A pesar de que la palabra amor ha sido utilizada, no hay romance ni sentimientos de ningún tipo. Solo números. Trabajando en un mercado tan competitivo con más de 100 nuevos participantes (nuevas empresas de Software como servicio) que llegan cada semana, realmente creemos en las ventajas del negocio SaaS y confiamos en sus soluciones. Además, siendo una empresa líder de Software como servicio, utilizamos más de 20 herramientas diferentes para diversas actividades diarias como marketing, gestión del éxito del cliente, generación de leads, gestión del desarrollo, análisis, facturación, y mucho más. Todas estas herramientas son soluciones basadas en SaaS. Además, Teamgate, el líder principal para Gestión de Relaciones con Clientes según Gartner, utiliza su propio CRM de ventas entrantes para generación y calificación de leads, gestión de ventas y clientes, análisis e informes, etc., también. Entonces, es ahí donde el amor para soluciones basadas en SaaS entra en juego.

SaaS no muestra signos de declive al ser la rama más conocida de la computación en la nube. Según los datos más recientes de Synergy Research, los ingresos de operadores y proveedores en los principales segmentos del mercado de servicios en la nube e infraestructura alcanzaron 148 mil millones de dólares en 2016 con un crecimiento anual del 25%. Además, Forrester Research predice que SaaS y la nube llegarán a 241 mil millones de dólares en 2020. Como SaaS es una de las herramientas más populares e innovadoras que se ha desarrollado para negocios, parece que el mercado también ama y confía en soluciones SaaS. Y estas son las razones principales:

Integraciones perfectas

Las tecnologías web son más amigables para diversas integraciones en comparación con el software local. Conforme las empresas recurren a una estrategia de API para impulsar la integración B2B, el hecho de que las herramientas SaaS puedan integrarse fácilmente con múltiples aplicaciones (estrategia de API) es una de las principales ventajas. Además, estas acciones generalmente son sin costo alguno. Entonces, esta es una de las razones clave por las que las soluciones SaaS tienen tantas integraciones y se han vuelto tan populares.

El negocio en crecimiento generalmente es un gran ejemplo de las diversas integraciones al mostrar una gran demanda de las mismas. Las soluciones integrales cuando las ventas se combinan con marketing para seguir un Smarketing enfoque cuando el servicio de apoyo se actualiza a Gestión del Éxito del Cliente y la importancia de los datos masivos muestra cuántas herramientas específicas deben integrarse entre sí. En este escenario, las soluciones SaaS se convirtieron en una prioridad ya que la mayoría de los proveedores desarrollan estrategia de API y desean seguir sus estándares y mejores prácticas. Además, las integraciones pueden ser un canal de ventas valioso también.

Estas son las razones por las que las soluciones SaaS generalmente se integran en otras plataformas SaaS o multi-integrales como Zapier que te permite conectarte fácilmente usando aplicaciones web y realizar las integraciones necesarias.

Libertad de elección

Es tan común sentir al menos un poco de estrés cuando tienes que tomar decisiones importantes con respecto a tu negocio. Ya sea un plan de ventas estratégico o problemas de comunicación interna.

Si tu atención es atraída por docenas de herramientas SaaS desarrolladas para la gestión de tu negocio, es una de las preguntas más fáciles en el horizonte, ya que siempre eres bienvenido a probar las pruebas gratuitas. Significa que puedes probar 5 o incluso más herramientas diferentes por día, 20+ soluciones dentro de una semana, y así sucesivamente. Los ejemplos muestran que si eres nuevo en marketing, puedes comenzar fácilmente con una herramienta de gestión de campañas de correo electrónico, por ejemplo, MailChimp. Aunque, después de algún tiempo es probable que comiences a buscar algo más potente como HubSpot o Marketo. En principio, esta es una forma bastante atractiva de obtener conocimiento sobre el mercado al elegir la mejor solución.

Finalmente, incluso si ya te has suscrito a una herramienta y descubriste que no es exactamente lo que esperabas, siempre puedes cancelar la suscripción. Básicamente, de esta manera (proporcionando la oportunidad de probarla y elegir) el negocio SaaS atrae prospectos. 

Movilidad y aplicaciones móviles

Hoy incluso la empresa SaaS más pequeña tiene una aplicación móvil. Solo tener una presencia web ya no es suficiente. Hoy en día debes poder llevar tu herramienta de gestión empresarial dondequiera que vayas o hagas lo que hagas. Tu negocio debe estar contigo sobre la marcha, 24/7.

Principalmente, esto sucede no solo por la importancia de la movilidad. Esto sucede por las tecnologías web. El avance tecnológico permite que el desarrollo de aplicaciones móviles sea más fácil y competitivo. Por lo tanto, las empresas con ideas futuristas pueden materializar sus ideas más rápidamente. 

Desarrollo rápido y entrega rápida

Con la vista de un entorno empresarial que cambia rápidamente, el negocio debe responder a nuevas oportunidades y competencia. En consecuencia, el desarrollo rápido y la entrega rápida es una ventaja más de SaaS. SaaS no te obliga a esperar una nueva actualización como estás acostumbrado a hacerlo para obtener Windows en tu PC.

Por ejemplo, aquí en Teamgate, utilizamos más de 20 aplicaciones diferentes todos los días. Entonces, cada día estamos atentos a la nueva actualización, nuevas innovaciones de características, API, nuevas integraciones, etc. sin costos adicionales. A pesar del hecho de que a veces puede ser abrumador lidiar con tanta novedad, también existe la capacidad de beneficiarse de nuevas características al mantenerse primero en la primera línea. 

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Herramientas para satisfacer las necesidades

Podrías desaprobar lo que decimos, pero el ejemplo basado en la vida real muestra que 5 herramientas diferentes son mejores que 1.

Al menos para escribir y publicar este artículo, monitorear y capturar los leads nos lleva a usar 5 herramientas diferentes. El aspecto más importante de elegir una solución todo en uno es el hecho de que simplemente no necesitas todo. Seamos honestos. ¿Dave realmente necesita lo mismo que Mary tiene en términos de herramientas/características? Los diferentes departamentos en tu organización, así como los diferentes roles, tienen objetivos separados. Por lo tanto, posiblemente necesiten usar diferentes herramientas para lograr estos objetivos.

Pídele a tus líderes de equipo o gerentes que elijan las herramientas correctas para sus equipos. Intégralas en una solución perfecta después. Finalmente, si todavía no puedes hacerlo funcionar, pide asistencia a tus proveedores. Por eso lo llamamos – SOFTWARE COMO (Y) UN SERVICIO.

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Obtén una vista holística de tus ventas

Si estás buscando una solución basada en SaaS que te ofrezca muchas integraciones, movilidad y desarrollo rápido, un CRM de ventas entrantes Teamgate ofrece una solución que puede empoderarte para obtener una vista de 360 grados de todo el proceso de ventas. Además, ofrece libertad de elección utilizando proporcionándote una prueba gratuita de 14 días.

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