Es bastante tradicional comenzar el primer mes del nuevo año evaluando los años pasados e intentando predecir qué cambios esperan a las pequeñas empresas y startups en 2016.

Sin embargo, cada vez más expertos afirman que, teniendo en cuenta el ritmo actual de la tecnología, las tendencias pueden identificarse en períodos más cortos, y las predicciones deberían hacerse no anualmente, sino cada seis meses o incluso cada trimestre – en tres meses las reglas del juego del mercado pueden cambiar tanto que quienes no se adapten pueden perder el tren de nuevos mercados – y nuevos clientes.

Aun así, los analistas de Forbes.com afirman que saben de dónde soplará el viento este año y comparten consejos con los empresarios.

La Era Móvil

"Prepárense para un flujo nuevo o aumentado desde plataformas móviles y el comercio electrónico móvil en general", dice Marc Defosse, propietario y director de la compañía de desarrollo de software "Ribbonfish".

El sitio web de una organización, producto o servicio debe estar optimizado cien por ciento para todas las plataformas móviles. La página debe estar optimizada para los motores de búsqueda móviles que utiliza el usuario cuando lo busca a través de su teléfono inteligente.

"Las estadísticas muestran que casi el 90 por ciento del tiempo que los usuarios pasan en teléfonos inteligentes se dedica a usar una u otra aplicación, en lugar de navegar por páginas. ¿Quizás ya sea hora de crear su propia aplicación?"

Esto está confirmado por la investigación realizada por  Comscore que muestraque el flujo de información visto y conocido a través de teléfonos móviles ya ha alcanzado el punto de intersección entre "Desktop" y "Mobile".

Sin embargo, debería comenzar a pensar que en el futuro los teléfonos inteligentes serán reemplazados por dispositivos tecnológicos aún más convenientes e inteligentes, por lo que solo ahora puede aprovechar la "Era Móvil".

Lo que antes preocupaba solo a los "Grandes"

Las pequeñas empresas, y especialmente los startups – aún sin saber en qué escala de empresas se convertirán – deben comenzar a pensar en su seguridad cibernética y evaluar críticamente el número cada vez mayor de delitos cibernéticos.

"Ignorar las amenazas justificándose en que 'soy demasiado pequeño para que me roben algo' simplemente ya no es posible. Ahora cualquiera puede convertirse en objetivo. Aunque sea pequeño en el mapa empresarial global, sigue siendo su negocio, su información y sus clientes – ¿qué hará si pierde esta información o se ve comprometida? Debe tener un plan de protección y un plan B en caso de robo." – asegura Stephen Sheinbaum, fundador de la plataforma de financiamiento alternativo Bizfi .

Otro aspecto, a menudo asociado solo con grandes empresas – recopilación de datos, análisis de información e inversión en soluciones analíticas. Charlene Laville, fundadora de "Nizz Cosmetics" admite que ya se ha propuesto tomar cada decisión comercial solo después de analizar un indicador específico.

En estos tiempos, cada negocio debe estar dispuesto al cambio, especialmente los pequeños empresarios. Tan pronto como vea, o más bien, sus números de actividad le muestren que los flujos de clientes vienen de otro lado, debe ser lo suficientemente dinámico para adaptarse a la nueva demanda del mercado.

"Invierta no en equipos técnicos físicos, sino en soluciones de software. Incluso la empresa más pequeña debe tener análisis. No necesariamente tiene que ser una persona o un especialista designado – quizás le sea suficiente una buena solución CRM que analice sus procesos comerciales. Lo importante es información presentada de manera comprensible y clara, que "fluya" de ese análisis. " – pronostica Charlene Laville.Ya que hemos hablado sobre la creciente demanda de soluciones de software funcionales, es necesario mencionar la predicción de

Gary Turner , director de la aplicación de contabilidad " Xero UK ": "Cada vez más empresas renuncian al papelismo – no solo al enviar facturas en papel, sino también al llevar su contabilidad." pronóstico del director: "Cada vez más empresas abandonan el papelismo, no solo enviando facturas en papel, sino también gestionando su contabilidad."

En Gran Bretaña se está pasando a sistemas de procesos fiscales completamente digitales, lo que solo alentará a las pequeñas empresas a abandonar los libros de contabilidad en papel y comprender la necesidad de programas de contabilidad.

VÍDEO

¿Qué nos espera en los próximos años? Vídeo. "Ya como algo evidente, como una necesidad, y no como un complemento del plan de marketing." – asegura Adam Banister, fundador de la agencia de diseño gráfico "Curly Kale".

"En Internet hay tanta información que para el usuario seleccionarla y asimilarla por sí solo es demasiado trabajo. Por eso se necesitan imágenes claras y concretas. El formato de vídeo se utilizará en todas partes – para saludar al usuario, para presentar el producto, para felicitar en las festividades.

YouTube es el segundo sistema de búsqueda más grande en Internet. Para una pequeña empresa es esencial ser fácil de encontrar – sin importar si su vídeo de presentación está publicado, su vloguero (ingl. video blogger) o fragmentos de eventos de la empresa. Usted tiene que ser encontrado no solo por Google, sino también por YouTube.

Los mejores recursos en las mejores condiciones

Horario de trabajo flexible y trabajo remoto (ingl. Remote work) suena un poco aterrador para muchas empresas – especialmente para aquellos gerentes que se preocupan por "cómo pueden controlar y verificar al empleado" – sin embargo, cada vez más empleadores, especialmente al otro lado del Atlántico, están aplicando este modelo de proceso de trabajo en sus operaciones.

Para que esta dinámica de fuerzas funcione de manera eficiente, se debe invertir no solo en el espacio de trabajo físico del empleado – escritorio, silla o máquina de café – todos pierden su sentido con el tiempo. Es necesario prestar atención y recursos a las soluciones de software que garanticen una colaboración fluida entre ambas partes.

 

"En 2016, las relaciones entre empleador y empleado ya no se basan en principios feudales – es una colaboración entre dos partes. Dar libertad al empleado demuestra no solo respeto, sino también confianza. Muy a menudo, al contratar a nuevas personas, talentos jóvenes, los principios de organización de los procesos de trabajo en la empresa se convierten en la razón para tomar una u otra decisión." – revela Marc Defosse de "Ribbonfish".

 

Una lección que muchas empresas tuvieron que aprender en 2015: Concentrar la atención en un área, utilizando los mejores recursos. Sé una cosa, que el trabajo enfocado en cualquier negocio – pequeño, grande o startup – ayudará a alcanzar su visión en 2016 – comparte el fundador de la agencia de publicidad Affectv Glen Calvert.

Cuáles serán esos recursos depende de cada empresa – quizás una herramienta de análisis de nueva generación o un SaaS, CRM o solución IAAS (sobre la que hablaremos en el próximo artículo) elegido adecuadamente para el equipo de ventas, o quizás un nuevo sistema de motivación, cambiante según la especificidad del trabajo.