Si encuentras que tus visitantes del sitio web no se convierten en clientes que pagan, podría ser por tu copywriting. Es importante tener una copia de alta calidad en cada material de marketing en una campaña, o todo tu tráfico y publicidad no lo compensará. La buena noticia es que la mayoría de los errores de copywriting que la gente comete en sus páginas de destino son bastante fáciles de corregir y evitar en el futuro si sabes qué buscar. Aquí están los seis errores que probablemente están matando tus ventas en línea, y consejos para solucionarlos.
1. Ser demasiado general
Un problema importante es intentar atraer a todos cuando deberías enfocarte en una audiencia objetivo específica. A menos que tu marca sea global e incluya todo como Amazon, no deberías intentar atraer a todos. Se verá genérico y aburrido. En su lugar, deberías escribir como si estuvieras hablando solo con tus clientes principales y clientes objetivo. Si hablas como ellos y piensas como ellos, les resultará más fácil relacionarse con tu marca y es más probable que se conviertan en clientes leales.
2. Escritura deficiente
Puede parecer obvio escribir esto, pero es absolutamente crítico revisar y editar tu copia para asegurarte de que no haya errores ortográficos. Hay tantas marcas y opciones hoy en día y los clientes tienen la opción de elegir con qué empresa irán. Por eso, la percepción y la primera impresión importan. Si tu marca parece poco profesional por sus errores ortográficos, los visitantes asumirán que el resto de tu empresa es así – desorganizada y de baja calidad. Tómate el tiempo para revisar tu trabajo y si la edición no es tu fuerte, entonces deberías pedirle a otra persona que lo relea.
3. Ventana emergente de correo electrónico con mensaje pasivo-agresivo
Estas ventanas emergentes son las del sitio web que te dan la opción de suscribirte al boletín de una marca. El problema con estas ventanas emergentes es cuando el botón de salida dice algo como "no, no me interesa tener éxito." Esto se ve como pasivo-agresivo y casi siempre alejará a las personas que estaban dudando. El único resultado de esta táctica sobreutilizada es que la gente pensará que eres desesperado o que tienes que avergonzar a los usuarios para que se suscriban.
4. Demasiado texto
Tendrás tanta competencia, así que es importante que puedas captar la atención de la gente y mantenerla. Según Nicki Poulson, gerente de ventas en Boomessays conveniente Best British Essays, "si solo tienes grandes bloques de texto, es probable que tus visitantes del sitio web no lean lo que tienes que decir y se navegarán lejos de la página. Si tienes mucho contenido de texto, divídelo en porciones más cortas, agrega infografías e imágenes, y cualquier otra cosa que haga que sea más fácil para tus usuarios leerlo rápidamente."
5. No abordar las preocupaciones del consumidor
Independientemente de tu producto o servicio, los clientes siempre quieren saber ciertas cosas sobre él antes de comprometerse con algo. Por esa razón, deberías hacerles fácil obtener esa información dándoles esa información gratuitamente. Esto construye confianza y una relación entre la empresa y el cliente. También te estarás ahorrando tiempo ya que no tendrás que responder individualmente todas estas preguntas. Si no eres transparente con la información que desean, podrían pensar que estás ocultando algo e irán a un competidor sin secretos.
6. No ir al grano
El lapso de atención humano es más corto que nunca. También hay mucho contenido. Estos dos hechos significan que debes comunicar tu punto de la manera más breve y concisa posible. Esto no significa que tu escritura deba sufrir o que no puedas tener tu voz de marca. Solo significa que deberías ir al grano sin palabras innecesarias adicionales. La copia corta a menudo es más atractiva y persuasiva para las personas ya que realmente estarán más tentadas a leerla.
Independientemente del tipo de negocio, es importante usar copia efectiva para impulsar tus conversiones e incrementar ventas. Al evitar estos errores, estarás bien encaminado hacia una copia exitosa.
