El marketing por correo electrónico se encuentra entre las tácticas de alcance más efectivas para llegar a nuevos clientes e involucrar a los existentes. De hecho, El 79% de los especialistas en marketing B2B creen que el correo electrónico es el canal de distribución de contenido más exitosoy El 80% de los compradores prefieren que los vendedores se comuniquen con ellos por correo electrónico.
Sin embargo, elaborar, enviar y rastrear correos electrónicos manualmente para comunicarse con cada cliente es lento e ineficiente. Afortunadamente, hay varios CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) disponibles para automatizar el marketing por correo electrónico y el alcance.
En este artículo, exploramos los beneficios y características de integrar el correo electrónico con su sistema CRM, detallando cómo puede optimizar la comunicación, mejorar la productividad de ventas y mejorar la gestión de relaciones con clientes. Cubriremos lo esencial de lo que ofrece un CRM con integración de correo electrónico y por qué es una herramienta crítica para las empresas modernas.
Conclusiones clave:
- El CRM con integración de correo electrónico simplifica la gestión de las comunicaciones con clientes.
- La integración de correo electrónico aumenta la productividad al automatizar el seguimiento.
- Proporciona información valiosa de las interacciones por correo electrónico.
- La integración admite un flujo de trabajo sin interrupciones dentro de una única plataforma.
- El acceso móvil le permite mantenerse conectado en movimiento.
Contenidos:
- Beneficios de integrar correo electrónico con su CRM
- 5 mejores CRM con integraciones de correo electrónico
- Teamgate CRM
- Nutshell CRM
- HubSpot CRM
- Zoho CRM
- FreshSales
- Mejore su marketing por correo electrónico integrándose con el CRM correcto
- Preguntas frecuentes: mejor CRM con integración de correo electrónico
Beneficios de integrar correo electrónico con su CRM
El software de Gestión de Relaciones con Clientes simplifica la gestión de interacciones y relaciones con clientes existentes y potenciales. Una de las formas en que una herramienta CRM hace esto es ayudando a su equipo a ejecutar un alcance por correo electrónico basado en datos para mejorar o construir relaciones con clientes y hacer crecer su negocio.
Echemos un vistazo más de cerca a los beneficios de la integración de correo electrónico CRM antes de profundizar en los cinco mejores CRM que figuran en nuestra lista:
- Ahorrar dinero: El marketing por correo electrónico y CRM son funciones separadas que anteriormente requerían dos herramientas diferentes. Un CRM con integración de correo electrónico le ahorra dinero y estrés al ser una herramienta todo en uno que maneja sin problemas ambas funciones.
- Acceder a más oportunidades de ventas: Un CRM integrado con correo electrónico puede identificar a los destinatarios que abren y actúan en los correos electrónicos. Estos destinatarios son prospectos más propensos a convertirse, y dirigirse a ellos con su marketing por correo electrónico generará más ventas.
- Gestión de datos conveniente: Un CRM le ayudará a gestionar, almacenar y actualizar sus datos de clientes. También dará a su equipo un fácil acceso a los datos que necesitan para hacer su trabajo y tomar decisiones basadas en datos que lleven a mejores resultados.
- Menos trabajo: Puede utilizar un CRM con integración de correo electrónico para automatizar el seguimiento de correos electrónicos y las respuestas a las consultas de los clientes. Además, la integración sincronizará automáticamente los datos almacenados, asegurando que no tenga que ingresar o modificar los mismos datos dos veces.
- Actúe a tiempo: Un CRM con una solución de marketing por correo electrónico integrada puede ayudar a los equipos de ventas a identificar cuándo los clientes potenciales calificados están listos para la siguiente etapa en el viaje del cliente. La información capacita a los vendedores para contactar a los prospectos con el mensaje correcto en el momento adecuado.
Otras lecturas: 6 mejores CRM con integración de Gmail
5 mejores CRM con integraciones de correo electrónico
Ahora que conoce los beneficios de un CRM con integración de correo electrónico, solo necesita encontrar un producto que entregue estos beneficios y se ajuste a su presupuesto y objetivos de marketing. Al menos uno de los principales CRM a continuación cumplirá con sus requisitos:
Teamgate CRM
Teamgate es un software CRM líder que permite que su equipo se enfoque en vender y aumentar la productividad. Puede integrar el CRM con su correo electrónico actual, incluidas cuentas de correo electrónico proporcionadas por Gmail, Outlook y otros proveedores.
La mayoría de las empresas prefieren Teamgate porque es fácil de configurar y fácil de usar. La facilidad de uso se extiende a la gestión, el seguimiento y el almacenamiento de comunicaciones por correo electrónico con sus clientes potenciales, prospectos y clientes.
Además, los usuarios pueden transferir cualquier correo electrónico a Teamgate y almacenarlo con solo unos pocos clics. La aplicación es rápida, y puede responder todos los correos electrónicos desde el CRM, eliminando la molestia de cambiar entre plataformas.
Por último, su equipo puede acceder a cuentas de correo electrónico a través de la plataforma en línea de Teamgate o la aplicación móvil, que funciona en la mayoría de navegadores de computadora y móviles. En resumen, Teamgate es un excelente CRM todo en uno que proporciona todo lo que necesita para optimizar y simplificar la comunicación por correo electrónico con sus clientes actuales y potenciales.
Beneficios de Teamgate CRM
Otros beneficios que distinguen a Teamgate como un excelente CRM con integración de correo electrónico son:
- Integración de Mailchimp: La integración de Teamgate con Mailchimp simplifica el acceso a listas de contactos, actividad del usuario y otros datos para automatizar la personalización, respuestas y envío de correos electrónicos. La configuración de la integración de Mailchimp solo requiere ingresar los detalles de su cuenta de Mailchimp.
- Herramienta todo en uno: Además de la integración de correo electrónico, Teamgate tiene varias otras características que pueden ayudar a aumentar la productividad y el rendimiento general de su equipo.
- Bandeja de entrada de ventas: Puedes conectar Teamgate con tu proveedor de correo electrónico habitual (Gmail, Outlook y otros) para recibir, ver y responder todos los correos electrónicos desde la plataforma CRM.
- Plantilla de correo electrónico personalizable: No tienes que escribir correos electrónicos desde cero. Comunícate mejor y más rápido modificando las plantillas de correo electrónico proporcionadas por Teamgate.
- Recursos valiosos. Teamgate ofrece varios artículos, documentos técnicos y estudios de casos que puedes estudiar para escribir correos electrónicos que conviertan y crear campañas de correo electrónico más efectivas.
- Gestión de Contactos: Crea tu lista de correo electrónico con menos esfuerzo usando Teamgate para gestionar tus contactos. Además, encontrar datos de clientes es más fácil, gracias a la función inteligente de gestión de contactos de clientes de Teamgate.
- Informes de ventas y análisis: Toma decisiones basadas en datos y mejora las operaciones con los conocimientos de clientes en tiempo real proporcionados por Teamgate.
Precios de Teamgate CRM
Teamgate ofrece tres planes asequibles para empresas de diferentes tamaños. Sin embargo, si deseas todas las funciones de integración de correo electrónico, como plantillas de correo electrónico, bandeja de entrada de ventas e integración de Mailchimp, necesitarás un plan pagado en una de las opciones Team ($39.90) o Growth ($49.90).
Nutshell CRM
Nutshell es una herramienta CRM y de marketing por correo electrónico con varias funciones para gestionar relaciones con clientes e impulsar ventas. Aunque tiene muchas funciones avanzadas, Nutshell es fácil de usar, lo que garantiza que todo tu equipo de ventas no tendrá problemas para usarlo.
Puedes integrar cuentas de Gmail y Office 365 con Nutshell y acceder a varias funciones de automatización de correo electrónico, como secuencias de correo electrónico y filtrado de contactos para correos electrónicos masivos dirigidos. Por el lado negativo, Nutshell cobra un costo adicional por cada miembro del equipo que agregues a la plataforma como usuario. El costo puede ser inconveniente si tienes un presupuesto limitado y un equipo de marketing grande.
Beneficios de Nutshell CRM
Otras funciones que hacen de Nutshell un CRM superior con integración de correo electrónico son:
- Plantillas prediseñadas: Nutshell ofrece plantillas de correo electrónico que puedes modificar rápidamente para actualizar o responder a clientes. Puedes encontrar plantillas para muchos escenarios de comunicación.
- Excelente servicio al cliente: Si tienes problemas al usar Nutshell, puedes obtener ayuda rápidamente por correo electrónico, teléfono o chat en vivo. A diferencia de otras empresas que utilizan chatbots, el servicio al cliente de Nutshell está compuesto por personas reales.
- Herramienta de secuencia de correo electrónico personal: Puedes crear y programar goteos de ventas uno a uno para cada cliente para llevarlos a través de tu canal de ventas. Estos correos electrónicos tienen más probabilidad de captar la atención e involucrar a los destinatarios para que conviertan.
- Análisis e información: Nutshell puede evaluar varios aspectos de tu campaña de correo electrónico y proporcionar información útil para optimizar tu campaña para obtener mejor rendimiento. Por ejemplo, puedes descubrir qué destinatarios de correo electrónico leen mensajes y si necesitas reducir la cantidad de correos electrónicos que envías diariamente.
- Alcance automatizado: Automatizar la creación y el envío de correos electrónicos permitirá que tu equipo se enfoque en trabajos más importantes.
Precios de Nutshell CRM
El plan Basic de Nutshell cuesta $19 por mes, mientras que su plan Pro cuesta $46 por mes. El precio aumenta con cada usuario que agregues a tu plan.
HubSpot CRM
HubSpot es una plataforma CRM popular entre los especialistas en marketing debido a sus muchas herramientas de marketing y facilidad de uso. Otra razón por la que HubSpot es tan popular es que ofrece un plan gratuito de por vida, que es suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas. Los usuarios del plan gratuito pueden acceder a varias funciones de correo electrónico, como nutrición automatizada de clientes potenciales, plantillas de correo electrónico, bandeja de entrada del equipo, seguimiento de respuestas y segmentación de audiencia.
Sin embargo, deberás pagar al menos $800 por mes si deseas secuencias de ventas, pruebas de campaña A/B y otras funciones avanzadas. Aunque los planes pagos de HubSpot cuestan más que muchos de sus competidores, el CRM sigue siendo una buena opción para equipos que desean una solución que lo haga todo.
Beneficios de Hubspot CRM
A continuación se presentan más beneficios que hacen de HubSpot un CRM de los cinco mejores:
- Flexibilidad: El CRM te permite crear correos electrónicos profesionales que se muestren perfectamente en cualquier dispositivo. Puedes trabajar con las plantillas de correo electrónico proporcionadas por la plataforma o crear tus propias plantillas.
- Personalización: Puedes personalizar correos electrónicos para involucrar mejor a tu audiencia e impulsar tu tasa de clics. Si necesitas ayuda para identificar tu personalización más efectiva, puedes usar la herramienta de prueba A/B de la plataforma.
- Seguimiento de respuestas de correo electrónico: Identifica los correos electrónicos que tus clientes están abriendo y utiliza la información para descubrir tus campañas con mejor rendimiento. También puedes usar la información para identificar los mejores momentos para enviar correos electrónicos.
- Bandeja de Entrada de Equipo: Todo tu equipo puede acceder y ver correos electrónicos desde una sola ubicación, eliminando la necesidad de cambiar entre proveedores de correo electrónico para verificar o responder mensajes.
- Usuarios Ilimitados: Todos los planes, incluido el plan gratuito, admiten usuarios ilimitados y les dan acceso a automatización de correo electrónico y soporte de chat en vivo.
Precios de Hubspot CRM
Además de su plan gratuito, HubSpot ofrece un plan Starter de $45, un plan Professional de $800 y un plan Enterprise de $3,600.
Zoho CRM
Zoho CRM lleva la automatización de correo electrónico a un nuevo nivel, permitiendo que tu equipo haga menos y logre más. Puedes usar tus datos de clientes para automatizar viajes de clientes, procesos y campañas, y todo tu equipo puede monitorear todo desde diferentes dispositivos.
También puedes conectar el software Zoho CRM con tus herramientas de marketing existentes para recopilar datos e identificar los mejores clientes potenciales para seguimiento. Sin embargo, aunque Zoho ofrece campañas de correo electrónico masivo, solo puedes lanzarlas después de integrar el CRM con Zoho Campaigns. Por último, si tienes una campaña de correo electrónico con bajo rendimiento, puedes identificar las áreas a mejorar con la herramienta de análisis avanzado de Zoho.
Beneficios de Zoho CRM
Otros beneficios de usar Zoho para marketing por correo electrónico son:
- Creador de plantillas: Crea plantillas de correo electrónico que tu equipo pueda modificar y usar. Crear y adaptar plantillas es sin complicaciones, gracias a la interfaz de arrastrar y soltar de Zoho.
- Notificaciones en tiempo real: Recibe alertas en tiempo real cuando un cliente se suscribe o se desuscribe de tu campaña de correo electrónico. También puedes recibir alertas cuando los destinatarios abren correos electrónicos y utilizar la información para programar tus campañas.
- Personalizar: Puedes personalizar Zoho para que coincida con tu equipo y objetivos comerciales. Además, implementar la plataforma en tu ecosistema existente es rápido y no requiere habilidades especiales.
- Monitorear el ROI: Monitorea el desempeño de tu campaña para identificar si el retorno de inversión coincide con tus expectativas.
- Integración Multiplataforma: Zoho CRM se integra sin problemas con varias herramientas populares de marketing por correo electrónico, como Mailchimp, GetResponse y VerticalResponse.
- Sincronizar Campañas: Zoho CRM puede sincronizar todas tus campañas de marketing e informarte qué leads interactuaron con qué campañas y cuándo ocurrió la interacción.
Precios de Zoho CRM
Puedes pagar alrededor de $58 mensuales para acceder a múltiples herramientas de marketing por correo electrónico de Zoho. Alternativamente, ahorra dinero pagando solo por las funciones de Zoho que necesitas.
FreshSales
FreshSales promete impulsar la productividad de tu equipo, la efectividad del correo electrónico y la velocidad del ciclo de ventas con su solución CRM específica para ventas. Una versión gratuita que se integra con correo electrónico y admite un número ilimitado de usuarios está disponible.
Sin embargo, si deseas funciones avanzadas como múltiples canalizaciones de ventas, puntuación de contactos impulsada por IA y Secuencias de Ventas, necesitarás un plan de pago. El plan de pago más económico permite a los equipos acceder y personalizar plantillas de correo electrónico, usar la bandeja de entrada del equipo para responder mensajes e implementar secuencias automatizadas de correo electrónico de ventas.
Beneficios de FreshSales
Aunque FreshSales no es perfecto, sigue siendo un CRM de marketing por correo electrónico amigable y confiable que las empresas en varios nichos pueden adaptar a sus necesidades. Aquí hay más razones para probar FreshSales:
- Correos Electrónicos Programados: Programa automáticamente correos electrónicos para que se entreguen cuando los destinatarios tengan más probabilidad de abrirlos.
- Alertas en Tiempo Real: Recibe alertas inmediatamente cuando los destinatarios abran correos electrónicos o hagan clic en enlaces en el correo electrónico.
- Reenvío de Correo Electrónico: Ayuda a tu equipo a ahorrar tiempo y esfuerzo permitiéndoles recibir y responder todos sus correos electrónicos desde una cuenta CRM.
- Personalización de Correo Electrónico: Personaliza correos electrónicos para que sean más atractivos e interesantes de modo que obtengan mejores resultados
- Automatización de Correo Electrónico: Automatiza tus campañas de correo electrónico saliente con la ayuda de Secuencias de Ventas y Flujos de Trabajo de FreshSales.
- Plantillas de Correo Electrónico Compartibles: Identifica tus correos electrónicos que obtienen los mejores resultados y comparte las plantillas con tu equipo para que puedan replicar el formato ganador.
Precios de FreshSales
FreshSales ofrece una prueba gratuita de 21 días que te permite probar todas las funciones de la plataforma. Una vez que finaliza la prueba, puedes registrarte en el plan gratuito. Alternativamente, opta por el plan Growth de $15, el plan Pro de $39 o el plan Enterprise de $69.
Mejore su marketing por correo electrónico integrándose con el CRM correcto
Hay varias plataformas impresionantes de CRM de marketing por correo electrónico disponibles, pero no todas pueden ser una buena opción para tu negocio. El mejor CRM con integración de correo electrónico para tu empresa es uno que puedas pagar y adoptar fácilmente. El CRM también debe integrarse con tu correo electrónico existente y con otras herramientas de marketing y ventas que utiliza tu equipo.
Teamgate cumple con todos estos requisitos porque tiene una interfaz intuitiva y ofrece docenas de integraciones de software. Además, Teamgate ofrece planes de precios para diferentes presupuestos, permitiéndote llevar tu marketing por correo electrónico al siguiente nivel sin arruinarte. Prueba Teamgate hoy con su prueba gratuita de 14 días y descubre por ti mismo si es el CRM perfecto con integración de correo electrónico para tu equipo.
Preguntas frecuentes: mejor CRM con integración de correo electrónico
1. ¿Qué es un CRM con integración de correo electrónico?
- Respuesta: Un CRM con integración de correo electrónico combina software de Gestión de Relaciones con Clientes con capacidades de correo electrónico, permitiendo a las empresas gestionar, rastrear y optimizar las comunicaciones por correo electrónico directamente en la plataforma CRM.
2. ¿Cómo beneficia la integración de correo electrónico a los usuarios de CRM?
- Respuesta: La integración de correo electrónico con CRM optimiza la comunicación, automatiza el seguimiento, proporciona información basada en datos y reduce la necesidad de cambiar entre plataformas, mejorando en última instancia la productividad y la efectividad de ventas.
3. ¿Puedo integrar mis cuentas de correo electrónico existentes con Teamgate CRM?
- Respuesta: Sí, Teamgate CRM permite la integración con proveedores de correo electrónico populares como Gmail y Outlook, permitiendo a los usuarios gestionar y responder correos electrónicos directamente desde la interfaz de CRM.
4. ¿Qué funciones ofrece Teamgate CRM para la gestión de correo electrónico?
- Respuesta: Teamgate CRM ofrece funciones como integración de Mailchimp, plantillas de correo electrónico personalizables, una bandeja de entrada de ventas y gestión avanzada de contactos para mejorar tus esfuerzos de comunicación por correo electrónico.
5. ¿Por qué debo elegir un CRM con integración de correo electrónico en lugar de herramientas separadas?
- Respuesta: Un CRM con integración de correo electrónico ahorra tiempo, reduce costos y proporciona una plataforma unificada para gestionar datos de clientes y campañas de correo electrónico, lo que resulta en operaciones más eficientes y mejores resultados de ventas.
6. ¿Cómo puede la integración de correo electrónico mejorar mi proceso de ventas?
- Respuesta: La integración de correo electrónico en CRM ayuda a identificar leads de alto potencial, automatizar el seguimiento y entregar mensajes dirigidos en el momento adecuado, todo lo cual puede mejorar significativamente tus tasas de conversión de ventas.
7. ¿Teamgate CRM admite acceso móvil a funciones de correo electrónico?
- Respuesta: Sí, Teamgate CRM proporciona acceso móvil a funciones de correo electrónico, permitiendo a los usuarios gestionar y responder correos electrónicos sobre la marcha a través de su aplicación móvil.
8. ¿Cuáles son los costos asociados con las funciones de integración de correo electrónico de Teamgate?
- Respuesta: Teamgate ofrece diferentes planes de precios, con funciones de integración de correo electrónico como plantillas personalizables e integración de Mailchimp disponibles en el plan Enterprise de $65 al mes.
