudarles a mantenerse al tanto de su pipeline de ventas, priorizar tareas y tomar decisiones mejor informadas.
Análisis: Las aplicaciones CRM móviles pueden proporcionar a los profesionales de ventas capacidades de análisis e informes, permitiéndoles rastrear su desempeño e identificar áreas de mejora. Esto puede ayudarles a optimizar sus procesos de ventas y mejorar su efectividad general.

Características del CRM móvil

Una solución de CRM de ventas móvil necesita contar con todas las herramientas que ahorran tiempo y que los profesionales de ventas necesitan para mantener el cartera de ventas flujo sin problemas. Con Teamgate CRM, nuestro plan móvil está lleno de características para mantener tu equipo de ventas activo:

Agendas – Gestiona todos los aspectos de tu agenda.

Verifica qué hay, dónde y cuándo.
Edita la actividad cuando cambia la situación.
Cambia el propietario de la actividad.
Ve los archivos adjuntos o asociados con la actividad.
Añade o lee comentarios personalizados asociados con la actividad.
Verifica todos los contactos relacionados con la actividad.
Y finalmente, elimina una actividad cuando ya no sea necesaria.

Prospectos – Tus clientes potenciales son la sangre vital de tu proceso de ventas, por lo que necesitan ser gestionados con gran cuidado. Pero eso no es un problema con el CRM móvil de Teamgate

Teamgate te da acceso a tu lista completa de clientes potenciales.
Te permite buscar en toda tu lista de clientes potenciales.
Añade nuevos clientes potenciales y cambia el estado de esos clientes potenciales.
Envía un correo electrónico o llama directamente a tus clientes potenciales desde el CRM móvil.
Verifica la ubicación de tu cliente potencial en el mapa.
Revisa todo el historial de comunicación y archivos adjuntos.
Cambia el propietario del cliente potencial.
Crea nuevas tareas.
Convierte tus clientes potenciales mientras viajas.

Personas y empresas – Estar fuera de tu escritorio no es un obstáculo para gestionar a las personas y empresas que pueblan tu CRM.

La solución de ventas móvil de Teamgate te ayuda a gestionar tus contactos de manera inteligente y te proporciona todas las opciones que necesitas.

Revisa tu lista completa de contactos.
Añade una nueva persona/empresa.
Busca personas/empresas
Edita o cambia el estado de tu cliente.
Envía un correo electrónico o llama al contacto directamente desde tu CRM.
Cambia el propietario de la cuenta.
Verifica todo su historial de comunicación.
Ve todos los archivos y documentos adjuntos.
Ve todos los acuerdos o contactos relacionados.
Crea nuevos acuerdos relacionados según sea necesario.

Tratos – Los acuerdos siempre están a tu alcance con el CRM móvil de Teamgate.

Busca en tu lista de ofertas.
Añade nuevas ofertas.
Cambia su estado.
Cambia el propietario de la oferta.
Revisa el historial de comunicación.
Ver todos los archivos adjuntos.
Inspecciona contactos o empresas relacionadas.
Edita o elimina ofertas.

Lleva toda tu oficina de ventas en un viaje

La solución móvil de ventas de Teamgate significa nunca quedarse sin la información que necesitas, incluso cuando estés fuera de la oficina.

Ya sea que quieras organizar reuniones o tomar notas, llamar a clientes directamente desde la aplicación móvil, o actualizar los detalles de tu cliente conforme cambien, Teamgate te da todo ese poder usando tu teléfono móvil. Prueba una prueba gratuita de 14 días hoy antes de que nuestro sitio de aplicaciones móviles se lance en H2 de 2023.

¿Qué es exactamente un panel de ventas y por qué lo necesitas?

Como Peter Drucker – el padre de la gestión empresarial moderna – propuso tan famosamente, 'Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo'.

Un panel de ventas es una representación visual de tus datos de ventas, que te permite realizar un seguimiento fácil de las métricas clave e identificar áreas de mejora, mientras proporciona una gran cantidad de información, incluyendo:

Objetivos de ventas y progreso hacia ellos
Ventas por región, producto y vendedor
Generación de leads y tasas de conversión
Tamaño promedio de acuerdos y tasa de ganancia
Y mucho más.

Al tener toda esta información a su alcance, puede identificar rápidamente tendencias y patrones en sus datos de ventas, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el desempeño de sus ventas. Para equipos que gestionen modelos de ingresos basados en suscripción, herramientas como Baremetrics pueden complementar su panel de ventas proporcionando información más profunda sobre métricas de ingresos recurrentes, análisis de abandono y pronósticos de ingresos para ayudarle a comprender no solo la actividad de ventas, sino la calidad y retención de esos acuerdos.

Pero un panel de ventas no es solo para gerentes de ventas. Los representantes de ventas también pueden beneficiarse de tener acceso a un panel, ya que les permite realizar un seguimiento de su propio desempeño y ver cómo se comparan con sus colegas.

Además de proporcionar información valiosa, un panel de ventas también puede ayudar a agilizar tu proceso de ventas. Muchos paneles de ventas incluyen funcionalidad de CRM integrada, lo que te permite gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las interacciones con clientes y cerrar acuerdos de manera más eficiente.

¿Por qué paneles de Teamgate CRM?

La solución de panel todo en uno de Teamgate fue creada específicamente para Líderes de ventas, vicepresidentes de ventas y directores de ventas – que necesitan acceso bajo demanda a la salud de su canal de ventas. El panel de ventas de Teamgate CRM muestra cada una de las mediciones necesarias para analizar, entender y mejorar todo el proceso de ventas, y lo más importante – se puede crear en segundos.

Teamgate te ofrece la opción dual de paneles de 'Datos en tiempo real' e 'Históricos'.

Los paneles en tiempo real te dan una vista actualizada de los altibajos de tu canal de ventas actual en vivo. Esto te da el poder de reaccionar a cualquier situación urgente que pueda requerir ajustes o una revisión completa.

Entre los diferentes tipos de paneles, los paneles de datos históricos son precisamente lo que dicen ser, ofreciendo descripciones generales de todas las actividades pasadas durante períodos de tiempo seleccionados. Con el panel de datos históricos, debes seleccionar las métricas que deseas ver y utilizar los resultados tanto para comparar como para predecir futuras tendencias de ventas.

Obtienes soluciones

Sin confusión, sin jerga e información innecesaria, Teamgate Panel de Ventas ofrece una representación clara y gráfica del canal de ventas, en cualquier punto del proceso.

El panel de ventas – como componente vital de tu CRM – recopila toda la información más relevante recopilada por tu equipo de ventas y presenta los resultados de una manera fácil de digerir.

Si puedes medirlo, puedes mejorarlo – así que descubramos cómo.

Paneles de Teamgate: El cómo

Dentro de tu software Teamgate CRM, hay muchas cosas sucediendo en toda tu cartera de ventas. Tu equipo de ventas está nutriendo clientes potenciales, convirtiéndolos en acuerdos, cerrando esos acuerdos y registrando toda la información que se necesita para navegar cada etapa del proceso de ventas.

El panel de ventas de Teamgate recopila toda esta información y la devuelve cuidadosamente empaquetada en reportes simples y fáciles de entender.

Estos reportes combinados dan a los líderes de ventas conocimiento detallado de lo que está sucediendo en cada etapa del canal, y también ilustran gráficamente cualquier problema que requiera atención inmediata – como bloqueos que ocurran en el canal, u objetivos que no se alcancen.

Otros CRM permiten al usuario personalizar sus paneles, en Teamgate no permitimos que eso suceda, y por una muy buena razón.

Teamgate cree que somos los expertos en este campo, realmente entendemos qué necesitas ver y cómo necesitas verlo. Eso no es una jactancia arrogante, es simplemente un hecho. Hemos enfocado mucha energía en hacer que nuestro software de CRM sea el más orientado a resultados y fácil de usar del mercado.

Fuimos muy lejos para crear el panel de ventas definitivo, y luego fuimos aún más lejos. Creamos el panel empresarial definitivo, el panel de KPI de ventas definitivo, el panel de métricas de ventas definitivo, el panel de reportes de ventas definitivo, y mucho más.

Entendemos, 100%, que poder medir significa poder mejorar.

#1 Gestión de objetivos

Los líderes de ventas deben poder establecer objetivos y gestionar esos objetivos. Tu Teamgate CRM te permite crear objetivos de ventas directamente dentro del canal de ventas y por medio de un gráfico simple – y tres métricas simples – para analizar si tus resultados de ventas han coincidido con esos objetivos, e ilustrar exactamente cuánto valen esos resultados. No es solo un panel de ventas, es un panel empresarial completo.

#2 Desempeño del equipo de ventas

¿Quieres ver qué está haciendo tu equipo de ventas y establecer objetivos para que alcancen? Eso no es un problema con tu panel de Teamgate.

Tu panel de KPI de ventas te ofrece una descripción general detallada de todas las actividades de tu equipo de ventas – llamadas realizadas, reuniones asistidas, acuerdos ganados/perdidos, ratios de acuerdos cerrados y mucho más. Desde aquí puedes establecer objetivos para representantes de ventas individuales, y hacer un seguimiento continuo del progreso hacia esos objetivos.

Estas métricas se pueden utilizar para identificar a las personas que pueden tener dificultades para alcanzar sus objetivos y las razones detrás de esto. Comparado con el éxito de sus mejores representantes, el panel se puede utilizar, como parte de un incentivo centrado en resultados, para ayudar a desarrollar las habilidades de venta de cada representante. Para equipos que buscan mejorar la efectividad del alcance, Sendsparkla plataforma de personalización de video impulsada por IA de puede amplificar su participación en ventas creando contenido de video personalizado para clientes potenciales, transformando información del panel en comunicaciones de alcance convincentes.

#3 Pronóstico de ventas

El pronóstico de ventas está en el centro del crecimiento de tu negocio. Utilizando los beneficios de datos de ventas pasados, el panel de métricas de ventas de tu Teamgate CRM te da una visualización simple de tu pronóstico de ventas para los próximos 7 a 90 días.

Si los objetivos no se alcanzan como se esperaba, el panel ayuda a destacar etapas del canal donde puedas necesitar profundizar y tomar los pasos necesarios para aliviar los bloqueos.

#4 Ratios de ganancia

Este desglose simple del panel de Teamgate te ayuda a identificar conveniente corregir acciones que deben tomarse para cerrar un trato exitosamente.

Con el conocimiento de tus ratios de ganancia en cada etapa del proceso de ventas, puedes tomar los pasos necesarios para rectificar y mejorar las etapas que no están cumpliendo con su promesa.

Usando el panel de control de Teamgate el proceso no podría ser más simple. Selecciona un período de tiempo que desees analizar y recibe instantáneamente una métrica que describe el movimiento de todos los tratos ganados y perdidos a lo largo del pipeline. Consulta el número de oportunidades que necesitas para ganar un trato, más el número de clientes potenciales que necesitas para ganar un trato. Una de las métricas más importantes en todo tu proceso de ventas.

#5 Principales razones de pérdida

No cerrar tratos puede ser la parte más frustrante del proceso de ventas. Si tus tratos no se están cerrando, querrás saber exactamente por qué.

Gracias a tu panel de control de Teamgate obtienes una descripción general fácil de interpretar de las razones más comunes por las que se pierden tratos en tu pipeline.

Cuando los representantes de ventas ingresan las razones de pérdida en tu software CRM, todo se combina para crear una imagen general de todos los tratos ganados y perdidos y te guía hacia la toma de medidas correctivas, al instante.

Si tienes un problema con insatisfacción en tu producto, preocupaciones de precios, competidores más persuasivos, o cualquier otra razón de pérdida que ocurra regularmente, el análisis de tu panel de control te permite actuar rápidamente para contrarrestar el problema.

#6 Fuente de actividad

Piensa en tu panel de control de Teamgate fuente de actividad del panel de control como la bola de cristal que te permite ver el interior del corazón de todo tu proceso de ventas.

Consulta y comprende cada actividad, acción y movimiento dentro del pipeline y completa el panorama general utilizando todos los componentes y métricas de los que dispones.

Utilizando la información que tienes ante ti en tu panel de control, puedes unir fácilmente los puntos entre todas las acciones y sus reacciones. También puedes identificar rápidamente tu personal más destacado en diferentes mercados, en diferentes ubicaciones geográficas y en diferentes marcos de tiempo.

Y lo más importante para cualquier líder de ventas, comprendes rápidamente si se están cumpliendo los objetivos de ventas y, si no es así, por qué no.

Paneles de control de Teamgate: el por qué

El panel de control de Teamgate es la expresión visual simple y comprensible de toda la información en tu CRM. Esta información se compila en diseños que puedes instantáneamente 'leer' y 'entender'. Una serie vital de herramientas para que los líderes de ventas comprendan completamente el modelo de ventas completo momento a momento. Reunir toda la información necesaria para hacer un informe de ventas presentable, preciso, actualizado y procesable no es tarea fácil y requiere mucho tiempo – tiempo que podrías estar dedicando a vender.

Así que si estás listo para elevar tu desempeño de ventas con la solución de panel de control más completa, pero fácil de usar, contacta a Teamgate hoy para tu prueba gratuita.

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¿Qué es Make?

Make es una integración perfecta con Teamgate CRM que automatiza y gestiona tareas repetitivas que están consumiendo tu precioso tiempo de ventas.

Para decirlo simplemente; Make es el hub en línea simple que hace que tus aplicaciones se comuniquen entre sí y realicen multitud de tareas vitales cada hora de cada día – incluso mientras duermes. Y es totalmente personalizable para funcionar EXACTAMENTE de la manera que deseas.

Establece las tareas que deseas que Make realice – gestiona contactos, envía correos electrónicos automatizados, rastrea proyectos, gestiona tu recopilación de leads – mientras te concentras en lo realmente importante – vender.

Desencadenantes, búsquedas y acciones explicadas.

Los medios por los cuales Make conecta tus aplicaciones CRM y elimina esas tareas tediosas, se pueden desglosar en tres categorías principales.

Disparadores

Un desencadenante es un evento que ocurre en tu CRM y causa una respuesta de la integración Make Teamgate. Este desencadenante podría ser tan simple como crear una publicación en Facebook. Una vez que publiques en Facebook, Make realiza el siguiente paso requerido. Este siguiente paso podría ser tan simple como enviar una notificación de Slack a destinatarios seleccionados.

Otros ejemplos de actividades que podrían activar un desencadenante podrían ser: Cuando se carga un nuevo archivo en tu CRM; cuando se crea un nuevo producto en la lista de productos; cuando se crea una nueva persona; cuando se crea un nuevo lead; cuando se crea un nuevo evento; cuando se crea una nueva empresa, o cuando se crea un nuevo trato. De hecho, las posibilidades de desencadenantes son infinitas.

Acciones

Como parte de la automatización CRM, una acción de Make realiza un único trabajo y luego pasa el resultado a la siguiente etapa del proceso. El proceso de enviar la notificación de Slack sobre la publicación de Facebook a un destinatario especificado es la acción realizada.

Una acción también podría ser cualquiera de los siguientes escenarios; eliminar una persona especificada; eliminar un trato; eliminar un producto de la lista de productos; crear un nuevo producto; crear un nuevo evento, tarea, recordatorio de llamada, cita o nota; crear un nuevo lead, o eliminar un lead; eliminar un evento; crear una nueva empresa o crear un nuevo trato; crear una nueva persona, o incluso eliminar una empresa o archivo especificado.

Búsquedas

Entonces, según la tarea CRM de Make que hayas automatizado, crear una nueva publicación en Facebook fue el desencadenante; enviar la notificación de Slack a un destinatario especificado fue el acción; y el acto de seleccionar a la persona que recibirá la notificación es la barra de búsqueda. Este destinatario podría ser buscado y seleccionado usando los siguientes criterios; 'Enviar notificación a todas las personas que trabajan en la empresa X'.

Al igual que el comando 'trabajar en la empresa X', la integración Make de Teamgate puede usar una variedad de escenarios de búsqueda, como; enumerar todos los equipos por parámetros dados; enumerar todos los productos por parámetros dados; enumerar todos los tratos por parámetros dados; enumerar todos los usuarios...; enumerar todos los leads...; enumerar todas las empresas...; enumerar todas las empresas...; enumerar todos los archivos...; enumerar todas las personas...; etc.

¿Qué tal algunos ejemplos de Make?

Como se ha dicho, con la posibilidad de miles de integraciones CRM con miles de aplicaciones independientes, los límites de la automatización CRM son ilimitados.

Intentemos pensar en el proceso en forma de vida cotidiana.

Es por la mañana y necesitas ir al trabajo, pero primero necesitas buscar las llaves de tu auto. Una vez que hayas encontrado las llaves de tu auto necesitas tomar una llave del llavero y dársela a un familiar para que la copie. Ahora necesitas salir de casa, entrar a tu auto, parar para llenar gasolina e hacer una llamada telefónica mientras esperas. Una vez de regreso en camino al trabajo descubres que las obras han obligado a tomar un desvío, le pides a tu navegador GPS que calcule la mejor ruta. Finalmente llegas al trabajo.

Todo el proceso no solo implica ir de A a B sino que implica una secuencia de varios componentes – desencadenantes, búsquedas y acciones – para completar el proceso deseado de la manera más eficiente y rápida posible. Esa es la integración Make Teamgate CRM.

Pero, en caso de que esa pequeña analogía no fuera suficiente, algunos ejemplos prácticos para profesionales de ventas podrían ser los siguientes:

Correo electrónico – Cuando recibas nuevos prospectos e ingresarlos en tu Teamgate CRM, Make agregará automáticamente estos nuevos prospectos a una lista de MailChimp seleccionada, o utilizar una plataforma como Sendspark para lanzar campañas de alcance de video personalizadas.

Interno – Cada vez que ganas un nuevo trato en Teamgate tu integración Make CRM enviará un mensaje personalizado o predefinido a través de Slack a un grupo seleccionado o individuo.

Gestión del canal de ventas – Crea proyectos de Asana automáticamente a partir de nuevos tratos de Teamgate CRM. Cada vez que se crea un nuevo trato en Teamgate, Make creará un nuevo proyecto especificado en Asana. Automatización CRM simplificada.

Marketing – Crea tratos de Teamgate para nuevos usuarios de Intercom. En cada ocasión que se crea un nuevo usuario para Intercom, Make creará un nuevo lead directamente dentro de tu Teamgate CRM.

Cómo Make facilita tu vida

¿Por qué buscar múltiples soluciones para problemas existentes cuando tu integración Make de Teamgate tiene los medios para resolver todos estos problemas desde un único recurso 'siempre activo'?

Crea las integraciones que necesitas – por medio de Make y las aplicaciones que usas y en las que confías. Simplifica incontables tareas y procesos que pierden tiempo, y obtén los resultados que deseas, de la manera que los deseas.

Tu integración Make CRM de Teamgate podría ser la mejor cosa que le haya sucedido a tu proceso de ventas.

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Cuando comiences a investigar herramientas de ventas, probablemente te encontrarás con el término "pila de tecnología de ventas". Una pila de ventas es un grupo de software utilizado para facilitar la vida del equipo de ventas. Este grupo de herramientas, compuesto de software y aplicaciones, hace que el proceso de ventas sea más eficiente. En este artículo, aprenderás cómo optimizar tus procesos y los mejores productos para hacerlo.

Para determinar las herramientas adecuadas para la pila de tecnología de ventas de tu empresa, comienza por analizar tu proceso de ventas. Examinar cada paso de tu proceso de ventas te permite identificar las tareas que puedes automatizar. Descubre qué actividades ocupan demasiado tiempo de tus representantes y apunta a reducirlas o eliminarlas. Aunque el proceso de ventas de cada uno varía, puedes comenzar con un esquema general de herramientas:

Los sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Tu CRM es lo primero porque es la base de todas las actividades de ventas. Tu CRM es un registro vivo de todas las actividades de ventas y marketing dentro de una empresa. El software de CRM gestiona las relaciones con los clientes, te mantiene enfocado en las tareas correctas y acelera los ciclos de ventas.
Automatización. Asegúrate de estar actualizado sobre qué actividades de ventas puedes automatizar. Ahora puedes utilizar software para correo electrónico, prospección, chatbots de sitios web, gestión de contenido e informes.
Programación. Parte de lograr que un prospecto acepte una llamada de ventas es hacer que sea lo más rápido y fácil posible configurarla. Ahí es donde entra el software de programación de citas. Ir y venir con los clientes sobre horarios mutuamente acordados puede ralentizar el proceso de ventas. El software de programación permite que los clientes elijan entre franjas horarias previamente aprobadas con un solo clic.
Presentaciones y demostraciones. Hay dos componentes principales de una llamada de ventas exitosa. Uno es la plataforma que te permite "reunirte" con el prospecto. El otro es el software utilizado para compartir información visual. Querrás una plataforma de comunicación + un software de presentación. Para causar una buena primera impresión, estas herramientas deben ser fáciles de usar y confiables.
Gestión de contratos y firma electrónica. Utiliza estas herramientas automatizadas para cerrar acuerdos enviando y recibiendo contratos. También puedes usarlas internamente para cartas de oferta y acuerdos de confidencialidad. La característica clave es los recordatorios automatizados enviados a clientes que están en medio de la negociación de contratos o que aún no han firmado el contrato. Estas herramientas mantienen los acuerdos organizados y pueden acelerar el ciclo de ventas.
Comunicación interna. La comunicación entre el equipo es tan importante como las interacciones con los clientes. "Bandeja de entrada 0" es el nuevo objetivo a medida que las empresas intentan descongestionar sus correos electrónicos. Los representantes deben poder transmitir información de forma instantánea y sin esfuerzo.

A pesar de la curva de aprendizaje de cualquier herramienta nueva, la productividad de ventas aumentará a largo plazo. El tiempo dedicado a aprender la tecnología al principio bien vale la pena el tiempo ahorrado en tareas administrativas manuales.

Estas recomendaciones de productos son un excelente lugar para comenzar:

1. CRM

–Teamgate mantiene un equilibrio entre precio y calidad. Su interfaz es visual y simple, lo que facilitará su adopción.

–Salesforce existe desde 1999 y ahora es una opción preferida para grandes empresas. Su solución está orientada a organizaciones más grandes, lo que la convierte en una opción más cara.

2. Automatización

–Appollo.ioLos usé cuando todavía eran Zenprospect. Reemplazado como Apollo, esta herramienta es excelente para prospección, generación de prospectos, alcance e inteligencia de ventas. Esta plataforma todo en uno ahorra tiempo a los representantes de ventas en sus actividades de ventas más importantes. Para equipos que buscan personalizar el alcance a escala, Sendspark ofrece una plataforma de personalización de video impulsada por IA que te permite grabar un único video y generar automáticamente miles de versiones personalizadas individualmente, cada una dirigida a un prospecto específico por nombre y empresa, que se pueden distribuir a través de Salesforce, HubSpot y más de 50 otras plataformas.

–Reply.io. Al igual que Appollo, este es un producto SaaS que automatiza el alcance de uno a muchos. Maneja ventas, comunicación de relaciones públicas o gestión de cuentas.

3. Programación

–Calendly elimina el juego de teléfono y otras comunicaciones yendo y viniendo permitiendo que los prospectos programen una cita contigo seleccionando horarios que previamente aprobaste. Esto también te da más control sobre tu horario al mostrar solo los bloques de tiempo en los que puedes recibir llamadas.

–Appointy. Aunque Appointy tiene la misma función que Calendly, este software de programación tiene más opciones de dispositivos disponibles. Puedes usar Appointy en Windows, Linux, Android, iPhone/iPad, Mac y la web.

4. Presentaciones

–Prezi ha existido durante bastante tiempo. Los usé para presentaciones universitarias, lo que demuestra su facilidad de uso. Piensa en Prezi como PowerPoint, pero lleno de características avanzadas. Hace que las presentaciones sean más atractivas con animaciones, fuentes y plantillas. Esta es una excelente manera de presentar tu propuesta de ventas de una manera divertida y atractiva.

–Zoom. Hay una tonelada de soluciones de conferencias disponibles, pero Zoom parece ser la herramienta preferida en este momento. Es fácil sincronizarlo con calendarios, lo cual es clave para programar reuniones. La función de grabación lo hace favorito para quienes desean reproducir reuniones más tarde.

4. Gestión de contactos

–HelloSign y DocuSign. A lo largo de mi carrera en ventas, el software de gestión de contratos ha sido una de mis mejores herramientas. La función de recordatorio automático me salvó de acosar a los clientes para que devolvieran contratos firmados. Tener mis contratos organizados significaba siempre hacer seguimiento y nunca fallar. Estas dos marcas hacen prácticamente lo mismo. Aunque DocuSign se integra con más programas, HelloSign parece integrarse con programas que son más relevantes para los equipos de ventas actuales, como Hubspot, Dropbox, Google Drive, Gmail y Evernote.

6. Comunicación interna

–Slack es el líder del mercado cuando se trata de plataformas de comunicación interna. Lo que me encantó de Slack en mi última empresa fue la capacidad de búsqueda para volver y revisar conversaciones antiguas. Como equipo de ventas, teníamos discusiones grupales donde compartíamos preguntas y objeciones de clientes. A medida que nuevos representantes se unían al equipo en rápido crecimiento, podían buscar sus preguntas en los archivos de Slack. Además, la comunicación instantánea fue útil para los representantes de campo que trabajaban en oficinas satélites en todo el país. La comunicación instantánea ayudó a que nuestro equipo de ventas pareciera unido a pesar de ser una empresa nacional.

–Hangouts Chat vive en Gsuite, lo cual es conveniente para empresas que usan Gmail. Aunque Slack tiene más características, Hangouts es más fácil de aprender y usar.

Los negocios permanecen en existencia porque continúan obteniendo ganancias. Y continúan obteniendo ganancias a través de los ingresos de las ventas. Y aumentan las ventas a través de buenas personas, mucho trabajo duro y, sí, tecnología.

Y aquí está el punto sobre la tecnología. Continúa evolucionando y permitiendo que las organizaciones mejoren sus procesos comerciales, especialmente sus funciones de ventas. Desde el acceso a datos hasta IA, hasta móvil, hasta redes sociales, firma electrónica y más, los procesos de ventas de principio a fin han sido transformados. Las empresas que eligen adoptar estas nuevas tecnologías mantendrán una ventaja competitiva.

Aquí hay algunos de los avances tecnológicos más importantes y sus usos, que están transformando el proceso de ventas.

Herramientas de análisis de datos

Hay océanos de datos disponibles para recopilar, pero hasta hace poco no había forma de recopilar datos no estructurados y luego estructurarlos de maneras que tengan sentido y permitan a los negocios tomar decisiones más inteligentes. En relación con las ventas, las empresas pueden tener historiales de clientes y comportamientos de compra trazados e informados; pueden recopilar información sobre datos demográficos que harán que los mejores clientes potenciales; incluso pueden dirigirse a clientes individuales en base a toda esta información. Lo que una vez fue un proceso intensivo en mano de obra humana ahora está simplificado y "servido en bandeja" para el aprovechamiento. Aquí hay un par de ejemplos:

Tan pronto como un cliente ingresa al sitio web de Amazon, las herramientas de IA comienzan a funcionar. Mientras un cliente examina productos, todo se registra. Cuando se realiza una compra, inmediatamente ese cliente se presenta a productos que otros como él también han comprado. Se ha convertido en uno de un grupo de clientes basado en comportamientos de compra actuales e incluso pasados.
Los bancos utilizan IA para categorizar sus bases de clientes y para analizar los productos de préstamo que han sido más populares con esos segmentos. Observan comportamientos pasados y usan IA para predecir qué tipos de productos de préstamo serán más populares en el futuro, incluso hasta qué épocas del año esos productos pueden estar más en demanda.

Cualquier negocio puede ser como Amazon y los bancos, utilizando las herramientas actuales de recopilación y análisis de grandes datos ahora disponibles. Si solo por el potencial de generación de clientes potenciales, la IA debe estar totalmente en uso.

Gestión de relaciones con clientes (CRM)

e industria;

La investigación muestra que es mucho más rentable para los negocios mantener a los clientes actuales que convertir nuevos. E incluso cuando llegan nuevos clientes, establecer relaciones de calidad y satisfacción con ellos es clave para mantenerlos.

Tanto del servicio al cliente se puede automatizar hoy en día, es una maravilla que algún negocio no esté utilizando la tecnología que hará esto. Simplifica y mejora completamente la gestión de cuentas.

En primer lugar, hay herramientas para segmentar clientes y clientes potenciales según dónde se encuentren en un embudo de ventas. Sendspark y plataformas similares permiten el alcance personalizado a escala, lo que le permite enviar correos electrónicos segmentados automáticamente, desde un simple agradecimiento por un pedido hasta ofertas especiales para clientes leales, y mucho más.
Cuando los consumidores tienen preguntas comunes sobre productos o servicios o preguntas frecuentes, como cómo devolver un producto, no hay razón para que los humanos respondan. Esto solo ralentiza el proceso y frustra al cliente (¿podemos decir esperando en la línea para siempre o esperando un correo electrónico de respuesta?). Los negocios deben utilizar chatbots infundidos con IA que puedan proporcionar respuestas inmediatas, ahorrando dinero a la empresa y manteniendo a los consumidores felices.
Los problemas complejos y más grandes (clientes enojados, por ejemplo) pueden ser fácilmente dirigidos a un humano para su resolución, si las empresas utilizan las herramientas a las que tienen acceso.

Escucha social

e industria;

Todas las empresas saben cuán importante plataformas de redes sociales las plataformas son para conectar con sus clientes, para generar clientes potenciales, para difundir sus marcas y para desarrollar relaciones.

El marketing indirecto es una función clave de las redes sociales. Los consumidores se basan entre sí para obtener recomendaciones. Y cada cliente feliz que tiene un negocio en las redes sociales se convierte en un embajador de marca con su comunidad.

Pero aún más importante es el aspecto de escucha social de la gestión de marca y clientes. Hay una miríada de herramientas de software que alertarán a un negocio cada vez que se mencione en las redes sociales, proporcionando hora, lugar y comentarios reales. Esto permite que una empresa aborde cualquier problema o comentario negativo, así como responder y expresar aprecio por menciones positivas.

Búsquedas/SEO

Así como se deben monitorear las redes sociales, también se deben monitorear los motores de búsqueda. Optimización es un objetivo clave para las ventas finales. El uso de herramientas altamente eficientes para investigar los términos de búsqueda que son más populares en un nicho comercial y garantizar que esos términos estén integrados en toda la redacción mejora el SEO. Los pequeños negocios especialmente deben ser conscientes de sus esfuerzos de redacción, ya que los algoritmos de Google están observando de cerca. El contenido debe ser fresco, único y proporcionar valor real. Cualquier negocio puede usar la tecnología disponible para identificar temas críticos y escribir sobre ellos de maneras atractivas y convincentes.

Globalización y localización

Las ventas ahora son una función global, ya que los consumidores de todo el mundo tienen acceso a la web (especialmente a través de dispositivos móviles) y la capacidad de comprar productos desde cualquier lugar. Los negocios deben ingresar a este mercado global, y para hacerlo sus sitios web y productos deben estar localizados para audiencias extranjeras. Si bien esto fue una vez un procedimiento laborioso, nuevamente, la tecnología ha simplificado y simplificado este proceso. Las traducciones generadas por máquina se han vuelto mucho más sofisticadas, y los profesionales que pueden proporcionar estos servicios se pueden encontrar en Pick Writers, un sitio de revisión de traducción que evalúa el desempeño de las principales agencias de traducción.

Geolocalización y ventas minoristas

e industria;

Esta tecnología es quizás la más emocionante para la calificación de clientes potenciales, la calificación de clientes potenciales y/o la orientación de clientes potenciales donde se encuentran físicamente. Cuando los consumidores usan sus dispositivos móviles para búsquedas o para buscar productos en un sitio web específico, la ubicación de ese dispositivo se puede identificar en tiempo real. Esto permite:

Marketing basado en ubicación: Una empresa puede ser notificada si un consumidor está cerca de una de sus tiendas minoristas y luego enviar notificaciones automáticas con ofertas o cupones, o incluso un recordatorio de evento, como una venta en toda la tienda que ocurre ahora.
Ventas de micro-momento: Red Roof Inn utiliza una combinación de información de aerolíneas y notificaciones automáticas para captar clientes en el momento. Cuando un vuelo ha sido cancelado y los consumidores están en sus dispositivos móviles, reciben notificación de la ubicación del Inn más cercano y una promoción de tarifa especial. Este es un ejemplo de lo que se ha conocido como ventas de micro-momento: nuevamente, aprovechando dónde se encuentra un dispositivo en tiempo real.
Anuncios geo-dirigidos: Las empresas ahora pueden dirigirse a países, regiones, ciudades e incluso códigos postales específicos para decidir dónde es mejor colocar sus anuncios. Google AdWords, por ejemplo, tiene una función que proporciona niveles de ingresos de consumidores basados en códigos postales. Esto da a los minoristas una idea de la calificación de una audiencia objetivo para los productos que están vendiendo. Pero también permite que las empresas envíen anuncios a quienes viven dentro de un cierto número de millas de una de sus ubicaciones o para ubicaciones de consumidores que son clientes potenciales.
Mejora de la experiencia del cliente. Taco Bell se ha dirigido a audiencias específicas y ha impulsado el concepto de ordenar comida con anticipación para recoger. Utiliza un chatbot para tomar esos pedidos y hacer recomendaciones. Pero también geo-dirige la ubicación de ese cliente, para que pueda estimar el tiempo de llegada, asegurando que la comida esté caliente y lista a la llegada.
Identificación de clientes reales, además de dispositivos: Esto puede sonar un poco inquietante para los consumidores, pero la tecnología ahora está disponible para identificar personas reales en dispositivos que están "rastreados". Los minoristas pueden personalizar un anuncio dirigido en tiempo real, especialmente si ese consumidor está visitando el sitio web de un competidor.

La tecnología está transformando el mundo de los negocios y, ciertamente, las ventas. Solo aquellas marcas que se mantengan al día y utilicen estas tecnologías conforme surjan mantendrán una ventaja competitiva en el mercado.

A medida que avanzamos aún más en la era digital, debemos reconocer el efecto casi universal que nuestra tecnología está teniendo en nuestros negocios. De lo contrario, podemos encontrar nuestras organizaciones rezagadas. Aunque podemos contar con que la tecnología mejore constantemente, lo único que impide que las empresas y negocios individuales se queden atrás es la voluntad de mejorar también.

En la escalofriante película de 1978 Halloween, la sheriff Leigh Brackett comenta a la joven canguro Laurie Strode: "Es Halloween, todos tienen derecho a un buen susto".

Aparece el maníaco empuñador de cuchillo.

A diferencia de ese clásico de terror, lo único que no debería hacer que los directores ejecutivos y directores de ventas tiemblen de miedo —en Halloween o en cualquier otro momento— es elegir el software CRM de ventas adecuado para optimizar y comercializar el proceso de ventas.

A pesar de los hechos y cifras que demuestran el valor de la incorporación de tecnologías CRM —por ejemplo, el uso de software de CRM puede mejorar la retención de clientes en más del 25% (nada aterrador en eso)— muchos directores ejecutivos y directores de ventas todavía tienen miedo de cosas que van mal en la noche.

Entonces, ¿a qué le tienen más miedo? ¿Y cuáles son las balas de plata que un software CRM como Teamgate puede proporcionar, no solo para proteger su negocio, sino para garantizar que sobreviva y prospere, incluso cuando los zombis del fracaso y la quiebra están al acecho?

Monstruos bajo la cama

Gerentes de ventas son fáciles de asustar. El más mínimo temblor en el gráfico de ventas los tiene buscando monstruos bajo cada cama.

Pero eso es algo bueno. Mantenerse al tanto de cada problema, real o imaginario, ayuda a mantener el proceso de ventas perfectamente afinado y siempre listo para lo inesperado. Y eso es exactamente lo que Teamgate puede ayudarte a hacer.

Sin embargo, sin importar cuán efectivo sea cualquier CRM, el acto de incorporar un nuevo CRM de ventas o migrar desde uno existente puede obligar a los gerentes de ventas a enfrentar una serie de miedos, reales o imaginarios.

De hecho, Teamgate ha invertido mucho tiempo realizando una encuesta exhaustiva sobre cuáles son los miedos más comunes que tienen los usuarios de CRM y los posibles usuarios de CRM.

El miedo al cambio —incluyendo la incorporación
El miedo a que los robots de ventas eliminen el elemento humano
El miedo a importar grandes cantidades de datos nuevos
El miedo a aprender nuevos procedimientos
El miedo a la seguridad de datos
El miedo a nuevas tecnologías
El miedo al gasto
El miedo a la falta de apoyo

Esos son muchos miedos.

Las armas adecuadas para los demonios adecuados

Pero, al igual que el cazador de vampiros o el matador de dragones en cualquier película de terror, una vez que Teamgate fue consciente de los peligros, diseñamos las armas para combatirlos.

El miedo al cambio —incluyendo la incorporación

Algunas personas cierran sus puertas con llave, encienden todas las luces y nunca miran por las cortinas después del anochecer, esa es su forma de luchar contra el miedo a lo desconocido.

Sin embargo, los vendedores están impulsados por las ventas, tienen la necesidad de estar ahí bajo la luz del día, mantenerse al día con las tendencias y técnicas de ventas, y siempre están observando cómo sus competidores roban una ventaja. Los vendedores son vigilantes.

Por esto, los profesionales de ventas inteligentes se están dando cuenta de que Teamgate es una parte vital del futuro de la venta exitosa.

Teamgate es fácil de incorporar, fácil de aprender y fácil de usar —de hecho, Teamgate ha sido clasificado por Capterra como el software CRM número 1 "Fácil de usar" en el mercado. Esto simplemente significa que tu equipo de ventas puede estar vendiéndose de manera más proactiva y productiva en poco tiempo.

El miedo a eliminar el elemento humano

Otro gran miedo es que el software CRM se haga cargo del proceso de ventas de los humanos.

Eso no es cierto. Teamgate funciona en conjunto con profesionales de ventas experimentados, utilizando una amplia gama de herramientas que ahorran tiempo, características e integraciones para optimizar y simplificar las tareas que alguna vez consumieron el valioso tiempo de los representantes, permitiéndoles continuar con el negocio en cuestión —vender.

El miedo a importar grandes cantidades de datos nuevos

Ya sea que se incorpore un CRM por primera vez o se migre desde un sistema existente, la seguridad de sus datos sin procesar es de suma importancia.

Sus datos son el material de origen detrás de todo su proceso de ventas y necesitan protegerse contra todos los fantasmas, monstruos y coco que puedan estar ahí afuera. Por eso Teamgate está construido sobre el principio de que la seguridad de sus datos es nuestra principal preocupación. Para las organizaciones que administran entornos de datos complejos, soluciones como DreamFactory —que proporciona acceso a API gobernado a cualquier fuente de datos— pueden fortalecer aún más su estrategia de integración de datos con acceso a datos seguro y autohospedado.

Además, hemos diseñado varios sistemas impecables para ayudarte a importar tus datos —de múltiples fuentes— de manera simple, precisa y rápida, directamente en tu CRM de Teamgate, listo para que empieces a trabajar inmediatamente y mantengas la productividad en todo momento.

El miedo a aprender nuevos procedimientos

La era del software complicado ha terminado —o al menos debería haberlo hecho.

Los usuarios de CRM demandan simplicidad, funcionalidad y una experiencia de usuario impecable.

Los vendedores venden, eso es lo que se les da bien. No pierdas su tiempo esperando que sean asistentes técnicos o hechiceros de software, necesitan continuar con su trabajo, utilizando herramientas que sean inteligentes, de apoyo y altamente funcionales.

Teamgate ha diseñado una interfaz de usuario práctica pensando en el cliente. Sin nada que temer y con todo a la vista, no hay sorpresas ocultas en ninguna esquina oscura. Las luces están encendidas en todo momento.

De hecho, si algo es incluso un poco poco claro, los usuarios de Teamgate tienen acceso a capacitación personal completa y respaldo, según sea necesario. Por medio de períodos de prueba gratuitos, demostraciones en línea personalizadas y soporte al cliente de primer nivel a solo una llamada de distancia, nada aterrador te está esperando para saltarte encima cuando no lo esperes.

El miedo a la seguridad de datos

En algunas películas de terror, la trama es impulsada por el robo de identidad del personaje principal. Nunca es bueno tener tus datos comprometidos, algo con lo que todos podemos identificarnos.

Por eso Teamgate tiene la seguridad de tus datos como un principio fundamental. Nunca tendrás que despertarte en un sudor frío con la pesadilla de tus datos perdiéndose en un pozo infinito hacia la nada.

Teamgate valora tus datos y por eso todos los datos de nuestros clientes se respaldan constantemente en múltiples centros de datos remotos de alta seguridad. Teamgate se adhiere a protocolos de seguridad estrictos que se mantienen a los más altos estándares internacionales.

El miedo a nuevas tecnologías

De la misma manera que los robots gigantes, cyborgs empeñados en la aniquilación humana y máquinas comedoras de cerebros podrían causar un destello de pánico a los nerviosos, las tecnologías emergentes son una causa constante de preocupación para los vendedores en todas partes.

Es importante que los profesionales de ventas modernos se mantengan al día con tales tecnologías que constantemente están cambiando las metas y las líneas de meta.

Las tendencias de redes sociales en constante cambio, integraciones de CRM, nuevos procedimientos interactivos de sitios web, IA y realidad aumentada son una realidad diaria. Los mundos omnicanal y los asistentes virtuales se están convirtiendo en la norma. Estamos experimentando interacciones a diario que ni siquiera se imaginaban hace cinco años.

Pero, no se preocupe. El software CRM como Teamgate está listo y preparado para enfrentar todas estas innovaciones y ponerlas a trabajar para que. Nuestros ingenieros técnicos se asegurarán de que tenga acceso a las tecnologías más innovadoras –tecnologías que agudizarán y enfocarán su proceso de ventas– y todo sin que usted lo note o tenga que preocuparse por ello.

El miedo al gasto

Su mentor empresarial le aconseja que necesita incorporar una solución CRM para impulsar sus ventas. Desafortunadamente, su saldo bancario no está de acuerdo. Suficiente para causar un escalofrío incluso en la columna vertebral de los más valientes de los mortales.

Teamgate puede aliviar esos temores con una selección de planes de precios que son transparentes y asequibles. Comience con el plan de precios que puede pagar –mensualmente– y avance con un CRM completamente escalable con una estructura de precios completamente escalable.

El miedo a la falta de apoyo

Tal como en las películas de terror más aterradoras, cuando algo sale mal y se ve en una situación difícil, es cuando necesita un héroe de su lado. Alguien que se preocupe lo suficiente para sacarlo de cualquier situación complicada. Alguien que sepa exactamente qué hacer.

Teamgate tiene esos héroes, el equipo de atención al cliente. Los que siempre están ahí para responder cualquier pregunta, aliviar cualquier miedo o guiarlo a través de un momento problemático. La experiencia del cliente de Teamgate no termina cuando termina la venta, nuestro objetivo es nutrir a los clientes de por vida, no solo para una experiencia única.

No más historias de lo inesperado

En el mundo de las ventas, puede haber cosas que vayan golpeando en la noche, y puede haber momentos en que suceda lo inesperado, pero es exactamente cuando puede confiar en Teamgate para que acuda en su ayuda.

Ya sea ayudando a recopilar clientes potenciales, gestionando minuciosamente cada etapa del proceso de ventas, utilizando análisis inteligente para comprender las métricas de ventas y predecir el futuro, o ayudando a su equipo de experiencia del cliente a dar seguimiento a todas las cuentas, Teamgate está listo para el desafío.

¿Está listo para permitir que Teamgate lo ayude a combatir sus demonios?

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¡Si lees esto te hará rico más allá de tu imaginación más salvaje! En serio.

Claro, claro…

Si tan solo pudiéramos hacer promesas como estas en nuestras páginas de aterrizaje y páginas de contenido de la empresa, podríamos sentarnos y ver cómo llegan los clientes potenciales. Desafortunadamente, no funciona así. No hay varita mágica, no hay abracadabra, y no hay tres deseos.

Las páginas de aterrizaje y el contenido excelente (junto con tu CRM de ventas) – que realmente conectan con las personas en un lenguaje que las interesa y las entusiasma – es una manera infalible de hacer que tu audiencia se fije.

Si logras involucrarlos, entretenerlos, responder a sus preocupaciones únicas y crear una urgencia para que actúen, habrás avanzado mucho hacia lanzar un hechizo mágico muy potente.

Pero ¿qué es es el contenido excelente, cómo creas ese contenido, y cómo diseñas páginas de aterrizaje que hagan que las personas quieran hacer clic y pedir más?

Veamos si podemos responder algunas de esas grandes preguntas.

Excelentes páginas de aterrizaje del sitio web y contenido muy bueno

Páginas de destino

Ve a tu motor de búsqueda y haz la pregunta, "¿Qué son las páginas de aterrizaje?"

¡Wow! Quince millones de respuestas posibles, debe ser realmente complicado. Pero aquí está la cosa, no lo es.

Una definición de página de aterrizaje – según Hubspot – '…es una página web que te permite capturar la información del visitante a través de un formulario de clientes potenciales".

En términos simples, una página de aterrizaje es una página web que crea interés instantáneamente, obligando al visitante a levantar la mano y hacer la pregunta – por medio de un formulario de página de aterrizaje – "¿Por favor señor, puedo tener más?

Buen contenido

El contenido está en todas partes. Diariamente, la mayoría de nosotros estamos expuestos a cientos, si no miles de piezas de contenido cada día. Pero no todo es bueno, de hecho, parte de ello es terrible.

El contenido que realmente nos detiene es el contenido que nos atrae de alguna manera:

Se destaca entre el ruido
Toca una fibra sensible
Responde una necesidad
Nos entretiene o educa
Nos toca de una manera emocional y personal

Y si ese contenido es lo suficientemente bueno, puede hacernos actuar de la manera deseada.

El contenido excelente, junto con páginas de aterrizaje diseñadas inteligentemente, son la puerta de entrada a la participación inteligente y la recopilación de clientes potenciales. Y tu CRM de ventas es el vehículo para impulsar ese proceso.

¿Cómo crear una excelente página de aterrizaje?

Al crear una página de aterrizaje del sitio web, la primera pregunta que debes responder es – ¿Qué deseas que el visitante haga una vez que llegue allí?

Por lo general, tu objetivo de la página de aterrizaje es que el visitante ofrezca libremente su información de contacto. Pero, para hacer eso necesitarás ofrecer algo de valor a cambio.

Tu lista de verificación de mejores prácticas de página de aterrizaje del sitio web:

Resuelve un problema relevante para la industria
Ofrece consejos o educación valiosos
Entretén de manera temática
Proporciona descargas gratuitas – documentos técnicos, estudios de casos, etc.
Provoca una respuesta emocional

Los excelentes ejemplos de páginas de aterrizaje generalmente se construyen utilizando los siguientes principios:

Simplicidad – Tu página de aterrizaje debe ser simple, sin distracciones, información irrelevante, o enlaces no esenciales.

Ventajas – Enfócate en las ventajas de tu producto o servicio y cómo puede beneficiar al usuario final. Son estas ventajas las que pueden ayudar a resolver sus puntos débiles y resolver sus consultas mientras te dan una ventaja sobre tus competidores.

C1 – Tu objetivo era traer visitantes a tu sitio con un objetivo establecido. Para alcanzar ese objetivo, asegúrate de que tu contenido sea exacto, al punto, y ofrezca beneficios al lector. Esta es tu llamada a la acción, así que hazla contar.

Cotizaciones – Si tienes clientes satisfechos, no tengas miedo de usar sus citas y testimonios en tus páginas de destino. Tus visitantes buscan respuestas genuinas y esas respuestas no vienen mejor que de las palabras de un cliente feliz.

Sé amable – Intenta desarrollar una voz amigable al crear contenido para tu página de destino – muestra que no estás intentando ocultar nada, o confundirlos con tecnología. Pero recuerda mantener la profesionalidad y ofrecer valor real en lugar de solo charla.

Los datos son buenos – Si tienes datos 'destacados' para respaldar tus afirmaciones, no tengas miedo de usarlos. Si hay una fuente confiable para los datos, úsala. No hay nada que los clientes potenciales disfruten más que datos irrefutables y compartibles.

Más simplicidad – Intenta ponerte en el lugar de la persona que acaba de llegar a tu sitio web. Guíalos a través del proceso de la manera más fácil posible. Ofréceles señales, haciendo su viaje hacia la llamada a la acción lo menos doloroso posible.

¿Qué es el contenido excelente y cómo crearlo?

Sin importar qué historia quieras contar como parte de tu estrategia de marketing de atracción puedes estar seguro de que alguien ya la ha contado. Pero, lo que hace que tu historia destaque entre la multitud es cómo cómo cuentas tu historia y la voz con la que decides contarla.

Crear contenido no es tan difícil. Crear contenido que destaque es. ¿Cómo vas a hacer que el tuyo destaque?

El proceso

Primero, puedes crear el contenido tú mismo, puedes contratar una agencia, o puedes construir tu propio equipo de marketing y creación de copias interno – todo depende de tu presupuesto, el tamaño de tu empresa y tus ambiciones.

Sin importar quién cree tu contenido, el proceso es el mismo.

Conoce a quién quieres dirigirte
Crea un persona de comprador ideal
Entiende las necesidades y preocupaciones del comprador
Entiende cómo el comprador quiere satisfacer esas necesidades y preocupaciones
Aborda estas necesidades de frente
Ofrece valor desde tu contenido – nunca asumas que la gente leerá solo porque has escrito
Crea el contenido teniendo firmemente en mente a tu audiencia
Decide qué tono de voz deseas usar

Creando la 'voz' de tu contenido

Hay cuatro tipos principales de 'voz' de contenido – siendo la 'voz' el valor y el mensaje detrás del contenido. Los cuatro tipos principales son los siguientes:

Emoción – Este tipo de contenido está diseñado para cambiar el panorama de tu industria y cómo la gente realmente se siente al respecto. El contenido emotivo no necesariamente educa, pero alinea una emoción con tu contenido, sin importar cuál sea esa emoción; alegría, satisfacción, miedo, positividad. Por ejemplo, la llegada de una nueva herramienta de ventas que ahorra tiempo o característica podría anunciar, '¡Vendedores tengan miedo, hay un nuevo niño en la cuadra!' Un titular que a primera vista podría parecer amenazante transforma el contenido para anunciar un 'beneficio' para los vendedores.
Autoridad – El contenido autorizado pretende ser considerado de mayor valor para tu audiencia. Tu contenido te establece a ti y a tu negocio como la voz de autoridad sobre un tema particular. Tu contenido no está ahí para vender directamente, existe para elevar tu perfil como fuente de información confiable sobre un tema.

El contenido autorizado es más difícil de crear – '10 tendencias de ventas asesinas para los próximos 12 meses– tiene que ser infalible, ofrecer pruebas definitivas y predicciones basadas en hechos. Si tu contenido resulta ser inexacto, tu credibilidad y tu capacidad para atraer a una audiencia futura corre un grave peligro.

Solución – Para ofrecer valor a tu audiencia, el contenido centrado en soluciones está diseñado para ofrecer soluciones, respuestas, mejores métodos, listículos, e información valiosa de 'cómo hacerlo' a tu audiencia. Este tipo de contenido se utiliza mejor para conectar con nuevas audiencias y sirve para establecer tu voz como confiable cuando se trata de encontrar resoluciones a necesidades y problemas.
Blogs – Este es el momento para que hagas sonar tu trompeta, para gritar desde los tejados sobre la calidad de tu producto, sobre sus beneficios, y sobre cómo tu vida no vale la pena vivirla sin él. Pero, la principal preocupación con el contenido publicitario es que la gente pronto se cansará de escuchar esa trompeta sonando.

El contenido publicitario se utiliza mejor con moderación, cuando realmente tienes algo de lo que hablar, y tiende a funcionar mejor como un impulsor de ventas, instigando pruebas y suscripciones, y generar leads.

Los cuatro tipos principales de contenido listados anteriormente funcionan mejor como soluciones individuales, así que intenta no mezclar uno con otro – el contenido que causa una reacción emocional tampoco debería gritar sobre los milagros de la capacidad de tu excelente aspiradora para abrirse paso en rincones ajustados.

Sé claro con tu mensaje, y sabe exactamente a quién estás intentando llegar.

Páginas de destino de Teamgate CRM y contenido excelente – el Equipo de Ensueño

Un excelente CRM, contenido que impacta como un misil y páginas de destino que hacen que las audiencias tomen medidas son una combinación de ventas imparable. De hecho, cuando se combina con herramientas de personalización de video como Sendspark – que te permite crear miles de videos personalizados individualmente para tus prospectos – tu contenido se vuelve exponencialmente más atractivo.

Teamgate sales CRM te da exactamente esa combinación por medio de una serie de herramientas e características inteligentes diseñadas para hacer de tu sitio web un imán de captura de clientes potenciales.

Usando tu captura de clientes potenciales de sitio web y WordPress, crea instantáneamente formularios de usuario – plantillas proporcionadas, y SIN conocimiento técnico requerido – que impulsen clientes potenciales a tu CRM.

Nuevamente usando tu Teamgate software de CRM impulsa tráfico al contenido excelente que has creado en tu sitio web, una vez allí el CRM te ayudará a tentarlos a sumarse, tomar acción, registrarse para una prueba o demostración, o participar en cualquier estrategia que hayas alineado para su llegada.

La combinación de páginas de destino CRM y el contenido excelente puede ser tu arma más poderosa en la búsqueda continua de prospectos nuevos y valiosos.

Todo cambia, incluyendo el contenido

No pienses en el contenido solo como relleno que llena tus páginas web. Utiliza los métodos de creación de contenido descritos anteriormente; combina tu contenido con tu CRM y páginas de destino proactivas; y prepárate para ver cómo fluyen los prospectos.

Pero nunca te duermas en los laureles cuando se trata de la creación de contenido y tus formularios de página de destino, solo porque funcionaron una vez no significa que funcionen cada vez.

El mercado está en constante evolución, las modas cambian constantemente y el software sigue desarrollándose; intenta mantenerte al tanto de las tendencias, nuevos canales para tu contenido, nuevos métodos de entrega de contenido y nuevas formas de contar historias. Mantén tu CRM escalado y actualizado con las herramientas y características que te ayudarán a entregar tu contenido exactamente donde la audiencia te está esperando.

Y lo más importante, da a tu audiencia lo que quiere, cuándo lo quiere y dónde lo quiere.

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Entre 2013 y 2019, el tráfico global de smartphones se habrá incrementado diez veces; esa es una cifra extraordinaria. No solo más personas tienen smartphones, sino que el uso también se está disparando (vea la infografía a continuación).

Este aumento se debe en gran medida a las capacidades mejoradas de los smartphones. Los smartphones pueden hacer más que nunca; las experiencias se vuelven más nítidas, más atractivas y más fáciles. En resumen, las personas se sienten cada vez más atraídas por sus teléfonos. Una mirada rápida por la calle, un restaurante o el próximo autobús en el que esté atestiguará esto.

Mientras que los consumidores se benefician de las capacidades de sus smartphones, las empresas de todo el mundo se quedan rezagadas. Por supuesto, los teléfonos móviles se usan en los negocios, pero predominantemente para funciones específicas: el correo electrónico es la número uno. Hacer presentaciones, escribir informes y trabajar con datos sigue siendo visto principalmente como una actividad para una PC; la aparición de la funcionalidad de CRM móvil ha cambiado el panorama de cómo trabajan los empresarios «sobre la marcha».

CRM móvil es el futuro

CRM móvil es cada vez menos una característica adicional y más un papel fundamental en la caja de herramientas de representantes de ventas exitosos. Una investigación de Innoppl Technologies concluyó que El 65% de los representantes que han adoptado CRM móvil alcanzan sus objetivos y esto desciende al 22% para quienes no lo han hecho.

Hay muchas formas en que CRM móvil mejora el desempeño de ventas. Veamos tres áreas críticas:

Mejorar los datos que captura
Mejorar la preparación
Aumentar el uso

1. Mejorar los datos que captura

Los representantes de ventas asisten a muchas reuniones. Especialmente aquellos en el campo que van de reunión en reunión. Esto significa que el seguimiento a menudo se deja para el final del día o, en el mejor de los casos, la hora del almuerzo. Cualquier representante de ventas dirá que las reuniones pueden fusionarse fácilmente y la información clave se puede perder.

Al implementar un CRM móvil fácil de usar, los representantes de ventas pueden actualizar sus notas entre reuniones. Agregar notas inmediatamente después de una reunión está comprobado que mejora el detalle, la calidad del seguimiento y las ventas. Una función sólida de gestión de contactos permitirá que su personal de ventas mantenga un registro de todas las comunicaciones con sus prospectos y permita una mejor visibilidad en el seguimiento de sus relaciones con clientes.

El CRM móvil prepara a su equipo de ventas para el éxito; registrando automáticamente las comunicaciones con un prospecto, incluyendo correos electrónicos y llamadas, además de permitir actualizaciones 'en movimiento' para que la información de su contacto siempre esté actualizada. Cada dato capturado se registra en su CRM, reduciendo la probabilidad de errores en la gestión de contactos que resulten en una toma de decisiones deficiente. Para equipos que gestiona grandes volúmenes de datos de prospectos y clientes, plataformas como DreamFactory pueden proporcionar acceso API controlado para garantizar que los datos de su CRM se integren de forma segura con otros sistemas y aplicaciones empresariales.

2. Mejorar la preparación

Los mejores vendedores están preparados; tienen un plan claro para cada reunión y utilizan información crítica a su favor. Ayuda ir a la reunión entendiendo lo siguiente:

¿Cuál es el punto débil de este prospecto?
¿A quién necesita convencer esta persona?
¿Quiénes son sus competidores?
¿Qué prometi la última vez que nos reunimos?
¿Qué producto están usando actualmente?
¿Qué carácter tiene el prospecto?

Sus representantes de ventas pueden introducir información entre reuniones, pero también pueden acceder a ella: el CRM móvil proporciona a los representantes de ventas acceso a información clave en movimiento. Ya sea que estén sentados en una sala de reuniones o esperando a un prospecto en el tren entre reuniones, poder acceder a pequeños fragmentos de datos clave es crucial para optimizar las reuniones. Para maximizar la efectividad del alcance, muchos equipos B2B complementan su CRM con herramientas de participación personalizadas como Sendspark, que utiliza IA para crear mensajes de video personalizados individualmente que resuenen con cada prospecto por nombre y contexto.

El uso de gestión de prospectos permite que su representante de ventas planifique actividades con anticipación, así como refine su estrategia de ventas. Un CRM bien construido organiza aspectos clave del flujo de trabajo del representante, para que pueda enfocarse en convertir ese prospecto en una venta, en lugar del trabajo administrativo detrás de escenas.

3. Aumentar el uso

Los buenos vendedores siempre están pensando en un ángulo, y no solo en horario de oficina. Ya sea que estén en la ducha o comprando, si tienen una idea, CRM móvil les facilita registrarla rápida y fácilmente. Si alguien se sienta en un escritorio, saca la laptop e inicia sesión, se siente muy como trabajo, pero dos minutos en CRM móvil es rápido y no afecta tanto su día. Dar al personal de ventas este nivel de acceso a información clave seguramente hará que la usen más y la resientan menos.

Para obtener los beneficios de un CRM, el personal de ventas necesita usarlo. Si puede comprometer a los representantes de ventas con datos, está comprobado que los hace más efectivos: recuerde, el 65% de los representantes que se adaptaron a CRM móvil lograron sus cuotas de ventas. Una ventaja clave de CRM móvil es que proporciona a su personal de ventas una forma rápida y fácilmente accesible de utilizar sus datos de canalización de ventas, lo que significa que pueden tomar medidas cuando se enfrentan a nuevas oportunidades en lugar de esperar hasta que vuelvan a la oficina.

El futuro de CRM móvil

Se espera que el mercado de CRM crezca y cambie, y móvil será una parte clave de eso. Las empresas están comenzando a darse cuenta del poder de usar CRM móvil, así que espere crecimiento impulsado por:

Capacidad de smartphone
Empresas que usan CRM basado en la nube
Crecimiento general en el mercado de CRM
Proveedores de CRM enfocándose más fuertemente en móvil

Entonces, cuando esté creando para la solicitud de CRM, asegúrese de incluir la funcionalidad de CRM móvil como uno de sus requisitos.

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¿Hola? Marcador inteligente de Teamgate

En caso de que no lo supieras, es hay una solución simple para las tareas gravosas de llamadas en frío y telemarketing. Esa es la muy subutilizada integración de Teamgate-SmartDialer la integración de CRM

Seamos francos.

Las llamadas en frío y el telemarketing son tareas lo suficientemente difíciles sin hacerlas aún más difíciles. Al comunicarte con tus clientes potenciales, las líneas fijas ya no son la solución preferida ni sensata.

Lo que realmente necesitan los profesionales de ventas y marketing es una solución única y simple para gestionar todos sus requisitos de llamadas. La integración de CRM de Teamgate-SmartDialer es es esa solución.

SmartDialer te permite hacer llamadas directamente desde Teamgate – sin entrada manual, sin buscar números de teléfono – además, tienes acceso a toda la otra información relevante a mano mientras haces tus llamadas (ubicación, edad, empresa, puesto, etc.).

Además de otras prácticas de obtención de leads y marketing, la integración de SmartDialer de Teamgate añade una dimensión extra y enormemente valiosa a las llamadas en frío y al telemarketing. Pero no solo eso, el SmartDialer de Teamgate se puede usar en cada etapa de tu cartera de ventas, desde la obtención de leads hasta el servicio al cliente.

¿Qué no te encantaría?

Por qué las llamadas en frío no deberían ser la pariente pobre

El telemarketing y las llamadas en frío a menudo se consideran las parientes pobres en la familia de ventas. Generalmente se ven de una de dos maneras; una pérdida completa de tiempo y dinero; o la roca sobre la que se construyen las ventas de una empresa.

Sea cuales sean tus opiniones, es un hecho; la gente ha desarrollado una piel gruesa (y una lengua afilada) hacia los teleoperadores y telemarketers, y está menos inclinada a participar en charlas de ventas aleatorias – con extraños al azar.

Además, las llamadas en frío pueden ser un medio costoso de leads.

Pero recuerda, sigue teniendo un lugar vital y debe tomarse muy en serio. Una campaña de llamadas en frío o telemarketing puede generar un mejor retorno de la inversión debido a la naturaleza personal y al elemento de cultivo de clientes uno a uno del medio. De hecho, cuando se combina con técnicas de alcance personalizadas, como las habilitadas por Sendsparkplataforma de personalización de video impulsada por IA para ventas B2B, las llamadas en frío se vuelven aún más efectivas para construir conexiones significativas con prospectos.

Sin embargo, las llamadas en frío aún enfrentan algunos problemas que deben abordarse:

Tiempo perdido accediendo a los números de teléfono correctos para llamar.
Las llamadas perdidas pueden costarte ventas valiosas.
Sin acceso a registros de conversaciones a menos que las notas de la llamada sean exhaustivas.
Tu equipo de ventas no tiene acceso a las discusiones de llamadas.
Debido a los crecientes desafíos de las regulaciones personales y de privacidad, las llamadas en frío se han vuelto mucho más selectivas en la obtención de clientes potenciales.
Con las llamadas en frío viene mucha toma de notas manual; comentarios sobre la llamada; llamadas de seguimiento planificadas; información adicional obtenida, y toda la otra información necesaria para llevar la venta a la siguiente etapa.
Pérdida de tiempo – si no estás hablando con la persona correcta, estás perdiendo tiempo. Si estás hablando con la persona correcta pero usando el script de ventas incorrecto, estás perdiendo tiempo.
A menudo es difícil determinar las tasas de éxito, resultados claros o estadísticas – llamadas realizadas y resultados alcanzados.

Pero ahí es donde SmartDialer y Teamgate pueden ayudarte a superar estas preocupaciones.

Solución

Es lógico que si tienes que participar en la práctica de llamadas en frío y telemarketing, ¿no es mejor venir armado con las mejores herramientas disponibles?

Herramientas como SmartDialer son aún más efectivas cuando se combinan con software de llamadas en frío con IA, que ayuda a identificar los leads correctos y mejorar el tiempo de llamada. Aprende cómo el software de llamadas en frío con IA está cambiando el panorama de las ventas.

La integración de SmartDialer de Teamgate es ideal para llamadas en frío y telemarketing. Es la solución de comunicación única y unificada que te proporciona todas las mejores herramientas y características necesarias para ir más allá de las prácticas antiguas de llamadas en frío.

En Teamgate pasamos mucho (MUCHO) tiempo dedicados a llamadas y telemarketing, así que sabemos, de primera mano, los problemas y exactamente cómo resolverlos. A lo largo de los años hemos visto cómo técnicas de ventas y métodos de ventas han evolucionado de salientes a entrantes.

Siempre hemos intentado adaptar el CRM de Teamgate a estos cambios constantes y a las necesidades cambiantes de los equipos de ventas y marketing. Hemos visto los problemas y hemos diseñado las herramientas y características para resolverlos, de manera más inteligente y rápida.

Cómo el SmartDialer de Teamgate puede resolver esos problemas:

Tu obtención de leads ya ha identificado clientes potenciales que han sido ingresados en tu cuenta de Teamgate. Ahora puedes simplemente hacer – y recibir – llamadas directamente a través de Teamgate CRM de ventas.
Las llamadas perdidas se enumeran y se registran junto con el perfil del cliente. Esto puede ahorrarte tiempo y dinero valiosos, puede ayudarte a reprogramar llamadas perdidas, y también puede ayudarte a nutrir tus leads mostrando tu disposición a interactuar de manera oportuna.
Puede grabar y reproducir todas sus llamadas telefónicas en línea. Esto puede ayudarle a aclarar cualquier situación, puede ayudarle a aprender dónde puede haber cometido un error y puede ayudar a mejorar su técnica de llamada. Además, la integración SmartDialer de Teamgate le permite almacenar registros e historial de llamadas ilimitados.
Haz y registra notas específicas de llamadas directamente dentro de la tarjeta de perfil del cliente de Teamgate. Las notas se pueden compartir con colegas de ventas permitiéndoles mantenerse al día sobre comunicaciones individuales.
Los gerentes de ventas – e individuos de ventas – pueden rastrear el número de llamadas realizadas y evaluar la efectividad de esas llamadas.
Las llamadas de ventas grabadas se pueden usar para fines de capacitación, permitiendo que los vendedores perfeccionen y mejoren su pitch de ventas y aprendan de sus errores.
El registrador de llamadas de la integración te permite ver todo el historial de llamadas; llamadas entrantes y salientes, propietarios de llamadas, más grabaciones y reproducción.

Todas las características anteriores son invaluables para los gerentes de ventas que necesitan acceder a una imagen más completa y completa de todo el proceso de ventas; efectividad de llamadas; llamadas realizadas y recibidas; técnicas de llamada; evaluación del valor de las llamadas en frío en comparación con otros métodos; y, ayuda al planificar la estrategia de ventas futura.

Qué hacer a continuación

Incluso si las llamadas en frío o el telemarketing es solo una parte fraccionaria de tu estrategia de ventas, estamos bastante seguros de que aún necesitas una solución de llamadas realmente inteligente.

SmartDialer de Teamgate – el marcador de ventas definitivo – es fácil de configurar y puede tenerte llamando de manera más exitosa en poco tiempo. Con cuatro o cinco pasos fáciles estás listo para comenzar a llamar de manera más inteligente y productiva.

Si crees que esta es la solución para ti, ¿por qué no te registras para una prueba GRATUITA de Teamgate hoy? No tienes nada que perder y posiblemente mucho que ganar.

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Todos saben para qué se utilizan los navegadores, herramientas de edición de texto, correo electrónico o aplicaciones de mensajería en el lugar de trabajo. Tal vez en algún momento todo esto parecía un poco excesivo, o incluso ahora hay quienes murmuran "no necesito todo esto", pero hoy en día la mayoría de las empresas ya no pueden imaginar su jornada laboral sin herramientas modernas y convenientes. Y si la necesidad de la mayoría de ellas se puede entender de inmediato, hay otra categoría de herramientas cuya utilidad y necesidad requieren tiempo para evaluarse.

CRM, ERM, CMS, SCM. ¿Escuchado, pero..? Para muchos, estos nombres de programas de tres letras dicen tanto como los acrónimos de instituciones o los letreros de agencias de tres letras. Por lo tanto, antes de comenzar a elegir entre múltiples, y según sus fabricantes, las mejores programas, primero aclaremos qué son estos programas diseñados para gestionar procesos de ventas. Probablemente el acrónimo más popular – CRM (en inglés Asociarse con una) – son programas para gestionar bases de datos de clientes. Son como versiones más grandes, más rápidas, más costosas, de un cuaderno de notas y correo electrónico. Las últimas herramientas que ya tienes realizan parcialmente ciertas funciones de CRM – acumulan una base de datos de clientes, tu correspondencia con el cliente, comunicación con colegas, y tu cuaderno de notas está lleno de notas tomadas durante conversaciones. Toda esta información es lo que necesitas durante la venta.

Sin embargo la verdadera tarea del CRM – no es solo almacenar y ayudarte a usar esta información de manera más conveniente, sino también ayudarte a encontrar más fácilmente las conexiones entre diferentes partes de la información y así mejorar la calidad de las ventas. El verdadero secreto se esconde bajo la palabra marcada con la letra "R" – relationship – El CRM puede y puede mostrarte las relaciones entre todos los participantes de tu base de datos. Conectar personas de la misma empresa con las que hablaron varios empleados, mostrarte una persona de tu equipo que conoce a alguien del lado de tu cliente, agrupar fácilmente todo tu historial de comunicación con una persona específica o la de tu colega – estas son solo algunas de las tareas del CRM que te ayudan a ver el cuadro general, the big picture.

Jennifer Burnham, especialista en comunicaciones de marketing que ha trabajado en empresas como Adobe Systems y Apple, señala – relationship – la importancia de la siguiente manera: "(…) quizás el CRM no genere tanto entusiasmo entre los empleados ni cree ese sentido de comunidad como las redes sociales – Facebook o Twitter – pero en su esencia y capacidades, cualquier sistema CRM se basa en las personas y sus relaciones, solo necesitas saber cómo aprovecharlo". Así que tal introducción larga. Ahora pasemos a la segunda parte.

¿Entonces, cuándo llega el momento de probar tu primer CRM?

Responde estas preguntas con "SÍ" o "NO":

¿Necesitas que tus contactos estén organizados por mercados, grupos, empresas, áreas de actividad, etc.?
¿La función de "búsqueda" en el documento de Excel no te proporciona suficiente información?
¿Tu base de datos se actualiza constantemente?
¿No tienes una herramienta que evalúe cualitativa y cuantitativamente los resultados de tus campañas de marketing?
¿Iniciaron un nuevo programa de marketing cuyo objetivo es recopilar la mayor cantidad de clientes potenciales?
¿Deseas ver tus reuniones programadas y las de tus colegas, nuevos "contactos fríos"?
¿Deseas analizar y extrapolar ventas?
¿Comprendes que puedes evaluar las áreas más efectivas de tus vendedores, pero no sabes cómo?
¿Deseas prever fácilmente los ingresos futuros y comprender qué los genera más?

Si respondiste afirmativamente a al menos una de estas preguntas, necesitabas un CRM ya ayer. Uno en el que pudieras administrar contactos, monitorear y actualizar fácilmente el proceso de ventas, tener un historial de ventas, siempre ver los objetivos establecidos, y el análisis de ventas se convertiría en tu nueva estadística favorita. Como se sabe, hay más que suficientes ofertas en el mercado, así que aquí hay un par de consejos esenciales por los que deberías comenzar al elegir tu primer CRM.

Primero, evalúa todas las alternativas. De las preguntas que ya respondiste, es evidente que necesitas algún tipo de solución, pero no te dejes llevar por modas y publicidad – elige la solución que mejor se ajuste a tus expectativas. Confía en experiencias personales y asegúrate de probar una versión de prueba no solo solo, sino también con todo tu equipo. Cada vez más fabricantes ofrecen versiones de prueba de algunos días o semanas que ayudan a comprender mejor qué se necesita realmente, qué funciona y qué es conveniente.

Así llegamos a la segunda parte – la adquisición de CRM es una decisión de equipo. No puede ser simplemente otra compra después de la cual firman el gerente o la contabilidad. Debe ser un nuevo sistema de trabajo y una nueva forma de organizar el proceso de trabajo, relevante para todos, desde especialistas de nivel superior hasta inferior. Solo entonces el CRM se revelará en toda su belleza. Después de todo, ¿de qué sirve si solo lo usa un vendedor, incluso uno tan inteligente como tú, verdad?

Si Mark Twain fuera vendedor, definitivamente defendería el nuevo Teamgate & integración con Slack. Una vez dijo que para obtener el valor completo de la alegría debes tener a alguien con quien compartirla y no podríamos estar más de acuerdo. En la sociedad acelerada, a menudo uno no tiene tiempo para detenerse, apreciar logros y compartir las buenas noticias mientras aún son relevantes. Afortunadamente, vivimos en el siglopuesto XXI y la tecnología está al alcance de nuestras manos – ¡usémosla para difundir las buenas noticias!

Probablemente ya sabes que con Teamgate puedes mejorar la comunicación con los clientes, impulsar tus ventas e implementar objetivos establecidos. Pero ¿qué hay sobre dejar que la gente sepa sobre el éxito? Tradicionalmente, podrías organizar una reunión de estado y reunir a un grupo de personas en una sala. Pero todos sabemos lo ocupadas que pueden estar las agendas de trabajo. Tienes suerte si todos están en tu reunión algunas semanas después de que se haya cerrado exitosamente un trato. Sin embargo, las buenas noticias son más emocionantes mientras están frescas.

Afortunadamente, sabemos una forma de mantener a tus gerentes y equipos actualizados con tu actividad en Teamgate, ¡incluso si no tienen una cuenta! Todo lo que necesitas es usar Slack, una plataforma de colaboración en equipo multi-dispositivo. Conecta una solución CRM integrada para compartir notificaciones instantáneas y automáticas cuando se cierren tratos. ¡Algunos pasos simples y tu comunicación mejorará significativamente!

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¿Cómo funciona?

Para poder configurar esta integración, necesitarás la plataforma de integración de aplicaciones más poderosa y gratuita – Zapier. Con esta plataforma, puedes conectar varios productos en una solución para usarlos diariamente. Entonces, necesitas conectar Teamgate con Slack a través de Zapier usando pasos de selección fáciles dentro de la plataforma.

Crea un nuevo canal en Slack, por ejemplo #TratosQueCerramos, y asegúrate de invitar a todo el equipo de ventas, así como a otras partes interesadas, a unirse al canal. Ahora, cuando todos, incluido Teamgate Winbot, estén allí, se enviarán notificaciones en tiempo real sobre tratos ganadores y las buenas noticias se compartirán en el canal. Puedes configurar el mensaje de notificación tú mismo – incluir detalles sobre un cliente, tamaño y valor del trato, representantes de ventas, etc. Incluso es posible añadir mensajes más sofisticados y usarlos para felicitar a tu miembro del equipo de ventas por hacer un gran trabajo. Porque se lo merecen, ¿verdad?

El valor añadido se esconde en cosas simples

Para aquellos que se pregunta por qué esta integración es mejor que rastrear tratos ganadores dentro de Teamgate, por ejemplo, usando tuberías, perspectivas, panel de control, aquí está nuestro argumento: con esta pequeña característica puedes estar informado en el mismo minuto dondequiera que estés, sin acción adicional requerida. Como Slack es una plataforma multi-dispositivo, uno puede ser notificado al instante, incluso mientras viaja, ¡porque no podemos vivir sin nuestros teléfonos inteligentes y smartwatches!

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Usa Zapier sabiamente para construir diferentes estructuras de información y mejorarás la comunicación de tu equipo difundiendo las buenas noticias y apreciando el gran trabajo. No solo serás el primero en hacerlo, sino que también ahorrarás tiempo precioso dedicado a reuniones de actualización de estado donde, la mayoría de las veces, la información compartida suele estar desactualizada. Para equipos de ventas que buscan ampliar su alcance, emparejar este enfoque con Sendspark, una plataforma de personalización de video impulsada por IA, puede mejorar aún más cómo celebras logros e involucras prospectos con mensajes de video personalizados.

En resumen, si decides usar la integración de Slack, podrás:

Compartir instantáneamente información sobre acuerdos ganados con un grupo de personas.
Construir la estructura de información de la forma que deseas.
Mejorar la comunicación del equipo y llegar a los que están en movimiento.
Apreciar el excelente trabajo.

Antes de cada competencia de rally, los conductores tienen la posibilidad de prepararse para ella – escribir un libro de ruta.

El proceso de rally mágico depende mucho de lo profesionales que sean las acciones del piloto y de qué tan bien interpreta el copiloto el libro de ruta. En resumen, el piloto opera el vehículo utilizando las instrucciones del copiloto del libro de ruta para alcanzar el objetivo: el equipo sabe qué esperar en la siguiente curva.

¿Puedes ganar tu Dakar en ventas? Con pronóstico de ventas – seguro.

¿Pronóstico? ¿Se trata del clima?

Sí, a veces incluso puede ser sobre el impacto del clima en tu negocio. Estamos seguros de que te gustaría saber qué sucede con tus resultados de ventas durante un período de vacaciones soleadas o una apresurada Navidad nevada, ¿verdad?

¿Estarás listo para los altibajos?

"Matemáticas avanzadas" – piensas.

No, solo probabilidades y procesos científicamente comprobados.

El pronóstico de ventas se trata más sobre planificación empresarial, definitivamente no sobre contabilidad. La información que obtienes de los informes de ventas y pronósticos tiene que ser razonable, pero no necesita ser demasiado detallada. El pronóstico es mucho más fácil de lo que piensas y mucho más útil de lo que imaginas.

El pronóstico de ventas te permitirá:

Planificar tus crecimientos y declives futuros;
Para utilizar perspectivas de ventas para la gestión de procesos de la empresa: flujo de caja, asignación de recursos/mano de obra;
Predecir ingresos;
Prepararse para obtener capital.

El pronóstico de ventas es el proceso de estimar ventas futuras. Los pronósticos de ventas precisos te permiten tomar decisiones empresariales sabias y permiten mejorar el desempeño a corto y largo plazo.

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Puedes basar tu pronóstico en datos históricos de ventas, información de investigación de mercado, tendencias regionales, estimaciones personales adicionales e incluso ¡pronósticos del clima! Este informe te permite ver cuáles son tus ventas prospectivas y cómo se comparan con las ventas reales.

Aún suena como matemáticas avanzadas, ¿verdad? Intentar dirigir un negocio sin un pronóstico es lo mismo que intentar terminar tu Dakar sin un libro de ruta.

Sin duda, sería mucho más difícil.

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Mejores herramientas prácticas para crear el libro de ruta de rally correcto para tus ventas – resultados perspicaces con pronóstico correcto

Si todavía tienes dudas sobre pronosticar tus ventas y crees que no vale la pena invertir tiempo en recopilar información de diferentes informes, tenemos una excelente solución para ti – Teamgate herramienta de pronóstico de ventas. Te permitirá obtener información y acciones correctas para alcanzar la meta – terminar tu período de ventas exitosamente.

Los informes de pronóstico de ventas de Teamgate se basan en dos tipos de información: datos históricos de ventas y transacciones planificadas potenciales: objetivos de ventas. Hace que el proceso de ventas sea simple y comprensible. Usando el informe de pronóstico de ventas en Teamgate CRM podrás acceder a la perspectiva futura de ventas de una manera muy fácil de usar.

Si reúnes sistemáticamente todos los planes y resultados de ventas utilizando CRM, solo necesitarás unos pocos clics del ratón para preparar tu pronóstico de ventas para el período, persona o producto requerido. Para equipos que gestionan fuentes de datos e integraciones complejas, Integrate.io puede ayudar a optimizar tus canalizaciones de datos para que datos limpios y confiables de ventas y transacciones se alimenten automáticamente en tus modelos de pronóstico.

Con el pronóstico de ventas de Teamgate tendrás un diagrama visualizado «todo en uno»:

resultados históricos de ventas del período anterior;
ventas planificadas de tu tubería – oportunidades;
resultados de ventas para el momento actual;
objetivo de ventas.

Basándose en información histórica de ventas, los pronósticos muestran dónde estarás al final del período, lo cual es muy importante para información de mercado de ventas para asegurar tus acciones reflexivas en situaciones críticas durante el período.

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Para más información sobre la solución de Pronóstico de Ventas de Teamgate CRM, por favor consulta nuestro canal de YouTube.

No tengas miedo de un giro cerrado en tu rally de ventas, prepárate para él.

Puedes ser como un conductor de rally profesional con un libro de ruta perfecto para la navegación, porque el informe de pronóstico de ventas de Teamgate te permitirá estar listo para enfrentar el próximo mes o década de año sin grandes sorpresas.

Estamos listos para contarte más sobre Teamgate CRM. Si te gustaría saber más sobre cómo esta solución puede permitirte obtener una visión de 360 grados de todo el proceso de ventas, por favor contactarnos o únete a nuestra página de Facebook.

Usain Bolt, el velocista jamaicano de 30 años, es considerado el hombre más rápido del planeta. Es un medallista de oro olímpico ocho veces así como poseedor del récord mundial de 100 m. Según él, hay una regla simple cuando corres una distancia: cuanto más rápido corres, más rápido llegas a la meta. Ser empresario o representante de ventas significa que también siempre serás parte de una competencia. Como consultores de negocios experimentados y amantes del deporte, podemos ver los paralelismos entre la experiencia de correr una distancia y dirigir un negocio. medallista de oro además de tener el récord mundial de los 100m. Según él, hay una regla simple cuando corres una distancia – cuanto más rápido corres, más rápido llegas a la línea de meta. Ser un empresario o un representante de ventas significa que también siempre serás parte de una competencia. Como consultores de negocios experimentados y amantes del deporte, podemos ver los paralelismos entre la experiencia de correr una distancia y dirigir un negocio.

Tan pronto como te colocas en la misma línea de salida con tus competidores, tu secreto para el éxito puede ser un servicio absolutamente único, un nicho de mercado, un compromiso con el trabajo duro, el mejor equipo disponible, o un proceso de ventas bien organizado. Pero cuando le preguntaron a Usain Bolt cómo ser el ser humano más rápido del mundo, simplemente respondió: "No quiero ser el segundo mejor". Entonces, si ya has tomado la decisión de dirigir un negocio, tu elección es clara: tienes que ser el primero.

Acelera tu proceso de ventas para ser el primero

El tiempo juega un papel igualmente importante en ambos casos: ya sea corriendo una distancia o dirigiendo un negocio. Un proceso de ventas de negocios significa que se realizan acciones específicas paso a paso para cerrar un trato; los ciclos de ventas demasiado largos te impiden hacer esas ventas. Desafortunadamente, no hay reglas precisas, no hay diagramas claros ni metodologías sobre exactamente cómo deberías hacerlo. Sin embargo, hay tres PRINCIPALES factores negativos (o mejor dicho, errores) que pueden retrasar el proceso de cierre:

Seguimiento deficiente

Uno de los errores más frecuentes que cometen los representantes de ventas es la mala planificación y la falta de iniciativa. Al principio, los representantes de ventas generalmente piensan en sus propios pasos de ventas en lugar de en los prospectos. Significa que el equipo de ventas no puede controlar lo que sucede con un prospecto después de que se han realizado sus pasos de ventas.

Tomemos un paso típico de ventas dentro de un Pipeline de ventas llamado Oferta comercialEl error más común cometido por los representantes de ventas es enviar una oferta a un cliente y luego no hacer nada; esperando aún recibir una respuesta/retroalimentación positiva en algún momento posterior. Desafortunadamente, sobre la base de varios estudios, los clientes no leen una oferta 10+ veces para tomar una decisión final. En este caso, el representante de ventas pierde la ventaja de la velocidad así como la oportunidad de ser el primero en cruzar la línea y vender. Mientras tanto, es posible que su prospecto esté tratando con su competidor. Aquí es donde el alcance sistemático se vuelve crítico—herramientas como Sendspark, una plataforma de personalización de video impulsada por IA para ventas B2B, pueden ayudarlo a destacarse al permitir seguimiento personalizado a escala mediante videos generados dinámicamente que mantienen a los prospectos comprometidos.

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Evaluación retrasada

Cada paso de todo el ciclo de ventas debe medirse por tiempo para mejorarlo de inmediato. Solo intenta recordar cuánto tiempo consumen las etapas de calificación y cierre. Para correr más rápido, los representantes de ventas deben determinar la cantidad de tiempo dedicado a cada etapa de un proceso de ventas. Además, solo estos pasos que los representantes de ventas pueden medir por tiempo deben configurarse en tu Pipeline de ventas.

Tratos pendientes

De hecho, según expertos, la mayoría del tiempo que los representantes de ventas pasan cada día es en tratos apenas cerrados. Significa que estos tratos están suspendidos o marcados como pendientes, con muchas etiquetas de explicación dentro de tu Pipeline de ventas. Sin embargo, ¡si no quieres ser segundo mejor de nuevo, deshacete de eso! Tus representantes de ventas deben comenzar a seguir el enfoque "¡Sin más tratos pendientes en mi Pipeline de ventas!" enfocándose en los resultados finales y en tratos listos para cerrar.

Potencia tu software CRM para ser el primero

El sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) ha demostrado ser muy efectivo para muchas acciones de ventas, pero no es suficiente simplemente tienen usarlo. Sin duda, es una ventaja. Pero si los representantes de ventas pasan demasiado tiempo recibiendo resultados inferiores a lo esperado, es momento de reconsiderar seriamente tu herramienta de gestión de procesos de ventas. La solución de software de ventas robusto es como tus zapatos para correr. Deberías sentirte cómodo usándolo y lo más importante es que ¡debería ayudarte a ganar! Entonces, intenta contar cuánto tiempo les toma a tus representantes de ventas responder las siguientes preguntas:

¿Cuánto tiempo permanece la oportunidad en este paso?
¿Cuándo se ha movido la oportunidad a este paso y cuánto tiempo tarda en el anterior?
¿Qué oportunidad no se ha movido a la siguiente etapa hoy/esta semana/este mes?
¿Cuánto tiempo tarda en cerrar una oportunidad? ¿Se ajusta a tu cronograma del ciclo de ventas?
¿Cuáles son los cuellos de botella de tu tiempo dedicado?
¿Qué tipos de tratos están pendientes y necesitan atención rápida?

Si toma solo unos minutos entender y responder estas preguntas, significa que ya estás más adelante en la carrera de ventas en comparación con tus competidores. Aunque llevará algún tiempo, probablemente necesites pasar más tiempo para reconsiderar tus herramientas de ventas actuales. Para lograr la mejor productividad de su clase , los representantes de ventas deben darse cuenta de la necesidad de una herramienta CRM de ventas realmente fácil de usar y comprensible.

Sigue los mejores ejemplos para ser el primero

Aquí en Teamgate, durante los últimos años, hemos tenido la práctica normal de preparar varios informes de ventas para el equipo de ventas, gerentes, junta directiva, inversores, etc. Como todos estos informes están automatizados, es fácil mostrar los objetivos alcanzados, los pronósticos, el estado de la calificación de clientes potenciales, los embudos de ventas, las actividades de ventas e incluso más información diferente necesaria diariamente. Sin embargo, tuvimos un problema continuo que no se pudo resolver durante este tiempo. Por lo tanto, intentamos resolverlo manejando la situación manualmente y por ello perdimos mucho tiempo valioso. Finalmente, decidimos establecer un KPI PRINCIPAL intencionalmente para hacer nuestro ciclo de ventas significativamente más corto.

Durante este tiempo nuestros representantes de ventas habían estado intentando reportar al director de ventas con el estado de las oportunidades, explicando cada situación y así sucesivamente. Créenos: cuando haces esto diariamente es un proceso agotador y que consume mucho tiempo. Finalmente, se nos ocurrió una idea simple para mostrar en detalle cada oportunidad y su movimiento en una perspectiva en tiempo real. Desde entonces hemos comenzado a enfocarnos más estrechamente en las oportunidades que tenemos a mano.

Con esta decisión absolutamente simple, hemos hecho nuestro ciclo de ventas dos veces más rápido y todo en un par de semanas. Finalmente, comenzamos a enfocarnos en los minutos en lugar de días o incluso semanas.

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Sé el primero en cruzar la meta

Ser número uno en ventas depende de muchos factores, pero puedes comenzar siguiendo estos consejos prescritos:

Configura tu Pipeline de ventas de la manera en que tus prospectos comprarían.
Asegúrate de poder medir el tiempo para cada uno de tus pasos de ventas. ¡No olvides establecer la duración del tiempo para cada paso!
Como tu Pipeline de ventas debe estar claro y limpio, intenta evitar tratos pendientes.
Revisa el movimiento de tu Pipeline de ventas. ¡Instala una pantalla de TV en tu pared con transmisión en vivo, realmente ayuda!
Divide tus productos o servicios en diferentes Pipelines de ventas.
¡No olvides establecer objetivos para la conversión de ganancias e intenta batir récords de 9 de 9!

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