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2017 comenzó excelente para Teamgate ya que fuimos reconocidos como un Líder para Gestión de Relaciones con Clientes en Software Advice, impulsado por la Metodología de Gartner.
Con una puntuación de Capacidad de 3.69 de 5 y una puntuación de Valor de 4.11 de 5, Teamgate se posicionó como Contendiente en el cuadrante de Líderes.
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Cuadrante FrontRunners de Gartner para CRM
, impulsado por la Metodología Gartner, proporciona una evaluación basada en datos de productos en una categoría de software particular para determinar cuáles ofrecen la mejor capacidad y valor para los negocios. Ayuda a los líderes empresariales a tomar la decisión correcta al elegir qué software comprar.Para crear este cuadrante, Software Advice evaluó más de
nuevo tipo de cuadrante llamado FrontRunners . Se lanza para cuatro mercados de software, que son (1) software CRM, (2) software de Gestión de Proyectos, (3) software de Mesa de Ayuda y (4) software de Seguimiento de Candidatos.. Se lanza para cuatro mercados de software, que son (1) software de CRM, (2) software de Gestión de Proyectos, (3) software de Mesa de Ayuda y (4) software de Seguimiento de Candidatos.
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Todos los productos que califican como FrontRunners son productos de alto desempeño en su mercado. Han sido evaluados y calificados para Capacidad conveniente Valor. La Capacidad (eje x) comienza en 3.60 y termina en 4.60, mientras que el Valor (eje y) comienza en 3.60 y termina en 4.70. Los Líderes evalúan los 20-30 mejores productos en un formato de cuadrante y es completamente impulsado por datos sin interpretación de analistas, además, está fuertemente influenciado por reseñas de usuarios.
Durante la primera mitad de 2017, Gartner planea lanzar cuadrantes de Líderes para 24 mercados de software.
Metodología del Cuadrante
Como se mencionó anteriormente, la metodología de FrontRunners evalúa y calcula una puntuación para productos en dos dimensiones primarias: Capacidad y Valor. Aquí te mostramos cómo se calculan ambas.
La puntuación de Capacidad
es un promedio ponderado general de puntuaciones que incluyen: Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas en la funcionalidad del producto.
- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre la funcionalidad del producto.
- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre la facilidad de uso del producto.
- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre el servicio al cliente del producto.
- Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa la cantidad de otros productos que se integran con él.
- La puntuación de Valor
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- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre la satisfacción general con el producto.
- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre cuán valioso consideran los usuarios que es el producto en relación con su precio.
- Calificaciones de usuarios finales de 1 a 5 estrellas sobre la probabilidad de que recomienden el producto a otros.
- Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, por la cantidad de profesionales en el mercado que tienen experiencia con el producto (por ejemplo, usuarios, desarrolladores, administradores).
- Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa el número total de reseñas de usuarios en las tres propiedades web de Gartner.
- Una puntuación, relativa a otros productos en el mercado, que representa el número promedio de veces por mes que los usuarios de internet buscan el producto en Google.
- Para un informe completo y metodología sobre el cuadrante FrontRunners de Gartner, consulta la información en
En Teamgate no nos gusta jactarnos demasiado, pero cada nuevo premio y reconocimiento que recibimos significa mucho para nosotros, y va mucho más allá de probar que juntos, como equipo, realmente estamos haciendo algo bien. Por eso estamos emocionados de estar incluidos en el cuadrante FrontRunners de CRM 2018 de Gartner - un logro nada pequeño y del que realmente estamos orgullosos. Software Advice.
