Escuchando la necesidad continua y comprendiendo nosotros mismos el beneficio, presentamos el Panel Personal inteligente de Teamgate (en inglés: Dashboard), que brinda la oportunidad de evaluar las ventas actuales y futuras, basándose en la metodología de 360 grados.
La evaluación de eficiencia desde diferentes perspectivas, basada en la información más importante de la empresa, permitiráoptimizar sus procesos de trabajo y monitorear más fácilmente la situación real de toda la empresa o su actividad y ventas.
Creamos el Panel para facilitarle el trabajo de sus equipos de ventas y marketing y hacerlo lo más eficiente posible, monitoreando la información más importante en tiempo real.
El Panel Personal muestra toda la información más importante sobre su empresa y los procesos que ocurren en ella en un solo lugar:
- Responsables
- Objetivos establecidos, resultados, pronóstico
- Acciones de Actividad (en inglés: Activity feed)
- Embudo de Ventas y Oportunidades (en inglés: Pipeline today & Opportunities)
- Tasas de Conversión (en inglés: Win Ratios)
- Razones de Pérdidas (en inglés: Loss reasons)
Personas Responsables
En la barra superior del Panel Personal puede seleccionar la persona responsable (en inglés: Owner), cuyos datos desea mostrar en el panel. Esta función y lista es conveniente porque puede seleccionar no solo individuos, sino también un equipo o resultados de toda la empresa, oportunidades, que se mostrarán y le permitirán monitorear toda la información relevante.
A partir de ahora, en cualquier momento puede ver en tiempo real en términos de suma y porcentaje si cada vendedor, equipo y toda la organización se encamina hacia los objetivos establecidos.
Objetivos, Resultados, Pronósticos
El Panel contiene información que muchas empresas no aprovechan de manera efectiva.
Estos son: el número de contactos fríos (en inglés: Leads) que indica cuántos contactos fríos se generaron durante un período específico, la suma total de oportunidades (en inglés: Pipeline today), que indica la suma total de oportunidades en tiempo real, y el pronóstico, que indica la suma de ventas esperada (en inglés: Closed/win) durante el período seleccionado.
Cada vendedor o gerente, al ver números planificados, reales y potenciales en tiempo real, puede enfocarse en alcanzar o incluso superar los planes establecidos. El Panel permitirá aclarar en quién enfocarse en la generación de contactos fríos y quién necesita mejorar el tamaño de la conversión de ventas.
A menudo se establecen objetivos de ventas demasiado optimistas, y esto a veces resulta en la desmotivación de los vendedores. En el Panel Personal puede ver la dinámica de 12 meses de ventas y logro de objetivos (en inglés: Monthly deals) y la situación de hoy. Se brinda la oportunidad de ajustar los objetivos para acercar el objetivo al resultado real.
Al ajustar los objetivos, a menudo cambian los resultados de todo el equipo, por lo que se brinda la oportunidad de realizar otros ajustes.
Acciones de Actividad
El Panel brinda la oportunidad de monitorear la actividad de la persona responsable seleccionada, que mide la ocupación del vendedor. La ocupación del vendedor se mide considerando el número de llamadas frías y exitosas, el número de nuevos clientes, etc.
Embudo de Ventas y Oportunidades
Para comprender la situación real de las ventas potenciales, generalmente es suficiente monitorear embudo de ventas (ing. Pipeline today). Este indicador muestra cuántas oportunidades potenciales tiene, cuántos tratos exitosos puede cerrar y cuál es su valor total.
Oportunidades Abiertas (ing. Open Opportunities), muestra cuántas oportunidades tiene para realizar transacciones y muestra sistemáticamente qué oportunidades tienen una mayor conversión esperada o ciertos indicadores de riesgo. Algunas oportunidades abiertas requieren más tiempo y recursos para convertirse en oportunidades potenciales y luego en ventas.
Al evaluar las oportunidades abiertas restantes, a menudo debe cerrarlas y concentrarse en otras tareas para utilizar los recursos de tiempo de manera eficiente.
Tasas de Conversión
Después de aprovechar las oportunidades y completar las ventas, los departamentos de marketing y ventas pueden evaluar su trabajo basándose en las conversiones.
Usando el panel personal, no necesitará calcular conversiones; verá conversiones de ventas (ing. Deals win ratio) y contactos fríos (ing. Leads win ratios) ya calculadas.
Conversión de Ventas muestra cuántas de las oportunidades de venta creadas gana. Los objetivos de los vendedores a menudo se establecen definiendo este número individualmente para cada uno, considerando la experiencia y habilidades. También hay una oportunidad de comparar al vendedor con el promedio general, lo que a menudo motiva a los vendedores a lograr mejores resultados.
Conversión de Contactos Fríos muestra cuál es el costo promedio de un contacto frío. Y sabiendo cuántos contactos fríos necesita para lograr una venta, puede calcular el costo de adquisición de clientes (ing. Customer Acquisition Cost).
Razones de Pérdidas
En el panel personal encontrará información sobre las razones de pérdidas más comunes (ing. Loss Reasons). Esta información y su análisis objetivo le permitirán eliminar estas razones, para que el porcentaje de conversión sea mayor.
Siempre puede comparar las razones de pérdidas con todo el equipo. Esto le permitirá identificar si las razones de pérdidas son la falta de competencia de un vendedor o si están determinadas por otras razones.
Todos los indicadores del panel personal y la información proporcionada son importantes, pero no relevantes para todos. En la ventana de actividad puede seleccionar solo aquellas acciones e indicadores que sean relevantes para usted, y que desee monitorear.
