What is the difference between inbound and outbound marketing?

Inbound marketing focuses on attracting customers through content and interactions that are relevant and helpful, whereas outbound marketing involves reaching out to potential customers through more traditional advertising methods like TV ads, cold calls, and direct mail.

How does inbound marketing attract customers?

Inbound marketing attracts customers by creating valuable content and experiences tailored to them. It includes strategies like content marketing, SEO, social media engagement, and email newsletters.

What are some examples of outbound marketing techniques?

Examples of outbound marketing techniques include TV and radio advertisements, print ads in newspapers and magazines, direct mail campaigns, cold calling, and online banner ads.

Which marketing strategy is more cost-effective: inbound or outbound?

Inbound marketing is generally more cost-effective in the long run because it focuses on creating lasting relationships with customers through valuable content, while outbound marketing often requires ongoing expenses to maintain visibility and reach.

Can inbound and outbound marketing be used together?

Yes, many businesses use a combination of inbound and outbound marketing strategies to reach a wider audience and maximize their marketing efforts. This approach is often referred to as a hybrid marketing strategy.

What are the main benefits of inbound marketing?

The main benefits of inbound marketing include higher trust and credibility, better targeting and personalization, long-term sustainability, and higher ROI due to its focus on providing value to potential customers.

What are the primary goals of outbound marketing?

The primary goals of outbound marketing are to create awareness, generate leads, and drive immediate sales by broadcasting a message to a broad audience, often using interruptive methods.

How does SEO play a role in inbound marketing?

SEO (Search Engine Optimization) is crucial for inbound marketing as it helps improve the visibility of your content in search engine results, making it easier for potential customers to find your business when searching for relevant information.

What metrics are used to measure the success of inbound marketing?

Common metrics for measuring inbound marketing success include website traffic, lead conversion rates, social media engagement, email open and click-through rates, and content performance analytics.

What challenges might businesses face when implementing outbound marketing?

Challenges of outbound marketing include high costs, difficulty in measuring ROI, potential for audience annoyance, and lower engagement rates compared to inbound methods.

How can social media be leveraged in inbound marketing?

Social media can be leveraged in inbound marketing by sharing valuable content, engaging with followers, participating in relevant conversations, and using social media platforms to drive traffic to your website or blog.

What are some key components of a successful inbound marketing strategy?

Key components of a successful inbound marketing strategy include content creation, SEO, social media marketing, email marketing, lead nurturing, and analytics to continuously improve and refine efforts.

How do customer personas influence inbound marketing tactics?

Customer personas help tailor inbound marketing tactics by providing detailed insights into the needs, preferences, and behaviors of your target audience, allowing for more personalized and effective content and interactions.

Are there industries where outbound marketing is more effective than inbound marketing?

Outbound marketing can be more effective in industries where quick, widespread awareness is needed, such as new product launches, political campaigns, or industries with less online presence and digital engagement.

How does content marketing fit into the inbound marketing framework?

Content marketing is a core component of inbound marketing, involving the creation and sharing of valuable, relevant content to attract and engage a clearly defined audience, ultimately driving profitable customer actions.

Las Ventas No Son el Oeste Salvaje — Es un Proceso que Puedes Ejecutar

Si tus resultados de ventas se sienten inconsistentes, raramente es porque tu equipo "no puede vender". Generalmente es porque el proceso no es claro, no se aplica, o no es visible.

Un proceso de ventas sólido:

Define etapas claras desde la prospección hasta el nurturing
Requiere un próximo paso para cada trato activo
Estandariza la calificación y el seguimiento
Utiliza herramientas como CRMs para reducir tareas administrativas y reforzar la disciplina

Teamgate ayuda a los representantes a seguir un proceso de ventas claro y ayuda a los gerentes a confiar en los números, sin convertir el CRM en un trabajo administrativo de tiempo completo.

En esta guía, verás cómo los equipos de ventas modernos estructuran su proceso, dónde usualmente se rompen los tratos, y qué puedes arreglar inmediatamente, sin necesidad de reestructurar todo tu negocio.

Conclusiones clave:

El proceso de ventas es más que solo hacer un pitch; consiste en pasos estructurados desde la prospección hasta el nurturing.
Estandarizar el proceso de ventas mejora la eficiencia y hace que la incorporación de nuevos vendedores sea más fluida.
Incorporar herramientas como CRMs puede ayudar enormemente a automatizar y optimizar varias etapas del proceso de ventas.
Investigar clientes potenciales es fundamental, asegurando pitches personalizados y comprendiendo cómo tu solución se adapta a sus procesos empresariales existentes.
Manejar correctamente las objeciones y asegurar un proceso de cierre fluido es vital para mantener relaciones con clientes y reducir el arrepentimiento del comprador.

¿Qué es un proceso de ventas?

La proceso de ventas es el camino estructurado que tu equipo sigue desde el primer contacto (por ejemplo, llamadas en frío o respuesta a leads entrantes) hasta el cierre y nurturing de la cuenta.

Puede ser caótico. O puede estar claramente definido, ser medible y repetible.

Un proceso de ventas estandarizado casi siempre supera a uno improvisado porque:

Reduce los seguimientos perdidos
Facilita la incorporación de nuevos representantes
Mejora la precisión del pronóstico
Protege los ingresos de tratos "antiguos"

Generalmente, un proceso de ventas incluye 7 partes:

Prospección.
Calificación de leads.
Investigación.
Pitch.
Manejo de objeciones.
Cierre.
Nurturing.

Optimización del proceso de ventas

Prospección

Optimización del proceso de ventas

Prospección

La prospección es cómo entran nuevos leads en tu pipeline. Puede ocurrir a través de outbound (alcance impulsado por ventas) o inbound (leads generados por marketing).

La prospección outbound generalmente incluye:

Emails en frío
Seguimientos
Llamadas telefónicas
Alcance en redes sociales
Reuniones en vivo

Los leads inbound generalmente provienen de anuncios, referencias o canales orgánicos y se entregan a ventas una vez calificados.

Para muchos equipos de ventas, outbound sigue siendo el motor principal. Pero también es donde la disciplina a menudo se rompe.

Síntomas comunes a nivel de representante:

No sé con quién hacer seguimiento hoy.
Los seguimientos dependen de la memoria.
El historial de alcance está disperso en bandejas de entrada y hojas de cálculo.

Aquí es donde el seguimiento estructurado es importante. Cada prospecto debe:

Estar en una etapa definida
Tener un siguiente paso claro
Tener historial de contacto vinculado al trato

Cuando la sincronización de correo electrónico, el registro de actividades y los recordatorios de tareas están centralizados en un solo lugar, la prospección se vuelve sistemática en lugar de heroica. Los representantes pueden trabajar desde una lista de tareas diaria en lugar de adivinar qué hacer a continuación.

Los equipos de ventas también pueden utilizar plataformas de personalización de video impulsadas por IA como Sendspark para generar automáticamente miles de videos personalizados individuales para prospección, mejorando el engagement de prospectos y acelerando el seguimiento personalizado. Pero el enriquecimiento solo funciona si los datos se alimentan en un sistema que hace cumplir el seguimiento.

Una configuración disciplinada facilita la incorporación de nuevos empleados de ventas. Las plantillas de seguimiento, las definiciones de etapas y la creación automatizada de tareas reducen el tiempo de incorporación y eliminan "averígüalo sobre la marcha".

Calificación de clientes potenciales

Una vez que la etapa de prospección está perfeccionada, se puede implementar una parte algo más fácil de la metodología de ventas. La calificación de clientes potenciales, aunque es increíblemente importante para buenas tasas de conversión y todo el proceso de compra, es significativamente más simple de estandarizar en comparación con otras etapas.

La calificación de clientes potenciales se trata de identificar las necesidades del cliente y si pueden ser satisfechas por su solución. Las preguntas de calificación, como se las denomina, se pueden enviar por correo electrónico o en una llamada de ventas inicial (a veces conocida como llamada de descubrimiento). Usar una plataforma como Mailgo puede hacer que este paso sea más fluido automatizando correos electrónicos personalizados en frío y mejorando la capacidad de entrega, asegurando que sus preguntas de calificación realmente lleguen a los tomadores de decisiones. Aunque pueden diferir, comúnmente se usan tales preguntas:

¿Qué problema estás tratando de resolver?
¿Cómo afecta tus actividades diarias?
¿Qué soluciones estás evaluando?

Además, algunos negocios no podrán alcanzar fácilmente a los tomadores de decisiones durante el proceso de prospección. En estos casos, es necesario agregar algunas preguntas que aseguren que los vendedores están hablando con la persona correcta. Estos pueden ser simples calificadores como preguntar cuál es el rol de la persona en la empresa.

Finalmente, la calificación de clientes potenciales siempre debe estar relacionada con el perfil ideal del cliente (ICP). Entender cómo tus clientes potenciales se ajustan al ICP facilita la construcción de un proceso de ventas simplificado y exitoso que seguirá generando negocios repetidos. Cuando estandarizas qué datos son más importantes para ti con respecto a tus clientes potenciales entrantes, Teamgate puede automatizar tu calificación utilizando puntuando tus clientes potenciales.

Investigación

Antes de hacer una presentación de ventas, la investigación cuidadosa es esencial.

A diferencia de otras etapas, la investigación no se puede automatizar completamente. Requiere pensamiento.

El objetivo es entender:

El modelo de negocio del prospecto
Sus procesos internos
Partes interesadas clave
Restricciones operacionales
Cómo tu solución se ajusta a su flujo de trabajo actual

Entender las necesidades superficiales no es suficiente. Debes entender la integración—dónde encaja tu producto dentro de sus operaciones.

Cuando las notas, conversaciones anteriores, correos electrónicos e información de partes interesadas están centralizados, la investigación se vuelve más fácil. Los representantes no pierden el contexto entre llamadas, y los gerentes pueden ver dónde los tratos se estancan.

La buena investigación aumenta las tasas de ganancia y acorta los ciclos de ventas porque estás resolviendo problemas reales, no presentando beneficios genéricos.

Presentación

El discurso de ventas a menudo se ve como el evento principal. En realidad, es el resultado de todo lo que vino antes.

Un discurso fuerte:

Refleja la investigación
Aborda puntos débiles identificados
Incluye partes interesadas relevantes
Se alinea con el proceso de compra

Si solo traes a los tomadores de decisiones pero excluyes a los partes interesadas operacionales, los tratos pueden estancarse más tarde. En ventas complejas, múltiples personas inflyen en los resultados.

Muchos negocios sobrestiman el discurso y subestiman la disciplina del proceso. Si la calificación fue débil o los siguientes pasos no fueron reforzados, ni siquiera un discurso fuerte salvará el trato.

Cuando las etapas reflejan la realidad y cada trato tiene una acción siguiente definida, la presentación se convierte en un paso en un flujo gestionado, no en un juego de azar.

Manejo de objeciones

Las objeciones son normales, especialmente en B2B.

Las categorías comunes incluyen:

Precios
Integración técnica
Alineación de procesos
Preocupaciones de aprobación interna

Las objeciones de precio a menudo requieren flexibilidad dentro de rangos predefinidos. Otras objeciones tienden a repetirse con el tiempo.

Cuando los gerentes revisan datos de pipeline regularmente—observando envejecimiento de acuerdos, historial de actividades y razones de pérdida—aparecen patrones. Luego puede redactar respuestas estandarizadas y mejorar criterios de calificación.

Sin seguimiento estructurado, las objeciones se sienten aleatorias. Con datos disciplinados, se vuelven predecibles.

Cierre

El cierre puede ser más corto que otras etapas, pero se beneficia de la estructura.

Las mejores prácticas incluyen:

Plantillas de contrato redactadas previamente
Entrega clara a incorporación o gestión de cuentas
Expectativas definidas para la implementación

Parte del cierre es reducir el arrepentimiento del comprador. Eso significa incorporación estructurada y seguimiento proactivo.

Cuando las tareas, recordatorios y responsabilidades se asignan claramente, los acuerdos no "cierran y desaparecen". En su lugar, hacen la transición sin problemas a cuentas activas.

Nutrición

Las empresas modernas rara vez son "dispara y olvida". Los ingresos a largo plazo dependen de la nutrición.

La nutrición incluye:

Soporte continuo
Verificaciones regulares
Oportunidades de venta adicional y venta cruzada
Recopilación de testimonios y casos de estudio

El historial del cliente, notas y registros de actividades deben permanecer centralizados para que los gerentes de cuenta tengan contexto completo.

Las relaciones bidireccionales importan. Solicitar comentarios, testimonios o casos de estudio conjuntos fortalece la lealtad y refuerza el valor.

El seguimiento consistente no es suerte, es un sistema. Y los sistemas protegen los ingresos del deterioro silencioso.

Conclusión

Las ventas ya no son el Salvaje Oeste. Es un proceso que puede definir, medir y mejorar.

Si su pipeline se siente desordenado, los pronósticos se retrasan a finales del trimestre o los representantes dependen de la memoria para el seguimiento, el problema no es la motivación, es la estructura.

Cuando:

Define criterios de entrada y salida de etapa
Requiere un próximo paso para cada acuerdo activo
Centraliza actividad y comunicación
Revisa envejecimiento de acuerdos y actividad semanalmente

Se pasa de pronósticos esperanzadores a ingresos predecibles.

Si los pronósticos parecen adivinanzas y los acuerdos en etapas posteriores se estancan sin visibilidad, la disciplina del pipeline lo cambia todo.

Optimice sus ventas con Teamgate CRM

Descubra un sistema operativo de ventas diseñado para mantener su canalización limpia, sus representantes consistentes y sus gerentes confiados en el pronóstico, sin la complejidad excesiva de CRM empresarial o sobrecarga de funciones.

Si tu tubería se siente pesada pero tus pronósticos aún fallan, el problema puede no ser tu proceso de ventas. Puede ser el CRM que lo respalda. Los sistemas CRM tradicionales priorizan el control e la infraestructura interna. Los sistemas CRM modernos priorizan la accesibilidad, la automatización, la adopción y la visibilidad en tiempo real. La opción correcta depende de cómo vende tu equipo, qué tan rápido necesitas implementar y cuánta visibilidad necesitan los líderes en la salud de la tubería.

En la mayoría de los casos, los equipos de ventas en crecimiento eligen CRM moderno porque reduce el trabajo manual y facilita la gestión de tuberías.

Aquí está lo que cubre esta comparación:

CRM tradicional frente a infraestructura CRM basada en la nube
Accesibilidad y soporte para trabajo remoto
Experiencia del usuario y adopción
Automatización e integraciones
Costos y ROI a largo plazo
Consideraciones de seguridad y cumplimiento

Teamgate ayuda a los representantes a seguir un proceso de ventas claro y ayuda a los gerentes a confiar en los números sin convertir CRM en un trabajo de administración de tiempo completo. Esa combinación de disciplina, visibilidad y facilidad de uso es lo que muchas empresas están evaluando al comparar plataformas CRM tradicionales y modernas.

¿Qué es CRM tradicional?

CRM tradicional, abreviatura de Gestión de relaciones con el cliente, es un sistema que las empresas utilizan para gestionar y analizar interacciones con clientes en todo el ciclo de vida. Su propósito es simple: mejorar la retención, organizar datos de clientes y respaldar el crecimiento de ventas.

Estos sistemas generalmente se instalan en servidores internos de la empresa (local) y son administrados por equipos de TI.

Para organizaciones con gobernanza estricta o infraestructura heredada, esta configuración puede parecer más segura y controlada.

¿Cómo funciona el CRM tradicional?

El CRM tradicional recopila datos de clientes de fuentes tales como:

Formularios de sitios web
Llamadas telefónicas
Correo electrónico
Chat en vivo
Campañas de marketing

Almacena y estructura esa información dentro de una base de datos centralizada. Los equipos de ventas la utilizan para rastrear oportunidades, gestionar contactos y monitorear etapas del trato.

¿El desafío? El sistema a menudo depende en gran medida de actualizaciones manuales. Si los representantes no registran llamadas, actualizan etapas o registran los próximos pasos de manera consistente, los datos del pipeline se vuelven rápidamente poco confiables.

Beneficios del CRM tradicional

El CRM tradicional ofrece:

Almacenamiento de datos centralizado
Mantenimiento de registros estructurado
Seguimiento de actividad de ventas
Control de datos interno

Para industrias con requisitos de cumplimiento estrictos, el control completo local puede ser necesario.

Sin embargo, muchos equipos de ventas en crecimiento descubren que el control solo no resuelve la adopción o la disciplina del pipeline. Si los tratos quedan en etapas sin pasos claros a seguir, los ingresos aún se pierden, solo que dentro de un servidor seguro.

¿Qué es CRM nuevo?

El CRM nuevo, a menudo llamado CRM moderno o basado en la nube, está diseñado para flexibilidad, accesibilidad y colaboración en tiempo real.

En lugar de residir en servidores internos, las plataformas CRM en la nube están alojadas por el proveedor y se acceden a través de un navegador o aplicación móvil. Esto los hace más rápidos de implementar y más fáciles de escalar.

Pero el cambio real no es solo técnico, es conductual.

Los sistemas modernos de CRM están diseñados para apoyar el ritmo diario de ventas:

Etapas de pipeline definidas
Próximos pasos requeridos
Automatización de tareas
Registro de actividades vinculado a tratos
Paneles en tiempo real

Cuando se construye correctamente, el CRM se convierte en un sistema operativo de ventas, no solo una base de datos.

¿Cómo funciona el CRM nuevo?

Los CRM nuevos operan en la nube e se integran con herramientas que su equipo ya utiliza, incluyendo:

Sistemas de correo electrónico y calendario
Plataformas de llamadas y SMS
Herramientas de automatización de marketing
Plataformas de soporte y finanzas

Esto significa que los correos electrónicos, reuniones, llamadas y notas pueden sincronizarse automáticamente con los tratos, reduciendo la administración manual.

Por ejemplo, una configuración disciplinada de CRM en la nube garantiza:

Cada trato activo tiene un siguiente paso claro
Las tareas y recordatorios impulsan el seguimiento
Los gerentes ven la antigüedad del trato e historial de actividad al instante
Los pronósticos se basan en evidencia, no en opiniones

Ahí es donde sistemas como Teamgate se destacan—al combinar estructura, visibilidad y alta adopción de representantes en un flujo de trabajo diario.

Beneficios del CRM nuevo

Las plataformas CRM modernas proporcionan:

Acceso remoto desde cualquier dispositivo
Actualizaciones automáticas y mantenimiento
Automatización integrada
Integraciones sólidas vía API o plataformas como Zapier
Incorporación e implementación más rápidas

Más importante aún, están construidas alrededor del uso. Si los representantes pueden registrar llamadas, actualizar tratos y crear seguimientos en segundos, la adopción se vuelve natural en lugar de forzada.

Y cuando mejora la adopción, mejora la veracidad del pipeline.

CRM tradicional vs. CRM nuevo: Similitudes clave

A pesar de las diferencias, ambos sistemas tienen como objetivo:

Mejorar la gestión de relaciones con los clientes
Proporcionar herramientas para la recopilación y análisis de datos
Automatizar tareas repetitivas
Apoyar el seguimiento de ventas y la previsión
Aumentar la retención y el crecimiento de ingresos

El objetivo central no ha cambiado.

La ejecución sí.

CRM tradicional vs. CRM nuevo: Diferencias clave

Criterios	CRM tradicional	CRM Moderno
Implementación	Servidores locales	Basado en la nube
Acceso	Red de oficina o VPN	En cualquier lugar, cualquier dispositivo
Mantenimiento	Gestionado internamente	Gestionado por el proveedor
Adopción de Usuarios	A menudo requiere capacitación extensa	Diseñado para uso diario
Automatización	Limitada	Análisis y elaboración de informes
Integraciones	A menudo personalizado	Impulsado por API y preconfigurado
Costo inicial	Alto	Costo más bajo basado en suscripción
Escalabilidad	Lento e intensivo en recursos	Rápido y flexible

Aquí están las diferencias clave entre CRM tradicional y nuevos CRM:

Infraestructura del sistema y accesibilidad: Los sistemas CRM tradicionales típicamente están en las instalaciones, lo que significa que se instalan y ejecutan en servidores dentro de la organización. En contraste, los nuevos sistemas CRM típicamente están basados en la nube, permitiendo acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Interfaz de usuario y usabilidad: Los sistemas CRM tradicionales a menudo tienen interfaces de usuario complejas que pueden ser difíciles de navegar para algunos usuarios. Los nuevos sistemas CRM priorizan la experiencia del usuario, con diseños intuitivos que facilitan la facilidad de uso.
Funcionalidad y características: Mientras que los sistemas CRM tradicionales se enfocaban principalmente en la gestión de datos de clientes y el seguimiento de actividades de ventas, los nuevos sistemas CRM ofrecen un rango más amplio de capacidades. Estos podrían incluir herramientas de inteligencia artificial, integración de redes sociales y herramientas analíticas avanzadas.
Capacidades de integración: Los sistemas CRM tradicionales a menudo tienen capacidades de integración limitadas con otras plataformas digitales. En contraste, los nuevos sistemas CRM están diseñados para mayor compatibilidad con varias plataformas digitales, incluyendo redes sociales y otras aplicaciones de terceros. Las plataformas con arquitecturas sólidas impulsadas por API como Integrate.io pueden ayudarte a conectar tus datos de CRM entre bases de datos, API y otros sistemas empresariales para flujos de trabajo unificados.
Implicaciones de costos y retorno de inversión: Los sistemas CRM tradicionales a menudo implican una inversión inicial significativa para la compra e instalación del software y costos continuos para el mantenimiento del sistema y actualizaciones. Los nuevos sistemas CRM, generalmente basados en suscripción, pueden proporcionar un mayor retorno de inversión debido a costos iniciales más bajos, escalabilidad y actualizaciones e mejoras continuas del proveedor.

CRM tradicional vs. nuevo CRM: ¿Qué ha cambiado en 2025?

La mayor diferencia entre CRM tradicional y CRM moderno ya no es dónde se aloja el software. Es qué tan efectivamente el sistema ayuda a los equipos de ventas a ejecutar de manera consistente.

Un CRM puede almacenar datos de clientes, pero eso solo no mejora el desempeño de ventas. Los equipos que generan ingresos predecibles usan CRM para reforzar la disciplina de ventas, mantener canalizaciones limpias y crear visibilidad sobre qué sucede a continuación.

Al evaluar opciones de CRM en 2025, concéntrese en cinco áreas:

1. Accesibilidad y Velocidad

Los sistemas CRM tradicionales requieren infraestructura interna, participación de TI y cronogramas de implementación más largos. Las plataformas CRM modernas típicamente se pueden implementar en días y acceder desde cualquier ubicación.

Esto importa porque los equipos de ventas cada vez trabajan en diferentes oficinas, ubicaciones remotas y dispositivos móviles. El acceso fácil mantiene la información del cliente actualizada y la actividad de seguimiento en movimiento.

2. Adopción y Facilidad de Uso

Muchos proyectos de CRM fracasan porque los representantes dejan de actualizar el sistema.

Las plataformas CRM modernas se enfocen mucho en usabilidad. Los representantes pueden registrar llamadas, actualizar oportunidades, crear tareas y gestionar seguimientos rápidamente, haciendo que CRM sea parte del proceso de venta en lugar de una tarea de informes separada.

La alta adopción crea mejores datos. Mejores datos crean pronósticos más precisos.

3. Disciplina de Canalización

Uno de los problemas de ventas más comunes son tratos en etapa avanzada sin actividad significativa.

Los sistemas CRM modernos apoyan:

Etapas de venta definidas
Próximos pasos requeridos
: Recordatorios automatizados
Seguimiento de actividad de tratos
Responsabilidad de seguimiento

Esto evita que las oportunidades se vuelvan obsoletas silenciosamente mientras les da a los gerentes visibilidad de la salud real de la canalización.

4. Integración y Automatización de Flujo de Trabajo

Los equipos de ventas usan docenas de herramientas todos los días. Correo electrónico, calendarios, plataformas de llamadas, sistemas de marketing, herramientas financieras y software de soporte generan información de clientes.

Las plataformas CRM modernas conectan estos sistemas en un único flujo de trabajo para que la actividad se capture automáticamente y el contexto permanezca adjunto a cada trato.

El resultado es menos administración manual y más tiempo de venta.

5. Confiabilidad de Pronósticos

Los pronósticos se vuelven poco confiables cuando las etapas de tratos son inconsistentes, las actividades faltan o los próximos pasos no están claros.

Los procesos CRM sólidos se enfocan en indicadores adelantados tales como:

Antigüedad de trato
Actividad reciente
: Cobertura del próximo paso
Finalización de seguimiento
Movimiento de canalización

Esto les da a los gerentes visibilidad basada en evidencia en lugar de depender de actualizaciones de tratos subjetivas durante reuniones de pronóstico.

Teamgate CRM: Comienza tu viaje hoy

La elección entre CRM tradicional y CRM moderno finalmente se reduce a una pregunta:

¿Necesita un sistema que simplemente almacene información del cliente, o uno que ayude a su equipo a ejecutar un proceso de venta consistente todos los días?

CRM tradicional puede ser una opción para organizaciones que requieren control completo de infraestructura interna. Sin embargo, para la mayoría de equipos de ventas en crecimiento, el éxito depende de algo más:

Seguimiento consistente
Próximos pasos claros
Datos de pipeline limpios
Alta adopción de CRM
Pronósticos confiables

Sin esos fundamentos, incluso el CRM más poderoso se convierte en una base de datos costosa.

Si su equipo lucha con tratos obsoletos, seguimientos perdidos o pronósticos que parecen más opiniones que evidencia, la solución a menudo es una disciplina de ventas más fuerte respaldada por el sistema correcto. Teamgate está diseñado para ayudar a los representantes a mantenerse enfocados en la próxima acción mientras les da a los gerentes la visibilidad necesaria para entrenar efectivamente y pronosticar con confianza.

Si sus pronósticos se sienten inciertos y su canalización requiere limpieza constante, puede ser hora de ir más allá del simple seguimiento de tratos y comenzar a ejecutar una operación de ventas más disciplinada. Explore Teamgate y vea cómo un CRM construido alrededor de adopción, seguimiento y veracidad de canalización puede ayudar a su equipo a crecer de manera más predecible.

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Otros: Google Qué Es Tendencia | Tendencias de Twitter | Quora

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Herramienta de redimensionador de imágenes para redes sociales: redimensiona y cambia el formato de archivo de cualquier imagen para uso web

Optimizadores de imágenes

Layers InstaMockup

Optimizar imágenes ya no significa perder calidad. Puedes mejorar la claridad de la imagen antes de la compresión usando un convertidor de fotos en HD, que ayuda a aumentar la escala de elementos visuales de baja resolución sin comprometer el rendimiento. Redimensiona y comprime tus imágenes para que se carguen más rápido y ocupen menos espacio en disco con herramientas gratuitas de optimización de imágenes.

Compressor.io: reduce u optimiza cualquier imagen que tengas sin cambiar la alta calidad de la imagen.

Dunnnk: Dunnnk nunca se queda sin hermosas maquetas para dispositivos Android e iOS, todas las cuales tienen alta calidad

Image Optim: comprime tus imágenes sin perder la alta calidad para que tus imágenes se carguen más rápido.

Optimizador de imágenes: optimizador, compresor y cambiador de tamaño de imágenes en línea gratuito. Ahora cuenta con una versión descargable que te permite trabajar sin conexión, y todo es gratis.

InstaMockup: una herramienta gratuita de iOS que te permite crear hermosas maquetas y mostrar tu producto en entornos reales. Disponible tanto para iPad como para iPhone.

TinyJPG: te permite comprimir y optimizar tus imágenes JPEG y PNG

Smush.it: herramienta de compresión y optimización de imágenes para WordPress

Herramientas de blogs y escritura

Layers Grammarly

¿Te han abandonado tus hadas de inspiración últimamente? ¿Te sientes atrapado en la rutina de tu escritura? Ten en cuenta estas herramientas gratuitas de blogs y escritura que devolverán la alegría a tu vida.

A5.gg: una pequeña herramienta de toma de notas que te permite tomar notas usando tu navegador. Lo mejor de todo es que guarda automáticamente tus notas para que sigan ahí cuando regreses.

CoSchedule: analiza tus títulos y sugiere cómo puedes escribirlos mejor para atraer más tráfico a tu sitio web

Calendario editorial: una herramienta de gestión de blogs de WordPress que te permite ver tus publicaciones en un solo lugar

Temporizador de huevo: un temporizador en línea simple que puedes usar repetidamente de forma gratuita

Página en blanco: hace que la escritura sea fácil, simple y sin complicaciones

Resumidor gratuito: resume tus oraciones largas de manera que sigan teniendo sentido

GPTZero: un verificador de inteligencia artificial en línea que analiza cualquier texto y te dice cuánto podría haber sido escrito por IA, con resultados claros y fáciles de leer.

Undetectable AI: una herramienta que reescribe contenido generado por IA para que suene más natural y humano, ayudándote a evitar detección mientras mantienes tu escritura clara y auténtica.

Liberio: crea y publica un libro electrónico directamente desde Google Docs

Conocido: una comunidad de aprendizaje social que te permite escribir y colaborar con otros. También puedes publicarlo y dejar que la comunidad te dé retroalimentación y consejos. Perfecto para autores que recién comienzan.

ZenPen: lograr que escribas sin distracciones es el objetivo final de ZenPen. Esto es evidente en su interfaz sin adornos

Story Wars: te permite colaborar y compartir historias con otros escritores de todo el mundo

WP Hide Post: complemento de WordPress que te permite controlar qué aparece en tu blog. Incluso puedes controlar qué parte de un blog específico pueden ver los lectores.

Social Locker: otro complemento gratuito de WordPress que le pide a tu visitante "pagar" por el contenido que creaste a través de una compartición, un like o un Tweet.

Media: una plataforma de blogs gratuita

Hemingway: una aplicación de escritura que corrige automáticamente la sintaxis de tus oraciones destacándolas con diferentes colores para que sepas específicamente qué está mal en ellas.

Grammarly: un editor en línea que corrige tu gramática y coherencia de oraciones. Ahora tiene una versión descargable.

Analizadores de SEO y sitios web

Startup Tools SEOMator

Layers Seomator

No dejes que un pobre desempeño de SEO arrastre el desempeño de tu sitio. Prueba estas herramientas gratuitas de SEO y optimización de sitios web para recopilar retroalimentación, analizar y mejorar tu estrategia de SEO.

Ahrefs: verifica tus backlinks y analiza tu sitio web

Clasificación de Alexa: analiza la clasificación de cualquier sitio proporcionándote información analítica

Browseo: te proporciona retroalimentación sobre cómo ven los motores de búsqueda tu sitio

Enlaces rotos: no tienes que preocuparte más por errores 404 con esta herramienta ya que encuentra cualquier enlace roto y los redirige a la página correcta

Copyscape: analiza si el contenido está plagiado o no

Google Pagespeed Insights: otra de las herramientas útiles de Google que verifica cómo funciona tu sitio

Google: Análisis | Planificador de palabras clave | Herramientas para webmasters | Tendencias

GTMetrics: esta es la herramienta si quieres saber qué tan rápido es el desempeño de tu sitio web

Clasificador de marketing de Hubspot: obtén retroalimentación para tus esfuerzos de marketing

Keywordtool.io: busca las palabras clave correctas para tu contenido

Moz Local: encuentra tu listado local en cualquier motor de búsqueda

Nibbler: prueba el desempeño, popularidad y más de cualquier sitio web

OpenLink Profiler: analiza y verifica backlinks de cualquier sitio web para asegurar que obtengas los más frescos y los mejores

Open Site Explorer: también una herramienta analizadora de enlaces

Pingdom: prueba cuánto tiempo tarda en cargar tu sitio web

Quick Sprout: proporciona un análisis completo de su sitio web

SimilarWeb: analiza y proporciona información para cualquier sitio web o aplicación

Seomator: Seomator es la herramienta de auditoría SEO en línea y rastreador de sitios web para la salud SEO del sitio web. En otras palabras, Seomator proporciona análisis técnico SEO profundo y herramienta de prueba SEO en página para la optimización de sitios web. Al mismo tiempo, Seomator es la herramienta de automatización de ventas que se puede implementar directamente en el sitio web de una empresa para automatizar e aumentar las ventas. Los informes de etiqueta blanca se entregan directamente a los clientes y ahorran horas de trabajo y vida.

SEO Site Checkup: comprueba qué tan bien funciona el SEO de su sitio web y le proporciona comentarios para que sepa cuáles necesitan reparación

SERPs Rank Checker: comprueba qué tan bien funciona su clasificación SERP y SEO

Informe de comercio electrónico de Shopify: herramientas comerciales gratuitas para desarrollar su negocio de Shopify

Validador W3C: valida la validez del marcado de cualquier documento web en cualquier formato de archivo

Woorank: examina y analiza la clasificación SEO de su sitio web

Mapas del sitio XML: le permite crear mapas del sitio XML, HTM y texto que se pueden enviar a cualquier motor de búsqueda importante

Enviar, recopilar y verificar correos electrónicos

Layers Mailerlite

Correo electrónico fácil, sin costo adicional. Estas herramientas de correo electrónico gratuitas le devolverán su tiempo y tranquilidad mental: cree, envíe, rastreé y analice sus campañas de forma gratuita.

Beefree: hace que escribir correos electrónicos sea mucho más fácil

Correos electrónicos preformulados: mensajes de correo electrónico prediseñados que puede usar

Contact Form 7: un complemento gratuito de WordPress que le permite recopilar sus correos electrónicos

Hello Bar: una herramienta que le permite atraer más suscriptores de correo electrónico

Mailchimp: le permite enviar sus correos electrónicos a múltiples destinatarios con un solo clic. También tiene una versión premium que le permite enviar sus correos electrónicos a más destinatarios.

Mailerlite: rastreé sus correos electrónicos y descubra quién ya los ha leído

Mailgun: le permite enviar 10K correos electrónicos gratis cada mes

[optin-monster-shortcode id="u0wiahzfsrgu4dsbbxsb"]

Mandrill: envíe 12K correos electrónicos cada mes de forma gratuita

ManyContactsBar: formulario de contacto gratuito para su sitio web

Scroll Triggered Box: complemento gratuito de WordPress que aumenta sus tasas de conversión

Sendgrid: le permite entregar sus correos electrónicos a 12K personas cada mes de forma gratuita

Sendinblue: herramienta de gestión de correo electrónico que le permite enviar 9K correos electrónicos gratis cada mes

Sumome List Builder: convierta sus visitantes en clientes y suscriptores

ZeroBounce: es una herramienta de verificación de correo electrónico gratuita que permite a los usuarios verificar direcciones de correo electrónico en tiempo real.

Gestión de redes sociales y comunidad

Layers Bitly

Tu tiempo puede aprovecharse mejor conectando con clientes y construyendo tu marca que contando likes y comparticiones. Automatiza tus redes sociales con estas herramientas en línea gratuitas para amplificar tus esfuerzos promocionales e incrementar el engagement.

Addthis: te permite obtener más likes, comparticiones, seguidores y conversiones

Monitor de reseñas de aplicaciones: obtén información de las últimas reseñas de aplicaciones directamente en tu bandeja de entrada o cuenta de Slack

Bitly: acorta tus enlaces para que puedas compartirlos y enviarlos mucho más fácilmente

Plan gratuito de Buffer: te permite programar tus publicaciones en cualquier red social

Digg Digg: un complemento gratuito de WordPress que comparte tu contenido en todas las plataformas con solo un clic

Disqus: construye tu audiencia aumentando tu engagement y permitiendo discusiones

Click To Tweet: herramienta que te permite obtener más comparticiones para tus publicaciones de blog y contenido

Filament: una barra de compartición personalizable

Creador de encuestas gratuito: te permite crear una encuesta y obtener comentarios de forma gratuita

Cuántas comparticiones: monitorea cuántas veces se ha compartido tu contenido en varias redes sociales

Crowdfire: una forma simple de hacer crecer tu audiencia

Klout: herramienta de análisis de redes sociales que califica tu influencia en redes sociales

Latergram: una herramienta perfecta para tu cuenta de Instagram que te ayuda a programar tus publicaciones de Instagram

MyTweetLinks: incrementa tu audiencia de Twitter

Generador de Kit de prensa: crea un kit de prensa para tu aplicación de forma gratuita

Ritetag: extensión de navegador Chrome y Firefox que analiza tu hashtag

SharedCount: te permite rastrear cuántas comparticiones, likes y tweets tiene tu contenido

SocialRank: herramienta de gestión de Twitter

Análisis social: una extensión gratuita de Chrome que te permite obtener los datos sociales de cualquier URL de redes sociales compatibles

Sumome Share: optimiza automáticamente tu botón de compartición para incrementar el tráfico de tu sitio web

Botón Pin It de WordPress para imágenes: complemento de WordPress que te permite colocar un botón "Pin It" en tus imágenes

WriteRack: la herramienta perfecta para crear una tormenta de tweets

Pruebas A/B y growth hacking

Layers Optimizely

Elimina la incertidumbre de la optimización de sitios web basándote en datos reales en lugar de tus propias corazonadas. Algunos trucos de crecimiento comprobados pueden llevar tu negocio muy lejos.

GrowthHackers: te permite crear un crecimiento financiero y de clientes rápido y sostenible

Hello Bar: te permite probar tus llamadas a la acción y palabras clave

Durante los últimos diez años aproximadamente, el mundo del marketing ha sido puesto de cabeza.

Las tácticas que la mayoría de las empresas consideraban sólidos imanes de generación de leads, como publicar anuncios en periódicos populares o ejecutar comerciales de televisión, han perdido su atractivo y han sido reemplazadas por formas de promoción más aceptables, como publicaciones de blog repletas de valor, podcasts y campañas de redes sociales que forman parte de una estrategia más amplia estrategia de redes sociales de marca. El cambio ha creado un acalorado debate entre los especialistas en marketing – marketing entrante vs marketing saliente (¿y cuál es mejor?), iniciando un nuevo capítulo en la historia del marketing.

Con la mayoría de las empresas adoptando una estrategia de 'entrada primero' hoy en día, el marketing de salida ha pasado a un segundo plano, pero sería injusto descartarlo por completo. Si tiene dificultades para decidir qué enfoque generaría mejores resultados para su negocio, déjeme guiarle a través de los aspectos más importantes que debe tener en cuenta.

Cuando se trata de elegir un lado en el debate de entrada vs salida, es mejor tener todos los hechos claros y pensar en todos los escenarios posibles; ¿quizás una combinación de ambos funcionaría de maravilla para usted?

Puntos clave

Dirección de la Comunicación: El marketing de entrada implica atraer clientes a su negocio, a menudo a través de la creación de contenido, SEO y participación en redes sociales. El marketing de salida, por otro lado, implica llegar a posibles clientes a través de métodos directos como llamadas en frío, publicidad tradicional y marketing por correo electrónico.
Interacción con el Cliente: El marketing de entrada se enfoca en crear contenido valioso que atraiga a los clientes y los anime a interactuar con la marca voluntariamente. El marketing de salida generalmente implica enviar mensajes a una audiencia amplia, con menos énfasis en la interacción bidireccional.
Costos y ROI: El marketing de entrada a menudo requiere un presupuesto más bajo y produce un ROI más alto con el tiempo, ya que se basa en construir relaciones a largo plazo con los clientes. El marketing de salida puede requerir costos iniciales significativos, especialmente en publicidad tradicional, con un ROI que puede ser más difícil de medir.
Longevidad del Impacto: El contenido creado en el marketing de entrada puede continuar atrayendo e involucrando a los clientes durante un período prolongado, mientras que los métodos de marketing de salida a menudo tienen un impacto más inmediato pero de menor duración.
Segmentación: Las estrategias de marketing de entrada tienden a atraer una audiencia autoselectiva que busca activamente el tipo de producto, servicio o información que usted proporciona. El marketing de salida lanza una red más amplia a una audiencia más amplia, lo que puede resultar en llegar a individuos independientemente de su nivel actual de interés en lo que está ofreciendo.

Contenidos:

¿Qué es el Marketing de Entrada?
¿Qué es el Marketing de Salida?
Los Pros y Contras del Marketing de Entrada y Salida
Cómo Comenzar con el Marketing de Entrada
Cómo Comenzar con el Marketing de Salida
Mejorando su Juego de Marketing de Entrada y Salida
Mejores Recursos para el Marketing de Entrada y Salida
Entrada vs Salida: el veredicto
Preguntas Frecuentes: Marketing de Entrada vs Salida

¿Qué es el Marketing de Entrada?

El marketing de entrada es un término muy amplio, pero, en esencia, se refiere a todos los esfuerzos de marketing que se orientan a ganar el interés de los clientes y alinearse con sus necesidades en lugar de empujar su producto o servicio sin importar qué.

Es un enfoque de marketing relativamente nuevo que surgió como resultado de las expectativas cambiantes de los compradores y puede considerarse un producto del mundo moderno. El auge de internet y las redes sociales impulsó a los especialistas en marketing a buscar nuevas formas de involucrarse con posibles clientes que se basaran más en el factor de 'atracción' que de 'impulso'. Según el Instituto de Marketing de Contenidos, el 80% de los tomadores de decisiones prefieren aprender sobre una nueva marca a través de una serie de artículos en lugar de anuncios. Esto habla muy bien sobre por qué el marketing de entrada se ha convertido en el enfoque preferido, con 3 de cada 4 especialistas en marketing en todo el mundo priorizando campañas de entrada sobre marketing de salida. La implementación efectiva de estrategias sofisticadas de marketing de entrada requiere experiencia y recursos especializados. Para las empresas que buscan aprovechar estos enfoques modernos sin la sobrecarga de un ejecutivo de tiempo completo, una agencia de CMO fraccionario ofrece una solución flexible y experimentada.

Fuente de la Imagen: HubSpot

Los blogs son el pan y la mantequilla de los especialistas en marketing de entrada, con 60% enfocando sus esfuerzos en crear contenido de blog valioso. Otros proyectos de marketing de entrada incluyen, pero no se limitan a, optimización de SEO y mejora de la presencia orgánica, distribución y amplificación de contenido, automatización de marketing, creación de contenido interactivo, contenido de formato largo (Libros electrónicos, guías, documentos técnicos, etc), creación de contenido visual (infografías, diapositivas, etc), herramientas en línea, videos paso a paso, seminarios web, y más.

El único propósito de crear todo este contenido es ser 'encontrado' por posibles clientes que buscan activamente información en línea. El marketing de entrada está diseñado para ayudar a las empresas a alinearse mejor con el proceso de búsqueda natural de un comprador moderno (motores de búsqueda, referencias, redes sociales, etc) y facilitar el viaje del comprador en lugar de interrumpirlo. Los catálogos digitales también se utilizan cada vez más en estrategias de entrada, ya que ayudan a los compradores a comparar productos y acceder a información clave durante su investigación.

Para las empresas que se dirigen a áreas geográficas específicas, el SEO local es especialmente crucial—muchas optan por servicios especializados como servicios de SEO en Virginia (o donde quiera que estén ubicados) para aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda regionales y atraer a clientes cercanos.

Debido a que permite una forma de publicidad más específica, permitiendo que una empresa se conecte con un prospecto en el 'momento de relevancia', que es el momento cuando un comprador está buscando un producto, servicio o información particular, las campañas de marketing de entrada cuestan 62% menos por cliente potencial que el marketing de salida tradicional.

¿Qué es el Marketing de Salida?

El objetivo principal de una campaña de marketing de salida es comercializar a las masas con la esperanza de captar el interés de un pequeño número de personas que realmente necesitan su producto o servicio en ese momento. Considerado una forma más "clásica" de marketing, el marketing de salida ha existido, literalmente, por siempre, siendo el ejemplo más antiguo de publicidad en vallas publicitarias rastreado hasta Pompeya, que tenía sus muros cubiertos de mensajes promocionales.

Las técnicas de marketing saliente se centran en difundir el mensaje sin considerar el viaje del comprador. Con mayor frecuencia, emplean técnicas bien conocidas (y altamente impopulares), como comerciales de televisión, llamadas en frío, correo directo, anuncios de pago por clic, anuncios impresos, envíos masivos de correo electrónico a listas compradas y vallas publicitarias. Al implementar estrategias salientes como la prospección por correo electrónico, muchos equipos aprovechan Sendspark, una plataforma de personalización de vídeo impulsada por IA que permite a los equipos de ventas B2B grabar un único vídeo y luego usar clonación de voz de IA y fondos dinámicos para generar automáticamente miles de vídeos personalizados individualmente para campañas de alcance. Para los despachos de abogados que buscan llegar a una audiencia más amplia, implementar PPC para abogados puede ser una estrategia efectiva de marketing de salida. Al elaborar campañas de anuncios específicas, los despachos pueden conectar con clientes potenciales que buscan activamente servicios legales, mejorando así sus esfuerzos de alcance.

Como un enfoque "en tu cara", el marketing de salida ha sufrido un declive en popularidad tanto entre anunciantes como entre consumidores desde que los consumidores probaron una experiencia de compra más personalizada en línea.

Los Pros y Contras del Marketing de Entrada y Salida

El advenimiento de la tecnología y la rápida adopción de redes sociales han conducido a un cambio sísmico en el comportamiento del consumidor, que a su vez ha impulsado a los especialistas en marketing a ser más innovadores y centrados en el usuario. La discusión de entrada vs salida es un camino resbaladizo ya que nadie puede afirmar de todo corazón que uno es mejor que el otro; ambos enfoques tienen sus propias ventajas y desventajas y su decisión final debe estar informada por las necesidades de su negocio. Sin embargo, en general, se puede hacer una descripción rápida de lo bueno, lo malo y lo feo para destacar las diferencias más destacadas. A continuación, revisaremos las principales ventajas y desventajas del marketing de entrada y salida.

Comparación de marketing de entrada vs salida. Fuente de la Imagen: Invoiceberry

Ventajas

Marketing de entrada:

Marketing no intrusivo: El marketing de entrada a menudo es apreciado por los consumidores ya que no se siente invasivo. En su lugar, educa y entretiene, formando conexiones con los consumidores en los momentos adecuados.
Campañas dirigidas: Las estrategias de marketing de entrada a menudo están estrechamente alineadas con el embudo de ventas, permitiendo una segmentación precisa de prospectos. Esto permite la personalización del contenido, aumentando así las probabilidades de conversión.
Valor de compra aumentado: Según Annuitas, los prospectos nutridos (un enfoque clave del marketing de entrada) resultan en un valor de compra 47% más alto en comparación con los prospectos no nutridos.
Nutrición de prospectos a largo plazo: El marketing de entrada reconoce que solo aproximadamente el 25% de los prospectos generados están listos para comprar dentro de 12-24 meses. El 75% restante requiere nutrición, que es lo que están diseñadas para proporcionar las estrategias de entrada.
Atrae prospectos de alta calidad: El marketing de entrada atrae principalmente a consumidores que buscan activamente soluciones a sus problemas o formas de abordar sus necesidades. Estos individuos tienden a estar más abajo en el embudo de comprador, requiriendo menos tiempo e inversión para convertirse, proporcionando prospectos de mejor calidad.

Marketing de salida:

Marketing cara a cara: Para los especialistas en marketing B2B, las estrategias de salida a menudo implican marketing cara a cara, que es una herramienta poderosa para mejorar el reconocimiento de marca y nutrir las relaciones comerciales.
Efectivo en ferias comerciales: El marketing de eventos de salida, incluidas las ferias comerciales, es favorecido por el 80% de los especialistas en marketing B2B como un medio para aumentar el reconocimiento de marca a través de interacciones personales.
Alcance amplio: La capacidad de llegar a grandes audiencias a través de campañas de publicidad de marca hace que las tácticas de marketing de salida sean atractivas, especialmente para empresas con presupuestos publicitarios significativos.
Reconocimiento de marca a largo plazo: Aunque el ROI inmediato podría ser menor, las empresas con recursos suficientes a menudo usan marketing de salida con la esperanza de lograr un reconocimiento de marca a largo plazo y presencia en el mercado.

Desventajas

Marketing de entrada:

Intensivo en tiempo: Las estrategias de marketing de entrada requieren una inversión de tiempo significativa para producir resultados notables, ya que implican construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Esfuerzo en la creación de contenido: Los especialistas en marketing necesitan dedicar un esfuerzo considerable y creatividad para producir contenido único y valioso que pueda atraer y retener la atención de posibles clientes.
ROI retrasado: Las expectativas de éxito inmediato deben ser moderadas, ya que a menudo toma al menos 12 meses para que los especialistas en marketing de entrada vean un retorno sustancial de su inversión.

Marketing de salida:

Orientación amplia: Las campañas de salida típicamente se dirigen a grandes grupos de personas, muchos de los cuales pueden no estar listos para hacer una compra. Esto puede resultar en una calidad y cantidad de prospectos menor de lo esperado.
Marketing de interrupción: A menudo referidas como 'marketing de interrupción', las estrategias de salida pueden provocar respuestas negativas de los consumidores si no se elaboran e implementan cuidadosamente.
Gastos adicionales: El marketing de salida frecuentemente implica costos adicionales relacionados con impresión, envío, producción y más, lo que puede inflar el presupuesto general de marketing.
Vida útil limitada: Una vez que una campaña de salida termina, sus beneficios generalmente cesan también, a diferencia del marketing de entrada donde el contenido puede continuar atrayendo clientes con el tiempo.

Cómo Comenzar con el Marketing de Entrada

El secreto del éxito del marketing de entrada es conocer a tu cliente. Para que tus campañas sean exitosas y generen prospectos, el contenido debe ser fácilmente descubrible, abordar problemas con los que están lidiando los consumidores, y crear valor ya sea educando o entreteniendo al lector. Sí, más fácil decirlo que hacerlo, pero en el mundo en línea, todos los caminos conducen a la investigación de mercado.

El primer paso al iniciar cualquier nuevo programa de marketing siempre debe ser realizar una auditoría de tu estrategia y desempeño actual. Haz inventario de los activos de marketing que tienes en este momento (es decir, sitio web, contenido de blog, cuentas de redes sociales, videos, contenido impreso, etc.), y evalúa tu presupuesto y capacidades del equipo para tener una idea clara de dónde te encuentras. Una vez que tengas una visión general completa, identificar brechas y oportunidades de contenido será pan comido.

El siguiente paso es investigación. Familiarízate con tu audiencia objetivo, sus intereses y puntos débiles, los canales que utilizan, y los tipos de formatos de información que prefieren. Entender qué atrae a tus prospectos será de gran ayuda cuando comiences a pensar en la creación de contenido. Al principio, es suficiente establecer personas de comprador aproximadas que puedas continuar actualizando y mejorando una vez que inicies las campañas, pero ten en cuenta las preguntas más importantes a las que necesitarás respuestas:

¿Cuáles son sus datos demográficos?
¿Cuál es su rol en su empresa, familia, comunidad, etc.?
¿Cuáles son sus deseos y aspiraciones? ¿Qué están tratando de lograr?
¿Qué penas y problemas están tratando de resolver? ¿Cómo puedes ayudarlos?
¿Cuál es su historia?

Desarrollar personas de comprador aporta mucha claridad y dirección a las campañas de marketing, así que no saltes este paso por muy tentador que parezca.

Vincular esta información al viaje de comprador de tu cliente también es clave. Para poder orientar a tus personas de comprador, debes saber cómo se hacen conscientes de productos como el tuyo, cómo los comparan y consideran , y cómo toman decisiones de compra. Esto te proporcionará el contexto tan necesario de cómo unir toda la información. Según Kapost, las empresas que crean contenido impulsado por personas de comprador ven un aumento del 45% en su volumen de prospectos aceptados por ventas (SAL).

El siguiente en la lista es definir tus objetivos de marketing. Es una parte integral (y obvia) de cualquier campaña de marketing, pero muchos no reconocen los riesgos que conlleva omitir este paso. Sin establecer objetivos claros desde el principio, no podrás medir el desempeño de tu campaña y determinar su éxito o fracaso. Así que utiliza la metodología de objetivos SMART (específicos,medibles, alcanzables,realistas, oportunos) para alinear tus campañas con las necesidades de tu negocio.Con eso resuelto, puedes empezar a armar tu plan de marketing. Este documento integral debe ser algo vivo y dinámico que actualices a medida que recopiles nueva información y te sincronices con tu audiencia. Basándote en tus buyer personas y objetivos de campaña, trabaja en tus rutas de conversión. Tu estrategia de contenido necesita abordar los siguientes aspectos (no es una lista exhaustiva):

Tu propuesta de valor (¿por qué deberían elegirte a ti y no a tu competencia?); Las palabras clave que utilizan tus prospectos para buscar tus productos o servicios y similares; ¿Con qué frecuencia necesitas publicar nuevo contenido? estrategia de contenidos conveniente ¿Qué tipo de contenido quieren tus prospectos y en qué formato?¿Qué canales deberías utilizar para distribuir tu contenido?

Cuando se trata de rutas de conversión, asegúrate de alinear tu estrategia de contenido con tu embudo de ventas. Los prospectos en diferentes etapas de su viaje de compra requerirán un tipo diferente de contenido para avanzar – esto irá desde contenido genérico puramente inspiracional y educativo para crear conciencia y atraer nuevos leads, hasta contenido más enfocado en el producto que esté optimizado para impulsar conversiones. Así que cuando llegues a esta parte, considera las siguientes preguntas:
¿Cómo generarás leads?
¿Qué 'imanes de leads' utilizarás para atraer nuevos prospectos? ¿Qué ofertas de contenido harás para empujarlos hacia abajo en el embudo de ventas?
¿Cómo se implementará esta ruta en tu sitio web? Esto requiere que pienses en CTAs, landing pages, correos electrónicos, formularios, etc.
¡Ahora, todo lo que te queda es poner estos planes en acción! Para establecerte como un líder de pensamiento en tu industria y ser encontrado en los motores de búsqueda, comienza a crear contenido único y convincente. Blogging, redes sociales, contenido premium (imanes de leads, como herramientas, calculadoras, contenido de formato largo, videos, etc.), y contenido fuera de tu sitio web (guest blogging, podcasts, etc.) son las tácticas más efectivas que puedes probar.

P.D.

¡no olvides promocionar tu contenido a todo lo que da!
Comenzar con marketing de salida puede ser desafiante. Pero es importante recordar que una mezcla de marketing bien equilibrada que combine tácticas de marketing de entrada y de salida es una forma infalible de alcanzar el
jackpot de generación de leads

; en otras palabras, vale la pena el esfuerzo.

La principal diferencia con las campañas de marketing de salida es que activamente sales a buscar prospectos, generalmente a través de canales pagos. Diferentes tácticas de marketing de salida requerirán diferentes niveles de preparación e inversión, pero pueden ser una excelente manera de amplificar tus esfuerzos de entrada y dirigirse a oportunidades específicas. Los especialistas en marketing frecuentemente recurren a tácticas de salida cuando el alcance orgánico de sus campañas de entrada es demasiado bajo. Por ejemplo, si escribes un ebook de 30 páginas sobre un tema candente y creas una landing page especial para él ofreciendo una descarga gratuita (o intercambio de contenido por una dirección de correo electrónico), un par de leads por día simplemente no será suficiente. Para que tu arduo trabajo rinda frutos, necesitas salir y gritar sobre esta gran pieza de contenido gratuito a todos y cada uno de los que estén dispuestos a escuchar. Aquí es donde entra el marketing de salida.

Cómo Comenzar con el Marketing de Salida

Anuncios en redes sociales, publicidad de pago por clic, prospección por correo electrónico, marketing de eventos, sindicación de contenido o correo directo – cualquiera de estas tácticas puede usarse para difundir el mensaje a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes potenciales. Para dirigirse a la audiencia correcta a través del canal correcto, necesitas evaluar tu oferta de contenido y determinar quién es más probable que la aproveche y cuál es la mejor manera de llegar a ese segmento del mercado. Una combinación de tácticas de marketing de entrada y de salida es lo que impulsa los mejores resultados para la mayoría de las empresas. Aunque estos dos enfoques a menudo se enfrentan entre sí, con el objetivo de calcular el ROI por separado, no hay razón para que los esfuerzos de marketing se midan y comparen de esa manera. Después de todo, tienen el mismo propósito. Así que en lugar de enfocarse en el debate entrada vs salida, veamos cómo puedes mezclar las diferentes tácticas para mejorar tu juego de marketing.Prueba la sindicación de contenido para impulsar más tráfico.

La sindicación de contenido es el proceso de promocionar tu contenido, como publicaciones de blog, videos o piezas de formato largo en sitios de terceros. Estos anuncios de contenido generalmente se muestran al pie de los artículos en la sección "Artículos Similares en la Web". Cuando se muestra en sitios como Forbes, CNN o similares, el contenido de alta calidad puede impulsar bastante tráfico y ayudar a aumentar el conocimiento de la marca.

Invierte en publicidad de pago por clic (PPC) para amplificar tus campañas de entrada.

PPC puede tomar dos formas – anuncios de AdWords y anuncios gráficos que aparecen en motores de búsqueda, como Google, Bing y Yahoo, o redes sociales como Facebook y LinkedIn. Los anuncios de PPC pueden lograr excelentes resultados en la conducción de tráfico dirigido a landing pages diseñadas específicamente u ofertas especiales que se relacionen directamente con los términos de búsqueda utilizados por los prospectos. Al usar copys de anuncios altamente optimizados, los especialistas en marketing pueden dirigirse a palabras clave específicas y atraer leads de mayor calidad. Incluso podrías considerar reservar una

Mejorando su Juego de Marketing de Entrada y Salida

consulta de Google Ads

con un experto para evaluar si tus campañas de PPC están dejando dinero sobre la mesa. Automatiza tu email marketing.

Alinear tu estrategia de contenido con tu embudo de ventas te ayudará a crear contenido relevante basado en dónde se encuentra tu prospecto en su viaje de compra. Las campañas de email marketing automatizadas te permitirán enviar ese contenido en el momento correcto y con las ofertas correctas, convirtiendo leads tibios en prospectos calientes y reduciendo el tiempo de conversión. Con las herramientas inteligentes de email marketing disponibles para los especialistas en marketing hoy en día, incluso las campañas de email de salida pueden ser segmentadas e hiperdirigidas. Esto cierra aún más la brecha entre campañas de nutrición de entrada y campañas de email de salida masivas, siendo la principal diferencia que las campañas de entrada se benefician de listas de correo electrónico con consentimiento previo. Adopta un sistema CRM.La automatización de marketing y la gestión de relaciones con el cliente van de la mano. Adoptar un CRM te ayudará a enfocarte en proporcionar valor a los clientes, personalizar y mejorar su experiencia con tu negocio, y simplificar el viaje del comprador. Reunir los datos del cliente y todos los puntos de contacto te ayudará a comprender el comportamiento del cliente y anticipar sus necesidades. Los insights que obtengas al usar un CRM no solo te ayudarán a cultivar relaciones más sólidas con tus clientes actuales, sino que también contribuirán al desarrollo de campañas de entrada y de salida para atraer nuevos leads. Los especialistas en marketing modernos están obsesionados con optimizar y automatizar sus esfuerzos para lograr los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por eso no es sorpresa que haya cientos de herramientas y recursos útiles disponibles diseñados específicamente para facilitar el trabajo de los especialistas en marketing. Aquí hay una lista de algunos de los recursos más populares que podrían serte útiles. Herramientas y recursos de marketing de entrada

Blogs imprescindibles: Blog de Teamgate

Adopta un sistema CRM. La automatización del marketing y la gestión de relaciones con los clientes van de la mano. Adoptar un CRM te ayudará a enfocarte en proporcionar valor a los clientes, personalizar y mejorar su experiencia con tu negocio, y optimizar el proceso de compra. Reunir los datos de los clientes y todos los puntos de contacto te ayudará a entender el comportamiento de los clientes y anticipar sus necesidades. Los datos que recopiles al usar un CRM no solo te ayudarán a cultivar relaciones más sólidas con tus clientes actuales, sino que también contribuirán a desarrollar campañas tanto entrantes como salientes para atraer nuevos leads.

Mejores Recursos para el Marketing de Entrada y Salida

Los mercadólogos modernos están obsesionados con optimizar y automatizar sus esfuerzos para lograr los mejores resultados en el menor tiempo posible. Por lo tanto, no es sorprendente que existan cientos de herramientas y recursos útiles diseñados específicamente para facilitar el trabajo de los mercadólogos. Aquí hay una lista de algunos de los recursos más populares que podrían resultarte útiles.

Herramientas y recursos de marketing entrante

Blogs imprescindibles:

Herramientas y recursos:

Buzzsumo – encontrar contenido de tendencia en cualquier tema
Planificador de palabras clave – investigar las mejores palabras clave para tu contenido y anuncios
Puntuación de leads – clasificar tus leads según su probabilidad de conversión
Unbounce – crear rápidamente páginas de destino personalizadas para tus campañas
SumoMe – construir tu lista de correo e impulsar más tráfico
Visme – añade movimiento a tu estrategia de marca con videos, animaciones, infografías y más.
Generador de temas para blog de HubSpot – genera fácilmente ideas de temas para una semana de blog
CoSchedule – organiza toda tu estrategia de marketing de contenidos en un calendario ordenado
Canva – crea gráficos hermosos para tu blog y redes sociales
Buffer – programa y automatiza tus publicaciones en redes sociales
Marketo – automatiza tus esfuerzos de marketing

Herramientas y recursos de marketing saliente

Herramientas y recursos:

LeadGenius – identifica y genera más leads
SmartDialer – servicio de llamadas telefónicas todo en uno
Yesware – prueba la automatización y el seguimiento de correo electrónico
Outbrain – experimenta con la sindicación de contenidos

Entrada vs Salida: el veredicto

La mejor respuesta a la pregunta común, "¿Deberíamos implementar tácticas de marketing entrante o saliente?" es simple: "ambas". Una no debe reemplazar a la otra, ya que la verdadera magia ocurre cuando los dos enfoques se fusionan en una estrategia coherente.

Si estás intentando decidir qué enfoque debe dominar tu estrategia, asegúrate de abordar las siguientes preguntas:

¿Qué tan rápido necesitas ver resultados? Si tu negocio necesita un impulso urgente, probablemente será mejor ejecutar algunas campañas de marketing saliente muy enfocadas, ya que pueden producir efectos inmediatos.
¿Cuál es tu presupuesto de marketing? Las campañas de marketing saliente grandes y audaces, como anuncios de televisión o anuncios en estaciones de metro, pueden tener un efecto tremendo pero también te costarán mucho dinero.
¿Qué están haciendo tus competidores? Vigilar de cerca a tu competencia te ayudará a identificar y capitalizar las oportunidades de marketing pasadas por alto. Recuerda que es mejor diferenciar tu negocio de tus competidores que participar en una competencia directa.

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Preguntas Frecuentes: Marketing de Entrada vs Salida

1. ¿Cuál es la diferencia entre el marketing entrante y el marketing saliente?

El marketing entrante se enfoca en atraer clientes a través de contenido e interacciones que son relevantes y útiles, mientras que el marketing saliente implica contactar a clientes potenciales a través de métodos de publicidad más tradicionales como anuncios de televisión, llamadas en frío y correo directo.

2. ¿Cómo atrae el marketing entrante a los clientes?

El marketing entrante atrae clientes creando contenido y experiencias valiosas adaptados a ellos. Incluye estrategias como marketing de contenidos, SEO, participación en redes sociales y boletines de correo electrónico.

3. ¿Cuáles son algunos ejemplos de técnicas de marketing saliente?

Los ejemplos de técnicas de marketing saliente incluyen anuncios de televisión y radio, anuncios impresos en periódicos y revistas, campañas de correo directo, llamadas en frío y anuncios de banner en línea.

4. ¿Cuál estrategia de marketing es más rentable: entrante o saliente?

El marketing entrante generalmente es más rentable a largo plazo porque se enfoca en crear relaciones duraderas con los clientes a través de contenido valioso, mientras que el marketing saliente a menudo requiere gastos continuos para mantener la visibilidad y el alcance.

5. ¿Se puede usar el marketing entrante y saliente juntos?

Sí, muchos negocios utilizan una combinación de estrategias de marketing entrante y saliente para llegar a una audiencia más amplia y maximizar sus esfuerzos de marketing. Este enfoque a menudo se conoce como una estrategia de marketing híbrida.

6. ¿Cuáles son los principales beneficios del marketing entrante?

Los principales beneficios del marketing entrante incluyen mayor confianza y credibilidad, mejor orientación y personalización, sostenibilidad a largo plazo y ROI más alto debido a su enfoque en proporcionar valor a los clientes potenciales.

7. ¿Cuáles son los objetivos principales del marketing de salida?

Los objetivos principales del marketing de salida son crear conciencia, generar prospectos e impulsar ventas inmediatas transmitiendo un mensaje a una audiencia amplia, a menudo utilizando métodos interruptivos.

8. ¿Cuál es el papel del SEO en el marketing de entrada?

SEO (Optimización de motores de búsqueda) es crucial para el marketing de entrada, ya que ayuda a mejorar la visibilidad de su contenido en los resultados de los motores de búsqueda, facilitando que los clientes potenciales encuentren su negocio al buscar información relevante.

9. ¿Qué métricas se utilizan para medir el éxito del marketing de entrada?

Las métricas comunes para medir el éxito del marketing de entrada incluyen tráfico del sitio web, tasas de conversión de prospectos, engagement en redes sociales, tasas de apertura y clics de correo electrónico, y análisis del rendimiento del contenido.

10. ¿Qué desafíos podrían enfrentar las empresas al implementar marketing de salida?

Los desafíos del marketing de salida incluyen altos costos, dificultad para medir el ROI, potencial de molestia de la audiencia, y tasas de engagement más bajas en comparación con los métodos de entrada.

11. ¿Cómo se puede aprovechar las redes sociales en el marketing de entrada?

Las redes sociales se pueden aprovechar en el marketing de entrada compartiendo contenido valioso, interactuando con seguidores, participando en conversaciones relevantes, y utilizando plataformas de redes sociales para impulsar tráfico a su sitio web o blog.

12. ¿Cuáles son algunos componentes clave de una estrategia exitosa de marketing de entrada?

Los componentes clave de una estrategia exitosa de marketing de entrada incluyen creación de contenido, SEO, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, nutrición de prospectos, y análisis para mejorar y refinar continuamente los esfuerzos.

13. ¿Cómo influyen las personas compradores en las tácticas del marketing de entrada?

Las personas compradores ayudan a adaptar las tácticas del marketing de entrada al proporcionar información detallada sobre las necesidades, preferencias y comportamientos de su audiencia objetivo, permitiendo contenido e interacciones más personalizadas y efectivas.

14. ¿Hay industrias donde el marketing de salida es más efectivo que el marketing de entrada?

El marketing de salida puede ser más efectivo en industrias donde se necesita conciencia rápida y generalizada, como lanzamientos de nuevos productos, campañas políticas, o industrias con menor presencia en línea y engagement digital.

15. ¿Cómo se ajusta el marketing de contenidos en el marco del marketing de entrada?

El marketing de contenidos es un componente central del marketing de entrada, que implica la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer e involucrar a una audiencia claramente definida, impulsando finalmente acciones rentables de los clientes.

En este artículo, profundizaremos en el concepto de estrategias de Éxito del Cliente, vistas principalmente en negocios SaaS (Software como Servicio), y cómo estas estrategias pueden adaptarse e implementarse en empresas no SaaS. Mediante el uso de varias métricas y tipos de participación, incluso los negocios fuera del modelo de suscripción pueden aprovechar el poder del éxito del cliente para optimizar sus interacciones con los clientes y el crecimiento general del negocio.

Conclusiones clave:

El Éxito del Cliente no es exclusivo de las empresas SaaS; los negocios no SaaS también pueden beneficiarse de sus estrategias.
Métricas como Rotación de Clientes, Valor de Vida del Cliente y Puntuación de Promotor Neto son herramientas esenciales para evaluar y mejorar la experiencia del cliente.
Segmentar clientes basándose en factores como su Valor de Vida del Cliente o estado de incorporación puede impulsar estrategias de participación más personalizadas y efectivas.
Los tipos de participación, que van desde visitas en sitio hasta reuniones de mejores prácticas, pueden personalizarse según el valor y las necesidades de los clientes.
El logro del Éxito del Cliente se fundamenta en comprender verdaderamente a sus clientes y construir una base de confianza.

En el anterior nuestro blog hemos estado hablando sobre cómo Guía a Tus Clientes Hacia Su Resultado Deseado.

El Éxito del Cliente es la respuesta SaaS a algunos de los desafíos que presenta el modelo de suscripción. ¿Pueden los negocios no SaaS también beneficiarse de las estrategias de Éxito del Cliente?

En el modelo de suscripción, la necesidad de mantener a los clientes exitosos y satisfechos en cada interacción con la empresa es urgente. Además, hay un enfoque muy alto en el uso de datos de clientes para implementar métricas clave con el fin de mejorar el producto y la experiencia del cliente. ¿Cómo se traduce esto para no SaaS?

Lo que se mide se puede gestionar

Métricas

El uso de métricas no es exclusivo de empresas SaaS. Es cierto que la nube desbloquea significativamente más datos para evaluar que los disponibles para empresas no SaaS. Sin embargo, a través del muestreo, encuestas, automatización y mediciones precisas, las empresas no SaaS también pueden beneficiarse. Aquí hay algunas métricas a considerar:

Rotación de Clientes:

Gainsight reporta que "En promedio, las empresas con un equipo dedicado de Éxito del Cliente tienen una tasa de rotación 24% menor que las empresas sin Éxito del Cliente".

Es completamente normal que cualquier negocio pierda algunos clientes, pero es importante monitorearlo de cerca para evitar que aumente. Plataformas como Baremetrics, la plataforma de análisis de suscripción y recuperación de ingresos, ayudan a las empresas SaaS a rastrear y reducir la rotación de clientes a través de información sobre cancelaciones y recuperación de pagos fallidos—metodologías que las empresas no SaaS también pueden aplicar a sus propios esfuerzos de retención de clientes.

La fórmula básica para la rotación mensual de clientes es: Número de clientes perdidos dividido por el número total de clientes.

Valor de Vida del Cliente:

¿Cuánto valen tus clientes? ¿Estás gastando más en adquirir nuevos clientes de lo que valen para tu negocio? ¿Cómo puedes saber si tus trucos de éxito del cliente estrategias están aumentando el valor de los clientes?

CLV es una de las métricas más comunes utilizadas para evaluar el Éxito del Cliente y la retención de clientes. Un cliente que logró su resultado deseado es más probable que permanezca más tiempo con tu negocio y compre más servicios.

Por ejemplo, el CLV de un cliente que gasta $50 por mes durante 5 años sería:

$50 x 12 meses x 5 años = $3000 en ingresos totales o $600 en ingresos anuales.

Puntuación de Promotor Neto:

NPS es una métrica utilizada para medir la defensa del cliente. Aunque la efectividad de esta métrica ha sido objeto de debate continuo, sigue siendo comúnmente utilizada en el mundo corporativo.

Por supuesto, rotación de clientes, Valor de Vida del Cliente y Puntuación de Promotor Neto son solo algunos ejemplos de la miríada de métricas que pueden implementarse. Los colaboradores de Groove han escrito extensamente sobre las métricas que utilizan para optimizar el Éxito del Cliente. Groove sigue siendo una startup SaaS, pero sus metodologías también se pueden aplicar a cualquier negocio no SaaS.

Cómo Medimos y Optimizamos las Métricas de Éxito del Cliente en Nuestra Startup SaaS

Cómo Una Startup SaaS Redujo la Rotación 71% Usando Métricas de "Bandera Roja"

Segmentación

Como discutimos previamente en nuestro blog, la segmentación es esencial para una integración sin inconvenientes del CRM en los flujos de trabajo empresariales. De manera similar, la segmentación es clave para gestionar el éxito del cliente. Sin embargo, las estrategias de segmentación que funcionan para la automatización de ventas y marketing podrían no tener el mismo resultado para el éxito del cliente.

Por ejemplo, es posible segmentar clientes de acuerdo con su Valor de Vida del Cliente. Al hacerlo, un negocio puede determinar si un enfoque de bajo contacto o alto contacto para la participación sería apropiado.

También es posible segmentar clientes de acuerdo con su estado de incorporación. Consideremos por ejemplo un gimnasio que ofrece dos semanas de membresía gratuita. Es posible segmentar prospectos/clientes en este ejemplo en varias categorías:

Clientes que canjearon la oferta.
Clientes que no lo hicieron.
Clientes que utilizaron más de 4 sesiones.
Clientes que utilizaron menos de 4 sesiones.

Esto permitiría al dueño del gimnasio (o gerente de éxito del cliente) dirigirse exclusivamente a cada segmento particular para una posible conversión de prueba a pago. Los prospectos que no han canjeado la oferta podrían valer la pena perseguir, pero los que han utilizado la prueba extensivamente tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago. Además, aquellos que han usado el gimnasio pero no con frecuencia presentan una buena oportunidad para encuestas/entrevistas con clientes.

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Tipos de Participación

La participación se refiere a la forma y frecuencia con la que se contactará a sus clientes. Obviamente no hay un enfoque único para la participación, pero algunos modelos persisten en todos los negocios.

Por ejemplo, los clientes de alto valor podrían justificar un enfoque de alto contacto. En un artículo de Gainsight, se sugieren los siguientes compromisos para clientes de alto valor:

Visitas en el sitio
Revisiones trimestrales de negocios
Verificaciones anuales de salud
Reuniones mensuales de mejores prácticas

El éxito del cliente, después de todo, sigue siendo sobre conocer a sus clientes conveniente ganarse su confianza.

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En este artículo, obtendrás una guía completa de 100 herramientas poderosas de marketing entrante que pueden disparar el crecimiento de tu negocio. Exploraremos una variedad de herramientas para automatizar, optimizar y mejorar cada aspecto de tu estrategia de marketing entrante, lo que finalmente conducirá a más clientes potenciales y prospectos.

Conclusiones clave:

Aprende cómo optimizar tus esfuerzos de marketing utilizando una multitud de herramientas de automatización.
Descubre la importancia del análisis y las mejores herramientas para obtener los conocimientos más detallados sobre tu desempeño en marketing.
Descubre el potencial de las herramientas de blogs y SEO para aumentar tu visibilidad en línea.
Comprende cómo el diseño y los recursos visuales pueden jugar un papel fundamental en tu estrategia de marketing entrante.
Conócete las mejores herramientas para gestionar clientes potenciales, redes sociales y transmisión en directo.

Nada hace más feliz a un comerciante que ver sus esfuerzos y trabajo duro dar sus frutos. Y hay poco que no estaríamos dispuestos a hacer para ver esos clientes potenciales llegando.

Escribiremos libros electrónicos, pasaremos semanas persiguiendo influencers para citas de tres líneas y examinaremos páginas y páginas de datos para reunir infografías elegantes y que los prospectos nos noten. Porque cada cliente potencial cuenta.

Entonces, seamos realistas, si hubiera una manera de amplificar nuestros esfuerzos de marketing entrante y elevar el juego de generación de clientes potenciales, aprovecharíamos esa oportunidad sin hacer preguntas.

Y como la suerte lo quiere, hemos reunido cien herramientas poderosas que te ayudarán a automatizar, optimizar y mejorar tu estrategia de marketing entrante y ganar más negocio.

Hazte feliz, profundiza.

Herramientas de investigación

Buzzsumo

Buzzsumo es una herramienta poderosa para el marketing de contenidos y es particularmente útil para encontrar contenido tendencial por cualquier tema. Te ahorra mucho tiempo que normalmente gastarías navegando y buscando temas populares en Google. Buzzsumo También te mostrará muchas estadísticas convenientes, como cuántas personas están hablando sobre un tema específico.

Planificador de palabras clave

Planificador de palabras clave es una herramienta completamente gratuita creada por Google que investiga las mejores palabras clave para tus anuncios, anuncios de video, etc. Con esta herramienta, puedes crear una campaña completamente nueva o mejorar una existente. Es una herramienta efectiva tanto para anunciantes experimentados como completamente nuevos.

Buscando una entrada nueva

Esto solía ser Klout.

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Mention

Mention se asegura de que mantengas un seguimiento de todas las menciones en redes sociales en tiempo real y siempre estés informado de lo que las personas dicen sobre ti en línea. También te permite seguir y analizar a tus competidores y negocios similares. Mention también tiene algunas características increíbles como Conocimientos personalizados y Buscar influencers.

TrustRadius Trustmap

TrustRadius Trustmap de marketing es un gráfico bidimensional que compara productos de marketing basados en calificaciones de satisfacción del usuario final y frecuencia de investigación de compradores potenciales. Puedes usar la herramienta para comparar diferentes herramientas de marketing y leer reseñas auténticas de usuarios reales.

SurveyMonkey

SurveyMonkey es una de las mejores herramientas de encuestas en línea utilizadas por millones. Con esta herramienta, recopilarás información y conocimientos útiles sobre tu audiencia objetivo y clientes creando encuestas originales. Elige entre más de 15 tipos de preguntas diferentes, opciones de marca y mucho más.

AYTM

AYTM es otra herramienta de encuestas que proporciona investigación de mercado profesional. Los componentes clave principales y las características incluyen la plataforma de encuestas que te permite alojar, programar y analizar tus encuestas, un panel patentado con acceso a 25 millones en todo el mundo y los servicios de investigación.

Quora

Quora es un sitio web de preguntas y respuestas bien conocido que facilita mucho cualquier investigación. Aquí, las preguntas y temas se pueden organizar en tableros que se pueden seguir; esto te ayudará a mantenerte al día con tus competidores y noticias en tu mercado. Con Quora, también puedes seguir preguntas relevantes y descubrir muchas otras formas de hacer investigación.

Herramientas de análisis

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de análisis muy popular y efectiva proporcionada por Google. Cuando se integra con Google AdWords, se convierte en una herramienta aún más poderosa que te permite analizar y rastrear tu sitio web y conversiones. Los datos analíticos principales se muestran en la página principal de Google Analytics, pero también puedes encontrar y usar características como Segmentos avanzados, Datos demográficos de ubicación y mucho más.

Hotjar

Hotjar es una herramienta increíble para analizar el comportamiento en línea de tus usuarios estudiando mapas de calor, grabaciones de visitantes, encuestas de retroalimentación y embudos de conversión. Esta herramienta combina dos cosas más importantes: retroalimentación y análisis para hacer el análisis lo más preciso posible.

SumoMe

SumoMe es un complemento de WordPress extremadamente fácil de usar que puede servir como una herramienta de análisis eficiente. El objetivo principal de esta herramienta es ayudarte a aumentar el tráfico de tu sitio web y lista de correo electrónico. Ofrece muchas herramientas gratuitas para que elijas, por lo que usándolas, puedes analizar tu contenido, usuarios, visitantes y mucho más.

Adobe Analytics

Adobe Analytics es parte de Adobe Marketing Cloud (AMC) que ofrece muchas herramientas de marketing en línea. Con Adobe Analytics, puedes reunir, coordinar, organizar y analizar la actividad de tu cliente. Análisis en tiempo real, segmentación y marketing predictivo en todos los canales de Adobe.

Ubersuggest

¿Quieres más tráfico? Ubersuggest te muestra cómo ganar el juego de SEO. Solo escribe un dominio o una palabra clave para empezar.

Crazy Egg

Crazy Egg es otra aplicación en línea brillante para analizar la actividad del usuario en tu sitio web. Esta herramienta sugiere características útiles como mapas de calor, mapas de desplazamiento, informes superpuestos y confeti, que te permite determinar todos los clics que se han hecho en tu sitio web y analizarlos por término de búsqueda y fuentes de referencia.

Matomo

Al elegir la alternativa ética, Matomo, no harás sacrificios de privacidad ni comprometerás tu sitio. Incluso puedes usar Matomo sin necesidad de solicitar consentimiento.

Mixpanel

Mixpanel es una herramienta de análisis muy avanzada que te da la oportunidad de analizar cada acción que realiza tu usuario, no solo los clics. Con esta herramienta, también puedes ver cuándo alguien carga una imagen, comparte una publicación, etc. Aquí también puedes experimentar con pruebas A/B para lograr los mejores resultados.

SimilarWeb

SimilarWeb es una herramienta universal para cualquier información: tanto web como aplicación. Funciona con una amplia gama de fuentes para recibir datos lo más precisos posible y convertirlos en información útil. SimilarWeb ofrece análisis de sitios web, análisis de industria y análisis de aplicaciones. Además de todo esto, también puedes ver datos de tráfico y participación y mucho más.

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Quick Sprout

Quick Sprout sugiere una conexión directa con Google Analytics para ofrecerte información y datos confiables y precisos. Esta herramienta te ayudará a entender y usar Google Analytics al máximo; serás informado sobre actividades importantes en tu sitio web todos los días y recibirás alertas de sitio web personalizadas.

Herramientas de blogs

Triberr

Triberr es tanto una herramienta como una comunidad para ayudarte a aumentar el tráfico en tu blog. Se segmenta en categorías llamadas "Tribus" que se diferencian por temas. Puedes seguir la tribu que te interesa para ver todas las publicaciones recién publicadas, interactuar e involucrarte con otros bloggers.

WordPress

WordPress es una herramienta muy popular y ampliamente utilizada para la creación de sitios web y blogs que tiene una amplia gama de plantillas y complementos para que los elijas y uses para tu propio beneficio. Es una herramienta muy poderosa, pero muy fácil de usar e intuitiva. Es tan grande que admite más de 60 millones de sitios web.

Grammarly

Grammarly es una herramienta de corrección que también se puede usar como aplicación de detección de plagio. Además de crear contenido e impulsar tráfico a tu sitio web, también es crucial asegurarse de que tu contenido esté libre de errores gramaticales, por lo que esta herramienta súper simple te ayudará con eso.Sus motores impulsados por IA verificar plagio y detectar patrones de texto IA para mejorar la estructura y legibilidad de tus textos. Múltiples funciones y una excelente facilidad de uso hacen que Grammarly sea una de las mejores herramientas para creadores de contenido del mercado.

GPTZero

GPTZero es el mejor detector de IA del mercado para determinar si el contenido fue escrito por un escritor humano o por IA. Es perfecto para gestores de contenido que trabajan con escritores autónomos o verifican envíos de usuarios. La herramienta escanea tu texto y te muestra exactamente qué oraciones parecen provenir de IA. Puede detectar contenido de ChatGPT, Claude, Gemini y otras herramientas de IA populares para que puedan reescribirse si el lenguaje se siente un poco brusco o menos atractivo.

Herramienta de prueba de legibilidad por WebpageFX

La herramienta de prueba de legibilidad es una aplicación para verificar la legibilidad de un artículo específico, publicación o todo el sitio web. Puedes verificarlo ingresando la URL de tu contenido y haciendo clic en el botón "Calcular legibilidad". La herramienta es útil no solo para blogueros sino también para expertos en SEO, redactores y otros especialistas.

Generador de títulos de Portent

El generador de títulos de Portent es una excelente herramienta cuando necesitas crear una idea original para el nombre del título de tu artículo. Simplemente ingresa tu tema en el campo y elige uno de los títulos generados. Para obtener los mejores resultados de esta herramienta, no capitalices palabras clave y utiliza la versión singular de tu palabra clave.

Generador de Temas de Blog de Hubspot

El generador de temas de blog de Hubspot te ayuda a crear excelentes títulos para tu publicación. Cuando visites el sitio web, tendrás que ingresar tres sustantivos que describan sobre qué estás escribiendo (o sobre qué trata el artículo) y presionar el botón de abajo. Luego se te darán algunas ideas de temas de blog populares que puedes usar para tu artículo.

Toggl

Toggl es una herramienta perfecta para blogueros ocupados que desean mantenerse al tanto de su gestión del tiempo. Con esta herramienta, puedes ver cuánto tiempo dedicas a cada tarea y descubrir cuál consume más tiempo. Aquí también puedes rastrear cuánto tiempo dedicas a diferentes proyectos, clientes y analizar informes.

Aplicación Hemingway

La aplicación Hemingway es una herramienta avanzada de edición de texto que también está disponible como aplicación de escritorio. Resalta tus oraciones en diferentes colores que indican oraciones que son demasiado difíciles de leer, frases que tienen alternativas más simples, etc. En el modo en línea, también puedes editar tu documento y la versión de escritorio ofrece características tan interesantes como publicar directamente en WordPress y mucho más.

Herramientas de diseño

Picsart

Picsart es una plataforma integral donde los usuarios pueden crear, personalizar y compartir imágenes y videos con facilidad. Combina herramientas de edición poderosas, funciones de IA y una amplia gama de activos creativos para ayudar a que cualquier idea cobre vida, ya sea para redes sociales, marketing o proyectos personales.

Freebiesbug

Freebiesbug es un sitio web donde los diseñadores pueden encontrar una serie de recursos gráficos gratuitos para sus diseños. Está lleno de diseños de aplicaciones, iconos, maquetas, plantillas de sitios web, ilustraciones, fuentes, bocetos y mucho más. Puedes explorar por categoría, usar el campo de búsqueda o cargar tu propio recurso gratuito.

Xtensio

Xtensio es una plataforma que todo equipo o negocio necesita para crear presentaciones en línea, informes, diapositivas o cualquier documento bellamente elaborado. Funciona con una función de arrastrar y soltar fácil de usar para que los usuarios puedan personalizar y cumplir con sus marcas.
Además de ser fácil de usar, garantiza colaboración en tiempo real y privacidad de los documentos compartidos.

Marvel

Marvel es una herramienta de creación de prototipos para aplicaciones y sitios web. Puedes crear directamente en Marvel o transportar tus imágenes desde el almacenamiento en la nube, Sketch o Photoshop. La herramienta tiene un editor fácil de usar que te permite vincular tus diseños y crear prototipos para iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch, escritorio y Android.

Ceros

Ceros es una herramienta basada en la nube con un lienzo digital al que puede acceder todo el equipo. Ceros te permite crear infografías asombrosas y diseños animados e interactivos. La herramienta es muy conveniente tanto para diseñadores como para especialistas en marketing. Después de crear un diseño único, puedes ver información sobre su rendimiento.

Figma

Figma es una herramienta de diseño colaborativo que te da la capacidad de trabajar en un diseño junto con tu equipo. Aquí puedes crear iconos, diseño de interfaz, diseños responsivos y mucho más. Figma es muy fácil de usar por lo que no perderás tiempo tratando de entender las herramientas y también permite la integración con la aplicación Sketch.

Fuse

Fuse es una herramienta de diseño para crear aplicaciones en Android e iOS. Una forma efectiva y rápida de crear para equipos, desarrolladores y diseñadores. Con Fuse, ajusta animación, UI, diseño o cualquier otra cosa que te guste y prueba los cambios en tiempo real. Facilita las cosas para las personas nuevas en el desarrollo de aplicaciones y también es muy útil para los experimentados.

Placeit

Placeit ofrece más de 2500 maquetas y videos de demostración. Es súper rápido de usar y funciona como un gran sustituto de Photoshop cuando deseas colocar una captura de pantalla de tu sitio web en la pantalla de una computadora o un teléfono. Puedes elegir entre muchos dispositivos diferentes o simplemente usar el campo de búsqueda.

VSCO

VSCO es una aplicación de edición de fotos muy popular disponible para ambos iOS conveniente Android. Te permite editar tus fotos e imágenes, agregar muchos filtros diferentes y de tendencia y compartirlo con otros usuarios de la aplicación. La aplicación es ampliamente utilizada por fotógrafos y la juventud y constantemente actualizada por sus desarrolladores.

PicMonkey

PicMonkey es una herramienta en línea para crear diseños y editar fotos. Tiene algunas funciones de pago, pero incluso sin ellas, la herramienta es bastante poderosa. Además de diseñar y editar, también puedes crear hermosos collages o usar la función "Retoque" que puede blanquear dientes o eliminar arrugas en una foto.

Infogr.com

Infogr.com es una aplicación destinada a crear gráficos infografías impresionantes e interactivas. Eres libre de elegir entre más de 35 gráficos, más de 500 mapas diferentes y más de 20 plantillas prediseñadas para infografías. Además de eso, puedes editar el estilo, colores y muchas otras cosas en tu diseño.

Recursos visuales

Unsplash

Unsplash es una biblioteca de stock de fotos que te permite descargar, editar y usar todas las fotos de forma gratuita sin derechos de autor. Se cree que el sitio web es uno de los principales sitios web de fotografía del mundo. Aquí puedes explorar fotos nuevas, ver colecciones o simplemente usar el campo de búsqueda.

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Pixabay

Pixabay es un sitio web internacional que ofrece más de 870,000 fotos de stock que son completamente gratuitas. Aquí también encontrarás vectores, ilustraciones y videos de alta calidad. Todo el contenido que descargues en este sitio web es completamente libre de derechos de autor, así que siéntete libre de editarlo y distribuirlo como desees.

StockSnap.io

StockSnap.io está lleno de hermosas fotos de stock de alta calidad. También es libre de derechos de autor por lo que no se requiere contribución al autor. Cuando visites el sitio web, puedes ver las búsquedas más populares que se muestran como etiquetas bajo el enorme campo de búsqueda. También puedes ver las fotos más tendencias y recientemente añadidas o añadirlas a tus favoritos.

Life Of Pix

La Vida de Pix es otro lugar brillante para encontrar fotos de stock gratuitas. Algunas fotos son destacadas, por lo que puede explorarlas directamente cuando visite el sitio web o elegir usar el campo de búsqueda. Si le parece que consume mucho tiempo ver una vista previa de las fotos en una pantalla grande, puede simplemente cambiar a una pantalla de visualización diferente.

SplitShire

SplitShire es un excelente recurso de contenido visual: imágenes gratuitas, fotos y videos. Además del campo de búsqueda, también descubrirá muchas categorías convenientes para elegir: animales, moda, paisajes, maquetas y mucho más. En la sección de videos gratuitos, puede desplazarse hacia abajo y ver todo el contenido de video increíble que puede descargar fácilmente.

Death To Stock

Death To Stock tiene mucho contenido que puede utilizar para sus proyectos creativos y diseños. Tiene una característica muy conveniente donde puede suscribirse para recibir un correo electrónico mensual con fotos hermosas. En el sitio web, también puede explorar paquetes de fotos temáticos sobre un tema específico.

PhotoPin

PhotoPin es una herramienta completamente gratuita que puede ser útil tanto para diseñadores como para blogueros. En PhotoPin encontrará millones de fotos con licencia Creative Commons. Una característica muy ordenada que ofrece esta herramienta a sus usuarios es que cuando descarga una imagen, recibe un enlace de contribución al mismo tiempo, por lo que no es necesario buscarlo por separado.

Freepik

Freepik también ofrece algunas fotos de stock gratuitas, pero se enfoca principalmente en vectores gratuitos, iconos y archivos PSD. Este sitio web es probablemente uno de los recursos gráficos gratuitos más populares entre diseñadores experimentados y nuevos. Puede usar el campo de búsqueda o explorar los vectores por popularidad o recencia.

Flaticon

Flaticon es probablemente la base de datos más grande llena de iconos en formatos PSD, EPS, SVG, PNG y BASE 64. Aquí descubrirá más de 310,000 iconos que se pueden personalizar a un código de color específico antes de descargar. Si está trabajando en un proyecto específico y necesita que sus iconos tengan el mismo estilo, también puede encontrar algunos paquetes de iconos.

Herramientas de automatización

IFTTT

IFTTT es una herramienta increíble que le permite conectar y crear cadenas de applets. Los applets son características útiles que diferentes aplicaciones pueden ofrecer a sus clientes. Por ejemplo, usando un cierto applet, puede configurarlo para recibir un correo electrónico cuando se publica una foto de Instagram con un hashtag elegido.

Zapier

Zapier es una excelente herramienta de automatización web para personas ocupadas que conecta sin problemas las aplicaciones de uno y automatiza los procesos. Las aplicaciones se vinculan en segundos y cuando se comparten datos, Zapier pasa los datos a "Zaps" que representan sus flujos de trabajo. Esto te ayudará a terminar tus tareas y procesos más rápido de lo habitual.

Moosend

Moosend es una herramienta poderosa de email marketing y automatización de marketing. Sus funciones son fáciles de aprender y usar, y promete una curva de aprendizaje mínima con potencial máximo, gracias a sus sofisticadas funciones de automatización, personalización y análisis. Desde diseñar hermosos boletines de correo electrónico y páginas de destino sin necesidad de conocimientos de codificación hasta segmentar tu lista de correo electrónico y tomar decisiones informadas a través de datos y análisis, esta plataforma de marketing todo en uno le da a tu negocio más por menos.

Skyvia

Skyvia es una herramienta que ofrece un servicio de integración de datos en la nube. También te permite hacer copias de seguridad, administrar y acceder a tus datos de todas tus aplicaciones utilizando una sola herramienta. La gestión de datos en la nube se procesa a través de SQL, por lo que no necesitas preocuparte por las API web nativas de diferentes fuentes en la nube. Para equipos que requieren integración de datos más avanzada en múltiples fuentes, Integrate.io proporciona una plataforma de bajo código para tuberías de ETL y ELT, conectando bases de datos, API y almacenes de datos para potenciar análisis y flujos de trabajo operacionales.

Buscando nuevas herramientas para recomendar

Esto solía ser Hooks

CloudHQ

CloudHQ sincroniza sus aplicaciones y sus datos y le permite integrar sus aplicaciones con plataformas en la nube que está utilizando en este momento, incluyendo aplicaciones de Google, como Google Drive y Google Email. La herramienta ofrece copia de seguridad en tiempo real de cualquier dato que se encuentre en su nube. También le permite integrar su dropbox con Evernote, Gmail, Sharepoint y Basecamp.

Automate.io

Automate.io es una herramienta que puede conectar todas las aplicaciones que se encuentran en su nube. Esto le ayuda a automatizar procesos como marketing, negocios y ventas. Los procesos automatizados incluyen el envío de correos electrónicos automatizados, automatizar seguimientos y mucho más.

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Esto solía ser CloudWork.

Integromat

Integromat es una poderosa herramienta de optimización y automatización de flujos de trabajo. Con ella, podrá conectar diferentes dispositivos, aplicaciones y servicios. La principal ventaja de esta herramienta es que puede integrar y automatizar casi cualquier aplicación que se haya creado. Se puede utilizar en varios campos: redes sociales, tiendas en línea, atención al cliente y gestión de proyectos.

Herramientas de gestión

Teamgate

Teamgate es una poderosa herramienta CRM que puede ser desarrollada especialmente para usted y su equipo, sin importar si trabaja solo, dirige un pequeño negocio o administra un equipo grande. Le ayuda a curar y planificar tareas diarias, programar sus llamadas y citas, crear objetivos individuales y ver qué tan cerca ha llegado a su objetivo. También tiene una característica ordenada donde puede ver información sobre la puntuación de ventas de su equipo y una evaluación de qué tan mejor o peor lo está haciendo en comparación con el año, mes o semana anterior.

Bitrix24

Bitrix24 es una herramienta de gestión ampliamente utilizada debido a sus muchas características y otras herramientas como CRM, gestión de tareas y proyectos, gestión de documentos y tiempo, calendarios, chats y mucho más. También ofrece un servicio de telefonía para que pueda llamar a cualquier lugar: nacional o internacionalmente.

Copper

Coppers CRM es una herramienta de gestión fácil de usar y simplista que se enfoca en equipos e interacciones. Hace que sea muy fácil mantenerse al tanto de lo que su equipo está trabajando y vigilar las ventas.

Zendash

Zendash hace que el seguimiento de su desempeño de marketing sea simple y eficiente. Con sus paneles fáciles de usar e integraciones sin problemas, reúne todos sus análisis en un solo lugar. Use Zendash para obtener información valiosa, optimizar sus campañas de entrada y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos para hacer crecer su negocio.

Salesflare

Salesflare es un CRM que se destaca por su enfoque en el desarrollo tecnológico. La herramienta es integrable con Office 365, Gmail, iCloud, Zapier y Exchange. Ofrece información útil sobre ventas y lo ayuda con oportunidades de seguimiento. Salesflare se encarga de toda la entrada de datos para que pueda enfocar toda su atención en ventas y ganancias.

Act!

Act! es un CRM y una excelente herramienta de gestión para administrar relaciones y contactos con clientes. Este CRM está principalmente destinado a individuos, equipos de ventas y pequeñas empresas. Aquí puede elegir entre tres planes diferentes para adaptarse a sus necesidades: Act! Pro, Act! Premium y Act! Essentials.

Insightly

El nombre de esta herramienta CRM habla por sí solo: puede ofrecerle muchos conocimientos útiles sobre sus ventas, flujo de trabajo del equipo y muchos otros aspectos. La herramienta también está repleta de una serie de excelentes características, como gestión de contactos y clientes potenciales, tareas, eventos, informes, integraciones de correo electrónico y mucho más.

Herramientas de recopilación de clientes potenciales

AeroLeads

AeroLeads es uno de los software de prospección más poderosos en la web utilizado por más de 5000 empresas. Encuentra todos los detalles de un negocio o persona que incluye correo electrónico, nombre, número de teléfono y perfiles sociales. También le proporciona el servicio de brindarle la lista de correo electrónico o la base de datos de correo electrónico según sus requisitos.

OptinMonster

OptinMonster es una herramienta de generación de clientes potenciales increíble y muy popular, especialmente para WordPress. Le ayuda a convertir visitantes en suscriptores creando formularios de registro convenientes e inteligentes. Funciona con MailChimp, AWeber, Infusionsoft, GetResponse, Constant Contact y muchas plataformas de comercio electrónico.

Leadfeeder

Leadfeeder es una herramienta simple de recopilación de clientes potenciales que ayuda a convertir sus visitantes en suscriptores. Se enfoca principalmente en el mercado B2B y funciona conectándose a su cuenta de Google Analytics donde recopila datos útiles sobre los visitantes de su sitio web. Ofrece integración con MailChimp.

Leadpages

Leadpages generará clientes potenciales a través de redes sociales, correos electrónicos, web y mensajes de texto. Aquí puedes elegir entre una selección de plantillas de alta calidad y rendimiento y luego personalizarlas a tu gusto. Las plantillas personalizables son compatibles con dispositivos móviles y la herramienta misma puede integrarse con MailChimp, Salesforce, Infusionsoft y muchas otras herramientas. Para equipos de ventas B2B que buscan acelerar el alcance, Sendspark ofrece personalización de video impulsada por IA que genera miles de videos individualizados personalizados a partir de una sola grabación, ayudando a que los prospectos se involucren más auténticamente a través de mensajes de video personalizados.

Leadformly

Leadformly es un sitio web que le permite crear formularios interactivos de generación de clientes potenciales y usarlos para capturar más clientes potenciales. Después de elegir una plantilla que le guste, puede rediseñarla como desee, luego simplemente agregue el código de inserción a su sitio web y espere los resultados. Se integra con Salesforce, Sugar CRM, Infusionsoft, MailChimp, HubSpot, Marketo, etc.

Lead Forensics

Lead Forensics es una herramienta que convertirá el tráfico anónimo en clientes potenciales. Con esta herramienta, puede identificar los clientes potenciales en tiempo real y revelar información como contactos, nombre de la empresa, datos financieros, demografía, etc. También le permite analizar cada caso desde el primer clic hasta la venta.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn tiene una herramienta especial llamada Sales Navigator que está repleta de características enfocadas en la venta social. Le proporciona recomendaciones de clientes potenciales personalizadas, importa datos de Salesforce, lo informa constantemente con actualizaciones de ventas en tiempo real y le permite medir sus estadísticas y esfuerzos de venta social. En su sitio web, también encontrará historias de éxito y recursos útiles.

Herramientas de redes sociales

Buffer

Buffer es una herramienta de programación de redes sociales para Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Google+. Te ayudará a ahorrar mucho de tu tiempo valioso y enfocarte en tu estrategia. Puedes programar fácilmente usando el sitio web, instalando el extensión de navegador o sobre la marcha – con aplicaciones para iOS conveniente Android.

Quuu Promote

Quuu Promote te permite compartir y promover tu contenido generado a través de Facebook, LinkedIn, Twitter y Google+. El sistema completo consta de tres pasos: primero, creas una publicación usando la dirección URL, segundo, seleccionas el tema más relevante y finalmente, monitoreas y rastreas tus promociones a través de Quuu.

Hootsuite

Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales que funciona con más de 35 redes sociales populares. Tiene muchas herramientas diferentes que incluyen Publisher, Engagement, Analytics, Insights, Campaigns, Platform, Amplify y Ads. Estas herramientas son mejores para campos como venta social, marketing, servicio al cliente y defensa de empleados.

MeetEdgar

MeetEdgar es una herramienta para planificación y programación de redes sociales. Una de las características interesantes de MeetEdgar es que no descarta tus publicaciones publicadas, sino que las mantiene en una biblioteca segura para que puedas analizarlas, editarlas y republicarlas más tarde. Aquí también puedes colocar tus publicaciones programadas en diferentes categorías.

SocialRails

SocialRails es una herramienta de programación de redes sociales que te permite crear y publicar en todas las plataformas principales desde un solo lugar. Se destaca por sus herramientas de IA integradas para generar títulos, videos de formato corto, carruseles e imágenes. Así puedes manejar la creación y programación de contenido sin cambiar de aplicación.

Tagboard

Tagboard es una plataforma de búsqueda social basada en hashtags. Busca a través del contenido de redes sociales y encuentra contenido relevante en segundos. La búsqueda de etiquetas se procesa a través de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y Flickr. Una característica muy conveniente es que puedes promover automáticamente cualquier publicación que te guste.

SharedCount

SharedCount es un servicio muy simple y una herramienta de análisis de redes sociales. Su característica principal es rastrear rápidamente las acciones compartidas y los "me gusta" en toda la internet. Después de ingresar la URL de tu publicación, verás cuántas acciones compartidas, "me gusta" y comentarios ha recopilado en Facebook y cuántas veces fue compartida en Google+, Twitter, Diggs, LinkedIn, Pinterest, StumbleUpon y Delicious.

Agora Pulse

Agora Pulse es una herramienta asombrosa pero simple para la gestión de redes sociales. Reúne las redes sociales más populares en un solo lugar donde puedes rastrear y gestionar fácilmente el engagement. La herramienta ofrece muchas estadísticas e insights útiles y tiene una característica que te permite ejecutar concursos y promociones.

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EveryPost

EveryPost es una plataforma simplificada de publicación en redes sociales y una aplicación para iOSconveniente Android. Con esta excelente herramienta, puedes gestionar tu contenido, editar tus publicaciones, colaborar, programar, publicar y estudiar el análisis de redes sociales para encontrar soluciones aún mejores para tu negocio.

Sprout Social

Sprout Social es una poderosa herramienta de gestión de redes sociales. Tiene muchas ventajas para ofrecer: Smart Inbox, Monitoring, Social CRM, Publishing, Analytics, Collaboration, Account Structure y Mobile – todas estas características en una herramienta simple. Sprout Social funciona perfectamente para el servicio al cliente social y el marketing en redes sociales también.

Bitly

Bitly es un acortador de URL ampliamente utilizado y bien conocido. Nada es más feo que una URL larga en redes sociales o tu sitio web. Además de sus características principales, Bitly te permite optimizar y compartir los enlaces a través de Bitly, API u otras integraciones de socios. Con esta herramienta, también es posible rastrear el análisis de enlaces y estadísticas.

Tailwind

Tailwind es una plataforma de programación gratuita para Pinterest e Instagram. Con esta herramienta, podrás descubrir contenido nuevo e interesante, programar tus publicaciones en redes sociales con anticipación, curar conversaciones y estudiar análisis para lograr mejores resultados en el futuro. Puedes usar la versión gratuita o elegir entre planes destinados a pequeñas empresas y grandes organizaciones.

Tweepi

Con Tweepi, puedes tuitear más rápido y eficientemente. Esta herramienta fue desarrollada especialmente para un solo canal de redes sociales con mayor enfoque en él y sus capacidades. En el año 2017, ya tiene más de 1,500,000 usuarios. Con esta herramienta, puedes seguir usuarios relevantes, seguir de vuelta, programar tweets y mucho más.

Herramientas de SEO

Übersuggest

Übersuggest es una herramienta que te genera muchas ideas de palabras clave. Simplemente ingresa una de las palabras clave principales que describen tu negocio y recibe cientos de sugerencias similares. Además, también puedes elegir otras opciones, como buscar en la web, imágenes, compras, YouTube y la sección de Noticias.

Moz

Moz es una excelente herramienta de SEO y un software que realiza 5 mil millones de búsquedas cada día. Tiene dos servicios principales: uno se llama "Moz Local" y se enfoca en búsquedas locales utilizando tu información de ubicación. El otro servicio se llama "Keyword Explorer" que te permite encontrar las mejores palabras clave y ofrece muchas sugerencias intuitivas.

SEMrush

SEMrush es otra herramienta para ayudarte a encontrar más palabras clave relevantes para tu negocio. Además de esta herramienta útil, SEMrush también puede ofrecer auditoría de SEO, rastreo de posición, colección de núcleo semántico, auditoría de backlinks y mucho más. Además de SEO, la empresa también trabaja con tráfico pagado, redes sociales, gestión de contenido y relaciones públicas.

Ahrefs

Ahrefs es una herramienta de rastreo para menciones en toda la internet, palabras clave y backlinks. Al usar Ahrefs, también obtienes acceso a otras herramientas, como exploradores de posición, tamaño y contenido, rastreador de posición, informe de rastreo y alertas que se aseguran de que nunca pierdas una mención nueva.

, que está lleno de tácticas inteligentes e información invaluable.

Backlinko es un lugar donde puedes encontrar muchos consejos, trucos, guías, ebooks y publicaciones de blog de marketing y SEO. En general, el sitio web te ayuda a dominar el proceso de construcción de enlaces, mejorar la experiencia del usuario, optimizar y promover tu contenido. También puedes suscribirte a actualizaciones gratuitas y al boletín para asegurarte de no perderte nada.

Wordtracker

Wordtracker es una herramienta con enfoque principal en la búsqueda de palabras clave de cola larga. Mientras investigas las palabras clave, puedes elegir un período de tiempo y región específicos para que el resultado sea más relevante. Esta herramienta también enumera algunas ventajas de por qué es mejor que Google Keyword Planner: palabras clave no agrupadas, los resultados no están agrupados, comparación de SERP y mucho más.

Keyword Tool

Keyword Tool es un sustituto y una alternativa para Google Keyword Planner. Encuentra las palabras clave más buscables que tus clientes potenciales escriben en el cuadro de búsqueda de Google. Se estima que cada término de búsqueda reciba al menos 750 sugerencias de palabras clave, es completamente gratuito y puedes usarlo libremente sin ningún registro.

Buscando nuevo Adition

Solía ser Keyword Eye

Herramientas de transmisión

Crowdcast

Crowdcast es una herramienta de transmisión simple y dinámica que permite a las personas compartir contenido a través de seminarios web, cursos en directo, cumbres y preguntas y respuestas. Es muy rápido y fácil de comenzar porque no tienes que descargar archivos, la configuración es muy fácil y solo hay una URL.

Livereacting es una plataforma que ayuda a impulsar tu presencia en redes sociales creando y programando un transmisión en vivo 24/7atractivo. Proporciona herramientas para automatizar contenido interactivo, como encuestas y cuestionarios, para mantener el engagement continuo de la audiencia.

Bambuser

Bambuser es una plataforma interactiva para transmisión en vivo. Se beneficia de otra herramienta llamada "Iris" que se enfoca en videos en vivo móviles simples. Esta herramienta puede ayudarte a crear videos en vivo profesionales, organizarlos y administrarlos a través del Panel de contenido, y publicarlos a través de SDK de Player.

Google Hangouts

Google Hangouts es una herramienta de transmisión muy popular proporcionada por Google. A través de esta herramienta, puedes enviar mensajes a tu equipo o a una sola persona, hacer una videollamada o una llamada de audio. En un chat, puedes conectar hasta 100 personas, lo que es un número bastante grande. Para que tu interacción sea aún más divertida y precisa, eres libre de usar emojis, mapas, fotos, stickers y GIFs.

Tinychat

Tinychat es una plataforma simplista de videochat en vivo que también puede usarse como una aplicación para iOS conveniente

El Black Friday es el sueño y la pesadilla de un comprador. La avalancha de anuncios posteriores al Día de Acción de Gracias ya ha comenzado, con minoristas grandes y pequeños ofreciendo ofertas en prácticamente todo.

Aparte del hecho de que ahora es algo común ofrecer un descuento, hay razones estratégicas (o las empresas creen que son estratégicas) por las que las empresas eligen reducir sus precios. Las empresas deberían entender que esta estrategia a veces funciona como "destructora de sus ventas".

Lo principal es que los descuentos no solo afectan la industria B2C. Las empresas B2B también ofrecen descuentos en sus productos o servicios. Pero, ¿deberían hacerlo? WalletHub analizó 8,000 ofertas de 30 de los minoristas más grandes de EE.UU. en el Viernes Negro de 2015 escaneos de anuncios e identificó a los minoristas que ofrecen los mayores descuentos anunciados para cada categoría de producto como "Joyería" y "Electrodomésticos". Quizás esta sea la respuesta para empresas B2B.

En lugar de enfocarse en los grandes aspectos del producto o servicio, inmediatamente se mueven al precio. Las empresas ofrecen un descuento del 20% para todos los clientes nuevos. ¿Y qué obtienen? Una imitación de ventas. El verdadero problema no está en generar nuevos clientes y ventas, sino en lo que representa ese descuento de precio y atrae clientes potenciales no calificados.

Los productos o servicios de la industria B2B (especialmente SaaS) generalmente necesitan más atención, más participación e involucramiento. No se trata de "compra instantánea" que es lo que trata el Black Friday. Otra razón para no ofrecer descuentos es que tan pronto como reduzcas tu precio, tu cliente esperará ver lo mismo la próxima vez. Lo último que deberías querer en tu conversación de ventas es que la conversación se enfoque únicamente en el precio.

Hablando de Teamgate, creemos que los grandes productos no necesitan descuentos. Los grandes productos necesitan ser probados. Cuando ofreces un descuento en tu servicio o producto, ¿qué le estás diciendo a tu cliente potencial? Le estás diciendo que no crees lo suficiente en lo que estás vendiendo. Estás tratando de atraer clientes por el precio y los descuentos, no por la calidad del producto o servicio. En su lugar, enfócate en lo que hace valiosa tu oferta, ya sea un alcance de video personalizado que realmente involucre a los prospectos, o analíticas detalladas que ayuden a los clientes a entender su ROI.

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Desde la perspectiva del cliente, la pregunta principal es si todas las ofertas son excelentes y efectivas. Sitio web de finanzas personales NerdWallet analizó 21 anuncios del Viernes Negro y descubrió que 20 minoristas listaron al menos un producto al mismo precio exacto en 2015 que en su anuncio de 2014. Esto se traduce en un abrumador 95% de minoristas repitiendo ofertas del Black Friday este año. Así que no lo tomes de manera directa incluso si es un anuncio de producto o servicio B2B para el Black Friday.

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Comienza con el final en mente. Es un mantra bien conocido para muchos dueños de negocios, y una mentalidad efectiva cuando se establecen visiones y se ayuda a identificar los pasos necesarios para lograrlas. Es una filosofía que proporciona claridad, eficiencia y propósito, y puede llevarte a esos leads que nunca pensaste que estaban disponibles.

En términos de generación de leads y marketing, el "final" sería una lista funcional de posibles suscriptores que probablemente se conviertan en clientes leales. Esta lista crucial debe darte información perspicaz sobre cada individuo—su nombre, edad, género, ubicación, historial de compras, y otros datos que puedes capturar a través de interacciones en línea y fuera de línea.

Piensa en un negocio que no necesita hacer llamadas en frío y ventas directas y agresivas. Ese es un negocio que probablemente está yendo bien en términos de generación de leads en línea. Conocen a su audiencia objetivo, dónde pasan sus suscriptores su tiempo en internet, y qué tipos de anuncios patrocinados y materiales despiertan su interés.

En este artículo, te guiaremos a través de las diferentes formas en que puedes aprovechar la generación de leads para tu negocio

1. Aprende a usar imanes de leads

Ofrece imanes de leads a tus posibles suscriptores a cambio de su dirección de correo electrónico. Puedes integrar estos imanes de leads en ventanas emergentes en la página de inicio de tu sitio web o a través de enlaces en tus cuentas de redes sociales. Las empresas a menudo usan los siguientes tipos de imanes de leads, que casi siempre son gratuitos:

1. - Kits de recursos. Establece experiencia en tu nicho creando un ebook descargable bien escrito, un podcast, o un pequeño kit de recursos sobre lo que haces. Sin embargo, no hagas que el material sea todo sobre tu negocio específico y productos. Asegúrate de que sea educativo y algo que tus suscriptores definitivamente disfrutarán leyendo. Revisa el ejemplo a continuación:

Fuente: Home Design Lover

1. - Promociones. Los cupones son un imán de leads popular y efectivo, especialmente si ofrecen descuentos o artículos gratis. Como dueño de negocio, ya sabes que la disposición de los clientes a pagar aumenta significativamente incluso con solo un pequeño descuento. Así es como Blue Apron lo hizo:

Fuente: Blue Apron

2. Ofrece contenido restringido.

El contenido restringido es muy similar a los imanes de leads, solo que se puede acceder proporcionando más información además de la dirección de correo electrónico. A veces, aunque es raro, el contenido restringido tiene un costo.

El contenido restringido se integra mejor en campañas de marketing por correo electrónico y puede presentarse en forma de materiales de recursos más detallados y descuentos mayores. Plataformas como Sendspark permiten un alcance personalizado dentro de estas campañas al permitirte crear mensajes de video personalizados individualmente a escala, haciendo que tus ofertas de contenido restringido se sientan más personales e impulsando un mayor compromiso.

Aquí hay tipos más específicos de contenido restringido atractivo:

1. - Actualizaciones de contenido o suscripción

Si un cliente está interesado en tu producto o servicio, probablemente estará dispuesto a pagar por algo que ofrezca más. Intenta identificar a los clientes que sean lectores frecuentes de tus blogs o compradores habituales de un producto específico. Hazles saber que tienes una oferta mejor o una promoción y que está en venta hoy.

1. - Documentos técnicos

Un ebook de bienvenida es un buen material de referencia, pero espera hasta que tus clientes lean un documento técnico completo sobre tu servicio. El documento técnico generalmente está escrito por el dueño del negocio con la ayuda de expertos.

A continuación se muestra un correo electrónico con contenido restringido:

Fuente: Hinge

3. Monitorea tu desempeño.

¿Quiénes son tus competidores más cercanos? Lo más probable es que también estén navegando tu sitio web, mirando tus perfiles de redes sociales y analizando tu estrategia de marketing. Intenta estar un paso por delante de ellos y ofrece a tus posibles suscriptores algo único e innovador. También puedes ver cómo empresas similares en otros países están haciendo generación de leads, e imitar sus mejores prácticas (a tu manera).

4. Identifica tácticas basadas en sitio web.

Hay una serie de formas de usar tu sitio web como herramienta de generación de leads. Aquí hay algunos recordatorios clave:

1. - Crea un diseño visualmente atractivo coherente con la identidad y mensajería de tu marca. Usa video y audio, si es posible.
  - Además del diseño, asegúrate de que tu sitio web ofrezca tantos imanes de leads como se puedan integrar en el sitio web.
  - Como usuario en línea tú mismo, sabes que los anuncios pueden volverse molestos. Tus imanes de leads no deberían ser todos ventanas emergentes sino que deberían colocarse en áreas estratégicas donde los visitantes puedan verlos, pero que no sean disruptivos. Estos pueden ser a través de barras laterales, controles deslizantes, y barras superiores, o a través de una página dedicada en tu sitio web.
  - Aprende cómo hacer optimización de motores de búsqueda (SEO) y cómo tu contenido se puede adaptar para la web.

La tienda minorista de mascotas Life's Abundance usó un control deslizante de contenido que los visitantes pueden navegar haciendo clic en las flechas izquierda y derecha o esperando unos segundos para que cambie a la siguiente oferta o imán de leads:

Fuente: Life's Abundance

5. Personaliza, personaliza, personaliza.

La generación efectiva de leads entiende que los productos y servicios no son de una sola talla. Los negocios exitosos no tienen miedo de solicitar más información de sus visitantes para darles una experiencia altamente personalizada. Esto impulsará más conversiones que si se mezclaran productos irrelevantes con unos interesantes y se ofrecieran a los clientes de una sola vez.

Por ejemplo, el ecosistema de innovación energética Turning Tables pide a los visitantes que respondan una pequeña encuesta antes de que puedan ser contactados con cualquier consulta:

Fuente: Turning Tables

También puedes redactar correos electrónicos desencadenantes específicos que se envíen automáticamente cada vez que los visitantes completen una actividad específica, como registrarse para un evento, descargar un podcast, o comprar un producto con descuento.

Resumen

Si quieres comenzar con el final en mente y generar la mayor cantidad de leads posible, identifica objetivos específicos y claros tales como:

El número de suscriptores que deseas lograr dentro de un período de tiempo específico
Objetivos de ventas viables para cada mes
Tasas de apertura de correo electrónico, de clics y de reenvío
Tipo de clientes que deseas atraer

También es importante que su negocio tenga un mecanismo de retroalimentación y seguimiento, para que sepa qué leads funcionan y cuáles necesitan descartarse. Sus equipos también deben poder filtrar leads que no sean rentables para su negocio, incluso si estos son muy atractivos y han funcionado para marcas más conocidas.

El número de estrategias de generación de leads continúa expandiéndose, y muchos negocios ya han explorado tácticas como campañas de goteo, cuadros de intención de salida y programas de referencia. Estas herramientas pueden integrarse en su estrategia general de email marketing, lo que eventualmente aumentará sus posibilidades de adquirir esos leads y clientes altamente valiosos.

Se están a punto de introducir cambios en cómo recopilas, gestionas, almacenas y transfieres datos, y afectarán la forma en que tú y tu equipo de ventas hacen negocios. ¿Estás listo para ese cambio?

Bienvenido al GDPR

El 25 de mayo próximo anuncia un cambio importante para los residentes de la UE y cómo se manejan sus datos personales. El próximo GDPR de la UE (Reglamento General de Protección de Datos de la UE) que está a punto de ser promulgado es un protocolo revolucionario de protección de datos de la UE que rige las reglas para quienes recopilan, manejan o almacenan datos personales de residentes de la UE.

Esta promulgación tiene una importancia especial para los equipos de ventas y aquellos encargados del manejo de información personal durante el proceso de ventas.

Independientemente de cómo realices tu venta día a día, es seguro que serás responsable de la gestión de grandes cantidades de datos personales. Pero, ¿eres consciente de cómo te afectará el nuevo GDPR a ti y a tu negocio diario?

¿Cuáles son las nuevas leyes?

Las nuevas leyes están diseñadas en última instancia para proteger los datos personales de cada individuo de la UE y ofrecen orientación legislativa a las organizaciones sobre la manera en que pueden y no pueden gestionar los datos personales de los individuos. Como ha sido descrito por muchos, el nuevo GDPR 2018 se trata de una buena higiene de datos, siendo consciente de los datos que recopilas, cómo se usan y cómo se protegen.

Han surgido nuevas tecnologías desde que se introdujeron las leyes originales de protección de datos El cumplimiento revisado del GDPR tendrá como objetivo tener en cuenta estas nuevas tecnologías y prácticas, con el objetivo de devolver el control de datos a manos del individuo. También ofrecerá una imagen más clara a las empresas que necesitan cumplir con las leyes de protección de datos en la UE e introducirá un conjunto único de leyes de privacidad que deben cumplir.

El nuevo GDPR se extiende mucho más allá de las fronteras de la UE y afectará a cualquier empresa o individuo que almacene, gestione o maneje la información de un residente de la UE, independientemente de dónde se encuentren en el mundo. Incluso más allá de las fronteras de la UE, el incumplimiento de las nuevas leyes se aplicará independientemente de la ubicación, con sanciones significativas, que pueden ser hasta el 4% de los ingresos brutos globales de una empresa o hasta $20 millones, lo que sea mayor.

¿Quién estará en riesgo?

Como se mencionó; cualquiera que recopile, maneje, almacene o gestione datos personales de residentes de la UE deberá cumplir con el GDPR 2018. En particular, las autoridades de gobierno ven a los vendedores como controladores de datos principales que se verán más afectados y escrutados bajo la legislación. No estar bien preparado para estos cambios no ofrece protección a ningún sector del mercado.

Con 99 artículos para negociar en las nuevas leyes de protección de datos de la UE , el GDPR puede parecer excesivamente desalentador para cualquier equipo de ventas. Sin embargo, no hay necesidad de pánico indebido. Pero, cuanto mejor entiendas completamente las nuevas leyes, mejor es para ti y tu equipo de ventas. Sin embargo, aquí hay algunos consejos simples que aquellos involucrados en ventas podrían necesitar tener en cuenta:

1. Recopila solo los datos que necesitas

Dentro del nuevo GDPRexiste una lista de razones aceptables para la recopilación de datos que estar necesitas. Una de esas razones NO es 'que la información puede ser útil en el futuro".

Para cumplir correctamente con el GDPR, es mejor diseñar e implementar un proceso de recopilación de datos que elimine la recopilación de datos innecesarios. Además, mantener los datos recopilados al mínimo absoluto hace que el trabajo del vendedor sea más fácil, con menos información que revisar durante la búsqueda de clientes potenciales.

Si necesitas datos del sujeto para cumplir un contrato o para tus intereses legítimos, todo debería estar bien. Siempre que hayas definido y explicado tu necesidad de recopilar estos datos con el sujeto y que este haya acordado posteriormente, cumpliendo con las regulaciones de consentimiento del GDPR.

Sin embargo, recopilar esta información y el consentimiento para recopilarla puede ser una tarea difícil. El consentimiento debe ser dado libremente, claramente definido, bien informado y explícito. Esta información debe venir voluntariamente y a través de una acción afirmativa: la inclusión de casillas marcadas previamente ya no es permisible. El consentimiento para la recopilación de estos datos debe registrarse y debe venir con la capacidad de eliminar los datos si el sujeto lo solicita.

El nuevo reglamento general de protección de datos de la UE requiere que las empresas miren cuidadosamente sus prácticas de recopilación de datos; qué recopilan, cómo se usa y cómo estos datos están disponibles y se usan en toda su organización. Deben estar completamente conscientes de qué datos están recopilando sus servicios al cliente (nombres, correos electrónicos, dirección, números de contacto, etc.) También deben saber qué datos se recopilan para cumplir pedidos (números de tarjeta de crédito, historial de compras, direcciones de facturación). Además, qué tipos de datos se recopilan en sitios web, aplicaciones y dispositivos conectados (seguimiento de cookies y seguimiento entre dispositivos). Las empresas tendrán que tomar este proceso muy en serio y tener una comprensión completa de ese proceso.

2. Transparencia sobre tu recopilación de datos y preparación para solicitudes de titulares de datos

Los derechos de privacidad del sujeto están en el corazón del GDPR. Los gerentes de ventas y el personal de ventas son responsables de aclarar a sus clientes qué harás con sus datos y por qué cómo lo harás.

Además, necesitarás estar completamente preparado para solicitudes de clientes para acceder a todos sus datos cuando lo requieran. Este proceso debe ser abierto y fácil de acceder con la capacidad clara de eliminar datos a solicitud.

3. Datos seguros y eliminables

La seguridad es primordial para la privacidad de sus clientes. La nueva implementación del RGPD insiste en que exista un código riguroso de medidas de seguridad pertinentes. Esto debe consistir en protocolos de seguridad estándar de la industria con control de acceso garantizado y salvaguardas de contraseña sólidas. Para las organizaciones que gestionan datos sensibles de clientes en múltiples sistemas, una solución como DreamFactory puede proporcionar acceso API gobernado a fuentes de datos con control de acceso basado en roles e identidad transitiva, asegurando que los datos se accedan de forma segura y en cumplimiento con los requisitos regulatorios.

el cumplimiento de GDPR — Puedes eliminar permanentemente tus registros de Teamgate

También debes considerar qué protocolos deben seguirse cuando los datos deben eliminarse e implementar un sistema seguro y transparente para que esto suceda. La eliminación de tales datos debe automatizarse una vez que se cumplan ciertas condiciones y criterios predeterminados.

GDPR y funcionalidad de ventas

Llamadas en frío

Las llamadas en frío, para el propósito de esfuerzos de generación de clientes potenciales, actualmente son permisibles, sin embargo, la mejor práctica sería asegurar que todas las llamadas se anoten y registren de manera segura; con fechas, horas, personal involucrado y asunto de la llamada anotados.

Además del registro de la información anterior, se deben tomar notas sobre si el sujeto estaba abierto al contacto y una disposición a hacer contacto adicional. Dentro de tu CRM de Ventas, esta funcionalidad ya existe a través de las muchas integraciones de comunicaciones y mantenimiento de registros. Estas medidas ayudan a asegurar el cumplimiento total del GDPR.

Correos electrónicos en frío

Esto no es tan claro como el proceso de llamadas en frío, y uno que verá más cambios en el futuro cercano (dentro de los próximos 12 meses). Hasta ahora, el GDPR de la UE permite el proceso de correos electrónicos en frío para propósitos de marketing directo, pero ten en cuenta que estos protocolos están sujetos a cambios y un nuevo Reglamento de Privacidad Electrónica reemplazará la Directiva de Privacidad Electrónica actual. La palabra de advertencia es tener cuidado extremo con respecto a tu proceso de correos electrónicos en frío. Cómo operas este proceso será medido por tus intereses y el derecho a la privacidad de tu sujeto. Si tus razones para contactar no están bien establecidas y no puedes describir razonablemente las razones por las que este sujeto podría querer recibir tu contacto, puedes estar en incumplimiento de la legislación.

Esto anuncia buenas noticias para el individuo y pone fin a las listas de marketing compradas. Si, en el pasado, tu negocio dependía de esta forma de generación de clientes potenciales, significará el fin de esa práctica y necesitarás emplear un nuevo sistema antes de la implementación del nuevo GDPR. Se espera que la cantidad de nuevos clientes potenciales de opt-in que logres generar sea menor, pero de una calidad notablemente superior.

Una excepción a la regla es que aún puedes contactar a sujetos cuyo correo electrónico ya has adquirido a través del proceso de una venta completada, a menos que el sujeto haya negado específicamente y rechazado esta opción, y que hayas registrado en tu historial de comunicación. Y, además, se te requerirá que pruebes que el contacto de correo electrónico que envías está relacionado directamente con productos, características, notificación al cliente o actualizaciones relacionadas con la venta inicial completada.

Seguimiento de correos electrónicos

Un sistema histórico de seguimiento de correos electrónicos – normalmente dentro de su CRM de ventas – ofrece a los equipos de ventas información muy valiosa sobre futuras acciones que pueden tomarse con cualquier cliente potencial. A partir de ahora, cualquier dato recopilado a través de interacciones por correo electrónico se considerará y verá como datos personales y está sujeto a las leyes del nuevo GDPR. El seguimiento de correos electrónicos es de interés específico para los organismos reguladores del GDPR ya que el sujeto no es consciente del proceso de seguimiento, y es un incumplimiento fundamental de su privacidad. Esta es una mala noticia para los equipos de ventas, ya que el proceso exige que se solicite y obtenga consentimiento previo del GDPR en todos los casos.

El seguimiento de correos electrónicos es una de las "áreas grises" del nuevo GDPR, ya que aún es incierto cómo se aplicará y ejecutará la práctica de manera efectiva. Lo mejor es seguir la política general del GDPR, que es la de transparencia y apertura. Cuanta más información registre, almacene y mantenga abierta y disponible para el público, más fácil será evitar futuros problemas o sanciones.

La política más sólida y segura a seguir es si usted y su empresa tienen en cuenta que un individuo tiene derecho a acceder a sus datos personales, tiene derecho a que se corrijan a solicitud, tiene derecho a solicitar sus datos, y tienen el "derecho al olvido" – es decir, a que se borren sus datos a solicitud.

Las ventajas de Teamgate y GDPR

Las personas detrás de Teamgate Sales CRM han sido "madrugadores" en cuanto al cumplimiento del GDPR. Desde que se anunció la noticia del inicio del GDPR y el protocolo de protección de datos de la UE, Teamgate ha estado en preparación para los cambios que entrarán en vigor y cualquier otro cambio futuro que pueda ocurrir.

Hemos intentado tener en cuenta todos los aspectos de la nueva legislación y aclarar y facilitar el proceso de gestión de datos dentro de nuestra organización y dentro de nuestro CRM de ventas. Junto con los aspectos técnicos y los cambios que ocurrirán con la introducción del GDPR, también estamos participando en programas de capacitación del personal para garantizar el cumplimiento total.

Si requiere información adicional sobre el compromiso de Teamgate con la implementación adecuada del GDPR, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte que estará encantado de ofrecerle asesoramiento y guiarle en todo el proceso.

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Liderazgo y habilidades de liderazgo – escuchamos estos términos en cada entrevista de trabajo y descripción. Podrías pensar que las preguntas sobre liderazgo son relevantes solo para gerentes, pero eso no es cierto. La mayoría de las empresas buscan personas con potencial de liderazgo incluso en puestos de nivel inicial. En particular, las pequeñas empresas y startups – necesitan líderes más que cualquier otro negocio para crear y motivar un equipo en un entorno ajetreado. Al construir equipos en startups, tener las herramientas adecuadas para gestionar la comunicación y la colaboración es igualmente importante que encontrar a las personas adecuadas; plataformas como Adalo ayudan a los equipos emprendedores a construir e implementar rápidamente las aplicaciones que necesitan para escalar sin requerir extensos recursos de desarrolladores.

La mayor confusión sigue siendo en torno al término 'liderazgo' – ¿qué significa exactamente líder y qué habilidades debe tener un líder? Si profundizamos en el término 'líder' descubriremos que abarca mucho más que solo un 'rasgo de personalidad'. Los últimos descubrimientos en neurociencia nos ayudan a entender cómo funciona el cerebro y cómo puede ayudar a controlar procesos mentales para convertirse en un mejor líder. Nos hemos asociado con Claire James, la Directora General de Pivotal Moment Transitions quien nos guió a través de los mecanismos internos de un líder desde el punto de vista neurocientífico. A continuación encontrarás un resumen sobre los temas del buen y mal liderazgo y qué que puede hacer para llevar tus propias habilidades de liderazgo al siguiente nivel. También obtendrás una visión sobre por qué las grandes habilidades de liderazgo son algunas de las más buscadas en cada aspecto del negocio moderno.

1) ¿Cómo definirías a un gran líder?

Es algo curioso, mientras que existe un consenso considerable y a menudo común sobre qué hace que un líder sea malo, generalmente hay menos acuerdo sobre qué hace que sea bueno. Esto puede deberse a que cada uno de nosotros tiene su propio estilo individual de liderazgo; cada uno con fortalezas y debilidades y áreas para el desarrollo personal. Por lo tanto, algunos contextos y estructuras organizacionales o culturas pueden ser adecuados para un tipo de líder individual, mientras que otros no.

Sin embargo, parece haber algunos tipos de personalidad que están actualmente sobrerrepresentados en el nivel de liderazgo en comparación con la población general. Por ejemplo, Oxford University Press – especialistas del Reino Unido en el Indicador de Tipo Myers Briggs (MBTI®), una evaluación psicométrica basada en las teorías del renombrado psicólogo Carl Jung – contiene algunos datos interesantes sobre el tema.

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Su investigación muestra que si tiendes a tomar decisiones basadas en la lógica, en lugar de valores o sentimientos (lo que se conoce como una preferencia de 'Pensamiento', en lugar de 'Sentimiento'), y eres más planificado que emergente en cómo te gusta organizarte a ti mismo y al mundo que te rodea (conocido como una preferencia de 'Juzgar' en lugar de 'Percibir'), entonces encontrarás una proporción mayor de personas con estas mismas preferencias en roles de gestión, que sea representativa de la población en general.

Esto bien podría ser el legado de un estilo de liderazgo de comando y control, combinado con la tendencia de los líderes a reclutar a su propia imagen. Será interesante ver cómo cambia esto a medida que nuevas generaciones avanzan en las filas. Los 'Millennials', por ejemplo, parecen estar mucho más interesados en el concepto de 'propósito' en sus trabajos que puramente en dinero o estatus. También es menos probable que acepten comportamiento disfuncional de un gerente o líder, algo que un joven de los años 70 podría haber considerado normal.

2) ¿Por qué las empresas necesitan líderes?

Curiosamente, ya están surgiendo nuevas razas de estructuras organizacionales que no parecen necesitar líderes en el sentido tradicionalmente reconocido. El poder en diversos grados (ya sea en relación con la estrategia y visión, o decisiones más básicas como compras varias) se distribuye en toda la organización.

Estas organizaciones operan sin la necesidad de un sistema de control central. En cambio, las células individuales (individuos y equipos) se flexionan, transforman y crecen en respuesta al contexto en el que se encuentran; adaptándose constantemente de manera pequeña e incremental para encontrar la mejor ruta hacia la supervivencia y el crecimiento. De hecho, así es también como funciona la 'neuroplasticidad' – o cambios en el cableado del cerebro. Para más información sobre esto y cómo algunas de las organizaciones más exitosas del mundo están eligiendo este enfoque, eche un vistazo al trabajo de Frederic Laloux y su libro 'Reinventing Organisations'.

3) ¿Cree que algunas personas son 'líderes natos', o el liderazgo es un rasgo que puede enseñarse o aprenderse?

Creo (y la neurociencia también lo sugeriría), que la respuesta es una combinación de ambos; ¡y más! Sabemos que aunque algunos comportamientos se ven fuertemente afectados por la genética heredada y los patrones neurales creados a través de nuestra educación, también podemos aprender a adaptarnos y 'mejorar nuestras habilidades' a través de la conciencia y la voluntad de 'arriesgarse', poniendo en práctica nuevos enfoques.

Nuevamente, el contexto es importante. Siempre habrá algunos que se sientan más cómodos tomando la iniciativa en ciertas situaciones que otros. Lo que creo que es más crítico es que se le dé a las personas el margen para liderar de una manera que se sienta 'correcta' para ellos y quiénes son; mientras se mantienen auténticos, o fieles a sí mismos.

En mi propia carrera he conocido líderes con estilos muy diferentes que han logrado ser igualmente efectivos inspirando a quienes los rodean para alcanzar su máximo nivel de desempeño. Creo que los líderes más efectivos son aquellos que encuentran su propio estilo individual y que también están abiertos a que otros encuentren su propio estilo, sin importar cuán diferente sea.

La neurociencia demuestra que para cualquier tipo de crecimiento personal y aprendizaje, la conciencia de patrones es clave. Es por eso que, en Pivotal Moment, cuando estamos trabajando con líderes. Utilizamos evaluaciones psicométricas como el MBTI®, el Eneagrama, o el 'Lado Brillante', 'Lado Oscuro' e 'Interior' de Hogan. Todos estos llegan al corazón de los patrones neurológicos y de comportamiento que se heredan o que se han desarrollado a través de nuestras experiencias de vida temprana, permitiéndonos identificar dónde aparecen y cómo nos sirven u nos ponen en el camino. Entonces podemos usar la conciencia para enfocarnos en nuevas formas de ser y actuar como líderes.

En Pivotal Moment, nos especializamos en aprovechar las formas en que el cerebro hace cambios sostenibles más fácilmente. Incluimos en nuestro portafolio de programas de entrenamiento de liderazgo, el Entrenamiento Centrado en las Partes Interesadas de Marshall Goldsmith para garantizado conveniente medible crecimiento de liderazgo. Marshall Goldsmith ha sido reconocido múltiples veces como el No 1 Entrenador del mundo y ha sido reconocido como el Pensador de Liderazgo No 1 del Mundo por Harvard Business Review. Su sistema de entrenamiento aprovecha el poder del apoyo de las partes interesadas para ayudar a un líder a crecer en 1 a 2 áreas clave de liderazgo en el transcurso de un año a 18 meses. Este proceso ha desarrollado a cientos de los mejores líderes del mundo en 5 continentes. Viene con una garantía de 'Sin crecimiento, sin tarifa'.

4) ¿Crees que es más difícil ser una líder femenina de la empresa y cómo se puede cambiar eso? (Muchas mujeres que trabajan en empresas de 'tecnología' y startups aún encuentran muy difícil ser tomadas en serio)

De nuevo, la investigación del MBTI® la investigación muestra que muchas más mujeres reportan una preferencia por 'Sentimiento', en lugar de 'Pensamiento'; 76% versus 24%. En los hombres, encontraron una división de 56% 'Pensamiento', 44% 'Sentimiento'. Dado lo que señalamos anteriormente sobre aquellos con preferencia por 'Pensamiento' estando sobrerrepresentados en el nivel de gestión, y las personas tendiendo a reclutar en su propia 'imagen psicológica', esto podría explicar parcialmente las dificultades que las mujeres experimentan al ascender al nivel de liderazgo.

Otros estudios han mostrado que hay una brecha de confianza significativa entre hombres y mujeres; los hombres tienden a sobrestimar su competencia, y las mujeres a subestimar sus conocimientos y habilidades. Un estudio en Londres en 2012 también identificó que las mujeres no son patrocinadas por el liderazgo senior de la misma manera que los hombres. Se encontró que los hombres eran mejores en promocionarse a sí mismos y sus logros y en usar las redes y el poder de un patrocinador para ascender en la escalera corporativa.

Se encontró que las mujeres jugaban lo que se denomina 'Cenicienta Secreta', es decir, "¡Si hago un gran trabajo, el príncipe seguramente aparecerá en mi puerta y probará mi pie en la zapatilla de cristal de la gestión senior!". Lamentablemente, en culturas donde se espera que te promociones a ti mismo y grites tus victorias desde los tejados, estas 'Cinder's' a menudo permanecen invisibles (y sin ser escuchadas) dentro de los procesos de desarrollo de talento y alto potencial.

Es una gran lástima cuando estudios han mostrado que una sola mujer en una Junta traerá beneficios medibles al negocio, mientras que 3 crean una masa crítica que entrega un bono de diversidad marcado a través de un cambio más fundamental en la forma en que funciona la Junta.

A la luz de esto, Paul Brown, Profesor de Neurociencia Aplicada en Monarch Business School, y colegas, reflexionan que "Esto señala la necesidad de que las mujeres se mantengan fieles a sus propios valores y estilos de liderazgo, para ser auténticas. Intentar comportarse como un líder masculino solo funcionará si esa es una expresión genuina de quién eres". (de 'Neurociencia para el Liderazgo: Aprovechando la Ventaja del Aumento de Cerebro', Tara Swart, Kitty Chisholm y Paul Brown). Esto se alinea con mi propia experiencia de que el liderazgo efectivo se trata de encontrar tu propio estilo único y vivirlo.

Parece, por lo tanto, que las mujeres se beneficiarían de: aclarar sus fortalezas, habilidades y logros; sentirse cómodas hablando sobre ellos; usar el poder de las redes; y reclutar un patrocinador en la organización para apoyar activamente su promoción (¡en todos los sentidos de la palabra!).

5) ¿Cómo resumirías brevemente lo que sabemos sobre convertirse en un gran líder?

Ya sea hombre o mujer, liderar a otros es algo que todos los tipos de personalidad pueden potencialmente hacer bien. La clave para perfeccionar tus habilidades de liderazgo es a través de: cultivar el autoconocimiento; la conciencia de tus patrones y dónde te sirven o te ponen en el camino; comprender cómo impactas a otros; y buscar retroalimentación regular y prospectiva de todos aquellos con quienes interactúas.

¡También debes actuar consistentemente sobre lo que descubras!

Esto requiere coraje, humildad y disciplina (y puede ser facilitado por el apoyo de un gran mentor y/o coach). Sin embargo, la evidencia abunda en que las recompensas en términos de crecimiento individual, organizacional y social valen cada momento de autorreflexión, cada mirada valiente en el 'espejo de retroalimentación', y todos tus pequeños pasos, o de hecho, grandes saltos, hacia tu mejor versión…

¡Y hay más! Tenemos una prueba adicional para descubrir qué tan gran líder eres. Solo para darte una advertencia, nuestro Teamgate CEO Marijus ha completado la prueba y obtuvo un resultado de "Líder verdadero". ¡Eso es algo de lo que estar orgulloso! Pruébalo tú mismo y déjanos saber tus resultados en los comentarios.

Acerca del autor:

Claire James es Directora General de Pivotal Moment Transitions y una desarrolladora de líderes y organizaciones utilizando el poder de la neurociencia aplicada.

Pivotal Moment trabaja en todo el Reino Unido e internacionalmente para ayudar a crear líderes audazmente exitosos en organizaciones donde a las personas les encanta trabajar.

Para una sesión de estrategia de liderazgo complementaria de 45 minutos con Claire, por favor contáctala por teléfono al 0203 239 1334 o por correo electrónico a [email protected].

Todo logro es excelente. ¡Pero hoy estamos especialmente complacidos con este!

Un mercado de software bien conocido Capterra.com que ayuda a las empresas a encontrar el software adecuado, colocó a Teamgate en Informe de Software CRM Principal ¡como uno de los Software CRM más asequibles y fáciles de usar!

Este informe se enfoca en la combinación de tres categorías: asequibilidad, facilidad de uso y popularidad.

El 25 de septiembre de 2015, Capterra fue adquirido por Gartner Inc. (NYSE: IT)

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Relacionado: Teamgate ha obtenido el puesto #1 en la nueva lista de Capterra de las 20 mejores herramientas CRM más fáciles de usar

El informe

Capterra tiene informes de las 20 mejores sobre diferentes temas, como asequibilidad, facilidad de usoy popularidad. Pero la realidad es que, cuando la mayoría de las personas compran software, generalmente buscan una combinación de esas tres cualidades en una solución. Para las empresas que administran datos de clientes y canales de ventas, tener un CRM emparejado con herramientas complementarias puede mejorar el flujo de trabajo general, ya sea integrando información de clientes a través de plataformas como Integrate.io para sincronización de datos sin problemas, o aprovechando herramientas de participación en ventas para un mejor alcance.

Arriba puede encontrar una infografía donde todos estos informes se cruzan y también ver qué CRM han llegado a uno o más de los informes de las 20 mejores de Capterra. El centro de la infografía indicó soluciones Capstone: CRM que llegaron a los tres informes.

Puede consultar todas estas soluciones y más en el directorio de Software de Gestión de Relaciones con Clientes de Capterra.

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Para un informe original sobre Capterra, haga clic aquí.

Si diriges un pequeño o mediano negocio, probablemente hayas oído hablar de puntuación de prospectos. Estamos compartiendo un conjunto de mejores prácticas de puntuación de prospectos que te ayudarán a mejorar las tasas de conversión de ventas de tu empresa. La puntuación de prospectos no es algo que puedas configurar de la noche a la mañana, pero puedes comenzar hoy con una cuidadosa reflexión y evaluación de tus clientes. También puede ser una buena idea invertir en un software de puntuación de prospectos para automatizar el proceso. Discutiremos esto con más detalle, pero comencemos desde el principio.

Cómo Funciona la Puntuación de Prospectos

Puntuación de prospectos es una metodología utilizada para ayudar a los equipos de ventas a cerrar más prospectos. Es un proceso que involucra tanto a marketing como a ventas, ya que cada equipo debe decidir cuáles de los prospectos deben calificarse como los ideales. La puntuación de prospectos se utiliza en conjunto con tácticas de marketing de inbound, como crear una comunidad en redes sociales, escribir blogs u ofrecer guías gratuitas, para decidir cuáles de tus prospectos están listos para convertirse.

En lugar de perseguir cada prospecto que tengas, puedes clasificar tus prospectos según su valor para tu negocio y decidir cuáles darle seguimiento primero. Esto te permite priorizar e invertir más de tu energía en los prospectos que más importan.

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¿Por Qué Necesitaría Puntuación de Prospectos?

Se trata de hacer que tu proceso de ventas sea más eficiente. Si tu equipo de ventas aún no tiene suficientes prospectos, entonces la puntuación de prospectos no es necesaria. En su lugar, tu equipo de marketing necesita enfocarse más en la generación de prospectos.

Sin embargo, si hay más que suficientes prospectos, en lugar de hacer seguimiento a cada uno, simplemente asigna valores a tus prospectos. Esto te ayudará a decidir cuáles están listos para convertirse. Establece los criterios, luego utiliza análisis y formularios de registro de prospectos para recopilar los datos relevantes. Como resultado, podrás perseguir solo aquellos prospectos que es más probable que se conviertan.

¿Qué Empresas Necesitan Puntuación de Prospectos?

Cada organización es diferente y algunas pueden no requerir puntuación de prospectos en absoluto. La mejor práctica a seguir es identificar si tu empresa está teniendo dificultades con la conversión de prospectos o no. Las empresas que desean aumentar sus conversiones de ventas y tienen más prospectos de los que pueden perseguir, muy probablemente, necesitan puntuación de prospectos.

Configurando tus Formularios de Captura de Prospectos

Para poder puntuar tus prospectos, tienes que saber quiénes son. Entonces, para comenzar a rastrear tus prospectos necesitarías un formulario de captura de prospectos. Este es un formulario en tu sitio web que ofrece una manera para que los clientes se registren para saber más sobre ti y tus productos. Estos datos se capturan y se canalizan hacia tu puntuación de prospectos o CRM software de (gestión de relaciones con clientes), donde puedes comenzar a rastrear las interacciones de tus clientes potenciales.

Optimizando tu Formulario de Captura de Prospectos

Coloca formularios en tus páginas de destino donde tus prospectos puedan verlos. Esto podría combinarse como una puerta de acceso a algún contenido que tus clientes objetivo estarán interesados en interactuar, como un libro electrónico o un PDF que puedan descargar. A cambio de este contenido, los clientes deben proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y algunos detalles sobre sí mismos.

Nota: Si pides a tus prospectos que completen demasiados campos, puedes no capturarlos ya que las personas pueden no querer registrarse. Si pides muy pocos detalles, la calidad de tus datos de prospectos también puede sufrir. Asegúrate de pedir detalles relevantes sobre tus clientes vinculando los campos que incluyes con tus criterios de puntuación de prospectos, sobre los cuales entraremos más adelante.

Decidiendo tus Criterios de Puntuación de Prospectos

Puedes descubrir qué tipo de características poseen normalmente tus clientes analizando tu base de clientes actual. No serán idénticas a los prospectos futuros pero son tu mejor fuente de inspiración. También puedes trabajar con tus equipos de ventas y marketing para crear descripciones de tus clientes ideales. Podría ser que sean un CEO de una empresa tecnológica mediana, o un Gerente de Marketing de un pequeño proveedor de alimentos saludables. Puedes tener más de un tipo de cliente ideal.

Hay una serie de factores que debes tener en cuenta al decidir tus criterios, pero la mejor práctica es seguir un sistema basado en puntos. Necesitas a) información demográfica conveniente b) inteligencia del comportamiento para tus prospectos. Primero, te enfocarás en las características de tus clientes ideales que vale la pena perseguir como prospectos. Segundo, estarás observando cómo se están comportando estos clientes para ver quién está listo para ser contactado por tu equipo de ventas.

a) Información Demográfica

Después de haber decidido sobre las características de tus clientes ideales, puedes comenzar a configurar tu puntuación de prospectos asignando múltiples valores a criterios, como título del puesto, industria, tamaño de la empresa, país, fuente de marketing, vínculos con competidores, y más. La información demográfica sobre un prospecto puede identificar información personal, como título del puesto, información de la empresa (p. ej. número de empleados), relación con tu organización (p. ej. cliente anterior), y otros.

Al considerar qué información demográfica elegir para evaluar tus prospectos, puedes querer incluir algunos criterios básicos que deben cumplirse para que califiquen o descalifiquen como prospecto. Por ejemplo, puedes descalificar instantáneamente a alguien si es estudiante.

b) Inteligencia del Comportamiento

Después de haber decidido los criterios esenciales para determinar su puntuación de leads, incluya algunos comportamientos clave en los que sus leads deben participar, estos también contribuirán a su puntuación. Aquí es donde es realmente importante tener el software apropiado para rastrear el comportamiento de sus leads. Por ejemplo, si les envía un correo electrónico, necesita rastrear si lo han recibido, lo han abierto y han hecho clic en él. O, si publica contenido en redes sociales, desea saber si lo vieron, cuánto tiempo pasaron en la página, si lo compartieron en redes sociales, y así sucesivamente. También puede decidir comportamientos que merecen una puntuación negativa, como si se dan de baja de su lista de correo. El video también puede ser una herramienta poderosa en esta fase: plataformas como Sendspark le permiten crear alcance de video personalizado impulsado por inteligencia artificial que rastrea señales de participación como aperturas de video y tiempo de visualización, lo que le proporciona datos de comportamiento más ricos para informar sus puntuaciones de leads.

Identificando Prospectos a Perseguir

Necesitas configurar un sistema de puntuación basado en puntos al evaluar tus criterios de prospectos para cada cliente potencial, típicamente una escala entre 1 y 100. Teniendo esto en mente, puntúa tus prospectos según qué tan estrechamente coinciden con tu perfil de cliente ideal, basado en la información demográfica e inteligencia del comportamiento.

Por ejemplo, si uno de tus prospectos es un CEO de una empresa tecnológica mediana, pero no han demostrado ningún comportamiento de participación, entonces tu prospecto podría puntuar alrededor de 50 puntos. Una empresa similar que se ajuste a los criterios demográficos y ha tenido cierta participación con tu empresa puede ser otorgada 75 puntos, lo cual es un desencadenante para que tu equipo de ventas los contacte.

Hay una serie de sistemas que puedes usar para puntuar qué tan cerca están tus prospectos de convertirse, que van desde las letras A, B, C y D, a Caliente, Tibio o Frío, o en números del 1 al 4. Entonces puedes asignar a cada etiqueta un rango en tu escala. Elige un sistema que se sienta más natural para tu empresa y más fácil de trabajar.

Otros Propósitos de Puntuación de Prospectos

En tu proceso de puntuación de prospectos, algunos clientes potenciales pueden no calificar del todo, pero puedes identificar y dirigirse a los prospectos que necesitan ser cultivados. Si tienes el software correcto, puntuaciones de prospectos particulares pueden desencadenar automatización. Por ejemplo, una vez que un prospecto pasa una cierta puntuación, se desencadena un correo electrónico para invitar a tu prospecto a una demostración de tu producto.

También puedes usar la puntuación de prospectos para conocer mejor a tus clientes potenciales. Prestar tanta atención a tu mercado objetivo siempre es excelente porque puedes descubrir información sorprendente. Prueba diferentes mensajes de marketing con tus prospectos para ver cuáles funcionan mejor, y optimiza tu estrategia de marketing.

Eligiendo tu Software de Gestión de Prospectos

Tener el software correcto es clave para el éxito con la puntuación de prospectos. Si carecen de las capacidades para analizar adecuadamente tus prospectos, no irás muy lejos. El tipo de software de puntuación de prospectos que necesitas dependerá de tu empresa. Compara diferentes opciones en función del precio, funcionalidad y tamaño con reseñas de sitios confiables como Capterra o Software Advice.

Teamgate ofrece puntuación de prospectos como parte de nuestro CRM de ventas inteligente basado en la nube para equipos pequeños y medianos. Con su interfaz fácil de usar, Teamgate es una excelente pila de ventas para el negocio actual que te ayuda a convertir más prospectos.

El software está cambiando constantemente y haciéndose más sofisticado, con algunas soluciones comenzando a usar IA y bots para interactuar con prospectos. Por ejemplo, el software puede determinar si tu prospecto está altamente comprometido o es un estudiante investigando. Un asistente de ventas virtual que usa tecnología de IA para enviar correos electrónicos a los prospectos puede interpretar sus respuestas y alertar a tu equipo de ventas.

Mejore el Trabajo en Equipo

Sepa quiénes son sus prospectos, realice un seguimiento de cuándo están listos para comprar y haga que su equipo de ventas se comunique con ellos. La puntuación de prospectos simplifica este proceso para que solo se enfoque en prospectos de alta calidad que están más listos para convertirse. La clave es capturar sus datos con el software correcto, optimizar su sitio web con contenido y formularios debidamente preparados e integrar sus soluciones de software para que sus prospectos no se pierdan. Es un esfuerzo conjunto, pero totalmente vale la pena por el aumento que verá en sus conversiones de ventas.

Si los prospectos más prometedores no se están convirtiendo, entonces es posible que deba revisar los productos y servicios que está ofreciendo. Verifique si son adecuados para su mercado objetivo y si su precio es apropiado. No se desanime, pero recuerde que analizar sus prospectos y calificarlos es el comienzo para optimizar su proceso de ventas.

2016 fue un año increíble para Teamgate con una amplia gama de nuevas oportunidades de mercado, inversión significativa y nuevas experiencias. Dado que el aprendizaje de expertos de la industria y la creación de redes es uno de los apalancamientos más importantes para hacer negocios, en esta publicación de blog repasamos todos los eventos a los que asistimos en Europa y compilamos una lista de las conferencias de startups MÁS calientes de este año. Además, como hay tantas conferencias y eventos de alta calidad para startups y empresas tecnológicas, también se incluyen entrevistas con algunos de los organizadores, así como muchas lecciones aprendidas y otros detalles importantes.

GOOGLE CAMPUS VARSOVIA

Varsovia, Polonia, 7 de enero

2017 ya comenzó con Google Campus Varsovia. A pesar de que el campus de este año ya terminó, recomendamos encarecidamente guardar la fecha para el evento del próximo año.

Fuimos elegidos para participar en este campus semanal organizado por Google. Fue una sesión de una semana con talleres de pitch, entrenamiento en pensamiento de diseño, sesiones teóricas y prácticas. Todo fue tan impresionante porque el evento contó con oradores de Google y Facebook.

Fuente de la imagen: ITKeyMedia

Tuvimos sesiones de capacitación dirigidas por expertos como Marcus Corah, Rafal Kudriawcew, Wolfgang Oberauer y otras estrellas de la industria. estrellas. Sabes, es muy emocionante trabajar con profesionales tan destacados e inspirarse. Además, este evento no solo brinda la oportunidad de aprender sino que también reunió a grandes grupos de emprendedores con los mismos intereses para crear una red.

Lecciones aprendidas:

Como el evento fue planificado de manera tan precisa sin casi ningún tiempo libre, recomendamos encarecidamente participar con todo el equipo (o al menos 3-5 miembros del equipo) para obtener el máximo beneficio.

Fuente de la imagen: Teamgate

Por lo tanto, como vinimos tres de nosotros, pudimos asistir a tantos eventos como deseábamos. Por ejemplo, un miembro del equipo se dedicó a la creación de redes, otro a pitches y presentaciones, y el tercero a aprender y mejorar sus propias competencias para compartir el conocimiento con todo el equipo más adelante. De hecho, hablando de este tipo de eventos, siempre vale la pena recordar que el conocimiento y la experiencia invaluable que hay que absorber simplemente está "caminando por ahí", así que solo necesitas aprovechar la oportunidad, conocer gente y hablar-hablar-hablar.

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Finalmente, todos sabemos que a veces no puedes pasar tanto tiempo con tus colegas como te gustaría, así que estos eventos son una gran oportunidad para discutir con tus compañeros de trabajo sobre planes futuros o simplemente tomar un par de cervezas. Entonces, otra lección aprendida es usar este tipo de viajes para el trabajo en equipo también.

Útil saberlo:

Google Campus Varsovia se encuentra en el distrito de Praga de Varsovia, en un lugar donde hace 118 años nació la idea de la destilería polaca "Koneser". Todo el distrito, como antigua zona industrial, es impresionante, especialmente por encontrar inesperadamente espacios de oficina modernos dentro de estos edificios de fábrica.

Layers Liebrecht&wood

Por cierto, como Google Campus Varsovia es parte de la comunidad global de Google Campus, puedes elegir fácilmente la ubicación más adecuada para ti, ya sea Varsovia, Londres, Madrid, Tel Aviv, Seúl o incluso São Paulo en Brasil.

SALES INNOVATION EXPO

Londres, Reino Unido, 28-29 de marzo

Es nuestro próximo gran evento que se llevará a cabo en marzo. Sales Innovation Expo es uno de los eventos más grandes e importantes que reúne a expertos en ventas de toda Europa.

Layers Sales Innovation Expo

Edward Lawrence, director de esta conferencia, dice que el evento es un lugar perfecto para startups que brinda acceso a la inteligencia de mercado e investigación más recientes, así como las últimas herramientas disponibles en el mercado hoy.

"Si hablas en serio sobre hacer crecer tu negocio, no habrá mejor plataforma en el Reino Unido para establecer contactos y ser educado por personas empresariales de ideas afines", dice Edward Lawrence.

Con 70 empresas bien conocidas de la industria exhibiendo, 95 oradores expertos y 10.000 visitantes por día, participamos también en el evento del año pasado. De hecho, diríamos que fue nuestra primera exposición internacional a gran escala.

Tenemos un stand de exposición y un buen lugar para configurarlo. Pero desafortunadamente, no hicimos nuestros deberes lo suficientemente bien. Simplemente no programamos reuniones de negocios antes de que comenzara la conferencia, así que solo tuvimos que captar a nuestros prospectos y socios directamente en el lugar del evento. Por supuesto, no fue tan efectivo como podría haber sido.

En cualquier caso, este evento nos permitió cerrar exitosamente varios tratos y entender mejor el mercado del Reino Unido. De hecho, fue el fundamento más grande en el desarrollo de una nueva sucursal de la empresa en el Reino Unido.

Lecciones aprendidas:

La primera lección, como ya hemos mencionado, es hacer bien tu tarea organizando la mayor cantidad posible de reuniones de negocios con anticipación. Para equipos de ventas B2B que buscan mejorar su alcance, plataformas como Sendspark pueden ayudarte a personalizar tus comunicaciones previas al evento a través de video impulsado por IA, haciendo que tu contacto inicial con clientes potenciales sea más memorable antes de que te encuentres con ellos en la conferencia.

Fuente de la imagen: Teamgate

A pesar de que este tipo de exposición puede ser la oportunidad de una vida, enfrentemos el hecho de que normalmente las startups no tienen presupuestos grandes mientras que los líderes del mercado sí. Entonces, es útil ser lo suficientemente inteligente respecto a tu presupuesto. Por ejemplo, considera la posibilidad de encargar el stand directamente en el Reino Unido en lugar de realizarlo desde tu país. Eso podría permitirte gastar aproximadamente 7 veces menos. ¡De hecho, es mucho! Además, también podríamos recomendar encargar todo el mobiliario necesario (mesa, sillas, etc.) en el sitio. Según nuestros cálculos, también es considerablemente más barato. Finalmente, recuerda que en este juego no siempre se trata de quién gasta la mayor cantidad de dinero sino de quién hace mejor sus deberes siendo más preparado.

Útil saberlo:

Todos estos expositores, seminarios y oportunidades de establecer contactos son completamente gratuitos para asistir. Puedes reservar tus entradas aquí.

PIRATE SUMMIT

Colonia, Alemania, 6-7 de septiembre

Este es uno de los eventos más locos en los que hemos participado. Pirate Summit, a menudo llamado el "Burning Man" europeo, es un evento diseñado para fundadores de startups en etapa temprana.

El objetivo del evento de dos días es reunir alrededor de 1.000+ participantes incluyendo 650 fundadores de startups, 200 inversores líderes, 150 ejecutivos corporativos y de medios. Durante este evento, la startup tiene todas las posibilidades de conocer y hablar con representantes de los mayores fondos de capital de riesgo europeos, inversores bien conocidos y otras estrellas del mundo de las startups. Además, el tema pirata, la competencia de pitch "Walk The Plank" de startups y la multitud apasionada experta en tecnología crean una atmósfera improbable. startup-world-stars. Además, el tema pirata, la competencia de pitch "Walk The Plank" de startups y la multitud apasionada experta en tecnología crean una atmósfera improbable.

Layers Pirate Summit

Es divertido recordar cómo quedamos sorprendidos después de darnos cuenta de qué tipo de evento tan loco es (y ni siquiera estamos hablando de su after-party). De hecho, estábamos listos para expandir nuestra red haciendo pitch a inversores y conociéndolos cara a cara, ¡pero sorprendentemente, fue lo opuesto! Fondos de capital de riesgo, ángeles inversores y otros inversores se presentaron frente a una audiencia masiva de startups tratando de convencerlas de cooperar. ¡Esa sensación fue increíble!

Además, una de las partes más agradables de la cumbre es la oportunidad de conocer a todas las personas importantes sin usar traje y hablar con ellos sobre negocios de manera informal y amigable. ¡Eso nos inspiró mucho y nos motivó a continuar nuestro trabajo con aún más entusiasmo!

Cuando hablamos con Melanie Malurday, la representante de Pirate Summit, dijo que este año planean enfocarse aún más en oportunidades de creación de redes.

"Pirate Summit se esfuerza por conectar a fundadores en etapa temprana e inversores para crear conexiones significativas. Todos los participantes son seleccionados cuidadosamente de miles de solicitudes o invitados personalmente para ofrecer creación de redes en el más alto nivel posible de influencia y calidad. Queremos asegurarnos de que cada participante se vaya del Pirate Summit con nuevas conexiones significativas y dos días fantásticos para recordar". Además,. Nos gustaría asegurarnos de que cada participante se vaya de la Pirate Summit con nuevas conexiones significativas y dos días fantásticos para recordar". Además, según ella, se espera recibir alrededor de 1.200 participantes este año.

Lecciones aprendidas:

Como startup, siempre tienes que estar preparado para cualquier cosa. En este caso, para jugar según las nuevas reglas del juego – en lugar de hacer tu propia presentación, escuchar las presentaciones de los inversores. Créeme, puede romper fácilmente tu equilibrio – al menos por un tiempo.

Además, una de nuestras sugerencias es participar en la fiesta posterior de la cumbre. A pesar de que este evento es muy informal, una fiesta increíble te permite establecer una relación aún más personal. Como dicen los organizadores "conocerás personas afines y celebrarás el espíritu empresarial con tu próximo socio comercial potencial, inversor o amigo."

Layers Pirate Summit

Además, simplemente tienes la oportunidad de divertirte mucho con tus colegas también. Después de todo, "trabaja duro, diviértete más", diríamos nosotros.

Fuente de la imagen: Teamgate

Por cierto, prepárate para pasar tiempo extra intentando encontrar el plan más adecuado y rentable para llegar a Colonia.

Útil saberlo:

El evento tiene lugar en Odonien, la república malvada y legendaria de piratas, dinosaurios y otras criaturas. Como los organizadores quieren saltar las formalidades, durante este evento no es deseable usar traje. "Por favor dejen sus trajes elegantes en casa. Nos gustaría que se vistan como piratas en la medida de lo posible", notan los organizadores. Por cierto, no es una broma, porque todos los tipos de traje han sido burlados de cierta manera para obligarlos a cambiar su ropa elegante.

Además, ten en cuenta que la aplicación móvil también se creará este año. "Estamos trabajando en nuestra propia aplicación de networking para la Cumbre de Piratas, que nos permitirá ajustar el proceso de networking a las necesidades específicas de nuestros participantes. El objetivo es crear conexiones aún más significativas", dice Melanie Malurday. Así que definitivamente vale la pena agregar este evento a tu lista.

Para más información sobre la cumbre, por favor consulta aquí.

LATITUDE 59

Talín, Estonia, 25-26 de mayo

Estonia es conocida por Skype, por su e-Residencia y su sociedad digital en general. Por lo tanto, Latitude 59 es el evento insignia de startups y tecnología de la primera sociedad digital del mundo. Hoy el evento atrae a más de 1.500 participantes, incluyendo startups, emprendedores e inversores.

Layers Latitude59

Fue increíble escuchar un discurso inspirador del Ministro de Emprendimiento y Tecnología de la Información (solo mira, ¡los estonios incluso tienen un Ministro de Emprendimiento y Tecnología de la Información!). Además, quedamos igualmente impresionados al escuchar al Primer Ministro de Estonia y su capacidad para hablar con startups en nuestro idioma.

La fuerte sinergia entre los negocios de startups y el gobierno fue claramente visible. En general, fue totalmente obvio que Estonia tiene una visión clara para convertirse en parte del ecosistema global de startups.

Layers Latitude59

Lecciones aprendidas:

No nos confundamos pensando en Latitude 59 como un pequeño evento regional organizado solo para estonios, letones, lituanos, y en el mejor de los casos para finlandeses también. Es un evento internacional bastante grande con participantes no solo de la región báltica sino también de Europa Occidental, Rusia, EE.UU. y Asia. Así que te aconsejamos que lo consideres y estés bien preparado para el evento.

SILICON VALLEY OPEN DOORS (SVOD)

Estado de California, EE.UU., 24 de mayo de 2017

A pesar de que el evento de 2017 se ha ubicado en su tierra natal, Silicon Valley Open Doors (SVOD Europe) fue uno de los eventos más informativos para startups en Europa. El propósito clave es reunir solo 25 de las startups más candentes de Europa para presentar sus productos y servicios a inversores potenciales. Además, el programa también incluye discursos de un brillante elenco de invitados de Silicon Valley.

Fuente de la imagen: Teamgate

Definitivamente decimos que este evento actúa como una alternativa a las conferencias tradicionales y abarrotadas. Es un encuentro bastante íntimo y acogedor celebrado en la sede europea de Google en Dublín, Irlanda. Por lo tanto, tuvimos la oportunidad de mirar alrededor de la oficina de Google así como hablar y consultar con expertos de varias megaempresas. La oportunidad de hablar con empleados de Google no surge todos los días, así que aprendimos mucho incluso durante este corto período de tiempo.

Además, como usamos muchos productos de Google, fue una gran oportunidad para descubrir nuevas soluciones que podrían ser utilizadas por nuestros empleados para resolver sus tareas diarias.

Lecciones aprendidas:

La creación de redes es una de las cosas más importantes que haces para ayudar a impulsar tu negocio. Por lo tanto, durante este tipo de evento, la iniciativa e intención de conocer y hablar con inversores de alto perfil, fundadores, directores ejecutivos y otros líderes de Silicon Valley debe venir de tu parte. ¡Así que no tengas miedo de empezar primero!

Fuente de la imagen: Teamgate

Además, nos gustaría aconsejarte que uses tu tiempo libre de manera lo más eficiente posible. Si simplemente tienes tiempo libre, no olvides planificar reuniones con tus clientes y socios en toda la ciudad. Desde nuestro punto de vista, la startup siempre debe demostrar iniciativa y tomar medidas primero. En consecuencia, como teníamos poco tiempo, contactamos a nuestros socios Zendesk e Intercom para visitar sus oficinas y conocer a los representantes en persona. Créeme, fue una experiencia increíble y un buen ejemplo de lo fácil que se puede construir una red.

Útil saberlo:

Como ya mencionamos, este año SVOD regresó a EE.UU. Sin embargo, quizás sea aún más importante (¡y definitivamente más atractivo!) planificar la participación en el próximo evento también. Aquí puedes encontrar información más útil.

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APRENDE, CONOCE, CREA REDES Y COMPARTE

Si todavía te preguntas por qué las startups deben asistir a conferencias tecnológicas, las respuestas han sido presentadas anteriormente. Además, solo podemos agregar estas palabras mágicas: aprende, conoce, crea redes y comparte.

Además, dado que diversos tipos de información son tan fácilmente accesibles hoy en día, las conferencias y encuentros son un lugar ideal para conocer a inversores y socios potenciales en persona presentándoles cara a cara. Además, como ya hemos mencionado, la mayor experiencia y conocimiento vienen junto con las personas. Por lo tanto, participar en exposiciones, conferencias y cumbres puede ser una forma realmente agradable, de calidad y rápida para captar el pulso del mercado. Después de todo, todos sabemos que las mejores soluciones y acuerdos aún se descubren sin conexión.

¿Hemos incluido tu favorita? Si no, siéntete libre de proporcionar información adicional en la sección de comentarios a continuación.

¡Estamos emocionados de compartir más noticias fantásticas contigo!

2017 comenzó excelente para Teamgate ya que fuimos reconocidos como un Líder para Gestión de Relaciones con Clientes en Software Advice, impulsado por la Metodología de Gartner.

Con una puntuación de Capacidad de 3.69 de 5 y una puntuación de Valor de 4.11 de 5, Teamgate se posicionó como Contendiente en el cuadrante FrontRunners.

Relacionado: GetApp anunció a Teamgate como #2 de las 25 mejores aplicaciones de CRM conveniente Teamgate recibe una reseña muy positiva de CompareCamp

Cuadrante FrontRunners de Gartner para CRM

, impulsado por la Metodología Gartner, proporciona una evaluación basada en datos de productos en una categoría de software particular para determinar cuáles ofrecen la mejor capacidad y valor para los negocios. Ayuda a los líderes empresariales a tomar la decisión correcta al elegir qué software comprar.Para crear este cuadrante, Software Advice evaluó más de

nuevo tipo de cuadrante llamado FrontRunners . Se lanza para cuatro mercados de software, que son (1) software CRM, (2) software de Gestión de Proyectos, (3) software de Mesa de Ayuda y (4) software de Seguimiento de Candidatos.Han sido evaluados y calificados por Capacidad y Valor. La Capacidad (eje x) comienza en 3.60 y termina en 4.60, mientras que el Valor (eje y) comienza en 3.60 y termina en 4.70. FrontRunners evalúa los 20-30 productos principales en un formato de cuadrante y es completamente impulsado por datos sin interpretación del analista, además, está muy influenciado por las reseñas de usuarios.

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Todos los productos que califican como FrontRunners son productos de alto desempeño en su mercado. Han sido evaluados y calificados para Capacidad conveniente Valor. La Capacidad (eje x) comienza en 3.60 y termina en 4.60, mientras que Valor (eje y) comienza en 3.60 y termina en 4.70. FrontRunners evalúa los 20-30 productos principales en un formato de cuadrante y es completamente impulsado por datos sin interpretación de analistas, además, está fuertemente influenciado por las opiniones de los usuarios.

Durante la primera mitad de 2017, Gartner planea lanzar cuadrantes de Líderes para 24 mercados de software.

Metodología del Cuadrante

Como se mencionó anteriormente, la metodología de FrontRunners evalúa y calcula una puntuación para productos en dos dimensiones primarias: Capacidad y Valor. Aquí te mostramos cómo se calculan ambas.

La puntuación de Capacidad

es un promedio ponderado general de puntuaciones que incluyen: Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la funcionalidad del producto.

Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la facilidad de uso del producto.
Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la atención al cliente del producto.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, por la inclusión del producto de funcionalidad clave para la categoría de software.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa la cantidad de otros productos que se integran con él.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa la cantidad de otros productos que se integran con él. Para equipos que aprovechan múltiples plataformas, Integrate.io proporciona las capacidades de ETL e integración de datos necesarias para garantizar un flujo de datos sin interrupciones en toda tu pila tecnológica.

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Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la satisfacción general con el producto. Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la funcionalidad del producto.

Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en cuán valioso consideran los usuarios que el producto es en relación con su precio.
Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en cuán probable es que recomienden el producto a otros.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, por el tamaño de la base de clientes del producto.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, por la cantidad de profesionales en el mercado que tienen experiencia con el producto (por ejemplo, usuarios, desarrolladores, administradores).
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa el número total de reseñas de usuarios en las tres propiedades web de Gartner.
Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa el número promedio de veces por mes que los usuarios de internet buscan el producto en Google.
Para un informe completo y metodología sobre el cuadrante FrontRunners de Gartner, consulta la información en

En Teamgate no nos gusta jactarnos demasiado, pero cada nuevo premio y reconocimiento que recibimos significa mucho para nosotros, y va mucho más allá de probar que juntos, como equipo, realmente estamos haciendo algo bien. Por eso estamos emocionados de estar incluidos en el cuadrante FrontRunners de CRM 2018 de Gartner - un logro nada pequeño y del que realmente estamos orgullosos. Software Advice.

A pesar de que la palabra amor ha sido utilizada, no hay romance ni sentimientos de ningún tipo. Solo números. Trabajando en un mercado tan competitivo con más de 100 nuevos participantes (nuevas empresas de Software como servicio) que llegan cada semana, realmente creemos en las ventajas del negocio SaaS y confiamos en sus soluciones. Además, siendo una empresa líder de Software como servicio, utilizamos más de 20 herramientas diferentes para diversas actividades diarias como marketing, gestión del éxito del cliente, generación de leads, gestión del desarrollo, análisis, facturación, y mucho más. Todas estas herramientas son soluciones basadas en SaaS. Además, Teamgate, el líder principal para Gestión de Relaciones con Clientes según Gartner, utiliza su propio CRM de ventas entrantes para generación y calificación de leads, gestión de ventas y clientes, análisis e informes, etc., también. Entonces, es ahí donde el amor para soluciones basadas en SaaS entra en juego.

SaaS no muestra signos de declive al ser la rama más conocida de la computación en la nube. Según los datos más recientes de Synergy Research, los ingresos de operadores y proveedores en los principales segmentos del mercado de servicios en la nube e infraestructura alcanzaron 148 mil millones de dólares en 2016 con un crecimiento anual del 25%. Además, Forrester Research predice que SaaS y la nube llegarán a 241 mil millones de dólares en 2020. Como SaaS es una de las herramientas más populares e innovadoras que se ha desarrollado para negocios, parece que el mercado también ama y confía en soluciones SaaS. Y estas son las razones principales:

Integraciones perfectas

Las tecnologías web son más amigables para las diversas integraciones en comparación con el software local. A medida que las empresas adoptan una estrategia de API para impulsar la integración B2B, el hecho de que las herramientas SaaS se puedan integrar fácilmente con múltiples aplicaciones (estrategia de API) es una de las principales ventajas. Para los equipos que gestionan flujos de datos complejos en múltiples sistemas, plataformas como Integrate.io proporcionan canalizaciones de integración y transformación de datos con bajo código que conectan bases de datos, API y almacenes de datos sin problemas. Además, estas acciones generalmente son gratuitas. Entonces, esta es una de las razones clave por las que las soluciones SaaS tienen tantas integraciones y se volvieron tan populares.

El negocio en crecimiento generalmente es un gran ejemplo de las diversas integraciones al mostrar una gran demanda de las mismas. Las soluciones integrales cuando las ventas se combinan con marketing para seguir un Smarketing enfoque cuando el servicio de apoyo se actualiza a Gestión del Éxito del Cliente y la importancia de los datos masivos muestra cuántas herramientas específicas deben integrarse entre sí. En este escenario, las soluciones SaaS se convirtieron en una prioridad ya que la mayoría de los proveedores desarrollan estrategia de API y desean seguir sus estándares y mejores prácticas. Además, las integraciones pueden ser un canal de ventas valioso también.

Estas son las razones por las que las soluciones SaaS generalmente se integran en otras plataformas SaaS o multi-integrales como Zapier que te permite conectarte fácilmente usando aplicaciones web y realizar las integraciones necesarias.

Libertad de elección

Es tan común sentir al menos un poco de estrés cuando tienes que tomar decisiones importantes con respecto a tu negocio. Ya sea un plan de ventas estratégico o problemas de comunicación interna.

Si tu atención es atraída por docenas de herramientas SaaS desarrolladas para la gestión de tu negocio, es una de las preguntas más fáciles en el horizonte, ya que siempre eres bienvenido a probar las pruebas gratuitas. Significa que puedes probar 5 o incluso más herramientas diferentes por día, 20+ soluciones dentro de una semana, y así sucesivamente. Los ejemplos muestran que si eres nuevo en marketing, puedes comenzar fácilmente con una herramienta de gestión de campañas de correo electrónico, por ejemplo, MailChimp. Aunque, después de algún tiempo es probable que comiences a buscar algo más potente como HubSpot o Marketo. En principio, esta es una forma bastante atractiva de obtener conocimiento sobre el mercado al elegir la mejor solución.

Finalmente, incluso si ya te has suscrito a una herramienta y descubriste que no es exactamente lo que esperabas, siempre puedes cancelar la suscripción. Básicamente, de esta manera (proporcionando la oportunidad de probarla y elegir) el negocio SaaS atrae prospectos.

Movilidad y aplicaciones móviles

Hoy en día, incluso el negocio SaaS más pequeño tiene una aplicación móvil. Tener solo una presencia web ya no es suficiente. Hoy en día debe poder llevar su herramienta de gestión empresarial dondequiera que vaya o lo que haga. Su negocio debe estar con usted sobre la marcha, 24/7. De hecho, con constructores de aplicaciones sin código como Adalo, los emprendedores pueden diseñar y publicar aplicaciones móviles basadas en bases de datos para iOS y Android sin necesidad de desarrolladores, lo que facilita más que nunca la construcción de soluciones SaaS orientadas a dispositivos móviles.

Principalmente, esto sucede no solo por la importancia de la movilidad. Esto sucede por las tecnologías web. El avance tecnológico permite que el desarrollo de aplicaciones móviles sea más fácil y competitivo. Por lo tanto, las empresas con ideas futuristas pueden materializar sus ideas más rápidamente.

Desarrollo rápido y entrega rápida

Con la vista de un entorno empresarial que cambia rápidamente, el negocio debe responder a nuevas oportunidades y competencia. En consecuencia, el desarrollo rápido y la entrega rápida es una ventaja más de SaaS. SaaS no te obliga a esperar una nueva actualización como estás acostumbrado a hacerlo para obtener Windows en tu PC.

Por ejemplo, aquí en Teamgate, utilizamos más de 20 aplicaciones diferentes todos los días. Entonces, cada día estamos atentos a la nueva actualización, nuevas innovaciones de características, API, nuevas integraciones, etc. sin costos adicionales. A pesar del hecho de que a veces puede ser abrumador lidiar con tanta novedad, también existe la capacidad de beneficiarse de nuevas características al mantenerse primero en la primera línea.

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Herramientas para satisfacer las necesidades

Podrías desaprobar lo que decimos, pero el ejemplo basado en la vida real muestra que 5 herramientas diferentes son mejores que 1.

Al menos para escribir y publicar este artículo, monitorear y capturar los leads nos lleva a usar 5 herramientas diferentes. El aspecto más importante de elegir una solución todo en uno es el hecho de que simplemente no necesitas todo. Seamos honestos. ¿Dave realmente necesita lo mismo que Mary tiene en términos de herramientas/características? Los diferentes departamentos en tu organización, así como los diferentes roles, tienen objetivos separados. Por lo tanto, posiblemente necesiten usar diferentes herramientas para lograr estos objetivos.

Pídele a tus líderes de equipo o gerentes que elijan las herramientas correctas para sus equipos. Intégralas en una solución perfecta después. Finalmente, si todavía no puedes hacerlo funcionar, pide asistencia a tus proveedores. Por eso lo llamamos – SOFTWARE COMO (Y) UN SERVICIO.

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Si estás buscando una solución basada en SaaS que te ofrezca muchas integraciones, movilidad y desarrollo rápido, un CRM de ventas entrantes Teamgate ofrece una solución que puede empoderarte para obtener una vista de 360 grados de todo el proceso de ventas. Además, ofrece libertad de elección utilizando proporcionándote una prueba gratuita de 14 días.

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