Con una pandemia global transformando la forma en que operan las empresas, el miedo al crecimiento lento y al aumento de las tasas de deserción son preocupaciones válidas. Y si crees que las empresas SaaS están exentas de experimentar altas tasas de deserción en este entorno empresarial incierto, piénsalo...
Sam Makad
Hoy en día, la experiencia del cliente define una marca. La calidad, la variedad y los descuentos son importantes. Sin embargo, son menores cuando se trata de los sentimientos de los clientes. Según MarTechToday, para 2020 la experiencia del cliente será el factor más importante en la marca...
Rhonda Martinez
