Además de asegurar que su producto SaaS funciona como una máquina bien engrasada, ¿sabe cuál es la otra cosa que mantiene despiertos a los desarrolladores?
Se preguntarían cómo aumentar sus ventas.
Tenga en cuenta que adquirir nuevos clientes es una de las cosas más desafiantes que debe hacer cuando está en SaaS. No es de extrañar que algunas empresas recurran a la ayuda de una agencia de marketing SaaS para aliviar la carga de sus hombros.
Sin embargo, adquirir ventas es una de las cosas más gratificantes de SaaS. Por eso hemos enumerado cinco tácticas que pueden ayudarle a impulsar sus ventas de SaaS.
Genere clientes potenciales con PPC
La publicidad de pago por clic puede parecer una técnica aburrida de generación de clientes potenciales, pero puede ser la más eficiente. Después de todo, solo necesita escribir los textos de los anuncios, crear una página de destino, ejecutar la campaña y comenzar a ver resultados.
Sin embargo, puede usar esta táctica para dirigirse a los usuarios que prefiere. Un buen ejemplo es un gerente de negocios que está buscando una alternativa al software que ya está usando.
Si logra atraer su atención usando sus anuncios PPC, lo siguiente que debería esperar es que haga clic en él y será redirigido a su página de destino.
Sin embargo, en lugar de dirigir a un visitante del sitio a una página de destino que explique qué hace que su producto SaaS sea increíble, le sugerimos que use una página de destino de comparación. Es el tipo de página de destino donde compara su producto frente a marcas líderes.
Un excelente ejemplo de esto es la integración de 2024 de Página de comparación de precios y características de MailerLite.
¿Qué hace que funcione una página de destino de comparación?
Por un lado, proporciona a sus usuarios objetivo la información que necesitan. Muestra qué tan asequible es su producto SaaS en comparación con otros, así como las características mejores que puede ofrecer. Simplemente responde la pregunta: "¿Qué te hace la opción correcta?"
Manténgase conectado usando redes sociales
Independientemente de si se dirige a usuarios individuales o propietarios de negocios, hay una gran posibilidad de que la mayoría de ellos aún no hayan tomado una decisión sobre su producto SaaS.
El resto se divide entre los que lo aman y los que lo odian.
Afortunadamente, puede conectar con estos tres tipos de usuarios objetivo a través de las redes sociales. Así es cómo:
Use testimonios de clientes como prueba social
Los testimonios de usuarios son el mejor tipo de prueba social que puede obtener, y debe aprovecharlo siempre que tenga la oportunidad.
Puede convertirlo en un caso práctico, por ejemplo, y compartirlo en redes sociales. O puede presentar a uno de sus clientes en un video de Facebook para mostrar cómo su producto SaaS logró alcanzar su objetivo.
Un excelente ejemplo sería la presentación de Shopify sobre Kurasu como parte de su campaña #Shopify1Million.
Aborde adecuadamente los problemas negativos
Usar las redes sociales para abordar comentarios negativos de detractores tiene dos beneficios:
- Aclara los hechos antes de que se salga de control.
- Le permite demostrar su excelente servicio al cliente.
Hacer esto le permite acallar rumores y quejas inexactas, así como ganarse el respeto de su audiencia.
Eduque a sus prospectos indecisos
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de sus usuarios objetivo están indecisos sobre su producto SaaS. Afortunadamente, puede usar las redes sociales para educarlos sobre qué lo hace una opción mejor.
¿Enviaron una consulta a través de Facebook? Asegúrese de responder con prontitud. También puede dirigirlos a los recursos correctos, ya sea a la sección de base de conocimientos de su sitio web o a una publicación particular en su página.
La clave aquí es responder directamente a sus consultas para poder educarlos sobre el valor de lo que ofrece.
Aparezca en sitios de reseñas
He aquí la cuestión: sus clientes definitivamente hacen la tarea antes de realizar una compra. De hecho, el 66% de los compradores de software dijeron que leer reseñas de productos podría tener un impacto en su decisión de compra.
Como tal, sería una buena idea aparecer en sitios de reseñas de terceros como PCMag. Primero, los sitios de reseñas facilitan que sus usuarios objetivo comparen productos. En segundo lugar, se consideran más confiables que los sitios de proveedores (es decir, su sitio web).
Hay varias formas de aparecer en sitios de reseñas.
Una, puede asociarse con blogs tecnológicos, darles acceso gratuito a su producto SaaS por un tiempo limitado a cambio de una reseña detallada. También hay opciones de pago en las que paga a un sitio de reseñas para que revise su producto y lo comparta con su red o lo coloque en una sección de "Reseña destacada".
Aparecer en sitios web de reseñas no solo valida su producto, sino que también ayuda a su propio sitio web a obtener enlaces de retroceso de fuentes confiables.
Utiliza Señales de Confianza Sólidas
En el marketing de SaaS, la credibilidad es oro.
Existe una gran posibilidad de que tu usuario objetivo ya sepa qué es tu producto SaaS y la solución que proporciona. ¿Pero puedes cumplir tu promesa?
Aquí es donde entran en juego las señales de confianza sólidas. Te permite proyectar que tu producto es creíble y confiable.
Aquí hay algunos consejos rápidos sobre cómo puedes demostrar tu credibilidad:
- Utiliza sellos de confianza bien conocidos. Los sellos de confianza de empresas como Norton, BBB y Visa o Mastercard ayudan a calmar los temores e inquietudes de tus prospectos sobre la privacidad y seguridad de datos.
- Presenta testimonios de clientes. Como se mencionó anteriormente, es el mejor tipo de prueba social que podrías obtener. Esto se debe a que demuestra que tus productos pueden entregar resultados.
- Proporciona estudios de caso. Los estudios de caso ilustran lo que tu producto SaaS puede hacer, al igual que un testimonial de cliente. Pero además, le da a tus prospectos un recorrido por un caso de uso particular que puede ser similar al suyo.
- Coloca los detalles de contacto del servicio al cliente en un lugar destacado. Hacer esto simplemente muestra que eres accesible si un prospecto necesita tu ayuda o tiene una consulta.
Ofrece una Prueba Gratuita
Es obvio que ofrecer una prueba gratuita se ha convertido en el estándar en la industria de SaaS. De lo contrario, podría obstaculizar tu tasa de conversión.
Claro, tus señales de confianza pueden tranquilizar a tus prospectos, pero una prueba gratuita les da la confianza de probar tu producto. Además, poder manipular tu software les permite evaluar si tu producto se adapta a sus necesidades.
Por tu parte, esta es una gran oportunidad para generar y capturar clientes potenciales que puedas nutrir más adelante y convertir en clientes que paguen.
Sin embargo, es una regla general que tu período de prueba no debe ser más largo que 14 días. Después de todo, la mayoría de los prospectos se van después de tres días.
SaaS es como la carrera de F1 de la industria de TI. Es rápido y altamente competitivo. Por lo tanto, la mejor manera de adelantarse a la competencia no es solo trabajar duro, sino también implementar tácticas efectivas que puedan ayudarte a aumentar tus ventas de SaaS.
