El correo electrónico es una especie de moneda digital que usamos para navegar en línea.
¿Quieres descargar un contenido gratuito? Paga con tu correo electrónico. ¿Quieres comprar un par de zapatos? Ingresa tu dirección de correo electrónico para obtener un descuento del 10% y luego rastrear tu pedido más tarde. ¿Quieres crear una cuenta en Facebook, Twitter, Instagram u otra plataforma o aplicación? Comparte tu dirección de correo electrónico para obtener acceso. El correo electrónico es un elemento crucial de nuestra identidad en línea y saber cómo aprovechar su poder es ganar en grande. Por supuesto, compartir tu correo electrónico no está exento de riesgos. Con tanta información personal vinculada a él, algunas personas incluso usan servicios como monitoreo de crédito para protegerse contra el robo de identidad y el fraude.
Si aún no has escuchado la frase "el dinero está en la lista de correo", no has hecho tu tarea. Claro, plataformas de redes sociales y el marketing de contenidos son herramientas increíblemente poderosas para hacer crecer tu negocio también, pero compararlas con marketing por correo electrónico sería como comparar manzanas con naranjas.
Cada canal sirve un propósito diferente, por lo que es difícil decir cuál funciona mejor. Sin embargo, para gastar efectivamente tu presupuesto de marketing, necesitas identificar los canales que generan los mejores resultados para ti.
Por ejemplo, aquí se compara el desempeño del email marketing con los resultados de las campañas de redes sociales y marketing de contenidos.
Digamos que tienes 2000 fans en Facebook, 2000 seguidores en Twitter y 2000 suscriptores de correo electrónico. ¿Es lo mismo? Absolutamente no.
El alcance orgánico de Facebook se ha desplomado por 52% el año pasado y se sitúa alrededor de 6%, mientras que el engagement orgánico de Twitter es aún más bajo (alrededor del 2%). La tasa promedio de apertura de correos electrónicos en todas las industrias y dispositivos en 2016 fue 24.88%, una cifra excelente en comparación con el desempeño de Facebook y Twitter.
Volviendo a nuestra comparación, esto se reduciría a las siguientes cifras:
- 498 personas abrirían tu correo electrónico;
- 120 personas verían tu publicación en Facebook;
- 40 personas verían tu tweet.
Obviamente, el email marketing supera con creces a las redes sociales en términos de alcance orgánico y tiene significativamente más potencial para generar ingresos. Lo mismo ocurre con las tasas de clics, conversión y conversión directa. Lo más importante, estudios han demostrado que el correo electrónico tiene un mejor ROI, que es en lo que todo se reduce en los negocios. Las áreas donde las redes sociales funcionan mejor que el correo electrónico incluyen engagement, viralidad, branding y conversiones asistidas.
Pero una cosa que hace que el email marketing sea tan atractivo es que es mucho más fácil construir una lista de correo de 2000 personas que obtener 2000 nuevos seguidores en Twitter o Facebook
Y aquí se explica cómo puedes hacerlo 10 veces más rápido.
Haz que sea ridículamente fácil registrarse
Gracias al estilo de vida cada vez más digitalizado, el promedio de atención es 8 segundos. Las personas encuentran cada vez más difícil concentrarse en una cosa por más tiempo del que tarda en desplazarse por el feed de Facebook. Lo cual es una noticia terriblemente mala para los vendedores que necesitan mantener a su audiencia pegada a las pantallas.
Si haces que el proceso de registro sea demasiado complicado, las personas se distraerán y nunca completarán la conversión. Permite un registro de un clic para asegurar que estés optimizando tus conversiones y manteniéndolo muy simple para que los desorientados se unan a tu lista.
Otro elemento que tendrá un enorme efecto en tu tasa de conversión es el tipo de llamada a la acción que uses. Tanto la copia como el diseño del botón influirán en la decisión de tu prospecto. Una CTA bien diseñada se destaca del resto de la oferta y es generalmente lo primero que ve un visitante. Tendrás que ejecutar algunas pruebas A/B para ver qué colores funcionan mejor en tu sitio web o página de destino, pero la regla general es apuntar a un alto contraste y un color llamativo.
Al redactar la copia de tu CTA, utiliza el consejo de Joanna Wiebe de Copyhackers.com . Ella dice que la mejor manera de ponerte en el lugar de tu visitante es usar la frase "Quiero ____" cuando se te ocurran ideas para la copia del botón. Completa el espacio en blanco con palabras que creas que describen mejor los beneficios de tu oferta. Por ejemplo, si estás ofreciendo una guía de productividad gratuita, comenzarías con Quiero "Aprender los secretos de la productividad". Ves, es realmente un consejo excelente.
Haz tus "sobornos" tentadores y relevantes
Una oferta de opción relevante se enfocará en destacar los beneficios que un prospecto no puede rechazar. Pero aviso, solo podrás idear sobornos irresistibles si tienes una audiencia objetivo claramente definida y sabes qué motiva a tus prospectos. Si intentas vender hielo a un esquimal, fracasarás bastante rápido.
Este es el momento en el que revisas tus personas compradoras y evalúas cuidadosamente tus propios objetivos. ¿Quiénes son las personas que intentas atraer? ¿Cuáles son sus pasiones, puntos débiles y deseos? ¿Qué es lo que haces o has hecho en el pasado que intriga y motiva a otros? Responder estas preguntas temprano te ayudará a definir y adaptar mejor tu oferta de registro.
Los sobornos de opción populares pueden incluir acceso a una comunidad cerrada, ofertas o descuentos especiales, contenido muy valioso, o cualquier otra cosa que se ajuste a tu marca.
Fuente de imágenes: SocialTriggers
Implementa desencadenantes emocionales
Según el multimillonario de internet Jeff Walker, hay 9 desencadenantes mentales que pueden influir en las decisiones de las personas. Profundamente arraigados en nuestra psique mental, estos desencadenantes a menudo funcionan sin que nos demos cuenta y, por lo tanto, son armas increíblemente poderosas de influencia. Estos son los desencadenantes en la lista de Walker: autoridad, reciprocidad, confianza, anticipación, simpatía, eventos/rituales, comunidad, escasez y prueba social.
Cuando se trata de construir una lista de correo electrónico, muchos de estos desencadenantes pueden incorporarse en tus tácticas para aumentar su efectividad. Aquí hay un poco más sobre los desencadenantes que funcionan bien en email marketing:
- Autoridad. Un doctor, profesor o juez son algunos de los mejores ejemplos de lo poderosa que es la idea de autoridad. Las personas tienden a buscar ayuda y orientación de quienes son expertos establecidos y respetados en sus campos, ya que les ayuda a tomar decisiones más rápida y eficientemente. Al posicionarte como un líder de la industria, tendrás mejores posibilidades de convencer a las personas para que se suscriban a tu lista de correo electrónico.
- Escasez. Estamos motivados por la percepción de escasez y a menudo actuamos por impulso para obtener algo mientras está disponible. Agregar el elemento de escasez (o urgencia) a tu titular u oferta puede tener un efecto significativo en las tasas de conversión.
- Confianza. Lograr que tus prospectos confíen en ti casi tanto como confían en sus amigos o familiares llevará bastante tiempo y esfuerzo, pero una vez que rompas el hielo, será pan comido desde allí. Concéntrate en desarrollar relaciones sólidas con tus prospectos y aprende cómo mejorar tu credibilidad si es un poco inestable.
- Prueba social. Si puedes usar testimonios, citas, estadísticas de alto nivel o estudios de casos para demostrar cómo ayudaste a otras personas a lograr sus objetivos o resolver sus problemas, tus prospectos automáticamente depositarán más confianza en ti y tu oferta. Un ejemplo muy simple de este desencadenante es la tendencia de las personas a elegir ir a un restaurante que tiene más gente adentro que otro que se ve vacío. Seguir a la multitud requiere menos pensamiento.
- Simpatía. La personalidad vende. Si puedes lograr que tus prospectos te caigan bien, venderles (u obtener que se suscriban a tu lista de correo primero) será mucho más fácil. Es importante mantener tus mensajes simples y relacionables, escribir de manera humana y usar imágenes de alta calidad y profesionales, así como añadir tu propia foto de perfil cuando sea apropiado.
Utiliza páginas de destino personalizadas
El analizador de titulares de CoSchedule es un gran ejemplo de cómo las empresas inteligentes implementan tácticas de construcción de listas que también las ayudan a aumentar la conciencia de marca, construir confianza y simpatía. Regalar cosas gratis aumentará tu credibilidad y te ayudará a desarrollar una relación basada en valor con tus prospectos, solo necesitas asegurarte de que el proceso de registro se reduzca al mínimo.
Con esta táctica, la mejor manera de capturar correos electrónicos y construir tu lista de correo es creando una página de destino separada para el contenido o herramienta que estás ofreciendo. De esta manera, puedes bloquear fácilmente el contenido valioso y rastrear el desempeño de tu campaña.
Layers CoSchedule
Organiza sorteos que atraigan a tu audiencia objetivo
Si puedes ponerle un precio a lo que estás regalando gratis, tus posibilidades de éxito aumentan significativamente. Para captar la atención de tu audiencia objetivo, debes volver a tu buyer persona e estudiar tu audiencia para identificar los premios que sería demasiado difícil ignorar. Las ofertas ridículamente atractivas lo más probable es que se compartan con amigos e incluso se hablen fuera de línea. También puede ser una oportunidad para aumentar tu seguimiento en redes sociales y generar conciencia, dependiendo de cómo y dónde decidas realizar el sorteo.
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Sin embargo, vale la pena tener en cuenta que los sorteos solo serán efectivos si el premio principal es algo que la gente ama y apenas puede resistirse. Si puedes conseguir productos que estén a punto de lanzarse, están agotados o son bastante caros, es más probable que tu sorteo sea un éxito. Probablemente sea mejor ejecutar algunas campañas a menor escala para probar el concepto, averiguar las reglas y captar el sentimiento general hacia tu marca, y luego ir con todo.
Utiliza bots para automatizar las suscripciones por correo electrónico
Como uno de los canales de marketing con mejor desempeño, el correo electrónico también es un campo de batalla fieramente competitivo para los especialistas en marketing. Con tantas tácticas diferentes a su disposición, a menudo luchan por cubrir todo el rango y, por lo tanto, se pierden oportunidades perfectas. Por eso la automatización del marketing se está convirtiendo en una solución que salva vidas. Si puedes automatizarlo, deberías haberlo hecho ayer.
Los bots de mensajería están superando dramáticamente el correo electrónico, ya que alrededor 50% de las personas abren mensajes de bot en comparación con alrededor del 25% de las tasas de apertura de correo electrónico. Otra cosa excelente acerca de los mensajes de bot es que son tan persistentes como el correo electrónico, por lo que si lo desean, las personas pueden volver a esos mensajes más tarde. También puedes usar bots para enviar mensajes directos a nuevos seguidores en Twitter, Facebook o Instagram e incluir un enlace a una página de destino con tu oferta, que es una táctica increíblemente efectiva si atraes el tipo correcto de seguidores.
Layers Engadget
Colabora con influencers
Ser respaldado por un influencer de gran nombre y posicionarse frente a su base de seguidores devotos sin duda resultará en un aumento considerable en registros de correo electrónico. Si tienes la oportunidad de trabajar con una celebridad de la industria, aprovéchala. Y aunque la promoción cruzada no es un fenómeno raro en el mundo del marketing digital, debes asegurarte de que tus objetivos y valores de marca se alineen con los de la persona con la que te asocies. De lo contrario, terminarás dañando tu marca, generando tráfico de baja calidad e inundando tu lista con correos electrónicos que no tienen potencial.
La forma más confiable y creíble de publicidad es la recomendación personal, ya que según Nielsen, el 83%, u 8 de cada 10 consumidores globales, confían en las recomendaciones de boca a boca de amigos y familiares. Los influencers a menudo disfrutan de una relación basada en la confianza con su comunidad y pueden ser increíblemente poderosos en términos de influir en su opinión. Busca a alguien que tenga el tipo correcto de audiencia y no sea un competidor directo de tu negocio.
Incentiva el reenvío de correo electrónico a un amigo
Nuevamente, las recomendaciones personales pueden ser increíblemente efectivas. Deliveroo ofrece dinero en recompensa si invitas a un amigo que pida comida por primera vez. Dropbox logró un crecimiento asombroso principalmente debido a esta idea de growth hacking para ofrecer almacenamiento gratuito a usuarios que invitaron a sus amigos a registrarse e intentar la aplicación. Uber y Airbnb también están tratando de capitalizar esta técnica usando incentivos monetarios. Dado que estas startups increíblemente exitosas parecen estar adoptando la táctica felizmente, es seguro asumir que está generando suficientes ingresos para cubrir los costos. Si no puedes permitirte ofrecer incentivos que involucren dinero, encuentra una oferta diferente que resuene con tu audiencia.
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Produce recursos valiosos
No hay necesidad de presumir la importancia del contenido sólido, todo especialista en marketing decente sabe que es oro. El único problema con el content marketing es que lleva tiempo aumentar y mostrar resultados. Sin embargo, producir recursos de alta calidad y valiosos es una solución inteligente y efectiva para este problema. Con una página de destino personalizada o formularios de captura de correo electrónico integrados inteligentemente, contenido descargable de formato largo, hojas de trabajo y herramientas en línea cerradas pueden generar mucho interés y ayudarte a hacer crecer rápidamente tu lista de correo sin sudar la gota gorda.
Hay docenas de herramientas en línea que puedes usar para poner los formularios de captura en funcionamiento en prácticamente ningún tiempo (Email Before Download, WP Subscribe Pro, App Sumo o OptinMonster). Si decides construir una página de destino dedicada para cerrar tu contenido y recopilar direcciones de correo electrónico, consulta estos constructores de páginas de destino fáciles de usar, como Instapage o Unbounce. Algunos especialistas en marketing eligen un enfoque más agresivo, que es mantener los recursos bloqueados hasta que se comparta una dirección de correo electrónico. Es una excelente manera de identificar prospectos calificados para marketing, ya que la barrera inicial de compartir la dirección de correo electrónico desanima a todos los que simplemente están navegando. La otra opción sería ofrecer acceso gratuito a todo el contenido y recursos y utilizar ventanas emergentes o herramientas similares para atraer a los visitantes a suscribirse a un boletín.
Rediseña tu página de destino principal para enfocarse en el formulario de suscripción por correo usando los desencadenantes mentales mencionados anteriormente
Si en serio quieres construir una lista de correo electrónico, tómate tu tiempo para revampar (o construir desde cero) la página de destino principal, teniendo en cuenta los desencadenantes mentales que impulsan a las personas a tomar medidas inmediatas. El punto focal de una página robusta de captura de clientes potenciales debe ser el formulario de suscripción por correo electrónico que sin disculpas pide a los visitantes que se unan a la lista de correo a cambio de algo muy especial. Asegúrate de que estés comunicando los beneficios claramente — cuando tengas dudas, simplemente lee tu copy de la página de destino en voz alta y pregúntate a ti mismo "¿y qué?".
Aquí hay varios ejemplos de gurus de email exitosos que saben cómo optimizar el proceso de captura de correo electrónico mejor que nadie.
Layers , que está lleno de tácticas inteligentes e información invaluable.
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Como puedes ver en los ejemplos anteriores, los desencadenantes mentales más importantes son la autoridad y la prueba social, así que asegúrate de incluirlos en tu diseño también.
Además de incorporar los desencadenantes mentales, también debes prestar atención al móvil penalización de intersticiales intrusivos implementada por Google en enero de este año. La penalización afectará las páginas "donde el contenido no es fácilmente accesible para un usuario en la transición desde los resultados de búsqueda móvil". Uno de los ejemplos proporcionados por Google indica que las páginas que muestran un popup que cubre el contenido principal y aparece inmediatamente después de que el usuario navega a una página desde los resultados de búsqueda o mientras está mirando la página pueden no ocupar un lugar tan alto.
Conclusión
Y eso es todo, hemos cubierto las tácticas de construcción de listas más efectivas que pueden ayudarte a darle algo de vida a tu estrategia actual.
Si puedes construir tu propia pequeña comunidad de suscriptores interesados en las mismas cosas que tú, convertir esta lista de correo en una fuente de ingresos pasivos será increíblemente fácil. Sin embargo, es muy importante recordar que necesitas saber por qué estás construyendo la lista y cómo vas a ganar dinero con ella mucho antes de que comiences a implementar cualquiera de las tácticas que discutimos aquí. Tu idea de negocio influirá masivamente en cómo construyas esa lista. Por ejemplo, si estás ejecutando una organización de ventas B2B, herramientas como Sendspark pueden convertir tu lista de correo en alcance de video personalizado que aumenta dramáticamente el compromiso y las tasas de conversión, permitiéndote maximizar el valor de cada relación con suscriptores.
